旅游计划书

时间:2024-10-14 15:01:20 计划书 我要投稿

旅游计划书(集合15篇)

  光阴迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,我们要好好计划今后的学习,制定一份计划了。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编为大家收集的旅游计划书,希望对大家有所帮助。

旅游计划书(集合15篇)

旅游计划书1

  第一部分

  一:团队口号:

  校媒实践团,快乐齐团员!

  二:组织结构:

  团长-副团长-新闻采编部-摄影宣传部-外联

  推广部(每部10人左右,一个部长,不安排副部长,每次活出3-5人,如有意外情况,组内其他成员顶上,机动安排。)

  三:团队协作:

  几个部门之间可以明确分工,共同出谋划

  策,灵活安排,提高办事效率。

  第二部分

  一、 活动背景:

  现在,旅游成为了人们在空闲时间缓解压力,放松身心的重要方式。近几年,我国旅游业迅速发展,旅游逐渐成为了人们的一种生活方式。而大学生团体的旅游也是尤为重要的,无论是对大学生体质的一种考验锻炼,也是对个人修养的一种提升。

  二:、活动目的及意义:

  旅游是一种亲身的体验:体验离家出门的每一步路,感悟

  大千世界的种种不同。旅游所追求的是一种有价值的体验:在一段时间的繁忙工作学习后,让自己疲惫的身心得以放松,眼光得以开阔,见闻得以增长,人生得以丰富。在迷人的山水和朋友般的友情中去体会生命力、创造力的迸发,体会人与人、人与自然的真、善、美。而我们陕西校媒旅游实践团将为您提供这样的一个平台。

  三、活动流程:

  第一阶段:前期筹备工作

  1、 团队建设:

  (1)招募实践团队成员:在各学校组织招募,招募有意向的同学组成一个大约100人的社会实践团,招募期间由校媒的领导小组对有意向的同学进行考核,确立最终的实践团队成员名单,在陕西校媒范围内进行公示。

  (2) 团队制度建设:建立完善的组织制度、安全制度及财务制度,确保实践活动顺利进行。

  2、 团队设置:

  团队负责人:负责实践团队在实践期间的组织管理。

  组织部:负责实践期间团队的活动总体组织工作,包括团队的管理,人员安排等系列的活动的组织工作。

  宣传外联部部:负责实践期间的新闻稿件和相关资料整理等工作,负责实践期间的媒体联系,确定活动赞助等工作。

  财务部:负责实践期间的物品保管和财务管理

  3、相关联系:

  在活动前期与相关的政府部门,媒体单位进行联系。向他们介绍有关活动情况,认真听取他们对活动的意见,及时的进行调整和完善。

  4、实地考察:

  在各方面落实基本到位的基础上,由活动的主要负责人在前期到敲定的社实践地进行前期的实地考察,考察的目的在于了解实践地的`具体情况,联系住宿地点,为活动正式开始做好准备,同时对活动的赞助单位进行选择和确定,完成活动资金准备并交财务部。

  5、 物品准备:

  宣传准备:笔记本电脑、数码相机、个人的u盘、宣讲所需物品。 物资准备:统一印有实践团队名称的服装、帽子、横幅等。

  安全防暑等药品 、环保宣传展板。实践队员到实践基地的食宿交通费用。

  第二阶段:具体活动安排

  1、队员赴实践地汇合

  实践团成员赶赴实践地并在活动前期确定的地点,各部门对活动进行最后的协调准备。

  2、在景区进行实践活动

  (1)团队成员做好前往景区的一切准备工作,团队负责人与景区负责人接头,并与景区办公室做好活动准备工作,包括:在合适区域搭建简易工作区,对最佳活动范围进行商议选定,对活动期间需要的物品

  (水,桌椅,遮阳伞等)进行搜集等,为稍后开展活动做好物资准备,与到场采访记者做好沟通工作。

  (2)上午10点活动正式开始,队员在参观游览过程中要文明礼貌,态度端正,遵守景区的相关规定,不破坏景区环境,严禁与景区工作人员及游客发生冲突,维护现代大学生的良好形象。

  (3)队员于中午12点到2点在工作区进行临时休整,吃午饭并对中午调查情况做初步整理和分析并向负责人汇报,对调查地区的卫生环境进行及时清理和维护,对临时出现的情况做出及时处理。

  (4)下午2点队员继续在景区进行实践调查。

  (5) 下午4点本次实践活动结束,队员整理调查资料,清理现场卫生,负责人对本次调查活动做简短总结,队伍乘车返回住宿地。

  第三阶段:(后期整理工作)

  1、资料汇总成册(稿件、摄影作品等)

  2、提出自己可行建议

  四、注意事项:

  1、安全问题:

  在实践前期,积极组织所有队员认真学习外出实践的安全知识,确保队员在实践期间的人身财产安全。

  2、队伍管理:

  (1)、团队形象

  在实践期间,实践队员都应该处处以大局为重,考虑团队的整体利益,维护团队的形象。

  (2)、物品保管

  在实践期间,实践团队的物品由专人负责,注意自己和团队的物品保管。

  (3)、责任制度

  在实践准备期间,建立由指导老师负责的实践指导制度,直接对实践活动

  进行指导。同时建立由社会实践团队成员组成的负责人制度,各项具体的任务

  由专人负责,以保证各项活动顺利进行。

  五、经费预算:

旅游计划书2

  一、项目概述

  小木屋旅游露营基地是一个以自然生态、休闲度假为主题的旅游综合体,位于中国南方的一个山区,占地面积约100亩。项目包括露营区、木屋住宿区、餐饮区、娱乐区等。旨在为游客提供一个远离城市喧嚣,回归大自然的休闲度假场所。

  二、市场分析

  1. 旅游行业发展趋势

  随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变,旅游行业正呈现出蓬勃发展的态势。尤其是近年来,随着“绿色出行”、“户外运动”等理念的普及,露营旅游逐渐成为一种新兴的休闲方式。

  2. 目标客户群体

  本项目主要面向以下两类客户群体:

  (1)城市居民:由于城市生活节奏紧张,人们对于自然环境和休闲度假的需求日益增长。因此,在周末或节假日选择到小木屋旅游露营基地度假成为了一种新兴趋势。

  (2)户外运动爱好者:随着户外运动的普及,越来越多的人开始尝试露营、徒步、攀岩等活动。而小木屋旅游露营基地正是这些爱好者的理想场所。

  3. 竞争对手分析

  目前,国内露营旅游市场竞争相对较小,但也已经涌现出了一些知名品牌。其中,以“木屋式”露营为主打产品的品牌有“木鱼旅行”、“木屋研究所”等。

  4. 市场规模预测

  根据市场调查数据显示,在未来几年内,中国露营市场有望保持每年20%以上的增长率。预计到2025年,中国露营市场规模将达到500亿元以上。

  三、项目实施方案

  1. 基础设施建设

  (1)露营区:建设50个帐篷露营区和20个房车停车位。同时设置公共厕所、淋浴间和洗衣房等配套设施。

  (2)木屋住宿区:建设20栋不同类型的木屋住宿区,包括标准间、家庭套房、豪华套房等。每栋木屋配备独立卫生间和淋浴间。

  (3)餐饮区:建设一座可容纳100人同时就餐的`大型餐厅,提供中西式自助餐和特色小吃。同时还将设置一个咖啡厅和一个小型超市。

  (4)娱乐区:建设一个室内游泳池、一个健身房、一个棋牌室和一个KTV包房等娱乐设施。

  2. 营销推广策略

  (1)线上营销:通过微信公众号、抖音短视频等社交媒体平台进行宣传推广,吸引更多的年轻群体关注。

  (2)线下营销:在城市中心区域设置展示柜,展示小木屋旅游露营基地的各项产品和服务,吸引更多的潜在客户。

  (3)节日活动:在重要节日如春节、清明节、端午节等举办特别活动,增加客户黏性和忠诚度。

  3. 成本控制方案

  为了控制成本,我们将采取以下措施:

  (1)合理利用土地资源,减少土地租赁成本。

  (2)采用环保材料建设,降低建设成本。

  (3)节约能源,减少能源消耗和运营成本。

  四、财务预测

  1. 投资总额:1000万元

  2. 预计年销售收入:800万元

  3. 预计年净利润:200万元

  五、风险控制方案

  1. 市场风险:严格把控市场需求和客户反馈,及时调整经营策略。

  2. 自然灾害风险:加强安全意识培训,做好防范措施。

  3. 经营管理风险:建立科学的管理制度和完善的内部控制体系,提高管理水平和效率。

  六、总结

  小木屋旅游露营基地是一个具有巨大发展潜力的项目。我们将通过优质的服务、合理的价格和创新的经营模式来吸引更多客户,并不断提升自身竞争力。同时,我们也将不断完善内部管理,并做好风险控制

  工作,确保项目稳步发展。

旅游计划书3

  一、公司摘要

  国际旅行社

  总经理:

  财务主管:

  营销部经理:

  公关部经理

  人力资源部经理:

  主营产业:旅行社

  主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根—探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

  竞争优势:

  1、本土优势

  2、差异性营销战略

  成立时间:10月1日

  地点:

  联系电话:联系人:

  公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

  公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

  二、竞争情况及市场营销

  我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要****对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

  比较新老旅行社的优势劣势:

  那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

  但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

  而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的'优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

  再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根—探亲—红色圣地—民俗风情—展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

  根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

  根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

  1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

  2、市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

  3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解。

旅游计划书4

  一、概况

  (一)、用款用途名称及建设单位

  1.项目名称:乡村旅游拓展计划

  2.建设单位:遂宁市船山区桃森种植专业合作社

  3.注册资金:100万元

  4.项目负责人:XXXX

  5.项目主管部门:乡镇政府

  (二)、项目总投资

  300万元。近期100万元。

  (三)、资金筹措:

  公司筹资100万元;银行贷款100万元;项目合作100万元。

  (四)、建设期限

  三至五年

  二实施情况说明

  (一)、实施愿景

  1.兴村富民,建设社会主义新农村

  旅游业是富民兴村的产业,白果湾村需要通过旅游产业的发展带动社会主义新农村建设,增加村民收入,全面建设小康家庭、小康社会。通过白果湾村的旅游发展,形成典型的示范效应,带动农村社会经济的发展。

  2.弘扬和保护白果湾村民俗文化

  白果湾村民俗有自己的特点,目前基本没有展示和整理,不利于民族文化的传承发展。通过旅游业,就可以有目的、有意识地进行整理保护和利用。

  四、项目实施板块

  分期实施项目

  近期:果园采摘、生态休闲

  中远期:以乡村风情为特色、以度假、休闲、娱乐为主体的综合旅游地

  打造品牌

  乡间小路、世外桃源

  五、项目规划布局

  根据旅游资源的.地域组合结构、类型结构、开发利用方向,白果湾村旅游总体布局采取“一区一湾”格局,形成三足鼎立格局。

  (一)、“一区”:即白果湾村乡村旅游休闲中心。

  规划形象为“古树老屋、野营圣地”

  功能定位:以山村民俗、三农体验、服务接待的综合服务旅游区。

  又可分为以古树、部队元素为主题的部队+乡村风貌旅游区、以野营、采摘为主题的休闲娱乐旅游区、垂钓为主题的水景观光休闲旅游区,以及提供农家餐饮、民宿为主的服务区。

  (二)、“一湾”即白果湾旅游区。

  六、投资预算

  (一)近期项目实施预算

  白果湾村近期旅游开发建设用款计划,见1-1:

  表1-1:近期旅游项目用款计划(单位:万元)

  项目类别

  旅游项目

  总投资

  近期投资

  旅游资源与环境保护、旅游产品开发

  村庄门户标志景观

  小桥(石板桥)

  垂钓乐园

  木屋服务点

  木栈道

  石屋服务点

  新品果园

  旅游服务设施

  旅游接待中心宾馆

  白果湾村农家旅舍

  停车场

  旅游道路交通建设

  导游标识系统

  鱼塘

  其他

  旅游促销

  旅游广告宣传

  旅游活动、宣传措施

  其他

  旅游人才资源

  开发

  人才培养、交流等

  总计

  100

  以上近期投资总额中需要加上不可预见的投入,按项目投入的10%计算,另需要10万元。近期总投资为100万元,作为概算,我们做取整处理,近期总投入约为100万元。

  八、效益评价

  (一)经济效益

  营业利润:近中远期期末年利润为20、35、60万元。估计5年左右可以基本收回投资。

  (二)生态效益

  1、保护生物多样性,保护森林生态系统和自然景观。

  2、保护水源,净化溪谷,打造洁净水源地。

  3、保护古树名木。

  (三)社会效益

  1、扩大就业面。约计到20xx年可安置160人直接参与旅游,到20xx年可安置约350人,到20xx年,安置约750人。为周边居民提供了就业机会。

  2、扶贫。有利于增加乡村居民的收入。

  3、保护传统的农村生活、生产方式,对延续传统历史文化起到重要作用。

  九、结论和建议

  从对白果湾村乡村旅游的分析来看,该项目的前景较好,符合产业结构调整的政策和环境保护的要求,是建设社会主义新农村的重要举措,定会成为遂宁市乡村旅游的示范,有利于实施可持续发展战略。本项目投资风险小,各种效益较好,实施单位有能力落实,能有效带动本地的就业和收入的提高,带动社会经济的全面发展。

  从项目本身来看,该项目指导思想明确,设计科学,技术可行,预算合理,预期效益较好,符合项目立项的规范和要求。

旅游计划书5

  云南的每一座城市,都有绝对不同寻常的气质,昆明是一座有着花一样浪漫情怀的城市;大理,是金庸笔下大理段氏的居住地,是五朵金花美丽的故乡;丽江,充满柔软的时光与适合发呆的地方;素有“植物王国”、“动物王国”、“药材王国”三大王国美称的西双版纳更是神秘得让人疯狂。

  云南旅游路线

  第一天前往昆明市中心观赏闹市胜景“品字三坊”———即金马坊、碧鸡坊、忠爱坊,逛逛老昆明街景,观东、西寺塔,到建新园或桥乡园品尝昆明特色小吃“过桥米线”。夕阳西下,去翠湖边的酒吧小坐一下,来杯啤酒或是品一壶云南著名的普洱茶。

  第二天游览“石林”,观赏喀斯特溶岩地貌,生动自然的钙化石群,体验彝族风情。

  第三天游览“大理崇圣寺三塔”,那是一座具有皇家寺院的庄严气派的`建筑;再前往“大理古城”,游览“文献名邦”,逛逛风格亦中亦西的“洋人街”。当天下午进入丽江,抢先游览束河古镇。

  第四天可选择登顶玉龙雪山,乘坐海拔3208米的云杉坪索道浏览玉龙雪山的美景。或可选择前往欣赏“虎跳峡”,途中还能顺游“万里长江第一湾”。晚上回到古城,在小桥流水边坐坐,随喜好品尝各种东西方美食;或者去听一场由古稀老人演奏的被誉为中国民乐活化石的纳西古乐,在满足中又度过另外的一天。

  第五天游“勐仑植物园”,园区中保留有大片原始森林;到“傣族园”,游览其中的五个傣族村寨,曼将、曼春满、曼听、曼乍、曼嘎。

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  —、乡村生态旅游计划的可行性

  1、收入水平的提高,为生态旅游提供可能。我国经济的不断发展,带来国民收入的增加。收入的增加使国民摆脱“经济人”的地位,不再只为单纯的生活而活,进而使国民成为“自我满足或自我实现的人”,这就为生态旅游提供内在的动力。

  2、国民多样化的需求,为生态旅游提供市场。随着社会的发展,国民需求结构的不断优化,人民更多的是把资金投入在消费环节。单纯的物质消费,早已不能满足人们的需要。但是,生态旅游满足国民在经济和物质方面的不同需要。

  3、单调、压抑的“森林钢筋”生活,为乡村生态旅游提供机遇。现在的城市生活紧张而单调,人们都是在同一个时钟上扭紧的发条。人们早已厌倦城市的.生活。

  二、乡村生态旅游的创业计划

  1、资金来源:

  a、充分银行针对大学生创业的优惠贷款。然而,我们应该充分利用机会成本,解决好贷多少,贷多长时间的问题。最为重要的是我们应当知道我们的偿还能力,我们认为:一个人如果不知道自己的偿还能力,那他是无法有效利用贷款的。

  b、极力寻找合作伙伴。一方面,寻找合作伙伴可以风险共当。另一发面,合作伙伴可以扩充我们的决策视野,所谓“三个臭皮匠顶一个诸葛亮”,同时合作伙伴可以扩展我们的业务范围,挖掘潜在的市场需求,壮大我们抵御风险的能力,使我们有更多的资金来面对市场的不性。

  c、利用人脉资源,进行有度举債我们进行举債,实际上在利用我们的诚信,我们应当慎重的选择对象,仔细的确定金额,认真的考虑还債时间。金钱,很容易影响人的感情选择。我们必须诚实有度,以备下一次的不时之需。

  总之,我们认为对于发展生态旅游的资金应该是八万左右,资金结构大致是这样:两万块来自银行贷款,时间为两年;四万块来自合作伙伴,股份各占一半;两万块来自借债,时间为两年。我们认为这是最优的资金结构,也是最有效率利用资金的结构。

  2、市场调查:在市场调查中,我们应当知道我们应当在哪里进行乡村生态旅游;谁是我们最重要的消费群体,我们的利润区在那里;我们应当采取怎样的组织结构去适应市场需求;我们最有可能遇到什么问题等等。

旅游计划书7

  一、项目简介

  天山天池位于新疆维吾尔自治区阜康县境内。是以高山湖泊为中心的自然风景区。天山博格达峰海拨5, 445米,终年积雪,冰川延绵。天池在天山北坡三工河上游,湖面海拨1,900多米。湖畔森林茂密,绿草如茵。随着海拨高度不同可分为冰川积雪带、高山亚高山带、山地针叶林带和低山带。天山天池风景区以天池为中心,包括天池上下4个完整的山地垂直自然景观带,总面积380.69平方公里。天池湖面呈半月形,长3400米,最宽处约1500米,面积4.9平方公里,最深处约105米。湖水清澈,晶莹如玉。四周群山环抱,绿草如茵,野花似锦,有“天山明珠”盛誉。挺拔、苍翠的云杉、塔松,漫山遍岭,遮天蔽日。天池自然保护区可分为“大天池北坡游览区”、“大天池游览区”、“十万罗汉涅般木山游览区”、“娘娘庙游览区”和“博格达峰北坡游览区”,每区八景,五区四十景。

  湖水系高山溶雪汇集而成,水深近百米,清纯怡人。每到盛夏,湖周绿草如茵,繁花似锦,最为明艳。即使是盛夏天气,湖水的温度也相当低,乘游艇在湖面上行驶,一阵阵凉风吹来,暑气全消,是避暑的好地方。天池东南面就是雄伟的博格达主峰(蒙古语“博格达”,意为灵山、圣山)海拔达5445米。主峰左右又有两峰相连。抬头远眺,三峰并起,突兀插云,状如笔架。峰顶的冰川积雪,闪烁着皑皑银光,与天池澄碧的湖水相映成趣,构成了高山平湖绰约多姿的自然景观。天池四周的山腰上,有许多云杉林,云杉形如宝塔,是著名的风景树。深绿的云杉林,挺拔、整齐,很有气势,显示出一种高山风景区特有的景色。清澈湖水,皑皑雪峰和葱茏挺拔的云松林,构成了天池的迷人的景色。天池自然风景名胜区是一处以高山湖泊、云杉林和雪山景观为特色的国内著名避暑旅游胜地。

  1982年11月,被国务院批准为国家第一批重点风景名胜区。1990年联合国设立的“博格达《人与生物圈》保护区”,把天山天池风景区纳入了保护区的范围。游天池可从乌鲁木齐乘汽车前往,上山时山路蜿蜒曲折,伴随一条奔腾的溪流,这是来自天池的水,清澈的溪水冲击岩石时激起雪白的浪花,使人感到一股清新气息。天池四季,景色俱佳。古往今来,文人墨客多吟诗赋文,备极赞誉。传说3000余年前穆天子 曾在天池之畔与西王母欢筵对歌,留下千古佳话,令天池赢得“瑶池”美称。七十年代初,郭沫若陪同西哈努克亲王旅游,临湖吟出“一池浓墨沉砚底,万木长毫挺笔端”的佳章。清代,天池周围曾修建过铁瓦寺、娘娘庙等“八大庙”,现已荡然无存。娘娘庙后经人募捐修复供香客使用。天池周围,还有“石门一线”、“龙潭碧月”、“顶天三石”、“定海神针”、“南山望雪”、“西山现松”、“海峰展”、“悬泉飞瀑”八大景观。每年都吸引着大批中外游客。冬天的天池,白雪皑皑,银装素裹,湖上坚冰如玉,是全国少有的高山滑冰场。

  二、项目背景分析

  旅游产业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源虽包罗万象,但无外乎自然资源和人文资源两类。我国众多的旅游胜地中,有的以自然资源突出为特色,有的以人文资源突出为特色。旅游资源中的人文资源是指一个国家,一个地区独特的历史文化、民族地域文化资源,其凝聚着极为丰富的文化内涵,而其中有着浓郁民族风情,地方特色和悠远的文物古迹的人文资源,其蕴藏着独特的、深厚的文化内涵,反映着一个民族的文化水准,思维方式和审美情趣,能满足旅游者追求新奇乐的心理,往往成为旅游中最具魅力的优势资源,形成一种旅游文化,并影响着该地区经济的发展。乌鲁木齐天池风景区不但有特定的人文资源,而且有丰富的自然资源。

  (一)国家对旅游产业开发的政策形势

  当前国家正在大力提倡发展旅游产业,争取把中国发展成为旅游强国,发展旅游业已经成为我国一项基本产业政策。政府的大力扶持,加大政府导向性投入,通过市场手段和利益杠杆有效地吸引和撬动外来资金和社会资金,广泛调动起全社会投资发展旅游产业的积极性。为适应加入世贸组织的要求,中国旅游业将尽快改变政府的主导地位,变政策调节为市场调节,以加速与国际旅游市场的接轨步伐。 旅游业是国民经济的重要产业,在扩大内需、促进增长中具有十分重要的作用;旅游消费是最终消费和综合性的消费,是可持续消费和多层次的消费,在社会总需求特别是居民消费需求中占有重要地位。

  (二)国际国内旅游业发展的趋势

  1、21世纪世界旅游的发展对景区内涵提出了新的要求。众多旅游专家一致认为,生态、绿色、极限、人与自然、度假、文化、体育等将是未来旅游业的主题。

  2、中国旅游景点的开发将从以政府为主导转变为以市场为主导。

  3、旅游市场越来越呈现出细分化的特点。

  (三)天池景区资源开发现状分析

  1、成功点

  (1)人文景观开发初具规模

  (2)对自然生态环境的保护良好(景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏)

  (3)具备一定的品牌知名度

  2、不足点

  (1)路非常陡,对安全保障措施不够完善。

  (2)景区自然景观开发不足(很多自然资源未被充分利用);

  (3)风景区运营机制需完善(国家所有国家开发的运行模式难以适应市场需求);

  (4)市场定位不明确,“瑶池”文化营销力度不够。

  (四)景区旅游资源优劣势分析

  1、优势

  (1)远古瑶池神话及宗教和民族风情为文化内涵的人文景观,其独特的神采,是景区珍贵的文化遗存。历史悠久,文化底蕴丰富;

  (2)景区有丰富的水资源,适合开展一些水上项目,特别是以钓鱼文化为主题的活动;

  (3)以西游记文化为主线的.游看蟠桃园和瑶池,以及悟空大闹蟠桃园等情景剧。

  (4)具备良好的植被覆盖,生态环境良好;

  (5)景区内及附近居民的各少数民族特色的饮食。

  (6)每年8月中旬在天池之畔举办的“瑶池王母蟠桃会”

  2、劣势

  (1) 长期以来天池四周山林植被受到严重破坏,夏季的暴雨和洪水将沙石冲入天池中

  (2)景区内环境保护要求高,可承载的游客量有限;

  (3)景点地理位置相对较偏,交通不便。路陡峭,行走艰难。

  三、天池景区总体开发规划原则

  坚持保护生态、倡导环保,实现可持续发展的原则

  坚持突出特色,打造具有特定文化内涵的旅游品牌的原则

  坚持传统特色与现代理念相结合的原则

  坚持统筹规划,分步实施的原则

  坚持在保护环境的前提下追求最佳社会效益和经济效益的原则

  四、景区远景规划目标

  建设成为“全国著名、世界知名”的休闲度假区

  1、利用天池“瑶池“文化,这一特定资源大力发展周易文化旅游,重点吸引粤、港、台等地游客;

  2、使“瑶池蟠桃”成为中国桃的标志性品牌,吸引国内国外对“天池蟠桃”的特别喜爱;

  3、发展特色运动,如漂流、拓展等,使自然景区成为西部地区知名的野外拓展训练基地;

  4、成为乌鲁木齐乃至全国知名的青少年生态环保教育基地。

  五、阶段性开发规划

  (一)第一阶段:立足景区现有景点,完善基础配套设施,开发旅游,加大营销力度,实现景区游客量的较大增长。

  1、在景区附近建设一座集住宿、餐饮、停车、娱乐于一体的宾馆;

  2、对景区内现有游览线路上的泥路、栈桥进行改造或新建;

  3、沿游览路线开设数个游客休憩亭,兼营饮品、副食和地方特色小吃;

  4、新建景区内的邮电通讯、水电等基础设施;

  5、新建景区内的简便医疗点一个、生态环保厕所若干间;

  6、开发乡村旅游(农家乐项目)

  7、请专业营销咨询机构或广告公司对景区进行专业策划、宣传。

  (二)第二阶段:细分旅游市场,针对特定顾客群,开发特色旅游景点及设施。

  1、开发“瑶池”特色旅游项目

  “瑶池”文化旅游,是借助《西游记》“孙悟空大闹瑶池”的一出戏,通过一定的物质手段,利用其知名度和优美的自然风光以及独具特色的园林环境,再加上观光客和香客受到的艺术感染或各自的精神寄托,用自己的审美情趣,通过艺术的审美,历史的回顾,得到全方位的精神上、文化上的享受的一种旅游活动。

  针对港、澳、台地区华人华侨以及国内沿海发达地区的一些对“瑶池”与西王母有一定兴趣的人的需求,提供相应服务。

  2、进一步开发以“蟠桃”文化为主题开展蟠桃大会

  “王母娘娘的蟠桃园有三千六百株桃树。前面一千二百株,花果微小,三千年一熟,人吃了成仙得道。中间一千二百株,六千年一熟,人吃了霞举飞升,长生不老。后面一千二百株,紫纹细核,九千年一熟,人吃了与天地齐寿,日月同庚” 传说王母娘娘蟠桃会,孙悟空偷吃仙桃的故事久为民间传唱,为人们品桃倍添韵味。民间,人们用桃来祈福,把寿团称为寿桃。寿宴中总少不了它。在传统的年画中,寿桃更是表现内容,如桃合灵芝称仙寿、合蝙蝠称为福寿,多见于《蟠桃献寿图》,寄寓延年益寿。桃子,总与仙、寿连在一起,缘于它有丰富的营养价值。

  开展蟠桃大会,蟠桃大比拼,蟠桃拍卖,悟空吃蟠桃大比拼等活动。吸引更多的人参与活动。

  3、建设“瑶池”休闲活动中心

  建设一个休闲活动中心,以仙女,神仙为主题。即创造一个仙境的休闲中心,让游客们产生一种身临仙境的感觉。活动中心里有各路神仙,有仙桃,各种仙物神兽等等。

  (三)第三阶段:发挥产业互补优势,大力开发观光生态农业,形成绿色环保产品产业链

  1、建设高科技生态农业观光园利用高科技环保产品——可自然降解的农用塑料膜,结合高科技农业种植技术,建设若干大棚果蔬种植基地,组建生态农业观光园供游客参观。游客同时可亲自采摘、品尝或购买绿色无公害果蔬。

  这些无公害果蔬既可作为商品提供给景区内的宾馆、饭店,在产量具备一定规模的情况下,还可以成为城区各超市无公害绿色食品专柜的紧俏商品。

  2、将高科技环保产业与风景区的开发结合起来,打造中国杜绝白色污染的自然风景区,开展生态旅游,建设环保教育基地

  在风景区的开发过程中一定要坚持环保、生态效益至上的理念,发挥高科技环保产业的优势,加大环保设施投入,加强景区环境管理,杜绝白色污染,在景区开发全过程中、全范围内时刻关注环境保护,传播环保理念,宣传环保知识,倡导环保行为,形成环保至上的景区特色管理文化。

  将整个天池景区建设成为青少年学习环保知识、增强环保意识、塑造环保行为的教育基地。

  通过三个阶段的开发建设,风景区将形成一个以“瑶池”文化和蟠桃文化为特色,集观光、休闲、度假为一体的“全国著名、世界知名”的旅游胜地。

旅游计划书8

  一、活动主题:

  领略自然风光,凝聚班级力量

  二、活动时间:

  20xx年3月10日(星期日)『时间暂定』

  三、活动人员:

  全班同学

  四、活动策划人:

  汪**、蒋**

  五、活动地点:

  龟山风景区,月湖等

  六、活动目的:

  阳春三月,春意盎然,大自然正慢慢地在和煦的春风的吹拂下苏醒,让同学们感受春天的生机与美丽。为增强班级凝聚力,体现团结友爱的班级精神,让班级在新学期中体现新的活力,以积极向上的面貌迎接新学期,我们班将开展龟山风景区一日游,在走进大自然自然美好风光的同时,放松心情。

  七、活动安排:

  (一)前期准备工作

  1、为保障同学们的利益与安全,实行自愿报名原则。

  2、了解旅游路线与行程、价格,就相关的各类事项达成共识。

  3、召开班会。为同学讲解春游当天的行程,让同学们对行程有大致的了解。同时提醒同学们出行时应该注意的问题,例如不要私自离队独立行动,注意人身财产安全等。

  4、完成活动当天工作人员的安排,维持春游当天的秩序。

  5、与风景区的工作人员商议好出游价格后,出游经费来源为自费,由生活委员徐佩统一收龋

  6、生活委员徐佩应当提前了解有晕车症的同学,并做好相应的措施准备。

  7、由文娱委员张维维构思行车过程中车上娱乐活动安排,如猜谜游戏、歌曲大PK等,及时调节气氛,避免车上冷场现象。同时准备出游过程的摄影工具,尽量准备多几台相机。

  8、注意各项工作负责人需及时跟本活动负责人汇报各项工作的进程。

  9、把班上的人分为两组,第一组有蒋达同学负责,第二组由班委负责。

  10、坐596的时候分为两组,蒋达第一组同学先走,其第二组随后。

  (二)活动当天事宜

  1、活动时间:3月10日早上8:00到指定地点(江大文理门口)集中,点名确定人员,分别乘车去596终点站,注意确保各人员安全。

  2、活动内容:

  (1)、在前往景点的途中,让同学们在车上交流分享曾经出游的经历,趣事;玩小游戏。同时再次提醒同学们游玩时应该注意的.事项。

  (2)、抵达后,分为两小组分别进行观赏,上午十二点在龟山电视塔集合点名;

  (3)、各位同学午餐,水自备:

  (4)、下午一点在月湖游玩,可以进行放风筝,照相等活动

  (5)、计划14:00点回到学校。

  3、后期工作

  (1)清点各自带的物品,确定人数;

  (2)了解同学们对本次春游的满意程度;

  (3)用本次活动的照片和同学们的感想传到群空间,大家共享其资源。

  4、注意事项

  (1)出发前由宣传委员龙舒畅同学做好有关出游安全方面的宣传,提醒同学们不要私自离队,要集体行动。

  (2)行为举止大方得体,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。

  (3)在游玩过程中,注意看护好自己所携带的物品,避免丢失或者损坏。

  (4)提醒同学们出发前手机充足电,出游全程保持手机处于开机状态,方便联系。

  (5)出行时由生活委员徐佩准备应急药品,如清凉油、风油精、晕车丸等等,以处理突发状况。

  (6)期间出现任何突发情况时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。

  (7)期间大家要注意自身财产安全和人生安全,如出现困难请及时与班委联系

  (8)班委要随时关注同学的安全,随时向班长传达各位同学的状况

  (9)在湖边,请各位同学注意不要嬉戏打闹,出现安全事故由其自己负责。

  (三)后期反馈工作

  1、召开总结会议,同学们交流春游感受;

  2、负责人听取同学们的意见和建议,并对工作进行总结。

  八、备注:

  1、如果3月10日出现恶劣天气,不能如期正常出行,则活动时间改期

  2、如果出发前出现有同学因身体不适不能参加,对该同学进行合理安排,让其留校休息。若发生在游玩过程中,则应当就近联系班委,并及时联系医生,事先由组织委员汪俊杰了解龟山风景区的紧急电话。

  九、主要负责人联系方式

旅游计划书9

  一、节目概况

  1、节目名称:

  2、节目版块

  三、节目时长:

  1、收视平台:

  2、播出时间:——

  二、节目构思

  节目构思对应节目板每个部分的每个部分

  三、节目宗旨

  四、节目定位

  五、节目风格

  六、播出内容

  (一)xxx

  主要内容:

  (二)xxx

  主要内容:

  (三)xxx

  主要内容:

  ......

  (写多少板块)

  七、节目要求

  1、主持人:

  2、导游:

  3、嘉宾:

  旅游节目要以放松、舒适、幽默为主,不要认真,不要有各种不好的画面!

旅游计划书10

  2013年9月

  组员:杜新鹏、李默、李成业、

  姚荣剑、曾述针

  目录

  一、市场分析 ............................................................................................. 3

  二、 总体网站定位和发展步骤 ............................................................ 4

  (一)功能需求........................................................................................ 5

  (二)功能模块........................................................................................ 6

  (三)模块详细设计 ............................................................................... 6

  三、 网站推广 ......................................................................................... 6

  (一)提交搜索引擎 ............................................................................... 7

  (二)高校通短信发布最新旅游优惠信息 ........................................... 7

  (三)Email电子邮件营销 ..................................................................... 7

  (四)资源合作........................................................................................ 7

  (五)会员激励制度 ............................................................................... 8

  四、 财务分析 ......................................................................................... 8

  (一)成本分析........................................................................................ 8

  (二)收益分析........................................................................................ 8

  五、 风险评估.......................................................................................10

  (一)风险评估及规避 ......................................................................... 10

  1、运营风险 ............................................................................... 10

  2、流动性风险 ............................................................................ 11

  一、市场分析

  1、目的

  随着高校的不断扩招,大学生旅游市场也逐年壮大,大学生成为肯为旅游花钱的新生代。近日新浪进行的“大学生旅游调查”中显示,有72.72%的大学生曾经旅游,这其中67.35%的学生平均一年就会旅游一次,5.75%的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上(包括4次);近45%的学生每次的旅游费用在1000元以上;有12.91%的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元。另外,调查还显示,有66.16%的大学生打算利用这个暑假出去旅游。

  近年来我国旅游产业与网际网路双双蓬勃发展,大学生旅游网站的建立有提供即时行销及积极回应的市场功能,产品及服务功能,提供大量的旅游景点介绍,优惠门票,订票包车,旅游线路,团队导游,气象预报等等,并完全针对大学生旅游这个主体进行个性化需求设计,自助游或者班级团队游等,谋利和服务于高校大学生。在线更新,即时回应,随时可以上网交易,提供便利、迅速的服务。

  2、背景

  随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,旅游网站的开发使得旅游资源的拥有者和旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。据Data Monitor公司统计,1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,到2002年,该比例将提高到35%,成为全球电子交易领域的'榜首。CNN公布的数据:1999年度 中国最大的资料库下载全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展。

  当代大学生作为一群特殊的群体充满活力和朝气,容易接受新兴电子商务行业,也是个人自助及团队出游的重要主体。建立大学生电子商务旅游网站,是代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售职能的网上中介,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。

  一方面,使高校大学生从网上轻而易举地获得超大量的旅游及服务信息,从而信息化、简单化、科学化;另一方面,网站提供一系列整套的服务,包括景点

  介绍,订票包车,团队导游,旅游线路等等,把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,互通信息,以致抛开旅行社中介机构,不必依靠旅行社所提供的信息,就可以直接进行买卖交易活动,方便快捷,省钱省力。

  二、 总体网站定位和发展步骤

  大学生旅游网定位于建立大学生电子商务旅游网站,代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向大学生旅游消费者推介和销售旅游服务的网上中介,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。为大学生这个活跃的人群获得更方便贴心的出游计划和机会,并且为可爱的大学生活添入更加新鲜快乐的元素。

  网站发展步骤如下:

  1、网站的前1-2年,我们考虑到自身在资金和经验上的不足,网站会停留在初级阶段,不会扩大规模,主要针对宁波本地的高等学校的在校大学生人群。最大的关注点在于做好网站的推广,完善网站的日常运作机制,提升在市场中的知名度和口碑,有一定数量的日点击率。这段时间对网站来说只是逐渐填补前期的资金缺口。

  2、网站第3-5年,在作为一个网站,我们已经开始走上轨道,且在市场中已有一定的影响l力的前提下,我们开始致力于争取更多的网络在线服务。建立庞大的数据库提供在线订票、团购等业务,进一步扩大市场影响力。我们期待在这一年里,网站可以开始初步盈利。

  3、网站成立5年以后,我网站对宁波的高等学院市场已经完全熟悉且近乎完善。网站开始尝试把范围拓展。建立全国联网的旅游景点和大学生旅游一体化。网站的主要精力放在业务拓展方面。前几年积累下来的资金主要用于此阶段的再投资。

  以上是网站的近五年规划,网站的长期发展道路是逐步把网站的影响和作用扩大到整个中国的高等学校,伴随着网站的不断扩大我们会进一步完善网站的管理机制和运营。

  二、 网站构建

  (一)功能需求

  本网站主要分为以下几个模块:景区指南;特惠精选;食宿共行;票价列表;行者博客;登录,注册;用户交流

旅游计划书11

  一、引入

  同学们一个学期很快就要结束了,你们寒假想到哪些地方去游玩?老师想要去北京看看。但是只有4000元的旅游经费,为了能玩的开心,我要进行一下计划,写一份旅游计划书,以便合理地安排旅游时间和行程。不知道同学们愿不愿意帮老师一起写这个计划书呢?如果我们的同学有感兴趣的路线,也可以提出来,那么同样是4000元的经费,如何安排才行?

  任务:老师就和同学们一起来写一份有关旅游的计划书。

  学生各抒己见(云南,海南,香港,西安……)

  报名工作,每个小组给自己确立一个地方写旅游计划书。把决定的去想报告给老师登记。并领取4000红包(虚拟),把旅游经费确定在4000元,让学生体会合理安排的重要性,避免在接下来的选择过程中的盲目性。

  二、出示旅游计划书。

  1、教师出示在课前收集一些旅游公司的“旅游行程安排表”,让学生进行参考。

  2、学习计划书有几个部分组成的。讨论汇报。

  3、教师小结:

  交通工具、景点安排、食宿安排及行程计划和所带物品。

  记下一份旅游计划书的几个要点

  让学生对旅游计划书中的要点进行了解,在接下来的搜索过程中有一定的目的`性

  三、列车时刻查询

  1、选择交通工具,看看4000元预算该坐飞机还是火车

  导语:哪些方法可以知道各种交通工具出发的时间呢?要是你想早上8:30出发,有多少种方法可以到达北京,哪些方法比较适合我们呢?

  查找火车的时刻表和价格和飞机的时刻表和价格。比较后选择交通工具。

  一方面锻炼学生的自主性,对事情考虑的周全性,一方面也用网络开始尝试寻找自己所需要的信息。

  四、景点资料查询

  导语:到了北京你想去哪些景点呢?大家可以通过什么方式在去之前进行选择?

  学生查找相关景点的内容,进行取舍。一方面提高搜索能力,一方面让学生体会风络的无边魅力。

  五、撰写计划书,安排每日行程

  导语:你们可能按照自己的了解,为自己写一份旅游计划书吗?

  还有更多问题,比如食宿、天气……大家可以边计划边完善!

  学生开始在WORD中写自己的旅游计划,把自己了解到的信息进行分析、整理、完善!

  这个环节一方面锻炼学生对已有信息的`判断、选择、加工、整理能力

  六、展示计划书

  各个组选出最好的旅游计划书,展示给同学们看。大家评一评哪个计划书最有创意,哪个最合理,哪个最美观,哪个最详细……

  先小组评选,将挑选出来的计划书拿出来全班评选,且要求做一番介绍。

  锻炼学生的评价能力,和展示表达能力。

  七、小结

旅游计划书12

  一. 公司摘要

  主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

  成立时间:XX年10 月1日

  地点:乌鲁木齐北京北路15 号

  联系电话:xxxxxxxxxxxxxx

  联系人:陈经理

  公司宗旨:一切为了游客,为了一切游客,为了游客一切。

  公司目标:争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

  二. 竞争情况及市场营销

  我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势:

  那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

  但也该看到,游客的需求和偏好具有极复杂的xx次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

  而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。 再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

  根据我们调查,新疆的`外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。 根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

  1。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

  2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

  3。促销。将有关旅行社及其产品的消息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。 总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了游客,为了游客一切,为了一切游客的宗旨,真诚的为游客服务。

  三.旅行计划

  日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

  第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆

  第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆

  第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆

  第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆

  第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦 第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车 四. 公关部计划书

  我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:

  xxxxxxxxxx 张小姐xxxxxxxxxxxx 张先生

  我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种消息咨询。 我部计划共分六个部分:

  (一 )公关人员素质要求:

  职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力

  公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象 心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容 沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体 处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱 公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物

  旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

  (二.) 公关客体:

  1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步

  2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

  3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

  4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

  (三.)公关手段:

  1.消息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

  2.收集消息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

  3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

  4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便游客了解我旅行社。

  5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

  (四).收集八方消息:

  1.我社形象:知名度,美溢度,支持率

  2.产品消息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

  3.公众消息: 公众年龄: 18-25 23%;26-40 40 %;41-60 22%;60以上 15% 文化程度:高中以下,13 %;大专,30%;本科以上,40% 性 别:男,42%;女,58%

  4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

  (五)内部消息;

  1.内部指导我社正常运行的消息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

  2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游消息反馈;各行业交流;问卷调查

  3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的消息原则。

  (六) 年度计划:

  我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1。下年我公关部计划有下:

  1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

  2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

  五..统计部门人员分配,增加总做人员,扩大部门建设。

  (七) 部门管理:

  1.人员管理:人员有三(洪红 张鹏 王公安) 2.经费管理: 20万元合理利用

  3.消息管理:收集竞争对手消息,扩充实力。

  4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

  六. 财务部门分析计划:

  1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

  现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。 在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

  2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。

  3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

  4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

  5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

  6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

  7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。

  8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。

  如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

  当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

旅游计划书13

  互联网和旅游业是两个充满活力的行业,最近几年,随着消费者对旅游行业需求的增加以及互联网技术的不断创新,各类旅游app的兴起已经成为旅游行业的一股新风向。基于此,我们拟定了一项旅游app项目计划书,以开发一款全新的旅游app来满足越来越多的用户需求。

  旅游app的意义不言而喻,随着生活水平的提高,越来越多的人愿意通过旅游放松自己,获得更多的文化、艺术以及人生体验。而在这个过程中,使用旅游app来为用户提供更为方便、快捷的服务,无疑是一种非常有效的方式。用户可以通过app获取自己想要的旅游信息,包括景点介绍、酒店预订、门票预订以及当地玩乐等等,同时也可以比较各家旅游服务商的价格和质量,帮助用户更为科学地进行消费。

  在开发旅游app的过程中,需要考虑到以下几个方面:

  1、用户需求调研

  在开发旅游app之前,需要对用户需求进行一定的调研,以确定用户需求以及提供更好的服务。通过问卷调查、用户访谈等方式,我们可以深入了解用户所需要的功能以及其他服务,同时也可以了解用户的消费习惯以及喜好,为之后的开发提供重要参考。

  2、数据库建设

  旅游app需要提供各个景点以及酒店、餐馆等服务的详细信息,这就需要建设一个完善的数据库。该数据库应该主要包括景点、酒店、餐馆、门票价格、交通信息以及当地玩乐项目等方面的信息。这些信息应该由开发团队负责收集整理,并与其他数据结合起来,建立一个全方位、尽可能真实的旅游信息库。

  3、技术开发

  旅游app如何实现吸引用户、提高用户体验和保障用户权益,众所周知技术开发是非常重要的。首先需要开发出一个美观、易用、高效的界面,同时能够及时更新和完善各个信息。其次需要寻找一套适合在不同平台上运行的平台,以满足用户在多设备上的需求。最后还需要考虑如何实现用户消费行为的'更好管理、如何与其他供应商进行连接,以及在金融结算方面如何保障用户的权益等等。

  总的来说,旅游app不仅仅是一项如此之简单的产品开发,更是旅游业和互联网技术的有机结合体。在我们的项目计划书中,我们愿意通过一系列的方法,如调研、建设、开发等,让我们的旅游app成为一款值得信赖的旅游伴侣,为更多的人带来方便与快乐。

  同时,我们还将致力于让我们的旅游app成为行业内的佼佼者,逐渐赢得市场,为旅游业和互联网业的发展做出贡献。

旅游计划书14

  旅游产品的消费群体流动性很大,大部分是潜在客户。以下是边肖分享的旅游供应店商业计划书,欢迎大家学习!

  行业类型:零售

  企业名称:xx旅游用品店

  组织形式:非正式劳动组织

  主要经营范围:本店将为来上海的国内外游客提供具有中国特色、彰显上海风情的纪念品等旅游用品。

  经营地点:待定(面积:15 ~ 20平方米)

  企业家个人情况:

  商业计划

  (一)基本情况

  1)企业名称:xx旅游用品店

  2)行业类型:零售业

  3)组织形式:非正式劳动组织

  4)主要经营范围:本店将为来上海的国内外游客提供具有中国特色、突出上海风土人情的纪念品,以及其他旅游用品。

  5)经营地点:待定面积:15 ~ 20平方米

  6)创业者个人信息:

  姓名:白鸿运性别:女年龄:37

  教育程度:大专技能和特长:艺术设计和设计

  相关工作经验:上海化工桶厂,电工,仓库管理,金星婚纱摄影公司,艺人。

  (2)项目立项概述

  我是一家国企的员工,从事电工和仓库管理,然后在一家外资企业从事艺术设计。现在在家无业,通过了东华大学服装设计专业,掌握了一些服装和艺术设计方面的知识。因为我喜欢旅游,喜欢收集世界各地的纪念品,所以我总是想通过纪念品的方式向来上海的中外游客介绍上海的风土人情。

  随着人们生活水平的不断提高,人们不仅要求吃得好、穿得暖,还注重自身的心理健康。为了缓解工作和学习的压力,出国旅游已经成为每个周末或假期的时尚。随着旅游业的不断发展,人们对旅游用品的需求迅速增加。目前,除了现有的历史景点外,外滩的开发和上海奥运会、世博会的举办将对旅游用品产生新的需求,无论是产业还是区域市场都有发展空间。只是我选择开一家旅行店的原因。

  (3)市场调研

  旅游产品的消费群体流动性很大,大部分是潜在客户,即有游客,也有少量团购。所以选址很重要,大部分都在景点附近或者酒店周围。据我调查,现有景点和店铺已经很集中,很难再进入入口。但是,随着外滩的不断发展,它将成为反映上海新旧风貌变化的美丽景观,也将成为商家争夺的风水宝地。

  商业范围,潜在客户群,消费力竞争,市场潜力

  步行商业区(200 —500米半径)目前有三家酒店在建,大部分对游客的消费能力比较好。附近有两家大型手工艺品和礼品店,团体和个人休闲散步的当地人会聚集在这里

  生活商圈(500 —1000米半径)有几个在建的高端酒店和两个消费观念强、前卫、消费水平高的高端住宅

  (4)产品和服务

  旅游产品是一种具有一定季节性的奢侈品消费,有时游客会盲目购买。重点是要求旅游产品设计新颖,有收藏和纪念价值。要让顾客愿意购买,在保证质量的同时,产品的品种要多样化或齐全,产品的内涵和概念要赋予体现中国特色和上海风情。

  1.产品设计要考虑到游客的便利性,尽量减少重量、尺寸和面积。

  2.设计品种和多套组合。套与套的组合比例为1: 3(上海的外观分为旧、现代、未来)

  3.如果产品质量有问题,要及时更换。如果是工艺设计造成的,应立即停止生产和销售此类产品,客户应退回产品。

  生产保证流程:

  1.生产订单下达前,生产厂家要对生产规模、技术力量、员工、质量、诚信有深入了解。

  2.提前检查设计图纸和工艺流程表是否合理、可操作、与样品一致。

  3.尽可能给予足够的生产时间,让厂家及时解决问题,保证产品质量和交货期。

  4、制定跟单员制度,亲自或委派跟单员及时了解生产进度和质量。

  5.重新检查包装,包装检查不完善。

  6.紧急情况下尽可能多联系厂家。

  (5)人员和岗位设置

  店主、财务和跟单员、销售员和设计师

  (6)经济可行性分析

  1.投资估算

  1)设备投资:1.5万元,包括电脑、电话。

  2)营运资金预测为5.85万元

  ①开办费13000元,其中装修10000元,广告3000元

  ②增加店内柜台,预留支付15000元;

  ③3个月支出流动性预计28000元,其中3个月租金15000元,工资8000元,日常支出4500元

  ④意外费用:2500元

  合计:73,500元

  3)资金来源:2.5万元、5万元信用贷款白筹

  2.成本控制(每月):

  1)租金5000元

  2)待摊开办费(3年内摊销)1625元

  3)设备:(折旧3年)417元

  4)日常费用1500元

  5)员工工资3000元

  6)预留付款12000元

  7)意外费用650元

  月成本小计:约24192元

  3.营业额预测:

  由于季节的影响,旅游产品的月业务量各不相同。每30元(均价)营业额见下表:

  11月、1月、2月、3月、4月、5月、6月、7月、8月、9月和10月

  1件(日)5 5 15 15 30 50 50 50 50 30 50 30 50 50

  2件(月)150 150 450 450 900 1500 1500 1500 1500 1500 900 900 1500

  3营业额(月)4500 4500 13500 13500 27000 45000 45000 45000 45000 27000 45000。

  小计:年营业额:34.2万元

  第三营地每月平均金额:285002

  月销售额:950件

  日销售额:32件

  4.盈利能力(月)营业额-成本=营业利润

  28500-24192 = 4308元

  年利润:4308 X 12=51696元

  5.盈亏平衡点:

  收支平衡:即总收入=总支出=总成本

  每月总收入=每月平均销售额x平均价格=每月总成本。月平均销量就是月盈亏平衡点。

  月平均销量=月总成本/平均价格此时,月总成本应为不含预付和折旧费用的实际成本,为24192 —1625 —417=22150元

  因此,月平均销量= 22150元/30元=738.3(件)

  6.投资回收期:

  投资回收期2总投资屏幕¨。leap = 7.35万元/(月营业额1月实际成本)= 7.35万元/(2.85万—22150元=73500/6350=11.6个月

  投资回收期=11.6个月(约12个月)

  (7)如何切入市场

  由于外滩地区还处于发展阶段,采用先到先得的方式,利用设计优势快速抢占市场,没有进入市场的障碍。相反,当务之急是尽快接近客户,引导客户接受产品的设计理念和内涵,进一步了解客户的喜好,提前为下一步的设计方案做好准备。因此,有必要采取以下措施:

  1)开业初期,通过发放宣传彩页制作大型海报,以吸引游客的注意力。

  2)走访各大旅行社和酒店,介绍他们的产品,介绍店铺所在的景点,让旅行社的导游知道某个景点开了某个旅游店铺,她有什么特色产品。

  3)了解来店里的顾客对产品有多喜欢,对什么产品更感兴趣,从而知道什么更能吸引顾客,for —为工厂的`设计做准备。

  4)根据客户要求包装售出的礼品或纪念品,方便游客携带。

  5)加强旅行社与企业的联系,动员他们介绍、参与团购活动并与之互动,然后通过他们传播到其他旅行社或酒店。

  (八)企业定位

  这个行业属于一种新型的城市旅游。它适应了人们对美的向往,也适应了人们生活水平提高后时尚生活的要求。所以这个企业在朝阳行业属于高端市场。这是人民温饱向小康社会发展的必然,从生活需求到精神需求。它有着广阔的社会经济背景和美好的未来。

  由于产品设计精美、质量上乘、服务规范的优势,客户不仅可以享受到美,还可以获得商业诚信和服务保障。巧妙地将上海的美景、风土人情设计成纪念品,并在包装上注重游客的便利性,从而真正享受到旅游带来的快乐,展现企业的特色,可以区别于其他礼品供应商,打造品牌。基于以上行业现状和企业特点,没有必要考虑同行业其他品牌的竞争,而是挑战在哪里运营。通过加入这个链条,我们将建立一个领先地位,从挑战走向领导。这是我们店的竞争策略。

  但是旅游不是日常生活中的必需品。不会因为日常需要而产生消费,但一定要随着新产品的不断创新而争取快速发展。它的目的是引入新的设计和新产品来适应它,让人们了解和喜欢上海。在操作上,要关注上海的变化,关注游客的需求和变化。要充分利用自身优势,树立集中、专业、集中、专业化的理念,做好业务,实现市场份额最大化、利润最大化。

  (9)业务目标

  1)根据市场预测,开业后日均销量达到32件,年销量11520件,营业额34.2万元。第一年基本持平,略有盈余。注重企业能力的提高和发展,不断提高设计能力,增加营业额,稳定企业运行机制。

  2)第二年和第三年以发展为重点,从发展散户、发展集团客户、发展旅行社优惠业务三个方面努力发展。因为市场份额还低,业务量提升空间更大。争取业务量增长10%-15%,第二年日销量37-40件,年销量13320-14400件,年销量39.93-43.2万元。第三年日均销量41-44件,年销量达到14900-16000件,年营业额44.7-48万元。

  除了回收投资7.35万元,到2008年10月(第三年)可以累计22.32万元。

  1- 3年的业务目标估计如下:

  年销售额年营业额年成本年利润

  2005/10 —;2006/9 11400 342000 24192*12=290309 51696

  2006/10 —;2007/9 13860 415800 28292*12=33954 76296

  2007/10 —;2008/9 15750 472500 31442*12=377304 95196

  (十)开业行动计划

  2005年6月,他参加了创业培训,学习了与创业相关的知识和技能,并与一家旅游产品厂进行了会谈。

  2005年7月和7月初参加了计算机培训,评估公司对这个项目的场地进行了评估和选择。7月中旬和一家公司签了订单合同,交了定金,装修门面。

  2005年8月,完成业务申请并参加展会获得订单,将自己设计的图案送到工厂进行生产。商店已经装修过了。

  2005年9月,我们做好宣传,准备开业。

  2005年10月正式开业。参观酒店、旅行社和广场,以促进和加强宣传是本月的主要任务。

  (11)风险防范

  1.旅游产品服务业竞争激烈,具有风险性,必须提高质量,打造品牌特色。

  2.加强旅游用品的质量检验,严格控制质量,防止不合格产品销售给客户,严格维护商业信誉。

  3 、“营销策略”一定要建立在“创新”在此基础上,找出市场需求,把握“回头客”,避免企业滑坡。

旅游计划书15

  一、公司摘要

  *国际旅行社

  总经理:

  财务主管:

  营销部经理:

  公关部经理:

  人力资源部经理:

  主营产业:旅行社

  主营产品和服务:以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目,代办机票,船票,火车票,代办护照,代订课房餐饮等服务。

  竞争优势:1。本土优势 2 。差异性营销战略

  成立时间:XX年10 月1日

  地点:乌鲁木齐北京北路15 号

  联系电话:-联系人:陈经理

  公司宗旨:一切为了旅客,为了一切旅客,为了旅客一切。

  公司目标:争取第一年接待旅客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

  二、竞争情况及市场营销

  我们做了非常细致深刻的市场调研,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降,面对激烈的竞争,很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

  比较新老旅行社的优势劣势:

  那些老旅行社的优势在于,先进入市场,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略,这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分,也减少了市场调研,产品研制与开发,以及制定多种市场营销战略,战术方案带来的诸多开支。

  但也该看到,旅客的需求和偏好具有极复杂的层次,某个产品受市场普遍欢迎是很少的。即便能一时的赢得某个市场,但竞争者之间如此仿照,就会造成市场上某个部分竞争非常激烈,其他市场部门需求却未能满足的后果。

  而我们的优势在于,我社的总部设在重庆,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,由于本土的优势,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

  再者,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,我们采取差异化的营销战略,正好满足那部分没有被满足意愿的旅客群体。我们这次开发的产品,采取主题营销的理念,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目。

  根据我们调查,新疆的外来人口中,来自重庆,四川的占了很大部分。很多人一别家乡几十年,对故土怀有深深的眷念。他们在新疆安家立业,稳定下来后,都希望有机会携家带子,重回故土走一遭。我们紧抓这一目标群体,认为具有很大的市场潜力。

  根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略:

  1、注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计。创新是旅行社发展的灵魂。

  2。市场定价要充分考虑到成本,市场,营销目标,政策,产品品质等因素,在定价策略上采取满意定价法,既保证获得一定的初期利润,又能被广大旅客接受。另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略。

  3、促销。将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,引导他们购买,达到扩大销售的目的。我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,或请专业工作人员设计全面周到具体的网页,以方便旅客了解最新消息。

  总之,旅行社之间的竞争是相当激烈的,要想在竞争中立于不败之地,就必须要有优于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。我社将本着一切为了旅客,为了旅客一切,为了一切旅客的宗旨,真诚的为旅客服务。

  三、旅行计划

  日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿

  第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆

  第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场,南滨路火锅名吃 重庆宾馆

  第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,重庆野生动物园,大足石刻, 重庆宾馆

  第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆

  第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦

  第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车

  四、公关部计划书

  我部位处旅行社前端,是我旅行社形象代言,我们坚持“一条龙服务,随时为您提供优质服务。我们的24小时在线服务热线为:

  13201365796 张小姐 0991-7844450 张先生

  我部机构功能主要有:拟订旅行社公关计划,指导本部门工作,协调部门与旅行社与外部有关组织关系,定期向总经理汇报工作,提供各种信息咨询。

  我部计划共分六个部分:

  (一 )公关工作人员素质要求:

  职业道德 :真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力

  公共意识 :具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象

  心理素质 :乐观,自信,坚强,开放兼容

  沟通能力 :积良好的口头,书面,形体能力于一体

  处事态度 :坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱

  公关主体个人化:培养我旅行社的金钥匙人物

  旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务工作人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

  (二.) 公关客体:

  1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步

  2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的.占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.

  3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

  4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

  (三.)公关手段:

  1.信息宣传:大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

  2.收集信息:舆论监督,民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中。72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

  3.联络情感:通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

  4.优化服务:网上购票,咨询;电话咨询;各种宣传单,方便旅客了解我旅行社。

  5.服务社会:参加公共活动,资助社会福利,提高社会知名度。

  (四).收集八方信息:

  1.我社形象:知名度,美溢度,支持率

  2.产品信息:主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”

  3.公众信息:

  公众年龄: 18-25 23%;26-40 40

  %;41-60 22%;60以上 15%

  文化程度:高中以下,13

  %;大专,30%;本科以上,40%

  性 别:男,42%;女,58%

  4.公众需要:团体游,个人出行,家庭出游,全包价,办包价;对吃,住,行,风俗习惯的不同需求。

  (五)内部信息;

  1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有:网络;报表,营业统计,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具。

  2.外部旅行社发展指南:公共刊物,统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查

  3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜,及时的信息原则。

  (六) 年度计划:

  我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1。下年我公关部计划有下:

  1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

  2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

  五、统计部门工作人员分配,增加总做工作人员,扩大部门建设。

  (七) 部门管理:

  1.工作人员管理:工作人员有三(洪红 张鹏 王公安)

  2.经费管理: 20万元合理利用

  3.信息管理:收集竞争对手信息,扩充实力。

  4.与上游企业联系:和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

  六. 财务部门分析计划:

  1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的:

  现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元。本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部。由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

  在预测之后,对各社资本的分配是:营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,人力资源部15万元,另外还有20万元用于购车,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元。余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,此外,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金。至于预算方面,初步是:到年末达到净收入180万元。

  2、 资本运用。这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作。营销部:新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部:与上游企业和地接社联系;人力资源部:招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置,以及到月末年末分发工资、奖金,对于工资的安排是:总经理1800元每月,各部门经理1500元每月,业务员1200元每月。奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元。

  3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题。我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

  4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理:每次销售产品后的收入上交财务部,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账。对旅行社来说,团队的收入有两种情况。一是:现收;二是:应收账款。对于这两者,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标。但应收账款不仅会占用公司的资金,而且,也会产生坏账的风险。这就需要公司制定相应的信用制度,来规避风险。同时,应根据旅行社的行业特点,挂账就应严格审查挂账的依据,防止业务员的暗箱操作。当然,采取一定信用策略,也是企业参与竞争的必要手段。同时,应严格遵守收支两条线的原则,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本。

  5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款。与各地接社和上游企业结清帐。

  6、 保险这一点对旅行社很重要。把旅行社财产、工作人员以及组团后旅客的人身财产保险,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

  7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,来进行旅游团队的基本财务核算。所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,进行独立的财务记录和分析。这样处理的好处就是通过缩小核算单位,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况。

  8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑:降低交通费,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本。现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略。而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要。现在,公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,其实可以引入标准成本来加强控制。

  如:对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,即通过团队的实际成本和标准成本的对比,来找出其中的差异,并督促业务部门向标准指标努力。这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性。

  当然,在采用毛利率和标准成本控制下,也应同时制定相应的激励机制。如:可设立成本节约奖、销售冠军奖等,来调动员工的积极性。而奖金的支出应从管理费列支。对于非常规团队在制定线路时,也应测算出相应的成本来。实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

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