【精华】实施方案范文合集9篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量，常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。你知道什么样的方案才能切实地帮助到我们吗？下面是小编为大家收集的实施方案9篇，希望能够帮助到大家。
实施方案 篇1
一、问题的提出
课程改革将使教师发生一次历史性的变化，教师在教育改革的舞台上将扮演一个新的角色，教师将进入课程规定的新的课堂生活方式。随着课程所建立的学生学习方式的改变，而重新建立自己的教学方式。
教学方式的转变，要求教师不断的形成新的基本技能，教师的技能也是教师专业化表现的特点，专家引领、自我反思和合作成长是中学教师专业成长的三种基本途径。我省很多学校正在探索通过校本培训校本教研的形式促进教师合作提升教育质量。教师合作不仅仅是工作上的配合，最重要的是教育观念上的共同更新，教育方法和教育手段共同提高，达到契合。
根据教育改革发展的趋势和我校的实际情况，确定实施《教师的合作与发展研究》实验课题。通过对本课题的实验和研究，提高教师的教育科研的理论水平和实践能力，推进我校教育科研发展和创建特色学校的进程。
二、实验假说与依据
（一）实验假说
"教师的合作与发展研究"实验的假说是：以教育学、心理学为理论基础，学习素质教育理论和创新教育理论，通过提高教师的理论素养和科研能力从而达到培养学生创新精神和实践能力的目的。
（二）实验依据
1、理论依据
（1）邓小平同志指出："一个学校能不能为社会主义建设给养合格人才，培养德、智、健全面发展的有社会主义觉悟、有文化的劳动者，关键在教师。"这一重要论断，阐明了要实施素质教育，提高学生素质与教师的全面素质提高密切相关。
（2）根据主体教育的理论，培养学生的自主性、主动性、创造性是主体教育的三个维度，要改变传统教育观念，提高教师的教育科研能力尤为重要。
（3）《教育改革和发展纲要》中明确指出：振兴民族的希望在教育、振兴教育的希望在教师。如何建设一支具有良好政治素质、机构合理、相对稳定的建设队伍是教育改革和发展的根本大计。在教育科研研究和实践中培养骨干，形成群体，推广有价值的成果一定能提高办学水平和教育教学质量。
2、现实依据
（1）校领导班子重视教育科研，支持教师搞科研，每年对教育科研投入一定的经费。
（2）我校在"十二五"期间科研立项如：《提高教师素质与减轻学生负担的关系研究》《家庭如何配合学校素质教育的研究》等实验课题，经省、市教育科研部门进行成果鉴定、验收合格，取得可喜成果，实验教师有一定的科研经验，为研究本课题奠定了良好的基础。
（3）参加实验课题研究的成员都是市、区级骨干教师、学科带头人，本科学历以上的占95%,有的教师的科研论文曾获得市、省、国家级优秀论文奖，并在各级各类刊物上发表。
三、实验目标及原则
（一）理论目标
1、探索教师合作的科研能力与科研兴师、科研兴教的关系。
2、探索教师，家长、管理者的合作对学生成长的关系。
（二）教育改革目标
1、通过本课题的研究，使全体教师树立正确的教育观和人才观。
2、通过本课题的研究，使教师接受课程改革的新理念，加快课程改革的步伐。
（三）教师培养目标
1、实验教师通过实验课题的研究，掌握教育科研的基本理论和实验方法。
2、通过本课题的研究，提高教师的合作，推进课程改革的发展。
（四）实验原则
1、全面性原则
提高教师的科研能力，树立新观念，提高学生的综合素质。
2、整体性原则
综合运用各科教育手段，全面实施各项教育内容，促进学生全面发展。
3、主体性原则
充分发挥教师的自主性和创造性，把教师的能力转化为学生素质。
4、理论联系实践的原则
把学生做为科研对象，不断输入输出信息，进行整合，加强实践反馈，达到实验目的，为改革实践服务。
5、创新性原则
在实验过程中重视研究新问题，建立新理论，探索新规律。
6、合作性原则
领导、家长、师生之间的协同合作，参与教学的过程是教师和学生积极参与共同合作，协同完成预期目标的活动过程，只有创设民主、和谐、团结、合作的参与氛围，方能使师生间建立相互尊重、理解、关心、信任的良好人际关系，推进教学改革的步伐。四、实验变量的操纵与控制
1、操纵自变量
（1）实验教师定实验方案，确定实验目标和实验方法。定期总结，及时反馈。确保实验顺利实施。
（2）课题研究目标要明确，符合家长实际，从理性角度思考，各有特色，通力合作。
（3）对学生进行全面分析，掌握学生的特点，建立民主、平等、和谐的师生关系。以家长、学生为主体，不断调整家长学校的教学内容，取得课题研究跟好的成果。
2、因变量测量
（1）对实验人员实验过程进行监控与测量。
（2）对实验阶段性实验成果进行观测。
四、实验步骤
1、准备阶段
20xx年3月一5月，成立课题领导小组，确定实验人员、制定实验方案、论证实验方案。
2、实验阶段
3、总结验收阶段
五、研究的内容
（一）教师与教师的合作
1、教师合作的方式
教研组活动（教师听评课、集体备课，教学大练兵等）
师徒制（青蓝工程）。
校本教研。
校本培训。
校本课程开发。
2、教师合作的内容
教学方面问题
科研方面的'问题
学生管理方面的问题
质量检测方面的问题
其他
（二）教师与家长合作
1、成立家长委员会
（1）每学期期初，家长委员会总会均召开全体成员会议，讨论研究，制定全学期家校工作计划，并予以层层落实；
（2）凡家长学校上课，班级家长学员的考勤及其他管理工作，班级家长委员会均能全面负责；
（3）班级家长委员会根据学校总会的工作计划，在年级段家委会的牵头下，经召集全体成员讨论，制定班级家长委员会分会工作计划，并召开家长会，予以分头落实；
（4）每逢学校举行重大庆典和演出活动，各级家委会总是召集家长，协助学校维持秩序，做好场务和学生化妆等事项，并协助学校做好与有关部门的联系工作；
（5）利用双休日，班级家委会在班主任协助下，按活动计划安排，筹措经费，多方联系，组织学生及其家长，开展效游，参观德育基地和观看影视剧等；
（6）每学年期末，由班级家委会主持，召开家长会，评选出"教子有方好家长"和"尊师孝亲好少年"、"遵纪守法小公民",经年级段家委会初审，报学校总会审查批准，召开表彰会予以表彰；
（7）一年一度，由学校总会主持，召开家长交流会，并开展家教经验论文评选；
（8）每学期，班级家委会根据家长和社会上的反馈意见，填写"学校教育工作建议意见表",送交学校总会审核汇总后，递交学校校长室，以供学校及时改进日常管理工作的不足，全面提高学校行政管理工作的质量。
2、制定家长学校授课计划
A、家长学校的授课内容
①家长的修养。
②家校配合目标
③家庭教育的一般方法
④家长应走出的误区
B、学习形式
①专题讲座
②设立家长开放日
③组建家长支愿者队伍
④通过家长座谈，经验交流，问题研讨等形式，调动家长参与的积极性和主动性，保证家长学校教学的质量。
3、教师定期对学生进行家访
（三）与学校领导的合作
制定符合学校特点的合作制度。
简历新型的干群关系
共同应对教学管理中存在的问题
建立互相信任的沟通渠道。
领导深入教学第一线。
教师参与教学管理
（四）教师合作与发展研究的基本要求
1、心理支持：共同分享成功，分担问题。
2、示范合作：领导带头，教师响应，向学生传递正能量。
3、减少工作负担：共同分享材料、计划、积累资料。
4、倾听、交谈、沟通
六、完成本课题的条件分析
（1）校领导班子重视教育科研，支持教师搞科研，每年对教育科研投入一定的经费，支持教师参加各级各类科研活动。
（2）我校在"十二五"期间实施的科研立项如：提高教师素质与减轻学生负担》《骨干教师、学科带头人的科研能力培养研究》《分层递近教学研究》等实验课题，经省、市教育科研部门进行成果鉴定、验收合格，取得可喜成果，实验教师有一定的科研经验，为研究本课题奠定了良好的基础。
（3）参加实验课题研究的成员有市、区级骨干教师、学科带头人，本科学历以上的占?95%,对多媒体信息技术由浓厚的兴趣并掌握来一定的基础理论。他们科研论文曾获得市、省、国家级优秀论文奖，并在各级各类刊物上发表。
实施方案 篇2
一、指导思想
深入贯彻落实党的十八届四中全会精神，坚持科学发展观为指导，以增加农民收入、提升农民生活品质为核心，大力实施村庄规划完善、人居环境提升、富民产业增收、文明乡风培育四大工程，努力打造宜居、宜业、宜游与具有“XX”特色的美丽乡村。
二、目标要求
通过XXXX旅游特色村的建设实施，力争把XX建设成为休闲度假、乡村体验的特色村，打造“XX第一村”。
三、建设内容
（一）游客服务中心
将毗邻XX景区停车场的县道边原供销社进行改造，配套建设3A级旅游公厕一个。在中心内设有票务销售、旅游咨询、特色农产品展示销售等服务，同时设立“XX”农家乐合作社的接洽区，为合作社社员提供统一调度和餐饮、住宿安排。其外观应与XX村的传统民居样式相适应，可以改造成庭院式接待中心，布局以花草树木、篱笆围墙等，并在庭院中树立一木制版面作为XX村导览图。投资30万元。
（二）改造提升农家乐
发动群众对现有23家民宿进行升级改造，民宿样式可以参照前店后院的格式，民宿内应能够提供住宿、餐饮、休憩、娱乐等多种功能，且内部设施现代化，外观古朴，用灯笼、石磨、盆、盖帘、纱布、木梯、木夹等对其外观进行复古包装，与侠客文化相适应，体验侠客文化的豪迈与胸怀。可提供148间/天住宿。投资50万元。
（三）漫游XX项目
1、环村步道：规划沿XX至中心桥头，沿河边5公里观光步道。充实道路沿线风格独特的民居建筑、景色优美的田园风光、民风淳朴的村民形象，开发自行车道，在适当的间距布置休息长廊、蔬菜销售亭、歇雨亭、水车休闲站等配景建筑，并在架子两边配以四季常开的花卉，形成花飞蝶舞的效果。投资30万元。
2、xx旧址：在xx旧址的基础上，进行历史场景的实景还原，通过对香湖游击队故事的演绎，进一步弘扬创新红色演艺文化，推激发游客的万丈豪情和自强不息的精神。投资15万元。
3、菌菇乐园：菌菇乐园规划布局于XX公路旁现有蘑菇种植基地及其周边地块。该园建设目标定位为集菌类植物培育、种植、采摘、销售、加工、美食、科普、观光等于一体的菌菇主题乐园，投资15万元。
4、瓜果慢漂：将XX村约2公里宽约6米的溪流，通过上游蓄水保持全年流水流动，利用架设木柱的方式将其打造成水上瓜果长廊，在水岸两边种植上善于攀爬的.瓜果品种以及其他欣赏类的爬藤观赏类植物，开展水上瓜果采摘等活动，让游客体验“鱼在水中游，人在瓜中行“的意境。投资60万元。
5、我家菜园：我家菜园规划布局于XX蔬菜大棚，进行绿色蔬菜种植。通过认种体验农作生活，给孩子一个农耕体验的学习计划，给老人一个回归田园的温馨回忆，给自己一个休闲娱乐的田园世界，给全家一年的绿色蔬菜供给，让游客过把“菜农瘾”。规划建设绿色果蔬采摘区、我家菜篮子计划等项目，重点突出自然生态、绿色健康和乡野田园乐趣。
6、七彩灯光秀：在XX村的主街道、游客接待中心、瓜果长漂，环村路等标志性景观建筑安装夜景灯具，利用灯具的不同颜色，形成多彩夜景。鼓励村民在门口悬挂灯笼两个，配合其他建筑景观的灯光，形成互相帮衬的效果，通过灯光效果为夜宿XX的游客提供夜游XX的意境。投资50万元。
7、XX宫：在街北500米处，已经800多年，有一个明代宣德铜香炉传承至今，祭祀唐代古田临水陈靖姑等三夫人，相传陈、林、李三夫人救产、护胎、祈子、保民，神灵显赫，威播四方。XX四村新近已联合筹资百万新建宫庙，规模宏大，金碧辉煌，保护等投资约5万元。
8、田间拾趣：引导农户在田边规划养殖田螺、泥鳅、稻田养鱼等，开展田间抓泥鳅，徒手捉鱼、摸田螺等活动，参与游客互动体验。同时可举办抓泥鳅、田螺的比赛，进行家庭亲子游，配套休闲娱乐设施，为游客提供一个走进自然，走进田园，体验野趣、农趣和童趣的好去处。投资10万元。
9、墟场游园：将XX街改造后，通过引导，形成特色的墟场集市，将每5天一墟改为每天一墟，集市可销售xx蔬菜瓜果等各种特色农产品和后期发展的旅游商品、纪念品等，集市要合理规划，科学管理，使其后期发展成为特色休闲街区。
10、幸福果林：利用200多亩杨梅、猕猴桃及黄桃为基础，在不同时间开展水果采摘活动，开展果树认养、树下养殖活动。可在果林边搭盖休憩观赏亭，和开展果酒制作坊。在林间配套相应的住宿小屋、餐饮等设施。让游客感受到“春可赏花，夏可避暑，秋可采果，冬可踏雪”的浓郁乡土气息。投资30万元。
（四）xx街的改造
xx街起由后XX至董门xx，全长1000米。街道以“xx”为主题进行统一规划建设，岔路口设置木质指示牌，街道两侧种植百日草等花期较长的花卉进行绿化。在进村前200米处，以XX的碉堡式建筑为参照，利用泥土、碎石垒成左右各一座碉楼的主题大门（左边写“XX欢迎您”、右边写“xx第一村”），并利用传统的夯土技术进行加固，外观以土黄色为宜。沿街统一挑檐、店招，符合古朴、原生态的风格，体现项目地独特的乡土文化内涵。推行垃圾集中处理，开展垃圾“分类分拣、定点投放”，每隔40米放置垃圾箱一个，完善村垃圾收集设施和保洁队伍建设，在人员集中地设置消防设施和消防通道，总投资200万。
四、步骤安排
（一）动员部署阶段（20xx年1-3月）
结合XX村实际，召开党员和村民代表专题会议，研究制定乡村旅游特色村创建实施规划和方案，入户宣传乡村旅游特色村创建活动和创建标准，发动群众积极参与创建活动。
（二）全面实施阶段（20xx年3-10月）
严格按照乡村旅游特色村创建实施方案，积极开展、落实好各项创建任务，使乡村旅游特色村的各个项目能够基本建成并开始营业。
（三）总结提升阶段（20xx年10-12月）
加大投入力度，完善基础设施配套，包括排水沟、垃圾池、村屯绿化、景区配套设施、旅游公共服务标识和旅游产品开发等项目建设。 定期向上级部门汇报情况，根据上级领导专家指导意见，完善提升建设内容效果，做到高质量、高标准。
五、组织实施
（一）规划设计：聘请xx公司的xx团队对项目内容进行详规设计和指导、培训，总投资25万元。
（二）项目业主：项目由XX村委会作为主体组织实施，XX乡村旅游公司由乡村两级投资成立，做好相关筹资和配合工作，同时，发动群众积极筹资参与民宿、餐饮、农业等乡村旅游项目建设。
（三）资金筹措：项目总投资约520万元，XX村委会、XX乡村旅游公司各负责筹措资金50万元，XX生态旅游度假区建设指挥部拨补资金60万元，发动群众筹资参与项目建设110万元，向上争取美丽乡村省级精品示范村补助120万
元、乡村旅游特色村补助50万元、水土保持项目补助50万元，同时与有意向投资的乡贤和企业沟通，争取引入社会资金参与建设。
实施方案 篇3
一、指导思想
为贯彻落实润州区区域教育现代化工作会议精神，确保20xx年我区全面达到<<江苏省县(区)教育现代化建设主要指标>>的要求，结合学校实际，通过创建活动，使学校得到更好地发展，进一步优化办学条件，进一步提高教育质量和管理水平，办人民满意的教育。
二、工作措施
1、强化创建意识。
召开创建动员大会，通过各种形式.向教师、家长宣传创建“润州区教育现代化”的背景和意义，统一思想，使全体教师充分认识创建润州区教育现代化是当前促进义务教育优质、均衡发展的重要保证的一项具体工作，是办人民满意教育的重要举措；是我校发展的又一契机和平台。
2、加强组织领导。
成立创建领导小组，制定创建工作实施方案；并根据创建内容建立若干个创建工作小组，领导小组和工作小组定期召开会议，总结分析前阶段工作，安排部署下阶段工作，明确工作职责、明确工作目标、明确序时进度，保证创建工作高效推进。
3、深化学校管理。
要加强硬件建设，完善设施设备，进一步优化办学条件，使办学条件达到教育现代化标准；要加强校园文化建设，构建有文化的校园，提高学校的文化品位；要加强学校管理，施行精细化管理，加强督查，提高管理绩效。通过区域教育现代化的创建，全面提升学校的.办学水平。
三、组织领导
1、成立学校教育现代化创建工作领导小组：
组长：z
副组长：z
组员：zz
2、成立创建工作小组：
工程建设组
组长：z 组员：z
办学条件组：
组长：z 组员：z
师资队伍建设组
组长：z 组员：z
迎检材料组：
组长：z 组员：zz
校园文化组：
组长：z 组员：z
四、时间安排
1、20xx年1月制订创建方案，成立创建领导小组，召开全体教师大会进行创建动员。
2、20xx年1月～2月开始对学校的硬件设备进行自查，找出存在问题与差距，向教育局进行汇报，提出建设意见。
3、20xx年3月—6月完成校园建设
操场：四月下旬完成操场设计方案
五月中旬完成招标
五月下旬进场施工，六月上旬完工
围墙：3月上旬完成围墙招标
3月中旬围墙进场施工，四月上旬完工
大门：3月下旬完成设计方案
五月下旬完成招标
六月上旬进场施工，六月底完工
4、20xx年5月底，完成学校信息化建设和劳技教室建设。
5、20xx年6月底，完成迎检台帐资料准备。
6、20xx年7-8月专用教室布置，校园文化布置
7、20xx年9月开学准备，继续充实资料；抓好学生的日常行为规范，教学常规管理等；迎接预检。
8、20xx年10月，学校素质教育成果展示，区域教育现代化检查。
实施方案 篇4
[摘 要]本文围绕着国家两化融合的战略目标，提出了企业实现转型升级的任务目标，从八个方面全面分析了实施方案。企业围绕产品需求，落实业务结构调整目标，打造生产研发基地；提升企业的产品研发和制造能力，加快产品的技术升级和成果转化速度；建立数据信息库，预测行业最新技术发展动向；改变传统组织模式，为企业建立“超级兼职者”队伍，拓展中高级人才发展渠道。
[关键词]传统产业；信息技术；融合
近年来，我国经济的持续发展对传统产业的发展提出了更高要求，要求生产、信息技术相结合，打造高品质、高竞争力产品。制造业要加快形成新的发展优势，追求可持续发展模式。
1 、任务目标
一是推进制造与现代服务业融合，实现企业的经济活动由以产品制造为中心向制造与服务相结合转型，围绕产品研发与制造开展增值服务，扩大工程施工业务，拓展海外贸易。
二是推进制造与信息技术融合，重点围绕“一规划、两支撑、三平台、四系统”展开工作，一规划是指信息化规划；两支撑是指人力支撑和数据支撑；三平台是指国内外贸易平台、技术研发平台、工程施工平台；四系统是指OA系统、CRM系统、ERP系统、HR系统。
2 、企业推动制造与服务融合、传统产业与信息技术融合实施方案
2.1 在两个融合体系建设方面
根据行业的发展形势，客户对产品的功能需求，对产品进行工艺进行调整，促进产业持续优化升级，使现代服务业规模做大，推动制造服务业发展、信息技术应用和商业模式创新。
落实业务结构调整目标，要大力推进子公司产业园项目，全力打造生产研发基地、大幅提升企业的产品研发和制造能力，加快产品的技术升级和成果转化速度，为国家经济社会发展提供技术装备支持，实现企业经营规模的新突破。
为培育贸易平台、拓展海外贸易，应签订多元化海外推广服务协议，完成海外网站建设和云站点建立。建立健全贸易平台资源集成和分工协作的经营组织体系，提升资源整合、产品配套、集成服务能力。
信息化方面遵照“量力而行，分步实施，重点突破管理信息化”的总体原则，以信息化总体目标为指引，坚持信息化技术应用的适宜性，讲求实效。
2.2 在产业链延伸方面
依托行业优势，扩大工程承包施工业务领域，以工程施工项目带动工程成套设备“走出去”，成为企业制造转型升级的重要路径；深挖项目潜在服务需求，具备为客户提供全面系统解决方案的能力。拓展国际营销渠道。签订多元化海外推广服务协议，用英语、法语、俄语、西班牙语等六国语言展示网站栏目，建立云站点服务，享有独立IP。
2.3 在提升产品服务能力方面
深化子公司的.CRM系统，以其为标杆加快所属企业建立客户关系系统。所属企业产业园作为试点企业，建立CRM系统。以总部OA系统客户关系模块为基础，构建总部CRM系统，加强对客户资源的整合，提升集团总部的服务能力。开发智能化装备。重点研发可具备钻进参数远程集中监控、钻进现场远程监测、无信号地区语音通讯和网络通讯四大功能、可适用卫星传输、微波传输、3G/4G移动网络传输和有线网络传输等多重传输方式的智能井场系统。
2.4 在供应链提升方面
以总部OA系统为平台，开展管理创新工作，继续深化OA系统的模块应用，实现管理创效。扩建OA系统项目管理模块，模块上线后可实现项目核算单位的项目、合同、发票、财务、绩效考核等全过程闭环线上管理，提高综合管理水平。
2.5 在研发设计创新能力方面
完成产品数据管理系统的建设。通过实施该管理系统对企业技术部门产品设计全过程实现信息化管理。在企业设计部门和管理部门之间达成设计、生产、管理、经营之间的信息共享。三个所属企业要完成三维设计系统建设，为与总部技术中心协同设计和成果承接做准备。
2.6 在生产制造智能化方面
加强信息化生产系统在生产过程中的应用，建立现代化生产制造体系，所属企业应继续推进ERP在生产过程中的应用，严格控制产品流转的每个节点，实现成本控制。
加大在产业园项目中信息化资金的投入，生产设备要达到网络化、智能化、数字化，提高产业园的信息化水平，力争将产业园打造成为数字化工厂。
2.7 在管理现代化方面
建立人力资源模块。根据企业发展战略的要求，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，为企业创造价值。
完成技术信息库建设工作。系统可以为企业开发人员进行文献查询，为预测行业最新技术发展动向提供有力工具；为技术发展导向、市场竞争导向、知识产权导向助力，进而实现企业的可持续发展。
2.8 在人才队伍培养方面
一是要加强对专业人员的技能培训，打造高素质人才队伍；二是要强化人员培训制度建设和职业规划建设，推进两个融合项目的落地；三是加快专业技术人才的引进工作，提供人才储备；四是改变传统的组织模式，加强与科研部门、高校的合作，在企业内部建立“超级兼职者”队伍，拓展中高级人才发展渠道。
3 、结 语
当前，制造业要加快推进传统产业的结构调整和转型升级，大力发展高端制造业，力争在若干关键领域实现重大突破，尽快形成新的发展优势，走新型工业化道路，追求可持续发展模式。
实施方案 篇5
邓州市初中毕业升学体育考试工作由邓州市初中毕业升学体育考试领导小组统一组织领导。考试结果是学生毕业和升学的重要依据，是对各学校平时开展《国家学生体质健康标准》锻炼和测验工作的真实检验，也是学生综合素质评定的重要参考。
一、考试对象
考试对象为20xx年参加高中阶段招生考试的初中毕业生。
二、考试项目及计分办法
1、考试项目：立定跳远、坐位体前屈、800米跑（女）或1000米跑（男）。
2、计分按《国家学生体质健康标准》单项计分办法计算，折算后，考试成绩以满分为70分计入中招成绩总分。
三、考试的时间和形式
1、体育考试时间：4月中旬，具体时间另行通知。
2、每位考生只能在统一安排的时间内参加一次体育考试，并将考试成绩计入该生升学考试总分，且不得因任何理由进行补考。
四、考场及考试器材
1、有确保各项目顺利进行，免受外界干扰的全封闭条件；
2、具有保障体育考试所需要的设施、器材和其它有关条件。
3、我市中招体育考试考场全部使用智能化测试仪器，以实现考试手段的现代化、科学化。
五、考试办法
1、考试采取全封闭方式进行。考试期间监考人员（初中学校的体育教师应予以回避）应与外界隔离，不得以任何理由外出或与外界人员接触。为了便于统一标准，监考人员必须保持稳定，考试期间不得更换。
2、考生报名及考试顺序编排采用微机管理办法。考生准考证内容及照片由市教体局统一按中招序号由微机编号打印。
3、每个单元时间内测试完毕后的原始记录必须加封，并由两名机要员直接送往微机室。
六、考试规则
1、考生参加体育考试，要身着运动服装或轻便服装，穿运动鞋或平底轻便鞋。
2、体育项目考试按照先进行柔韧性项目和力量性项目，最后进行耐力性项目的顺序。
3、每位考生三项考试应在一个单元时间内完成。如因天气变化考生不能在一个单元时间内考完三项，可延长至当天完成。当天不能够完成三项考试的考生，已考项目成绩无效，另行安排时间重新进行考试。
4、立定跳远
受试者两脚自然分开站立，站在起跳线后，脚尖不得踩线。两脚原地同时起跳，不得有垫步或连跳动作。每人连续试跳三次，测试仪自动记录其中成绩最好的一次。以“米”为单位，保留两位小数。
5、坐位体前屈
受试者赤足，两腿伸直，两脚平蹬测试纵板坐在平地上，两脚分开约10—15厘米，上体前屈，两臂向前伸直，用两手中指尖轻轻地逐渐向前推动游标，直到不能前移为止。每人连续测试两次，测试仪自动取最好成绩。以“厘米”为单位记录成绩，保留一位小数。测试时，不得有两腿弯曲或两臂突然发力动作，否则视为犯规，成绩无效。
6、800米跑（女）或1000米跑（男）
受测者10—20人一组进行测试，站立式起跑。受试者在监考人员的指导下佩戴终点信息接收器，当听到“跑”的口令后开始起跑。计时员看到旗动开始计时。当受试者的躯干部到达终点线垂直面时仪器自动录入该生成绩。以“分、秒”为单位记录成绩。
7、考生每考完一项，考生可当场知悉本人的考试成绩。
8、考生参加各项目考试，每项目点名三次不到者，按放弃考试处理，该项成绩按“0”分计算。
七、对体育考试特殊情况的处理
因伤、病、残而不能参加体育考试的学生可申请免试，免试生应参加正常的考试报名。
1、因肢体残疾丧失运动能力的初中毕业生，可申请免试体育，按上一年度中招体育考试的平均成绩计算。因病、伤在体育考试之前已在学校长期免修体育课，确实不能参加体育考试的初中毕业生，也可申请免试体育，其体育成绩按满分（70分）的60%计算。上述两类免试生，均应在体育考试一周前，持残疾证、县级或县级以上医院诊断证明和免试申请表（一式三份），到体育考试考务办公室办理申请免试手续后，经审核批准，并把免试生的医院诊断证明或者残疾证复印件及免试表装入该生中招考试档案中，以相应免试条件计分标准记入该生总成绩。
2、因病、伤或女生月经期，暂不能参加体育考试的学生，可在当天考试测试前，由考生学校的带队教师，持考生本人或家长的书面申请和学校出具的.证明，向本考场主考申请办理缓试手续，经同意后方可缓试。缓试学生统一由考务办公室在体育考试时间内另行安排时间进行考试。缓试生的体育考试，按正式考试的各项规定执行。
3、考生在体育考试中因伤、病等突发事件而中止体育考试，已考项目成绩有效，未考项目按无成绩计算。如果该生申请缓试，必须经主考批准，已考项目成绩无效，同缓试生在统一安排的时间内重新进行考试；如该生因伤、病不能参加体育考试，其考试成绩按已考完的项目统计计分。
八、严格体育考试纪律
1、为确保体育考试工作顺利进行，教体局将加强领导，做到严密组织、严肃考风、严格纪律，同时要使考试工作做到公开、公平、公正。
2、凡弄虚作假、冒名顶替等违反考试纪律的考生，一经查实，体育成绩按“0”分计算，并取消该生报考重点高中的资格。
3、凡徇私舞弊、违反考试纪律的考务人员，一经查实，应立即停止工作，并视情节轻重，按考试纪律严肃处理。
4、凡有意破坏考场秩序，故意延误考试时间的人员，一经发现，交有关部门严肃处理。
九、体育考试的安全工作
1、各单位在体育考试前要加强宣传工作，结合体育学科特点，科学地指导学生进行锻炼，同时要教育学生根据自身实际情况报考，既不要隐瞒病情，也不能虚报疾病。
2、各初级中学要做好考前体检工作，对不应参加体育活动的心脑血管疾病患者要做好劝阻工作，不准他们参加体育考试。
3、对赴城区考试的考生，学校一定要做好路途安全、驻地安全和饮食卫生等安全工作，确保考生的安全。
十、考试的收费标准
体育考试收费标准按照《关于规范我省普通高级中学和中等职业学校收费项目及标准》文件执行，每位考生应缴纳10元考务费。
实施方案 篇6
各村（居、社区）、企事业单位，街道机关各办（中心、线）、各基层站所：
自开展环境卫生集中整治、对主要道路实施“路长制”管理以来，有效解决了一批涉及环境卫生、市容秩序管理中存在的突出问题，使城乡品位形象得到了新的提升。为进一步深化街道城乡环境管理体制，推动我街道环境和市容管理工作再上新台阶，根据区委办、区府办的工作要求，就我街道实施“路长制”管理工作提出如下实施方案。
一、工作目标
根据区委、区政府关于“三长制”管理工作的总体要求，以创建“整洁、美观、文明、有序”的城乡环境面貌为目标，按照健全管理机制，明确工作目标，落实管理责任，强化社会监督，严格管理考核的要求，对区域内道路管护情况、公建设施完好情况、环境卫生保洁情况、绿化养护情况等进行有效监管，对乱贴乱挂、乱搭乱建、乱倒乱放等进行有效防控，全面实现区域内环境干净整洁、绿化管理有序、沿途无垃圾、路面无破损的目标。
二、责任职责
1.路长责任分工
（1）过境区（县）级及以上道路：根据区委办〔20xx〕114号文件，柯袍线、钱陶线、杭金衢连接线、柯华（安）线4条过境道路，由区四套班子相关领导和相关部门主要负责人担任一级路长，本街道主要负责人担任二级路长。上述4条道路由街道城管办和城监中队担任直接责任路长。
（2）街道级道路：由街道领导班子成员担任一级路长，街道相关干部担任二级路长。
（3）村级道路：由所在地驻村（居、社区）指导员及村（居、社区）主要领导担任一级路长，由“两委”成员、村（居）民小组长担任二级路长，具体由各村（居、社区）自行落实分工。
2.路长工作职责
（1）一级路长职责：负责做好所辖道路 “路长制”工作的领导，组织开展“路长制”工作督查、考核，负责对突出的热点难点问题进行统筹协调，做好跨村域道路管理，确保相邻区间有序协作，形成合力。
（2）二级路长职责：全面负责所辖道路及其周边环境问题的监督协调、情况反馈、问题整改，向道路沿线周边群众做好宣传，组织开展道路管理日常巡查，发现问题及时向相关责任单位反映，并做好存在问题的`处理跟踪与落实工作。
三、管理流程
“路长制”实施巡查→反馈→协调→处置→督查5步法管理流程。
（一）巡查：一级路长每月巡查不少于2次，二级路长每周巡查不少于1次。因巡查工作不到位，而在街道主要领导巡查、面上例行或突出检查、上级相关部门暗访督查中发现问题的，予以通报批评；被上级部门扣分的，按所扣分双倍扣减责任人和责任村（居、社区）年度岗位目标责任制考核得分。
（二）反馈：对巡查发现的问题，要及时处理并做好记录；对涉及道路违章和污染等涉法案件以及其它需要协调的事项，要及时反馈给一级路长或街道相关分管领导及职能部门处理。
（三）协调：街道相关分管领导和职能办公室（部门）对一、二级路长反馈的问题，要统筹协调，并落实相关责任人，对需要区有关部门协助处理的事件应及时向区有关部门联系处理。
（四）处置：“路长制”检查中发现的问题，分别由街道相关职能部门根据职责权限及分工进行处置和查处，具体责任明确详见附件3。过境本街道的县乡公路路面保洁及沿线垃圾（包括建筑垃圾）问题，由街道环卫站负责处置；各村（居、社区）按照属地原则，及时处置本区域内“路长制”管理中发现的各类问题。
（五）督查：“路长制”管理中发现的问题，要做到责任明确，落实到人，切实做好反映问题的跟踪落实。街道主要领导对处置情况适时开展督查，对处置不力的，责令限期整改；对造成重大影响的，追究相关责任人责任。
四、工作要求
（一）加强组织领导。街道成立以党工委书记、办事处主任为组长的“路长制”管理工作领导小组。领导小组下设办公室，由分管副主任任办公室主任，城管办全体工作人员为成员。各村（居、社区）要根据街道党工委、办事处的统一部署，成立相应的“路长制”管理工作小组，明确责任分工，立即启动实施。街道将不定期督查工作开展情况，抽查巡查记录。
（二）统一协调平台。城管线对“路长制”牵头负责，需要协调其他分管线（职能办公室或部门）解决问题的，由“路长制”管理工作领导小组办公室统一收集，统一转办至相关分管领导和责任单位。“路长制”巡查和问题处理情况实行定期汇总通报，由街道城管办负责，每周一次报街道主要领导，每月一次书面通报。
（三）严格工作考核。街道考核工作办公室要把“路长制”管理工作列入对各村（居、社区）、驻村指导员和相关站所年度工作考核内容，加强阶段性工作督查，加强考核，确保实效。
实施方案 篇7
区内各企业：
根据《关于加强全国“两会”期间安全生产工作的紧急通知》（淮安办?20xx?10号）文件精神，为切实做好我区“两会”期间的安全生产工作，及时消除安全隐患，坚决遏制重、特大事故的发生。经管委会研究决定，自20xx年3月6日至20xx年3月15日在全区范围内开展重点行业领域的安全生产联合执法检查，具体方案如下：
一、组织领导机构
组 长：徐 超（市政府副秘书长，党工委副书记、淮
北经济开发区管委会副主任）
副组长：胡 奎（开发区管委会副主任）
成 员：贲影安（开发区规划建设局局长）
李乐皖（开发区公安分局局长）
刘 通（开发区质监分局局长）
刘 玮（开发区消防大队大队长）
陆 娟（开发区环安办主任）
二、检查的重点和内容
（一）检查的主要内容
1.贯彻落实全国、全省安全生产工作会议精神和市委、市政府加强安全生产工作的重要决策，落实措施和责任，部署继续深入开展“安全生产年”活动等年度重点工作情况。
2.加大监管力度，强化联合执法，严厉打击安全生产非法违法行为、治理违规违章问题和组织企业开展隐患排查治理情况；生产经营单位落实安全生产主体责任，强化现场安全管理，开展安全生产自查自纠情况。
3.针对两会期间安全生产要求，结合各自特点，加强重点行业和领域安全监管，落实安全防范措施的情况；节后复产验收情况。
4.去年以来隐患突出的企业，改进安全生产工作，整改措施落实等情况。
5.新建、改建、扩建项目安全设施“三同时”制度执行和落实情况。
（二）行业检查重点：
1.建筑施工。检查建筑施工企业、施工现场的安全生产
情况，规章制度和防护措施的.落实情况，事故易发频发的重点部位和环节，切实消除事故隐患。督促施工企业建立健全应急救援体系，并与开发区应急救援预案协作联动，切实提高事故应急救援能力。
2.特种设备。重点检查锅炉、压力容器（管道）、电梯、起重机械等有无使用许可证，是否经过定期检测检验，操作人员是否持证上岗看，设备运行状况是否良好，严防各种设施带病运行。
3.危险化学品。重点是压力容器检测检验、重大设备使用、保养情况、安全评价、重大危险源监控情况，严厉打击危险化学品非法生产、非法储存、非法运输，切实加强对仓库等重点部位实行24小时巡查，严格危险物品出入库登记管理，严防危险物品流失被盗。
三、检查方式
此次安全生产联合执法检查分两组进行，检查组由领导小组各成员单位组成（具体人员分工见附件），检查中发现问题及时处理，对不能当场整改的要求发出整改通知，限期整改并要跟踪落实。
四、检查要求
1、加强领导落实责任，各成员单位一把手要亲抓，深入企业开展检查，以求真务实、真抓实干的工作态度，认真查处突出问题和重点隐患，确保按照全区的工作部署，把这次安全生产联合检查工作落到实处。
2、加强对重大危险源的监控和重大安全事故的防范，重点检查容易发生事故的区域、行业和企业，如危险化学品、人员密集、建筑施工企业等的安全条件，消防措施等的安全落实。对发现的问题和隐患，要登记造册，明确整改意见和期限，指定专人负责，及时消除不安全因素，对存在的隐患整改不力的，依法督促整改，要坚持执行国家、省政府关于重特大安全事故行政责任追究规定，严肃追究业主的法律责任及所在主管部门的领导责任，使检查扎实有效，保证不发生重特大安全事故。
3、加强值班，落实24小时领导在岗带班专人值班制度。“两会”期间，各成员单位要落实全天候安全生产状况跟踪监管，严格岗位责任，随时掌握安全生产动态，建立健全安全事故应急处理机构和安全事故的专项制度，保证政令畅通，保障安全生产信息上传下达，发现问题及时报告并组织力量有效处置，做到“两会”期间安全生产工作万无一失。
二Ο一二年三月
六日
抄报：淮北市安监局。
淮北经济开发区环安办 20xx年3月6日印发
（共印40份）
实施方案 篇8
演进原则：
通过对 C 电信公司 IT 运营服务管理现状能力分析，结合 ITSP2.0 规范要求，A 电信公司 IT 运营服务管理演进原则是：
核心流程优先，核心系统优先：重要的核心流程优先实施、核心系统的流程固化优先保障。
稳健推进、平滑过渡：IT 运营服务管理须在现有实际流程的基础上进行整合、优化，确保对现在的运营服务流程的影响降到最低，实现流程的平滑过渡。
4.1.2演进阶段
本着“核心流程优先，核心系统的支撑优先，稳步推进，平滑过渡”的原则，结合 ITSP2.0 规范要求，将 C 电信公司 IT 运营服务管理规划与实施策略分为三个
阶段：
近期：
梳理 IT 运营服务管理流程，实施部分 IT 服务管理流程，包括事件管理、问题管理、运行管理、配置管理；构建 IT 服务台，初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理，提升 IT 运营服务管理的技术支撑水平；初步建立 IT 服务管理制度、组织及人员保障体系。
中期：
固化和优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管理流程；优化流程，提升 IT 运营服务效率和执行能力。
远期：
建立以客户为中心的 IT 运营服务体系；建立一体化 IT 运营服务管理支撑平台；持续改进、优化 IT 运营服务管理流程，支撑全部核心系统的运营服务管流程。
4.2.1总体实施方案
根据 C 电信公司 IT 运营服务管理演进原则，近期 C 电信公司 IT 运营服务管理实施总体方案是：初步建立 IT 服务台，梳理 IT 运营服务管理流程，实现部分IT 服务管理流程的固化，包括事件管理、问题管理、运行管理和配置管理；初步建立 IT 服务管理支撑平台，支撑部分核心 IT 系统的运营服务管理；初步建立 IT服务管理制度、组织及人员保障体系以及培训体系。
4.2.2服务流程实施方案
（1）服务台
1) C 电信公司 IT 服务台的定位
C 电信公司服务台既负责处理事件、问题和询问，同时还为变更管理、配置管理、可持续管理、可用性管理等流程提供接口。既是一种技术型服务台，即有具备相关经验和技巧的技术型人员按照文档化的解决方案处理许多事故；又是一种专家型服务台，即有具备 IT 基础架构方面的专业知识和经验，独立解决其他人员无法解决的问题。C 电信公司的 IT 服务台面向的用户是所有 IT 系统的实际使用者和本地网的维护人员。
2) 服务台流程
服务台的主要流程是：提交问题(可能是系统内用户、为之提供服务的客户或者事件管理模块) →问题接收(服务台人员) →问题分派(服务台人员)→问题处理(服务台人员、其他技术人员) →填写变更通知单→问题确认(服务台人员) →近期以支撑事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等服务流程为 IT 支撑平台建设重点，再逐步实施 IT 基础设施监控、应用软件监控、业务可用性监控等监控系统。
３) 核心流程实施优先、其它流程分步实施
近期以实施事件管理、问题管理、运行管理、配置管理等基础运营服务管理流程为突破口，探索 IT 运营管理方法，积累运营管理经验、逐步验证、完善全新的运营管理体系；在现有成果基础上分步实施其它运营管理流程。
４) 流程简单实用，切实可行流程的设计应当尽量简单实用，可以在现有比较成功的流程基础上进行完善，并推广到各个系统域的支撑中去。
５) 服务响应职责分离，明确清晰明确服务响应职责，并从岗位上与一般维护区分开来。
６) 配置库近期同步实施、逐步丰富其应用配置库建设随支撑平台的首期工程同步实施，尽早提供配置支撑能力，发挥配置库对 IT 运营管理的支撑优势；结合管理流程的完善、监控平台的实施，逐步丰富其应用。
７) 平台选型兼顾高可用性、易扩展性等技术指标根据 IT 运营管理的实施原则，以及运营管理平台的建设策略，IT 运营管理支撑平台势必是分期建设、逐步扩展，平台建设初期需要充分考虑平台只身的易扩展性，以及相关系统、平台的易接入性。
（2）支撑平台建设目标
支撑平台包括 IT 运营服务管理系统和 IT 基层设施监控系统。其中 IT 运营服务管理系统建设的模块有 IT 服务台、事件管理、问题管理、运行管理、配置管理。
IT 基层设施监控系统建设的模块有主机监控、操作系统监控、中间件监控、数据库监控和存储备份。国内厂商方面：亿阳信通和神州泰岳的产品最符合 IT 服务管理支持平台的要求。
国外厂商方面：BMC、HP、IBM 三家产品较 CA 产品更具有优势。
总体上国内厂商在规模和总体技术能力要弱于国外厂商，但是产品本地化较好；国外厂商产品大多不支持运行管理流程，但是可以通过二次开发来满足日常巡检、作业计划等运行流程管理等功能要求。
（３）支撑平台建设建议
由于 IT 服务管理在实施过程中需要满足许多本土用户的个性化要求，并且现有的 IT 系统都是国内厂商开发维护的。因此，C 电信公司的 IT 服务管理平台可以考虑选择本地化支撑能力较好的厂商产品，同时，也可以考虑在原有网络运维支撑系统的基础上，进行功能扩展，以满足 IT 服务管理的需要。
4.2.4组织及人员保障实施方案
（1）组织及人员保障建设策略
1) IT 服务管理任务外包原则
有利于提高服务响应效率、降低服务运营成本的适合外包；高人力资源消耗的任务适合外包；非核心业务运营管理适合外包；非核心运营管控环节适合外包；外包应不会为公司安全带来不可控风险。
2) IT 服务管理岗位前置原则
响应企业重大经营策略及战略转型，比如：针对分客户群经营、聚焦客户管理等提供专职的市场部前置岗位实施专项支撑。
提高服务响应效率、提升运营服务质量；重点保障核心运营管理系统；集中满足同类业务部门的主要运营服务需求，比如：前置财务部的岗位负责财务相关
IT 系统的主要运营服务管理、协调工作。
3) IT 服务管理岗位前置建议
根据具体项目，组建专业的运营服务项目团队，并根据实际需要前置部分岗位到对口的业务部门。
运营服务响应组的 BSS 小组、 OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组部分岗位，可根据运营管理需要前置。
系统软件组的 BSS 小组、OSS 小组、 MSS 小组、EDA 小组的部分核心业务系统的应用维护岗位，可根据运营管理需要前置。
（2）组织及人员保障建设目标
IT 运营服务管理配套的组织及人员建设在企业信息化部的统一管理下。在企业信息化部系统部下设运营服务响应组、硬件平台组和系统软件组。企业信息化部二级部门组建业务软件部。IT 服务项目组是，由前面多个团队的人员共同组成一个虚拟团队。
1) 运营服务响应组
负责及时响应业务部门及其它部门在使用 IT 系统时的服务请求，包括咨询、投诉、变更、障碍申告；对服务请求进行预处理，将预处理后的问题派发到硬件平台组、系统软件组等；同时将处理完成问题通告给相关部门及人员。
根据需要运营服务响应组下设终端维护小组（负责维护公司各部门日常办公使用电脑、打印机等终端）、BSS 小组、OSS 小组、MSS 小组、EDA 小组、基础平台组等，负责响应各个域系统的服务请求。
主要构成 IT 服务支撑的一线和二线支持人员。人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
2) 系统软件组
负责 IT 系统数据库、中间件等第三方软件日常维护。系软件组下设 BSS 小组（负责 BSS 的系统软件维护）、OSS 小组（负责 OSS的系统软件维护）、MSS(负责 MSS 的系统软件维护)、EDA 小组（负责 EDA 的系统软件维护）及基础平台组（负责基础平台的系统软件维护）。
人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
3) 硬件平台组
负责 IT 系统的主机、存储、网络的日常运营维护工作。
硬件平台组下设 BSS 小组（负责 BSS 的硬件平台维护）、OSS 小组（负责 OSS的硬件平台维护）、MSS(负责 MSS 的硬件平台维护)、EDA 小组（负责 EDA 的硬件平台维护）及基础平台组（负责基础平台的硬件平台维护）。
人员主要由企业信息化部的系统部人员构成，根据实际情况可以外包相关厂商。
4) 业务软件部
负责 BSS、OSS、MSS、EDA 及基础平台的业务软件日常运营维护。
业务软件运营维护由企业信息化部的二级部门构成，包括 CRM 部、计费部、结算部、数据部、OSS 部、MSS 六个的业务部。
根据具体的情况，人员由企业信息化部的各二级部门部分相关人员构成。
5) IT 服务项目组(虚拟团队)
项目组是一个虚拟团队，由前面多个团队的人员共同参与，目的是共同完成系统或项目的维护任务，根据系统或项目情况，可以指定项目牵头人或项目经理。
本项目组与系统建设项目组相对应。项目组可以邀请业务部门的人员参与，进行必要的业务指导。
（3）组织及人员保障建设方案
4.2.5管理制度实施方案
（1）日常管理办法
为了保障 IT 运营服务管理系统的安全和正常运行，特制定 IT 运营服务管理系统日常管理办法。
1）故障是指 IT 运营服务管理系统硬件设备（包括网络）、系统软件发生故障、系统遭受外部侵害而影响系统正常运行的事件。
2）IT 运营服务管理系统发生故障后，由服务台在本系统发起工单，按照四级故障的处理流程，通知支撑小组进行维护。
3）IT 运营中心主管负责对系统的用户账号和权限管理和定期清理工作。
4）IT 运营服务管理系统用户不得随意泄露的自己的用户名和口令。
5）密码长度不少于六个字符，选用大小写英文字母、数字和特殊字符中两者以上的组合，加密存储。
6）超级用户帐号不得授予供应商技术人员使用。57
（２）流程调整与重构可能对现有生产产生冲击
在全面梳理和规范后，原有的许多流程会发生变化，原先不存在管理流程的地方，可能也会增加新的流程，这些流程都会对现有生产维护产生冲击，维护人员在短期内不能适应。
充分调查现状，结合实际情况，全面梳理流程，在现有已有流程的基础上进行整合、优化，确保对流程的影响降到最低，分阶段实施流程，保障流程的平滑过渡升级。
（３）自身人力资料保障可能不足
在原维护模式下，存在许多管理真空或不规范地带，通过梳理，这些真空地带就将被覆盖，原先比较粗放的管理模式将被精细化的管理模式替代，这势必造成人力资源更加紧张的局面。
制定详尽的项目实施组织及人员保障方案，在现有的组织及人员保障的体系下引进人员。
（４）流程实施执行力度可能不够
虽然制定了规范合理的工作流程，但由于工作习惯等不同原因，导致流程在实际工作的推广中不受重视，宾且缺乏必要的监督机制。
制定切实可行的目标，明确项目人员职责分工，对项目过程、人员采用监督、考核机制。
（５）相关部门参与及配合的力度有可能不够
IT 运营服务管理需要众多角色部门的共同参与，尤其是直接使用系统的业务部门，这些部门的配合力度不够，将会导致运营服务管理推行的失败；另外有许多工作要分工完成，例如部分硬件维护的外包等，界面的不清晰将会影响管理上的推诿，整体效率下降。
充分梳理流程配套的组织及人员保障体系，明确部门职责边界；明确相关部门，尤其是业务部门在运营服务管理中的位置，统一思想认识，实施过程中有效衔接、紧密配合。
（６）支撑平台在短期不能发挥作用
IT 运营服务管理的核心流程，都应当有一套完善的系统进行支撑，但在目前的情况下，要让所有的维护工作都在系统上运行将非常困难。
将梳理完成的流程首先通过非系统支撑的方式运转，待时机成熟后，再逐一将流程移到系统上来。
（７）厂商配合力度不强或投入人力资源不足
ａ）一次解决率（10 分）：对于客户提交的服务请求能够一次性处理完成，并得到客户的满意的称为一次解决。
本指标若达到 70％以上（包括 70％），则得到满分 10 分；达到 60％而未满 70％的得 8 分；达到 50％而未满 60％的得 6 分；达到 40％而未满 50％的得 4 分；达到 30％而未满 40％的得 3 分；达到 20％而未满30％的得 2 分；达到 10％而未满 20％的得 1 分；10％以下则不得分。
公式：一次解决率＝一次性解决好的工单数/总共处理的故障工单数×100％
ｂ）及时处理率（20 分）：要求每个岗位（环节）对相应级别的故障能在规定的时间内处理完成。在规定时间内处理完成称为及时处理。
若每一环节的及时处理率到达 90％以上（包括 90％），则对应的岗位分别得到满分 20 分；达到 80％而未满 90％的得 15 分；达到 70％而未满 80％的得 10 分；达到 60％而未满 70％的得 5 分；60％以下则不得分。
公式：及时处理率＝及时处理工单数/总共处理工单数×100％
ｃ）挂单率（－3 分）：规定在某岗位挂单的比例若超过总体处理的工单数的10％，则相应岗位的总评分将扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2 分；5％以下则不扣分。
公式：挂单率＝挂单数量/总共处理的工单数量×100％
ｄ）客户投诉率（－3 分）：若 IT 服务台人员服务态度恶劣，客户可拨打投诉电话向 IT 运营经理投诉，IT 运营经理在查明情况属实后应当对其进行考核。
若本指标达到 10％以上，则该岗位的总评分扣 3 分；若达到 5％而未满 10％，则扣 2分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。
公式：客户投诉率＝客户投诉总数/总共记录的故障工单数×100％
ｅ）越级投诉率（－5 分）：在故障处理过程中，若因本系统服务人员的粗心大意或专业知识的不充分，造成一个故障经过多次返单仍不能处理完毕，或者服务态度及其恶劣，从而直接影响客户的感知，客户有权利结合实际情况向有关领导对此进行越级的投诉。
若本指标超过 10％，则相关岗位的总评分扣 5 分；若达到5％而未满 10％，则扣 3 分；若达到 1％而未满 5％，则扣 1 分；1％以下则不扣分。
公式：越级投诉率＝越级投诉故障数量/总共处理的工单数量×100％。
4.2.6问题与对策
IT 运营服务管理对 C 电信公司是一个全新的概念，在具体实施过程可能会遇到许多问题和风险。下面主要分析存在的问题及其相应的解决措施。
１）工单支撑过程中，需要向供应商提供远程接入权限时，应事先经系统部主管领导书面确认（紧急状态下应实现口头申请、事后补文字确认说明）方可开启适当权限的临时账号，事后及时关闭账号、修改临时密码并登记。
２）对于重要的数据增、删、改操作，可以由系统日志追溯到执行操作的账户。
３）加强计算机病毒防治工作，采用最新版本的杀毒软件，定期对病毒进行检查，发现病毒立即杀除，并分析病毒来源，提高防范能力。
４）每周定期审核安全日志，发现问题及时上报，保障计算机功能的正常发挥，维护系统的安全运行。
５）对知识库、配置数据库做到配置备份设备，定义备份策略、应急恢复、容灾等方案，并至少每月定期异地备份。
ａ考核管理办法
IT 运营服务管理考核工作由企业信息化部牵头组织，会同电信多个部门具体实施；
1）考核对象为 IT 运营服务管理系统的岗位，包括：IT 服务台、综合响应组、各业务处理组小组、各系统厂商维护小组。
2）每月进行一次月终考核，每年进行一次年终考核；
3）本考核评分办法针对服务台、综合响应组、业务处理组、系统厂商维护小组。各岗位选取相应的'考核指标进行累加得分。
4）考核指标及公式：
a）及时响应率（5 分）：对客户的服务请求的响应时长不得超过 5 秒， 5 秒内响应的则视为及时响应。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。
公式：及时响应率＝及时响应的服务请求数量/总共响应的服务请求数量×100％
b）及时回复率（5 分）：当故障已经在规定的时间内处理完成，服务台应及时向客户回复，否则会导致故障工单的总体处理时长超过规定的时间，因此规定在工单处理完成后（及时处理）的 10 分钟内进行回复的视作及时回复。本指标若达到 90％以上（包括 90％），则得到满分 5 分；达到 80％而未满 90％的得 4 分；达到 70％而未满 80％的得 3 分；达到 60％而未满 70％的得 2 分；60％以下则不得分。
公式：及时回复率＝及时回复的工单/总共回复的工单数×100％
系统开发厂商或设备提供商是 IT 运营服务管理上重要的力量，但有时由于投入不够或责任不明，甚至是其它原因，导致厂商资源投入不够，这将严重影响 IT运营服务管理的推行。
与厂商保持充分沟通，明确厂商在运营服务管理中的位置，并适当增加在 IT维护上的投入 结论与展望
5.1 结论
本文的研究结论主要包括以下几点：
（1）查阅国内外大量参考文献，认真分析了国内外 IT 服务提供商的研究模型及方法论，结合中国电信企业信息化战略，建立了基于 ITIL 的电信企业 IT 运营服务管理概念及模型。此模型为 IT 运营服务管理现状分析和 IT 运营服务管理实施方案编写提供了理论框架。同时，调查表内容的定制以及调查方法的应用对国内IT 服务提供商进行用户调研时具有一定的指导意义。
（2）IT 运营服务管理实施方案中的流程梳理和支撑平台建设方案对软件开发公司开发支撑平台起到了指导作用。
（3）由于中国电信集团下属各级省公司组织结构和规则制度大同小异，而本文针对 C 电信公司的 IT 运营服务管理配套的组织及人员建设方案、管理制度建设方案都对中国电信其他省公司在实施 IT 运营服务管理时提供了宝贵的经验。
（4）本文针对实施 IT 运营服务管理时存在的风险进行了较详细的阐述，这些问题大多都是国内外其他行业中实施 IT 服务管理经验教训的总结，对于这些问题给予足够的重视，能有效确保 IT 运营服务管理的成功实施。
5.2 展望
本文先是通过文献研究提出 IT 运营服务管理模型，然后将该模型在 C 电信公司进行了应用。应用时首先通过访谈法对 C 电信公司进行了详细的调查，然后根据模型提出了具体的实施方案。虽然研究思路比较清晰，但是在具体研究过程中还是存在一定得局限性。
（1）本文直接将电信行业特有的运行管理流程加入到标准的 ITIL 十一大流程中，虽然整个模型得到了专家的评审，但是没有经过更严谨的科学验证，在模型更广泛的推广应用中缺乏较强的说服力。
（2）本文用到的访谈调查表中《服务流程调查子表》的十一个流程关键指标，都是从各个域 IT 系统中硬件平台、数据库、中间件和应用四个维度来调查的。而少数流程本身在这四个维度中就不能体现，或只能通过其中的一两个维度来体现。
（3）由于本文来源于实际中的项目，而项目正在实施中，因此无法开展对实施效果评价研究。
针对以上的几点不足，我们可以通过从方法论和研究领域方面做进一步的扩展：
（1）针对 IT 运营服务管理流程，在电信行业中开展更广泛的调查，然后对调查结果进行科学统计分析，应用合适的研究方法论（如结构方程模型）来验证运行管理流程与其他流程之间显著的正向关系。
（2）在调查企业现有 IT 运营服务管理流程时，根据流程自身的特点，选择合适的维度，或采用灵活的方法来考察企业现有流程与 ITIL 核心流程的匹配关系。
（3）继续跟踪项目进展，在项目完成第一阶段的实施后，构建较合理的评价指标，对实施的结果进行评价。一方面为模型合理性提供更科学的现实依据，另一方面通过评价结果可以进一步调整和完善具体的实施方案。
实施方案 篇9
大河网讯 20xx年8月12日，省政府印发了《河南省深化考试招生制度改革实施方案》（以下简称《方案》），8月20日省教育厅印发了《河南省普通高中学业水平考试实施办法（试行）》（以下简称《学考办法》）和《河南省普通高中学生综合素质评价实施办法（试行）》（以下简称《评价办法》），标志着我省新一轮考试招生制度改革全面启动。为帮助广大学生和群众理解《方案》的精神，现就其主要内容解读如下。
1.我省《方案》是怎么产生的？
考试招生制度是国家基本教育制度，是人才培养的枢纽环节，关系国家发展大计，关系每一位青少年学生前途命运，备受社会关注。改革开放30多年来，我国考试招生制度不断改进完善，初步形成了相对完整的考试招生体系，为学生成长、国家选才、社会公平作出了历史性贡献，对提高教育质量、提升国民素质、促进社会纵向流动、服务社会主义现代化建设发挥了不可替代的重要作用。这一制度总体上符合国情，其权威性、公平性社会认可。但也存在一些社会反映突出的问题，主要是评价标准、选拔方式、入学渠道相对单一，一考定终身的弊端日益凸显，难以适应学生健康成长和全面而富有个性发展的需要，不能更好地适应经济社会发展对多样化、高素质人才的需要；地区之间、城乡之间入学机会存在差距，中小学大班额、择校现象较为突出，加分造假、违规招生、考试舞弊等问题时有发生，严重影响教育公平和教育形象。解决这些问题，必须要深化考试招生制度改革。按照党的十八届三中全会部署，20xx年9月3日，《国务院关于深化考试招生制度改革的实施意见》（以下简称《实施意见》）颁布实施，为深化考试招生制度改革做出了系统部署，明确了目标任务，提出了要求。国务院要求各地高度重视考试招生制度改革，结合实际制定本地实施方案和相关配套文件，经教育部备案后向社会公布。
考试招生制度改革，是我省教育领域综合改革的“风向标”，牵一发而动全身，敏感而又复杂，对于河南这样一个发展任务重、考生数量多、优质高等教育资源明显不足的大省来说，改革难度更为突出，制定好《方案》显得尤其重要。省委、省政府对这项改革高度重视，根据党中央、国务院的部署和要求，将这一涉及国计民生的改革列为省重大改革事项，重点研究、重点部署、重点推进。省委、省政府主要领导多次询问和了解情况，对考试招生制度改革的若干重大问题作出重要指示。徐济超副省长专题听取汇报并多次召集相关部门研究、协调《方案》的重要问题。按照省委、省政府的要求，省教育厅加强组织领导，深入调查研究，立足省情教情，坚持问题导向，借鉴试点省市的经验，广泛征求人大、政协、市县教育部门、高校和高中阶段学校以及教育专家等各方面意见，充分评估论证，在有关部门的大力支持下，如期完成了《方案》的起草任务，并顺利通过省委深化改革领导小组第八次会议的审议和教育部的备案。
2.我省深化考试招生制度改革的总体定位是什么？
这次改革的根本出发点和落脚点是促进学生健康成长成才，改革的基本价值取向是促进公平、科学选才。我省这次深化考试招生制度改革的总体定位，就是立足改革的出发点和落脚点，坚持改革的价值取向，着眼于科教兴豫、人才强省战略，全面贯彻党的教育方针，坚持立德树人，适应经济社会发展对多样化高素质人才的需要，按照国家的总体要求，坚持问题导向，积极稳妥推进，为办好人民满意的教育、实现中原崛起河南振兴富民强省提供有力的智力支持和人才支撑。
3.这次改革遵循的原则有哪些？
我省考试招生制度改革遵循四条基本原则：一是遵循教育规律，坚持立德树人。把促进学生健康成长成才作为改革的出发点和落脚点。二是健全评价机制，提高选拔水平。把健全和完善多元评价体系作为改革的重要支撑点，健全多元评价机制，取消文理分科，统筹人才培养规律与考生的学习兴趣爱好，增加考生的选择性，促进科学选才。三是完善规则制度，促进公平公正。把促进公平作为改革的基本价值取向，健全考试管理和监督制度，切实保障考试招生机会公平、程序公开、结果公正。四是加强统筹设计，有序稳妥推进。把考试招生制度改革列入教育综合改革的全局进行设计，统筹各类教育考试招生制度改革，协同推进考试、招生、录取各环节配套改革，合理确定改革的进度和力度，确保改革稳妥实施。
4.这次改革的目标是什么？
我省改革的总体目标是：20xx年启动普通高校考试招生制度综合改革。有序出台配套改革方案，到20xx年，初步形成分类考试、综合评价、多元录取的考试招生模式，进一步健全促进公平、科学选才、监督有力的体制机制，构建顺应时代要求、符合教育规律和河南省情的考试招生制度。
5.这次改革的主要任务有哪些？
主要任务有五个方面：一是促进我省学生升学机会公平。通过努力增加我省考生接受优质高等教育的机会、逐步增加农村学生升入重点高校人数、大幅减少和严格规范高考加分项目、完善中小学招生办法等措施，创造条件，积极作为，着力缩小地区、城乡和校际之间招生差距，促进升学机会公平。二是改革考试形式和内容。通过完善高中学业水平考试、规范高中学生综合素质评价、加快推进高职院校分类考试、深化考试内容改革等举措，改革考试形式和内容，更好地推进素质教育，促进学生健康成长、个性发展。同时，为建立更加科学的高校选拔录取机制创造条件。三是改革招生录取机制。通过完善招生选拔机制、改革录取方式、拓宽社会成员终身学习通道等措施，形成更加科学合理的人才选拔机制、志愿填报模式和投档录取方式。普通录取批次全面推行平行志愿投档，降低考生志愿填报风险，提高考生志愿的满意率。加快推进基于考生总成绩、专业志向和学习特长的考生志愿填报方式改革。四是改革监督管理机制。进一步加大信息公开力度，强化考试招生安全，健全各级政府部门教育考试联动机制，加强学生诚信教育、法纪教育，全面加强考试安全管理和技术防范，严厉打击和严肃查处考试招生中的违法违规行为，严格按照《中华人民共和国刑法修正案（九）》等有关法律法规追究责任，采取坚决有效措施，维护良好的考试招生秩序。五是启动普通高校考试招生制度综合改革。根据教育部的要求，我省20xx年启动普通高校考试招生制度综合改革，改革方案将于20xx年秋季开学前向社会公布，从当年秋季入学的普通高中一年级学生开始实施，推进基于统一高考成绩、高中学业水平考试成绩、参考学生综合素质评价的多元录取机制改革。
6.这次考试招生制度改革有什么特点？
这次考试招生制度改革的特点体现在五个方面：一是统筹各类教育招生改革。这次改革，涵盖了义务教育、高中阶段教育、职业教育、普通高等教育乃至继续教育的考试招生，是恢复高考以来最全面、系统的一次考试招生制度改革，几乎关系到所有受教育人群。二是入学机会更加公平。提出了一系列促进入学机会公平的措施，如，加快我省高水平大学、特色骨干大学建设，建立保障农村学生上重点高校的长效机制，减少和规范高考加分项目，推进义务教育均衡发展，完善义务教育免试就近入学办法，积极争取国家以及相关部委的支持等，更好地保障全省不同受教育群体接受教育的权利。三是高考招生录取机制更加科学。统一高考招生从单一标准向综合评价转变，强化了高校招生与高中学考的关联度，注重了高校招生对学生日常学习和综合素质的考量。换句话说，今后高校招生，既要考两个“三科”（统一高考的语文、数学、外语三科；高中学业水平三科选考科目），也要看三年综合素质表现，着眼打破一考定终身、唯分数论等突出问题。四是纵向流动的升学渠道更加多样。推进高职院校考试招生与普通高校相对分开，实现了高校分类招考、部分考生提前分流，减轻了高考“千军万马过独木桥”的竞争压力。五是学生的选择权得到更好保障。这次改革，无论是选择什么样的考试方式，还是选定哪些选考科目，都着力扩大学生的选择机会，凸显出选择性教育理念，更好地保障了学生学习和考试的选择权，实现“学其所好”“考其所长”，引导学生打牢基础、特长发展，从而增强学生的考试自信。
7.近年来在增加我省考生接受优质高等教育的机会方面做了哪些工作，下一步有什么措施？
接受优质高等教育的机会，是教育公平的重要体现之一。党中央、国务院高度重视高等教育入学机会公平，相继采取了“支持中西部地区招生协作计划”等一系列重要措施，缩小区域之间升学差距。省委省政府对扩大我省考生上大学、上好大学的机会高度重视，多措并举，积极作为，下大力提高供给能力。一是在每年的省政府主要领导与教育部主要领导的省部会商中，都将增加我省招生计划基数、增加河南学生上大学、上重点大学的机会作为重要议题，重点会商。二是先后实现了我省9所高校与国家7部委的省部共建，推进与高等教育发达地区教育合作机制，加强高校建设和招生合作。三是坚持对外开放带动战略，开展了74个本科高校与境外优质高校的教育项目合作，与世界高水平大学美国迈阿密大学合作举办的河南大学迈阿密学院，经教育部批准，今年将主要面向河南开始招生。经过这些努力，自20xx年以来，我省高考录取率、本科录取率稳中有升，考生上重点大学的人数逐年增加。
下一步的主要措施：一是按照20xx年召开的第二次全省高等教育工作会议的部署，启动实施河南省优势特色学科建设工程，计划投入31亿元，建设一批国内一流学科和优势特色学科，加快推进河南高水平大学、特色骨干大学建设，提升我省考生接受优质高等教育的自给能力。二是积极争取部属高校等重点高校扩大在我省的招生数量，采取多种措施、创造条件为我省考生提供更多接受优质高等教育的机会。
8.如何让我省更多的农村学生上重点大学？
由于多数农村基础教育水平相对偏低，农村学生考上重点高校的人数相对较少。为改变这一现状，《方案》提出：一是认真落实国家农村贫困地区定向招生专项计划、部属高校和全国自主招生试点高校单独招生专项计划。二是积极实施省属重点高校招收农村学生专项计划，由我省参加高招第一批录取的省属高校按规定比例安排计划，招收农村优秀学生。建立保障农村学生上重点高校的长效机制，争取让更多优秀的农村学生不仅有大学上，还能上好大学。
9.我省减少和规范高考加分有什么新举措？
根据国家的统一要求，20xx年3月12日，省教育厅等七部门印发了《河南省减少和规范高考加分项目及分值的实施方案》，我省减少了7大类高考加分项目，进一步规范了保留加分项目的资格认定和审核程序，严格责任制和责任追究制度，有力地促进了高考公平。《方案》又进一步规定，除全国统一设立的高考加分项目外，不再增设省级高考加分项目，将高考加分的激励导向功能转移至学生综合素质评价之中，引导实施素质教育。
10.如何完善普通高中学业水平考试？
完善普通高中学业水平考试（以下简称“学考”）是国务院《实施意见》提出的要求，国家规定的所有科目均列入学考范围，目的是引导学生认真学习每一门课程，全面打牢成长成才的文化知识基础，避免严重偏科，也为高校科学选拔人才创造条件。《方案》从三个方面提出了进一步完善的措施：一是作为一项重要的制度设计，对学考的功能进行了新定位，即：学考主要检验学生的学习程度，其成绩既是学生毕业的重要依据，也作为升学的重要依据，这是新的变化。二是明确了学考的分类，规定了相应的考试范围。《方案》提出，学考分为合格性考试和计入高校招生录取总成绩的选考科目考试（以下简称“选考科目考试”）两类。合格性考试范围是国家课程方案及各学科课程标准规定的必修内容。选考科目考试是在合格性考试科目学习的基础上，由学生根据自己的兴趣和特长，从思想政治、历史、地理、物理、化学、生物等科目中自主选择3科，考试范围是所选科目的必修和选修两部分内容。三是明确了考试的组织实施，规定了在校学生参加考试的次数。《方案》提出，学考由省教育行政部门统一组织，命题和考试由省招生机构按照国家教育考试的规定严格实施。《方案》规定，学生在校期间，可以参加同一科目的两次合格性考试、一次选考科目考试。选考科目安排一次考试，主要是因为：同一科目两次考试的考生对象、考试人数、试题内容都不同，按照学考规定的比例划分成绩等级时，从理论上必然造成评价结果的等值性差异，成绩的公平性很难保证，目前还没有成熟的做法可资借鉴，同时也考虑到我们这样一个考生大省，考试两次的组织实施、考试安全、命题水平等都面临较大改革风险，从稳妥考虑，经反复论证，《方案》规定了选考科目只考试一次。
《方案》明确，我省从20xx年秋季入学的普通高中一年级学生开始实施新的学考办法。选考科目确定的时间在合格性考试之后，其等级成绩在高校录取中怎样赋分和使用，将会在后续制定高校考试招生制度综合改革方案中具体确定。中职学生和社会考生如何参加选考科目考试，《学考办法》已经作出明确规定。
11.为什么要实施高中学生综合素质评价？怎样确保高中学生综合素质评价规范实施？
实施高中学生综合素质评价是国务院《实施意见》的要求，是通过对学生全面发展状况的观察、记录、分析，反映学生全面发展情况，发现和培育学生个性特长，注重考察学生社会责任感、创新精神和实践能力，推进素质教育的一项方向性的重要制度。从制度设计层面的主要考虑，一是着力克服考试成绩本身主要反映学生认知水平，而不能反映学生行为表现和综合素质情况的局限性。二是着眼构建把考试成绩与综合素质评价情况相结合，形成更加科学、较为全面的选拔人才机制，有助于扭转单纯用考试分数评价学生的做法。
我省将从20xx年开始试行普通高中学生综合素质评价，从20xx年秋季入学的.普通高中一年级学生正式实施。我省的《评价办法》，一是从学生的思想品德、学业水平、身心健康、艺术素养、社会实践等五个方面，对评价内容进行了严格规范。二是按照写实记录、公示确认、审核归档等程序，对高中学校提出严格的评价程序规定。为确保评价真实可靠，改革中要着力加强几个方面的工作：第一，对反映学生综合素质的活动和事实要如实记录。第二，对活动记录和事实材料必须进行校内公示，充分发挥校内师生的监督作用，高中学校和教师要负责审核把关，确保阳光、透明。第三，省教育厅将建立全省规范统一的电子化信息管理平台，着力加强监督。第四，对弄虚作假者，要依法依规严肃处罚。
12.我省如何推进高职院校分类考试？
推行分类考试是这次改革的重要内容之一。根据国家的要求，今后高职院校招生，推行“文化素质+职业技能”评价方式，与统一高考招生相对分开，有利于突出职教特色，有利于适应职业院校办学定位，让学生选择适合自己的考试方式，有利于一部分考生从高考的“独木桥”中分流出来，从高考的竞争压力中解放出来。近年来，我省积极开展了这方面的试点和探索，20xx年，全省高职分类考试招生已超10万人。下一步，《方案》提出三项措施进行推进：一是继续扩大高职单招、五年一贯制等分类考试招生规模，确保20xx年后分类考试招生成为高职院校招生的主渠道。二是改进高职院校招生办法，扩大高中学考成绩在分类招生中的使用范围，进一步提高职业技能测试水平。三是加快建立和完善中职学校公共基础课学业水平测试制度。
13.今后我省招生录取安排有那些新变化？
主要有三个方面的变化：一是从20xx年起，将平行志愿投档的范围由普通高考录取第一批、第二批扩大到本科三批和专科普通录取批次（提前批除外），降低考生报考的风险，提高志愿满意率。二是从20xx年起，本科三批与本科二批合批录取，逐步减少普通本科录取批次，克服简单用录取批次来划分和评价高校的倾向，激发高校发展活力，引导高校特色发展、优势发展。三是推进以专业优先的志愿填报方式和投档录取方式改革，鼓励学生兴趣发展，这是教育发达国家的成功做法，也是改革的方向。
14.我省何时启动高考综合改革？是怎样考虑的？
按照统筹规划、试点先行、分步实施的总体要求，根据教育部的统一部署，我省从20xx年秋季入学的普通高中一年级学生开始，启动普通高校考试招生制度综合改革。
需要指出的是，对我们这样的生源大省，发展的任务已经很重，改革必须要极其慎重。教育部批准河南等17个省在20xx年启动，主要基于到20xx年，国家在上海市、浙江省的第一轮试点才能完成一届高中生的试点周期，届时，我们将可充分借鉴试点省份的改革经验，完善相关政策措施，有利于更加平稳地推进高考综合改革。
15.今后统一高考的科目、内容和高校招生的录取机制会有哪些变化？
统一高考的科目有两大变化：一是考试科目只有语文、数学和外语三科，科目分值不变，减少了现行的“文综”和“理综”考试科目。二是外语提供两次考试机会，增加听力考试内容。两次机会如何提供，将会在随后制定普通高校考试招生制度综合改革方案时明确。考试内容将会进一步增强基础性、综合性，加强学生独立思考和运用所学知识分析问题、解决问题能力的考查。
高校招生的录取机制发生重大变化。高校将依据考生统一高考成绩和高中学考成绩，参考学生综合素质评价（简称“两依据一参考”），择优录取。也就是说，高校招生录取既要看两个“三科”（统一高考的语文、数学、外语三科；高中学业水平三科选考科目）成绩，也要看学生三年综合素质表现，着眼打破唯分数论、一考定终身，这对推进教育教学理念更新，引导学校实施素质教育，提高教育教学质量，促进学生健康发展和成长成才，将发挥重要作用。在此说明一点，高校要根据学科建设和专业培养要求，提出对考生报考的选考科目要求和综合素质评价使用办法，并提前向社会公布。
16.哪些方面扩大了考生的选择权？
一是考试方式的选择机会增加。《方案》提出了多种考试升学方式，考生可根据个人实际情况，选择参加统一高考招生，也可选择参加职业院校分类考试招生，还可以参加全国自主招生试点高校的考试，自主选择适合自己的考试方式。二是考试科目的选择机会显著增加。计入高校招生录取总成绩的选考科目，从思想政治、历史、地理、物理、化学、生物6科中由学生自主选择3科，有20种选择组合，能够更好地满足学生发展自己的学科特长和兴趣，改变了现在文理分科2选1的现状。
17.这次改革是否扩大了高校招生的自主权？
这次改革对高校招生的自主权有一定的扩大。主要体现在：一是高校可以根据办学定位、办学特色和自身优势，按照专业或专业类对考生提出不同的选考科目范围要求。二是按照高校提前向社会公布的综合素质评价使用办法，对考生提出不同的综合素质评价要求。三是高职院校以文化素质和职业适应性测试成绩为基本依据，根据自身办学特色，自主确定录取标准和录取方式，招生自主权得到更为充分的体现。
18. 如何更好地确保我省考试招生安全？
抓好考试招生安全，始终都是我省每年高考和招生工作的重中之重。如何确保全省学考的安全，是各级教育行政部门和招生机构面临的又一重要任务。《方案》提出四条措施：一是坚持从严治考，加强考试招生秩序综合治理，规范考试行为，健全各级政府部门教育考试联动机制，采取坚决有效措施，切实做好招生考试的安全管理和技术防范。二是加强信息公开，健全分级负责、规范有效的信息公开制度，全面实施高校招生“阳光工程”。三是完善考试招生诚信制度，加快健全学生、学校考试招生诚信档案，强化诚信结果使用。四是加大违规查处力度。《方案》明确要求，各级公安、监察、工信委、教育等部门要依法依规加大对考试招生违法行为的打击力度，严厉打击和严肃查处考试招生中的违法违规行为，及时公布查处结果，强化责任追究。
19.在完善中小学招生办法方面有什么新思路？
一是在义务教育免试划片就近入学的基础上，试行学区制和九年一贯对口招生办法。二是要优化教育资源配置，深入推进义务教育均衡发展，缩小区域、城乡、校际差距，化解择校入学矛盾。三是深化高中阶段学校考试招生制度改革，逐步建立基于初中学业水平考试成绩、结合综合素质评价情况的高中阶段学校招生制度。实行将优质学校招生名额合理分配到区域内初中的招生办法。四是进一步完善进城务工人员随迁子女就学和升学考试的政策措施，切实保障进城务工人员随迁子女公平就学和升学机会。
随着《方案》的逐步实施，对于进一步更新我省基础教育学校的教育理念，推动教育教学模式改革，引导学校特色发展，全面提高育人质量等方面，必将起到积极的推动作用。
20.如何确保我省考试招生制度改革顺利实施？
《方案》提出四个方面的措施：一是细化实施方案，抓紧制定《方案》的责任分解方案，细化任务分工，明确时间节点和工作落实措施。尽快研究制定我省普通高校考试招生制度综合改革实施方案、高职院校考试招生制度改革实施意见等配套文件。二是要着力改善办学条件，加强学校教学设施建设，优化学校学科教师结构，确保高中选课教学的顺利实施。三是强化考试保障，建立教育考试收费政策和财政资金保障机制，进一步加强标准化考点建设。四是要加强宣传引导，广泛宣传改革方案，深入解读改革政策，及时回应社会关切，给考生和社会明确、稳定的预期，为顺利推进我省考试招生制度改革营造良好氛围。
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