实施方案

时间：2024-04-06 15:00:11 方案我要投稿

实施方案6篇（热门）

　　为了确保事情或工作扎实开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。方案应该怎么制定呢？下面是小编整理的实施方案6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

实施方案6篇（热门）

实施方案篇1

　　为严格规范烟花爆竹销售和燃放行为，大力改善城市环境和空气质量，预防火灾和人身意外伤害事故发生，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》《烟花爆竹安全管理条例》《烟花爆竹安全与质量》(GB1061-201)等相关法律法规，结合我市实际，制定本方案。

　　一、禁限放要求

　　(一)限定燃放时间。

　　城市建成区可燃放时间为20xx年2月1日(除夕)、2月16日(正月初一)、2月20日(正月初五)、月2日(正月十五)的7时至22时，其他时间禁止燃放。省、市政府发布重污染天气蓝色及以上预警期间，预警区域内全面禁放烟花爆竹。

　　(二)禁止燃放区域。

　　1全市党政军机关、物保护单位、医院、疗养院、敬老院、影剧院、公园、图书馆、化馆、博物馆、档案馆、体育场院馆、名胜古迹、旅游景点、学校及公众娱乐场所、繁华街道和交通主干道;集贸市场、车站及居民小区、楼房阳台、绿地及其外围200米以内。

　　2全市生产、储存、销售易燃易爆危险化学品工厂、仓库、加油(加气)站、桥梁、大型仓库、液化气站及其外围200米以内;电厂、广播电视、通信设施周边200米以内;高层建筑2米范围内;施工工地等重点部位、场所及周边。

　　xx市的龙港区西苑小学、连区化工医院、连区东城连河带状公园、市环境保护局等环境空气质量监测子站周边00米内。

　　4全市林、草地等周边00米内。

　　以上区域内任何时间严禁燃放烟花爆竹。以上单位、小区物业和产权单位要在边界设立明显禁止燃放烟花爆竹标识，必要时派专人监管，对不听劝阻者，由公安机关依法查处。

　　(三)限定销售和燃放品种。

　　全市范围内允许销售和燃放箱体绿色字体注明“个人燃放类”产品;严禁销售和燃放摔炮、土火箭、地老鼠;严禁燃放小礼花类、摩擦类、烟雾类和内筒型组合烟花等危险性大的产品;严禁无《焰火燃放许可证》的单位和个人燃放礼花弹和装药量在12千克以上的组合烟花等A、B级产品。严禁销售和燃放“孔明灯”。

　　(四)限定销售场所和销售时间。

　　经安全监管部门批准的烟花爆竹零售经营者，应当向从事烟花爆竹批发的企业采购烟花爆竹，实行专店或者专柜销售，设专人负责安全管理，配备必要的消防器材，张贴明显的安全警示标志。

　　销售日期为20xx年2月8日8时(腊月二十三)至月2日(正月十五)17时(配送时间从20xx年2月6日8时开始)。销售结束后，临时烟花爆竹销售场所全部拆除。

　　二、燃放规定

　　(一)单位和个人燃放的烟花爆竹，应当从安全监管部门发放经营许可证的烟花爆竹零售点购买，燃放时应当按照燃放说明正确、安全地燃放，并遵守下列规定：

　　1不得向人群、车辆、建筑物抛掷烟花爆竹;

　　2不得在建筑物内、屋顶、楼道、窗口、阳台燃放，或向外挑挂、吊挂燃放，或向外抛掷烟花爆竹;

　　不得采取其他危害公共安全和人身、财产安全的方式燃放烟花爆竹;

　　414周岁以下未成年人燃放烟花爆竹的，应当在监护人监护下燃放。

　　(二)有下列情形之一的，由公安部门责令停止燃放，处100元以上00元以下罚款;构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚：

　　1在禁止燃放的时间燃放烟花爆竹的;

　　2在禁止燃放的地点燃放烟花爆竹的;

　　以危害公共安全和人身、财产安全的方式燃放烟花爆竹的。

　　三、组织领导

　　为加强20xx年春节期间禁限放烟花爆竹工作组织领导，市政府决定成立由分管副市长任组长，市政府副秘书长任副组长，市委宣传部、市环保局等相关单位负责同志任成员的.xx市20xx年春节期间禁限放烟花爆竹工作领导小组(以下简称领导小组)。领导小组负责研究确定全市20xx年春节期间禁限放烟花爆竹工作重大事项，提出总体部署，统筹协调全面工作。

　　四、职责分工

　　市安监局：负责辖区范围内烟花爆竹经营环节的安全监管。指导各县(市)区按照严格控制的原则，核发《烟花爆竹经营(零售)许可证》，负责依法查处违规经营行为。

　　市公安局：负责制定城区范围内燃放烟花爆竹安全保卫工作方案;负责烟花爆竹的公共安全管理;负责对运输烟花爆竹行为的许可;负责依法查处违规燃放行为。

　　市环保局：负责春节期间监测环境空气质量，并向领导小组报告环境空气质量状况;负责检查xx市环境空气监测子站周边禁止燃放烟花爆竹工作落实情况。

　　市住房城乡建设委：负责对未经审批的销售烟花爆竹临时占道场所依法予以取缔，加强对经过审批的销售场所超范围经营进行监管。

　　市工商局：负责办理销售场所的营业执照，依法查处无照经营烟花爆竹行为。

　　市消防局：负责消防安全，按照消防安全预案，及时、快速处置因燃放烟花爆竹引发的火灾消防事故，将消防安全预案报市公安局及领导小组办公室。

　　xx广播电视台、xx日报社：利用广播电视、报纸广泛宣传春节期间禁限放烟花爆竹工作的政策和规定，做到家喻户晓、人人皆知。分别制定新闻宣传工作方案。

　　五、工作要求

　　(一)各相关单位按照部门责任分工，认真抓好烟花爆竹禁限放工作落实。

　　(二)春节后，各相关单位对此项工作要认真总结，于20xx年月9日前将总结材料(纸质版加盖公、电子版发送邮箱)报送领导小组办公室。联系人：付国滨，联系电话：xx，电子邮箱：xx

　　(三)各县(市)区政府按照属地管理原则，结合实际制定本地区烟花爆竹禁限放具体办法。

　　(四)各市属开发区管委会依照本方案执行。

实施方案篇2

　　为进一步完善我校学生资助方案，规范资助工作，根据省厅(民生办{20xx}1号) 等文件精神，结合我校实际制定本方案和管理使用办法。

　　1，学校每年从事业收入中及时足额提取5%作为校内资助资金。做到专项核算，专款专用。

　　2，校内助学金主要用于学校家庭经济困难学生学费减免、校内奖助学金和特殊困难学生生活补助等开支。

　　3，成立校资助领导小组，由执行校长曹新民同志担任组长，夏虎松同志任副组长，何志勇、黄文静、邓念等同志任组员。负责校内助学金评定、审批、公示、发放等工作。

　　4校内资助工作要做到公开、公平、公正。规范申请、审核、公示等审批程序。

　　工作流程如下：

　　一，学生提出申请，填写《安庆市普通高中和中职学校校内助学金申请表》《安庆市普遍高中和中职学校校内免学费申请表》。

　　二，班评审组评审并签署意见。

　　三，校资助领导小组汇同有关班主任和学生代表评审。

　　四，将校评审组通过的资助人名单进行公示。

　　五，公示无异议，由领导小组组长签字上报。

　　六，校内助学金组长签字后，交黄文静同志发款。

　　七，免学费和中职助学金由县资助中心批准后，由黄文静同志将资助银行卡发给学生，並做好发放记录。

　　八，招生期间特殊情况下，校内助学金可由领导小组组长实行先批报发款，再补办审批手续。

　　九，将资助有关材料整理归档。

　　十，认真总结经验，对资助工作突出好的班级和班主任进行表彰和奖励

实施方案篇3

　　课程改革在不断深入，而我校大部分教师还持敬而远之的心态。为使教师积极投身到课改工作中，成为实践新课程的有机组成部分，学校制定本课改实施方案，引导教师进行有效地教学设计，优化教学过程，提高评价质量，使学生全面发展和个性发展。

　　一、课改目标

　　1、改变过于注重知识传授的倾向，让学生形成积极主动的学习态度，使获得基础知识与基本技能的过程同时成为学会学习和形成正确价值观的过程。

　　2、跳出“学科本位”，站在学生生命整体生成的高度进行“综合性教学”，真正为了学生的发展，一切可以利用的因素都进入教师的“课程视野”和“资源意识”，教师要成为课程的建设者、开发者。

　　3、加强课程内容与学生生活以及现代社会和科技发展的联系，让学生的生活世界成为学习的有效背景。教学中，着眼于学生在已有知识、经验基础上建构、生成新知与能力，尊重每一个学生的独特感受和理解。

　　4、教师教学行为目标---教师由“教教材”变为“用教材教”，改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力。学生的活动时间和空间在课程中获得有效的保障，通过改变学习内容的呈现方式，确立学生的主体地位，把学生学习过程转变成学生不断提出问题、解决问题的探索过程。

　　不再在课中“一讲到底”或“以讲为主”,而让学生主动参与学习。努力让学生体验着学习知识，不再让他们承受太多的“记忆之苦”。教学实现呈现方式、互动方式的变革，让学生在活动化的课堂中学习。（20xx、9---20xx、7）

　　确立学生自主学习的理念，努力尝试着让他自主学习。在课内外教学中适时地组织学生合作探究学习，并使之达到“有效性”的程度。能够熟练地营造情景，引领学生积极探究学习。（20xx、9—20xx、7）

　　学生完全成为学习的主人。能够完全熟练地通过机制运行，实现学生群体协作下的自主学习。充分关注每一个学生个性化的学习。做到通过创新性学习让学生创造力得到充分的培育。（20xx、9---20xx、7）

　　5、建立一种发展性的评价体系，发挥评价促进学生发展、教师提高和改进教学实践的功能。

　　三、实施步骤

　　课程改革实验分三个阶段：

　　1、准备阶段（20xx.9——20xx.12）

　　①组织教师学习新课改方案，领会课程改革精神，明确自己在课改实验中的地位、任务。

　　②进行新课程学科教师培训。

　　③召开动员大会，成立课改实验小组，制定课改实验具体行动计划，组织实验教师进行培训。

　　④运用各种途径、形式对社会、家长进行课程改革实验的宣传和动员，营造全社会理解、支持课程改革实验的良好氛围。

　　2、实验阶段（20xx.3——20xx.7）

　　①在各实验年级根据新课程标准进行新课程教材实验，有计划、有针对性地组织新教材、新教学观摩培训活动。

　　②开展课堂教学和实验专题研究，收集整理相关数据与资料。

　　③进行阶段性总结，汇报并推广能体现新课程理念的教育教学方式和质量评价方式，形成初步的成果和经验。

　　3、总结评估阶段(20xx.9——20xx.7)

　　①学校进行课程改革实验总结，在自评的'基础上，迎接上级对学校实验工作的评估。

　　②撰写实验总结报告，汇报总结课程改革经验，鉴定研究成果，对新课程标准和新教材修改提出系统的建设性意见。

　　四、教师培训

　　1、自主学习。

　　各学科的教师学习孔子、陶行知的教育思想、各种教学杂志、新课程理念，探究新课程实施策略，做好业务学习笔记。

　　①一期作学习笔记30页，两期作满学习笔记60页。

　　②每周定时常规检查时，除了查数量，还要检查作笔记的质量。

　　2、每月最后一周写一份书面案例分析与反思或设计一个主题活动，各备课组长收齐交教导处。每期写一篇教研论文。

　　3、加强教学基本功训练，积极参加学校开展的师生朗读比赛，粉笔字比赛，口语交际与实践创新课竞赛，语文、数学、科学课教师星级擂台赛。

　　4、研读教材。教材是教师进行教学的最重要的文本，吃透教材有助于把握教材要求，制定科学合理的教学目标，有力地提高教学效率。

　　5、单周一下午课外活动1小时为教研沙龙时间，各备课组集体备课。实行组长发言人制度，保证教研质量。

　　组长发言人：制订所负责单元的教学计划，单元教学计划要落实到每周、每天、每节，负责发言、设计课内外作业、收集本单元相关的学习资料或教学案例。

　　教学工作做到“五个统一”：重难点统一知识要点统一基础训练统一教学进度统一作业布置统一

　　6、双周一下午课外活动1小时为集体观课、评课时间。立足一切为了学生，一切为了发展解决如何进行有效教学的问题。

　　五、具体措施

　　（一）建立适应课改精神的教研体系。

　　课程改革涉及到教育思想、教育观念、教育方式、教育评价等的改革，涉及到课程体系、结构、功能、内容、管理等系列的变革，因此，建立符合和适应课改精神的教研体系和制度尤为重要。

　　1、建立起课改实验领导机构、研究机构，有目的、有计划、有成效地进行教研工作。

　　2、开展好常规教研活动。每个教研组、备课组一般两周开展一次研究活动，每个实验教师都要在研究会上说课、听课、评课、上研究课。

　　3、积极参加或承担上级主管部门安排的大型教研活动。

　　4、召开2～3次课改实验班家长会，向家长宣传课改精神，安排2～3次家长开放日，让家长推门听课，以新的思想、方法配合学校进行课改。

　　5、确立每两月实验教师集体总结一次制度，切实解决课改中的问题。

　　（二）积极总结经验成果，重视研究过程。

　　1、为了很好地把实验过程体现出来，总结出经验成果，并加强研究过程的管理，学校将收集课改研究工作中出现的成果。鼓励实验教师参加各种论文、教学设计方案以及其他成果的评奖活动、竞赛活动。

　　2、以专题研究为突破口，推动课改研究。

　　课改研究课题化、专题化最能取得成果，全体研究人员要在以下专题中选择至少一个进行研究，取得研究成果。

　　本着问题即课题的原则实实在在地研究课堂教学领域经常面临的问题。

　　教学研究：

　　（1）集体备课。重点探索课堂教学新模式，研究教材、教法，设计教案，制作课件。

　　（2）公开教学。重点探索新课程标准、新教育理念在课堂中的体现。

　　（3）专题研究。重点研究教师教学方式的改革和学习方式的改革，以及新的课堂教学评价机制。

　　（4）教学评比。重点开展评优课、优秀教学设计、优秀论文等评比活动。

　　（三）制度管理

　　（1）课改工作小组每月召开1次工作会议，排找课改中出现的问题，认真研究这些问题的成因，商讨解决问题的有效措施和策略，会议采用课改情况阶段分析会，教师座谈会等多种形式，并规划和部署下阶段工作。

　　（2）学科教研组每两周组织1次实验学科的教学研讨活动。

　　（3）召开家长座谈会，通过家校联系等形式，及时了解家长对学校实施课改的意见和建议。

　　（4）每月组织1次专题性学习，形成不断培训、不断提高的良性循环，注意实验教师与非实验教师同样应运用新课程理念进行课堂教学改革。

　　（5）课改实验教师每周听随堂课，及时指导课堂教学。

　　（6）建立评比奖励制度，对课改实验中成绩突出的教师给予奖励。

　　（四）强化过程管理

　　1、改变以前课堂教学中“教师不放手，牵着学生鼻子走”的教学现状，强调自主学习、合作探究学习。

　　（1）强化自主学习。

　　教师上课做到“精讲，精练，精评”，师生共同活动时间一二年级不超过30分钟，三四年级不超过25分钟，五六年级不超过20分钟，把更多的学习时间还给学生。

　　（2）引导、组织学生进行合作探究学习。

　　①班额小的班级，教师要给学生分组，每个小组一般4—6人为宜。改变学生面向讲台的传统坐法，小组学生面对面坐。班额大的班级，教室拥挤，在不能改变坐法的前提下，合理划分学习小组。

　　②每个小组设组长一名。一年级刚开始全作学习时，可以让理解能力强、接受知识快、责任心强、有主见的学生当学习小组的组长，经过一段时间的训练后，学生适应了这种学习方法时，组长轮流当，可以每天一换。组长对小组活动进行组织和分工，组内讨论发言要有顺序，一个一个地来，尽量让不爱讲话的学生先说、多说。

　　③小组合作学习班时，讨论的主题要明确，要求要清楚。教师提出的问题要有梯度。问题提出后，小组合作前要让每个学生对问题先有一个独立思考形成自己见解的过程致命伤而产生表达的需要，进而在合作讲座中不断加深和完善对问题的见解。

　　④认真组织学生，做到课内五好：课堂纪律好、上课精神好、积极答问好、合作探究好、作业完成好。反对教师懒懒散散、拖拖拉拉、不尽职尽责、不认真组织学生开展学习活动。

　　（3）借鉴成功的教学模式，如“三三六”自主学习模式（即课堂自主学习三特点：立体式、大容量、快节奏；自主学习三模块：预习、展示、反馈；课堂展示六环节：预习交流、明确目标、分组合作、展现提升、穿插巩固、达标测评。实践“超市式、切块式、情境式、擂台式、操作式”课型）“自主探究、交流拓展”的课堂教学模式（将教学分为“自主探究、交流拓展”两大环节；教学过程注重“四化”：导入———情境

实施方案篇4

　　为深入贯彻落实党的十八大精神，以党的群众路线教育实践活动为契机，切实开展好社会主义核心价值观宣传和普及活动，积极培育和践行社会主义核心价值观，把活动成果转化为凝聚共识、推动发展的强大精神动力，为建设宜业宜居宜游的国际化卫星城打下坚实思想基础。现结合温江区实际，特制定如下活动方案。

　　一、活动主题

　　大力发展群众文化活动弘扬社会主义核心价值观

　　二、组织单位

　　（一）主办单位

　　区委宣传部、区文明办、区新闻中心、区文广新局

　　（二）协办单位

　　团区委、区直机关工委、各镇（街道）

　　（三）支持单位

　　四川新华发行集团、中国西部文化城

　　三、参赛单位

　　1．团区委负责组织驻温高校参赛；

　　2．区直机关工委负责组织区级部门、单位参赛；

　　3．各镇（街道）负责组织协调本辖区相关单位、村（社区）、居民参赛。

　　四、参加人员

　　个人、单位、社会组织均可参赛。

　　五、内容形式

　　通过歌、舞、相声、小品、三句半、快板、舞台剧等多种表演方式将社会主义核心价值观、党的群众路线教育实践活动等内容用艺术的形式展现在舞台上。

　　六、推进步骤和时间安排

　　（一）消息发布（4月上旬）：

　　1、下发通知：区委宣传部召开协调会，下发比赛通知，要求团区委、区直机关工委、各镇（街道）组织开展比赛筹备工作。

　　2、媒体宣传：在《今日温江》、温江电视台、温江新闻网、金温江政务微博、金温江app、温江人民广播电台等宣传平台发布信息，发动挖掘、推荐以反映社会主义核心价值观、党的群众路线教育实践活动为主题的原创表演作品。征集作品范围包括歌、舞、相声、小品、舞台剧等。

　　（二）比赛组织及初赛（4月上旬～6月30日）

　　初赛分为十二个赛区，每个镇（街道）、驻温高校、区级部门单位各为一个赛区。各镇（街道）负责本赛区的初赛工作，团区委负责组织驻温高校初赛、区直机关工委负责组织区级部门单位初赛（初赛费用由各赛区自行承担）。各赛区比赛前两名进入最后决赛。进入决赛的节目于6月30日前报送到区新闻中心总编室（温江广播电视台506室）。

　　（三）决赛及巡演（7月～8月）

　　决赛暨第一场巡演由5名专家评委（区新闻中心邀请）、120名群众评委（每个赛区选10名）针对节目现场艺术表现采取面对面的.方式现场打分，评选出一、二、三等奖、优秀奖，主办方结合初赛组织情况及节目质量评选组织奖；获奖作品将给予表彰奖励（决赛具体事宜另行通知）。获奖作品还将在全区部分镇街以及重要活动场所和公共区域进行巡演展示。

　　七、决赛奖项设置：

　　决赛奖项分为一等奖3名，奖金各1万元；二等奖4名，奖金各8千元；三等奖5名，奖金各5千元；优秀奖6名，奖金各2千元；组织奖5个，列入区委宣传部年终目标加分项目。

　　八、相关要求

　　（一）各单位要高度重视本次大赛，积极宣传、广泛发动党员干部群众参与，并安排专人组织实施，确保活动顺利开展。

　　（二）各赛区使用统一的舞台搭建风格及背景（由大赛主办单位负责确定），对参赛作品要严格把关，确保参赛作品质量。

　　（三）参赛节目时长要求控制在10分钟以内。

　　（四）要求所有参赛作品必须为原创。

　　（五）将各单位组织大赛的工作情况纳入宣传工作年度目标考核内容进行考核。

　　九、巡演场次安排

　　第一场（决赛地点）：涌泉街道

　　第二场：万春镇

　　第三场：成都师范学院

实施方案篇5

　　大连高新园区广源热力有限公司员工心理援助（EAP）实施计划书

　　（草案）

　　20xx年3月27日

　　第一部分：项目背景和目标

　　一、项目背景

　　我公司作为园区直属国有集中供热企业，集供暖、供气及多种经营为一体，以雄厚的资质实力及优质、稳定的供热服务在广大用户心目中树立了良好的口碑形象，自公司20xx年成立以来，公司规模、从业人员及业务量发展迅速。

　　作为一家快速成长型企业，公司在迅速发展的同时，内部也面临着新的挑战。快速发展型企业在组织构架设置、薪酬方案、业绩考评、人事变动、员工协作、管理效率等诸多方面都处于“试水”阶段，要经过不断的“适应性”探索才能初步确定上述与每个员工都息息相关的问题。

　　新进企业员工主要的心理压力来自两方面：个人自我价值的实现与企业价值实现的匹配落差（面对新环境特别是新的人际关系所产生的种种不适应以及企业文化的陌生感）所造成的心理隔阂；同时，对业绩成长的忧虑、对个人发展的困惑和对企业发展走向的担忧所形成的不可名状的心理压力。

　　对于以上员工的服务心态与服务技巧、自我压力与情绪管理、克服职业倦怠等还需要有定期的提升培训和跟踪评估的过程。

　　除了这种企业快速发展所造成的“外显”心理压力外，还有一种潜在的来自员工自身的“内隐”压力，诸如来自于员工婚姻、家庭和外地与本地文化差异而导致的挫败感和员工之间的冲突事

　　件等。

　　为了保持和提高员工心理健康度，由企业为员工提供心理援助（EAP）服务，并把它作为制度化的福利措施；同时运用行为、认知等疗法对员工的不良行为进行改善，让员工在工作中发挥出最高效率；而在选择管理人员时，用心理学方法对候选人已具备的能力、发展潜力进行全面深入了解和筛选，使企业能够正确用人和用最好的人，避免员工频繁跳槽而带来的业绩下滑和招聘培训成本的增加。

　　二、项目目标

　　本项目通过实施员工心理援助（EAP）项目，发展出企业新的管理理念。即经由对员工心理上的人文关怀，以及通过有效的管理层咨询和员工心理培训，全面地促进企业的'发展，建立良好的工作氛围和健康的心理工作模式；使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获益。

　　本项目将使同时获得：

　　1．树立企业关怀员工的社会形象

　　2．协调员工间的工作关系

　　3．加强工作团队的协作精神

　　4．增强员工的企业归属感

　　5．提高企业和员工的工作效率

　　第二部分：项目组建、内容及评估

　　一、项目组建

　　（一）EAP项目工作室

　　宣布组建EAP项目工作室，工作室的性质应独立于公司其他部门之外，工作中强调其独立性，可与人力资源处密切全作，提供其需要的与工作有关的职业心理报告。

　　（二）EAP工作室工作原则

　　1、员工职业心理评估

　　工作室与人力资源处合作为企业员工进行职业性评估测试，其后出具的员工职业性心理评估报告可为公司或公司领导选人用人提供参考依据，此报告为半公开性质，仅供公司领导及人力资源处调阅。

　　2、员工私人心理咨询

　　工作室为员工提供的私人性质心理咨询和辅导，遵循保密原则，未经本人允许不对外公开，不作为任何参考依据，提供咨询及辅导的内容不公开，但极个别情况除外。（如存在明显危害自身或单位、社会倾向的严重心理问题，工作室应依据心理咨询师守则要求，向公司领导进行报告）

　　二、项目内容

　　服务形式：面谈、培训、讲座、心理测试

　　（一）团体服务：培训、讲座、工作室、沙龙活动等与人力资源处密切配合，自20xx年4月至8月，每月面向公司全员进行一次团体讲座或培训，每次不超过120分钟。时间

　　原则性安排在每月中旬后的周五下午。

　　讲座及培训内容包括：

　　1、提升自我认知系列

　　★ 开发潜能★ 改变信念 ★ 管理情绪★ 有效减压★ 增添幸福

　　2、训练沟通技巧系列

　　★ 倾听技巧★ 沟通法则★ 换位思考★ 电话沟通★ 投诉应对

　　3、增强团队协作系列

　　★ 职场人际★ 信任原则★ 共赢理念★ 协作技术★ 信念组建

　　4、建立亲密关系系列

　　★ 亲密关系★ 夫妻对话★ 亲子沟通★ 离异处理附：20xx年度EAP心理讲座课程表

　　（二）个体服务：一对一个案咨询

　　前期（20xx-20xx年）：采取预约咨询的方式，有咨询需求的员工可提前致电、QQ联络EAP专员，并由EAP专员根据日程表进行安排，每位员工每月最多可以预约两次，每次1-1.5小时，由EAP心理咨询师为需要帮助的员工提供一对一个性化服务。时间原则上应安排在工作日的中午12：00-13：00或16：00-17：00。

　　中期（20xx-2017年）：服务范围逐渐扩展，并面向广大

实施方案篇6

各营业网点：

　　综合业务柜员制，是指营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内，由单个柜员或多个柜员组合，为客户提供储蓄业务、对公业务、代理业务的全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应职责、享有相关权限的一种劳动组织方式。综合柜员实行单人临柜，自我约束、自我控制、自担风险。为了适应业务发展和计算机网络化建设的需要，围绕客户中心服务理念，进一步优化我县信用社劳动组合，改进服务方式，提高服务质量，依据《安康市农村信用社综合柜员制管理指导意见》，结合我县实际，我县将于今年八月份以前在业务量较大的城关、营业部、江口推行综合柜员制，现将实施方案安排如下：

　　一、组织机构：

　　本次综合柜员制在联社主任的领导下，财务部牵头，计划推行单位参与推广实施。联社财务部制定实施方案、维护柜员信息，网点做好宣传动员、提交具体柜员设置方案。

　　二、时间进度：

　　1、8月30日以前全面完成已确定三个网点的实施，其中城关社在6月20日以前实施，营业部在7月20日以前实施，江口在8月20日以前实施。

　　2、5月31日以前为城关社宣传动员阶段：联社组织相关网点召开动员会议，网点组织学习《安康市农村信用社综合柜员制管理指导意见》，并结合网点情况，提出柜员设置方案（含但不限于统计本网点10至3月的业务量、设置几个柜员、几个对外窗口、柜员权限、钱箱额度等）；联社财务部制定实施方案。营业部、江口社在6月25日以前完成此项工作。

　　3、6月1日至6月9日为城关社信息设置阶段：网点在6月5日前根据上一阶段统计的业务量计算出每个柜员每月保底业务笔数、向财务部书面提交本网点柜组及柜员设置情况；财务部信息人员6月9日前完成柜员权限、钱箱额度维护，机具管理人员及时订购相关机具（含但不限于终端机、点钞机、打印机、密码键盘、刷卡器、图像终端），雕刻业务印章。营业部、江口社在7月9日以前完成此项工作。

　　4、6月10日至6月20日为城关社实施运行阶段：网点综合柜员制对外营业，根据计算出的每个柜员每月保底业务笔数制定本网点综合柜员考核办法并报联社，三季度起联社将网点综合柜员的不与网点绩效挂钩部分的工资（含柜员业务风险资金、岗位职责资金、柜员业务量考核资金）全部划入网点，由网点根据柜员业务量进行考核兑现；财务部财会、信息人员现场指导操作。营业部在7月20日以前完成此项工作，江口社在8月20日以前完成此项工作。

　　5、8月21日至9月10日为总结汇报阶段：各实施网点注意收集在实施过程中出现的情况，全面总结实施情况，并于实施完成后10个工作日将总结上报联社财务部，联社财务部汇总上报。

　　三、柜组、柜员设置

　　1、实施网点均设置两个柜组对外营业；

　　2、根据网点具体情况设置单位领导、网点主管、主办会计、主出纳、综合柜员、联行柜员等岗位，单位领导、网点主管、主办会计、主出纳负责机构签到、签退、事中复核授权，综合柜员负责除管理业务之外的所有业务。其他设置及操作规定、职责范围遵循《安康市农村信用社综合柜员制管理指导意见》相关规定。

　　对外营业柜员设置为综合柜员，各网点在现有人员基础上合理安排设置人员。城关、营业部设置三个（或三个以上）对外营业柜员，每天上两个柜员，每个柜员上两天班休息一天轮换，轮换情况可参考如下：

　　第一天第二天第三天第四天第五天第六天第七天第八天第九天……

　　a柜员上班上班休息上班上班休息上班上班休息……

　　b柜员休息上班上班休息上班上班休息上班上班……

　　c柜员上班休息上班上班休息上班上班休息上班……

　　江口设置三个柜员，每天上两个柜员，社内可根据实际情况安排柜员换休。

　　网点必须每天安排授权人员跟班监督授权，每个柜员必须建立授权登记表，凡发生授权业务要即时登记，授权人员授权后必须在所授权的业务清单上签章。每日授权人员必须对前一日柜员办理的业务进行事后复核，实现对柜员操作的复核与监督。柜员每办完一笔业务，必须根据业务性质，在原始凭证上加盖有关业务印章（对外凭证加盖柜员业务章、内部凭证加盖业务清讫章）和柜员名章；事后复核人员进行复核后必须在每一笔经手复核过的`原始凭证上加盖名章，在交易凭证上加盖业务公章及名章。

　　事后复核人员在复核之后要对前一日柜员业务量进行统计，分柜员建立业务量统计登记表：事中复核业务为操作员、复核员各计算一笔业务量；残损币兑换任务应分解到各柜员，每兑换100张以内残损币计算一笔业务量，100—200张计算两笔业务量，300—400张计算三笔业务量，以此类推，残损币任务未完成的，比例扣减履行岗位职责分值；大额现金缴存20万元以内计算一笔业务量，20—40万元计算两笔业务量，40—60万元计算三笔业务量，以此类推，残损币兑换及大额现金缴存业务量由柜员提示授权人员现场计算统计。柜员不得办理柜员自己的存取款业务，严格抹帐授权，严禁多次重复抹帐和化整为零办理业务，对无故抹帐和一笔多办业务，在业务量统计时要作为差错计算，并剔除后统计，差错过多扣减业务质量得分。

　　重空由主出纳管理，所有现金及重空的调拨必须通过主出纳办理；借据、抵质押物品可由主出纳或事后复核人员管理。

　　3、柜员因换休、出差、请假、换岗（含但不限于）时，钱箱及重空必须进行交接，交接双方当面点清所有实物，并在交接登记簿中登记签章。每日营业终了，柜员保管的现金、重空单证、各类印章，在授权人员的监督下进行盘存，准确无误后装箱加双锁，其中由柜员加一把、主出纳或授权人员加一把，钥匙分别由柜员和主出纳或授权人员保管，城关社款箱交主出纳或授权人员送交押钞车，营业部、江口社款箱交主出纳或授权人员，与当日管库人员一道送库房，并做好款箱的交接登记。

　　4、柜员配备的各类业务印章，按网点编列序号，专人专用，并在业务保管使用及印模登记簿中登记，领用人员签收。柜员因换休、出差、请假、换岗（含但不限于）时，必须办理交接手续，登记相关登记簿。

　　5、根据网点人员结构和实际情况，在确保相互制约和业务安全的情况下，允许一人多岗。但综合柜员不得兼任其他柜员，主办会计不能兼任主出纳，管理类柜员不能兼任营业类柜员。

　　四、业务考核管理

　　综合柜员要加强业务学习和锻炼，努力提高业务处理速度和质量，及时办理客户提交的各项业务。根据联社相关考核办法，将实行柜员制网点柜员的绩效工资划分为任务考核资金、柜员业务风险资金、岗位职责资金、柜员业务量考核资金等四个方面，按照2、1、3、4的比例分别考核：绩效工资（岗位工资加效益工资）的20%随社内任务完成情况考核；绩效工资的10%作为综合柜员制柜员业务办理风险金，每月不做考核，按季计发；绩效工资的30%作为履行岗位职责考核：其中柜员保底业务量占绩效工资的20%，完成计分，柜面服务、atm加钞、残损币兑换、大额现金登记、反洗钱以及其他临时性工作占绩效工资的10%，由社内考核；绩效工资的40%作为柜员业务量考核，将当月所有柜员制柜员绩效工资的40%全部汇总，除以本机构当月业务总量（剔除保底业务量）计算出每笔超保底业务量的分值，再乘以柜员超保底业务量计算出柜员当月应得超保底业务量考核工资。网点可制定具体考核办法并上报联社，每月对柜员进行考核，按季将考核资料上报联社；联社每季度除将柜员任务考核资金随社内完成情况考核外，其余资金依据社内考核资料情况划转网点，由网点向柜员考核兑现。

　　五、实施要求

　　1、实施网点要高度重视柜员制推行工作，加强制度学习，要让每个员工都熟悉相关制度和实施方案，按期完成各阶段工作，确保此项工作顺利开展。

　　2、今年暂未推行的网点也要加强学习，了解新制度、新规范要求，为柜员制全面在我县推行打下基础。

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