衣柜促销方案
为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要预先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么应当如何制定方案呢?以下是小编整理的衣柜促销方案,欢迎大家分享。
衣柜促销方案1
一、活动目的:
中秋节是中国传统节日,是中国人浓重“家文化”的具体体现,与欧派倡导的“家居文化”理念相匹配,同时,中秋节是本年度仅剩的两次促销时机之一。中秋时机,借助“冠军联盟”品牌影响力及“冠军联盟家居文化节”活动平台,强推欧派衣柜,使“欧派衣柜”得以广泛传播,为大众所认知。并以强势的.宣传攻势和创新的市场策略,全面提升销量,为国庆备战奠定坚实的基础。
二、活动时间:
促销时间:9月3日-9月12日
(集中团购时间:9月10日-12日间的任一天)
三、活动地点:
欧派全国衣柜商场四、活动主题
“家”好月圆,团聚盛“惠”----冠军联盟家居文化节中秋团购会
特别说明:团购场地必须是在当地排名前三的建材卖场,如果当地各品牌有大店的(卖场面积1000以上)可选定一家作为主场操作。
四、促销内容
(一)欧派独立促销
【中秋见面礼】进店客户即可免费获赠欧派家居礼品一份;
【衣柜惠赠礼】购买衣柜折后金额满8000元即送价值1588元的高档鞋柜。
【买衣柜送联盟产品代金券】
购买欧派衣柜金额达8000元,可赠送东鹏陶瓷、大自然地板、雷士照明、万和热水器代金券。(具体额度由当地联盟协商决定)
购买欧派衣柜金额每满5000元,可使用衣柜代金券500元。(本条做为经销商执行参考)(此条由经销商与当地联盟品牌经销商共同协商制定)
【特价衣柜】
特价柜身:中纤板,特价158元/平米!
特价趟门:木纹板,黑镜腰线,原价764元/平米,特价468元/平米!皮纹优雅板,原价1089/平米,特价828元/平米!
【团圆折上礼】
买衣柜并交20xx元定金,可赠送20xx元橱柜现金券(每单橱柜限用一张,有效期至9月19日)。
(二)联盟联合促销
【联盟护照】
1、顾客在“冠军联盟”任一品牌指定门店(摊位)交定或购买产品,送“联盟护照”一本(交定或选购单一品牌金额不少于1000元),或以10元/本购买“联盟护照”;2、活动期间,在“冠军联盟”任一品牌处盖章,凭盖满章的“联盟护照”与活动当天在指定地点领取精美礼品一份;
3、享受联盟折上折优惠。活动期间,凡订购联盟2个成员品牌产品,在各品牌原有折扣基础上额外享受消费总额97折优惠,定购3个或3个以上成员品牌产品,即可在各品牌原有折扣基础上额外享受消费总额96折优惠(特价类产品除外);
(备注:具体使用哪种方式由当地联盟协商确定,亦可在此基础上进行更改)
【联盟大抽奖】
活动期间,凡预订欧派衣柜并缴纳定金者,可参与冠军联盟大抽奖,有机会赢取豪华大奖!每交定金3000元可获抽奖券一张(一次抽奖机会),交6000元两张,以此类推(最多3张抽奖券)。
奖项设置:一等奖:1名苹果iPhone4
二等奖:1-3名苹果iPad2
三等奖:xx名价值xxxx元的欧派电器套餐四等奖:xx名价值xxxx元的欧派厨房挂件(备注:具体奖品方案由当地冠军联盟协商制定)
四、传播及推广
传播策略:以联盟联合宣传与欧派独立宣传相结合的形式展开宣传。制定广告宣传计划,传播时间应提前至少10天开始。
(一)联盟联合宣传
必须选择1(平面媒体,必选)+1(电视、电台、网络等形式各选其一)+1(当地新闻传播)方式来宣传团购,其中当地平面媒体、新闻传播必须投放,另外可选择电台、电视台、网络、户外广告牌等其中一个。
具体媒体投放建议:宣传形式电视报纸RD/分众/其它户外平面网络短信DM(直投/派)投放时间提前15天开始投放,3-5期提前15天开始投放。
1、DM在小区、新开楼盘派发;
2、店中店可考虑公交站牌及公提前15天开始投放交车身广告;提前15天开始投放提前10-15天群发,共发3-5轮,
3、NP版面尽量大些,且加彩;每轮时间间隔3天备注
(二)欧派独立宣传
1、欧派商场:要求单独投放1-2期报纸广告(欧派独立广告画面)
2、总部新闻传播:欧派总部将统一发一轮“欧派衣柜”通稿
五、终端布置
1、要求所有活动门店必须冠军联盟活动主题画面宣传;
2、要求所有活动门店必须按要求摆放冠军联盟牌匾、台卡等终端物料。
六、培训话术
(另见附件)
七、活动推广小区推广
建议于活动开始前半个月选择重点目标小区开展小区广告及推广活动,做为蓄客的主要手段之一。(可使用创新推广方式:商业中心奇装异服、滑轮、天使装派传单等方式。)
衣柜促销方案2
一、安装工工作职责
1、按合同图纸对货物逐项整理、清点、核对。并提前准备好五金配件等相关安装物品。
2、到客户家必须出示“安装工上岗证”,以便客户更好地监督现场安装工作。
3、接到安装通知后,于约定时间内上门安装。
4、必须严格按照公司的安装要求及安装流程进行安装操作。
5、由于设计问题而影响到安装时,要善于与客户沟通并耐心解释,当场解决不了的问题不可随意向客户承诺,待回专卖店协商后再作答复。
6、整个安装过程中出现的问题应及时汇报店长,以便及时由相关人员处理。
7、安装完毕,必须整理打扫现场,收拾垃圾;记得交相关的衣柜产品使用说明书、售后卡交由客户签收保管。
8、安装完毕,应请客户填写“好莱客衣柜安装验收单”、“顾客意见反馈单”,并按规定收回合同余款。
9、衣柜安装过程中发生的遗留单由设计师签发;售后服务中发生的遗留单由店长签发。
二、合格安装的验收标准
1、严格按照公司要求安装,做到上下柜水平一致;门缝间隙大
小一致;导轨滑畅无异音;五金功能配件性能安装良好;公司要求安装的均要安装;
2、安装完毕将现场清理干净。
3、安装完毕必须先由公司派员验收、签字;再收客户验收、签字。
三、关于遗留问题
1、由于公司生产错误、运输破裂、客户的过分要求等造成的,安装责任人有修正的义务及再次上门安装的义务;
2、由于设计错误造成的,安装工有积极修正的义务;对于问题严重的,没有向公司(总部)发遗留单的,经公司确认后,每问题奖励20元;向公司发遗留单处理,没有奖励,但仍有再次上门安装的义务;
3、安装责任人对自己安装的衣柜保修一月,移门接驳保修一年;
4、遗留问题没有处理完毕的,不计发工资;不服从公司派遣或者借口推辞,没有及时处理遗留问题的,该单工资扣除;
5、安装失误造成向公司发遗留单的,安装责任人赔偿成本价的50%;损坏客户家物品造成的赔偿,由公司先行赔付,安装责任人承担一半;故意损坏的,双倍赔偿。
四、在安装中的有关要求
1、上门安装、售服必须穿工作服、戴工作帽,保持仪表整洁。一
月内两次没穿工作服或不整洁的,第一次警告,第二次罚款50元。
2、在安装过程中,禁止以任何理由吃、拿客户食品、物品,发现一次罚款50元,第二次计罚该单工资50%。
3、禁止以任何理由与客户发生争执,第一次罚款100元,第二次做辞退处理。
4、安装责任人严重不作为,对客户提出的意见置之不理或者消极对待,第一次罚款50元,第二次取消该单工资;
5、一月之内无投诉或者连续受到10单客户表扬的,每月奖励50元;
6、不服从工作调配的,扣除当月50%工资,2次以上作辞退处理;
7、新到安装工必须试用六个月,转正后要求辞工的,须提前一月提交书面辞职报告,批准后办理辞工手续,否则,不予结算工资;
8、样品的安装是每个安装人员的义务,必须服从分派及时安装。
五、工具的'使用与保管
1、公司根据安装需要为每组提供工具一套,使用人必须保持良好使用状态,修理、更新自理;
2、公司提供玻璃胶和锯条,以个换新。
3、安装人员必须保持工具、耗财的齐备。公司将不定期进行检查,短缺一件,罚款5元,并责令当场备齐;
4、安装人员必带工具:手电钻、冲击钻、卷尺、水平仪、开孔钻头、麻花钻、冲击钻头、修复蜡笔、老虎钳、一字批、十字批、玻璃胶、
玻璃胶枪、活动扳手、电笔、电胶布、铁锤、线锯锯条、胶带、小刀等;
5、辞职必须将公司提供的工具上交,否则照价赔偿。
六、工作和服务规范
1、到达客户家中须先按门铃或敲门(敲门动作应礼貌,不准野蛮用力),按约定须电话联系的由领班事先记清号码并及时联系。与客户见面或电话接通须友好致意并使用礼貌用语,如:您好!请问是不是XX先生(女士)家?我们是好莱客衣柜公司的XX,今天来帮您安装衣柜??等等,严禁见到客户不打招呼或径直闯入客户家中。
2、在客户家中必须严格遵守如下规定:
1) 不谁接受客户任何招待或赠物;遇有客户主动招待,必须婉言谢绝,须使用“多谢!您的心意我们的领了!但我们公司有规定,不能??”等礼貌语言。
2) 进入客户家中时,如遇客户已装修好,则应穿戴上鞋套在进入客户家中;严禁在客户家中东张西望或乱动东西,更不准踏入与工作地无关的区域(如客户、卧室等);使用洗手间必须征得客户同意,并切记冲水。
3) 严禁行为举止野蛮粗鲁或懒散无状;工作时间不准坐在衣柜或客户家中物品上休息或抽烟闲聊以及乱扔烟头、严禁对客户家中与衣柜安装有关的事物评头品足。
4) 严禁在工作期间睡觉、擅自离岗或办理私事。
5) 回答客户任何询问必须热情有礼,一般情况下由领班回答。任何情况下不准与客户争吵,即使客户意见明显不对亦不准粗暴打断或粗暴否定客户谈话;更不准嘲笑、讥讽或使用污言秽语。
6) 严禁在任何场合,特别是客户家中对公司设计、生产、装修等其它部门工作质量或个人进行任何贬低、诋毁或不负责任的评论,以维护公司整体形象。
7) 对客户提出的有违我方规定的要求,必须耐心细致地解释后婉言拒绝。对于既不违反规定、又不会为公司带来经理损失的要求,须尽可能帮助客户解决。
8) 要求客户提供必要的配合时由领班出面与客户提出并必须使用礼貌用语。严禁向客户提供任何与工作无关的要求,使用客户电话(打工作电话)须征得同意,通话要尽量简短,不准在客户家中打私人电话。
9) 送装人员工作过程中必须密切配合,团结协作;严格服从领班指挥。严禁互相指责,推脱责任,更不准在客户家中(或电话中)互相争吵。
10) 严禁野蛮操作而损坏客户物品,损坏后应照价赔偿。
11) 工作过程中发生需要与公司、设计、导购协调时,一律由领班出面电话联系,其它人无权参与(特殊情况下由领班指定者除外)。
12) 在工作中与客户发生意见不一致时,一切以公司利益和公
衣柜促销方案3
一、活动目的:
中秋节是中国传统节日,是中国人浓重“家文化”的具体体现,与欧派倡导的“家居文化”理念相匹配,同时,中秋节是本年度仅剩的两次促销时机之一。中秋时机,借助“冠军联盟”品牌影响力及“冠军联盟家居文化节”活动平台,强推欧派衣柜,使“欧派衣柜”得以广泛传播,为大众所认知。并以强势的宣传攻势和创新的市场策略,全面提升销量,为国庆备战奠定坚实的基础。
二、活动时间:促销时间:9月3日-9月12日
(集中团购时间:9月10日-12日间的任一天)
三、活动地点:欧派全国衣柜商场
四、活动主题
“家”好月圆,团聚盛“惠”
----冠军联盟家居文化节中秋团购会
特别说明:团购场地必须是在当地排名前三的建材卖场,如果当地各品牌有大店的(卖场面积1000㎡以上)可选定一家作为主场操作。
五、促销内容
(一)欧派独立促销
【中秋见面礼】进店客户即可免费获赠欧派家居礼品一份;
【衣柜惠赠礼】购买衣柜折后金额满8000元即送价值1588元的高档鞋柜。
【买衣柜送联盟产品代金券】
购买欧派衣柜金额达8000元,可赠送东鹏陶瓷、大自然地板、雷士照明、万和热水器代金券。(具体额度由当地联盟协商决定)
购买欧派衣柜金额每满5000元,可使用衣柜代金券500元。(本条做为经销商执行参考) (此条由经销商与当地联盟品牌经销商共同协商制定)
【特价衣柜】
特价柜身:中纤板,特价158元/平米!
特价趟门:木纹板,黑镜腰线,原价764元/平米,特价468元/平米!
皮纹优雅板,原价1089/平米,特价828元/平米!
【团圆折上礼】
买衣柜并交2000元定金,可赠送2000元橱柜现金券(每单橱柜限用一张,有效期至9月19日)。
(二)联盟联合促销
【联盟护照】
1、顾客在“冠军联盟”任一品牌指定门店(摊位)交定或购买产品,送“联盟护照”一本(交定或选购单一品牌金额不少于1000元),或以10元/本购买“联盟护照”;
2、活动期间,在“冠军联盟”任一品牌处盖章,凭盖满章的.“联盟护照”与活 动当天在指定地点领取精美礼品一份;
3、享受联盟折上折优惠。活动期间,凡订购联盟2个成员品牌产品,在各品牌原有折扣基础上额外享受消费总额97折优惠,定购3个或3个以上成员品牌产品,即可在各品牌原有折扣基础上额外享受消费总额96折优惠(特价类产品除外);
(备注:具体使用哪种方式由当地联盟协商确定,亦可在此基础上进行更改)
【联盟大抽奖】
活动期间,凡预订欧派衣柜并缴纳定金者,可参与冠军联盟大抽奖,有机会赢取豪华大奖!每交定金3000元可获抽奖券一张(一次抽奖机会),交6000元两张,以此类推(最多3张抽奖券)。
奖项设置:一等奖:1名 苹果iPhone 4
二等奖:1-3名 苹果iPad 2
三等奖:xx名 价值xxxx元的欧派电器套餐
四等奖:xx名 价值xxxx元的欧派厨房挂件
(备注:具体奖品方案由当地冠军联盟协商制定)
六、传播及推广
传播策略:以联盟联合宣传与欧派独立宣传相结合的形式展开宣传。制定广告宣传计划,传播时间应提前至少10天开始。
(一) 联盟联合宣传
必须选择1(平面媒体,必选)+1(电视、电台、网络等形式各选其一)+1(当地新闻传播)方式来宣传团购,其中当地平面媒体、新闻传播必须投放,另外可选择电台、电视台、网络、户外广告牌等其中一个。 具体媒体投放建议:
(二) 欧派独立宣传
1、欧派商场:要求单独投放1-2期报纸广告(欧派独立广告画面)
2、总部新闻传播:欧派总部将统一发一轮“欧派衣柜”通稿
七、终端布置
1、要求所有活动门店必须 冠军联盟活动主题画面宣传;
2、要求所有活动门店必须按要求摆放冠军联盟牌匾、台卡等终端物料。
八、培训话术—(另见附件)
九、活动推广—小区推广
建议于活动开始前半个月选择重点目标小区开展小区广告及推广活动,做为蓄客的主要手段之一。(可使用创新推广方式:商业中心奇装异服、滑轮、天使装派传单等方式。)
衣柜促销方案4
一、活动主题:
盛大开业 买衣柜移门315我最惠
二、活动主场:
巨野衣柜移门专卖店
三、活动时间:
3月15日—31日
四、活动内容:
● 衣柜惊爆价 厂价直惠
开业活动期间,衣柜原价188元/㎡,厂家活动惊爆价仅售148元/㎡;
● 买一送一
开业活动期间,凡是购买鑫雅移门的消费者均可获赠1㎡的衣柜;
● 满额送礼
满5000元,送裤抽一个
满8000元,送推拉镜一个
● 订金乐翻天
活动期间,凡是交付订金的,均可参加免费抽奖
一等奖:价值xx元的xx
二等奖:价值xx元的xx
三等奖:价值xx元的xx
四等奖:免打的费50元(在货款中扣除)
● 折上折
开业期间,3户以上的消费者参加活动即可享再享受总部提供的95折团购价;
五、媒体宣传(根据当地情况自行调整)
▇ 广告车
选择2-3辆广告车在周末的时候进行全县流动宣传,中间可以将广告车在人
流量大的`地方多停留一会,如商场,小区附近。
▇ 单页散发
在人流量大的地方散发单页,如大卖场,公交站台,小区、单位门口,建材市场、建材街附近,每家每户等地方
▇ 海报张贴
在新交房小区内或户外多贴一些海报;
六、现场氛围布置及造势宣传(根据当地情况自行调整)
场外布置:
大 地 贴:若干放置于建材卖场主干道,画面为活动推广主形象。
干道条幅/吊牌:若干放置于建材卖场主干道,画面为活动推广主形象。
场内布置:
地 贴:50张,贴于1—2楼的主通道或者贴于地毯之上
X 展 架:6个,放置于1-2楼各电梯口
店面布置:
三 角 柱: 若干 放置于店面门口
吊 牌:若干 放置于店面顶面
道 旗:若干 放置店面内部或外部
X 展 架:4个,摆放于店堂入口处和店堂醒目位置
套 餐 牌:2个,放置于台面醒目位置
彩色气球:若干,三个一组零星摆放于店堂内
衣柜促销方案5
一,总则
欢迎你加入必美经贸有限公司经验的好莱客品牌衣柜,愿好莱客的工作成为你事业的新起点。
制度对于公司的经营来说是必不可少的,制度有助于我们井井有条的工作。当我们在一起工作时,为了一个共同的目标,我们必须建立保护大家共同受益的规则。我们大多数人都渴望能有互助,礼让有效,诚实的工作环境,为此我相信本手册将会帮助你做到这一点。
你的直属上司是你工作的主要指导人,他/她将负责你的训练。工作安排,及你个人的发展。当你在工作上遇到困难时,请首先与你的直属上司沟通。当他/她无法帮助你解决问题时。请直接寻求总经理的帮助。总之,愿你在好莱客的工作顺心,事业顺利!
二,好莱客工作概述
好莱客衣柜属于板式家具销售服务行业,我公司倡导“感动服务”。“感动服务”定义:客户没想到的,我们能为客户想到,做到;客户认为我们做不到的,我们努力为客户做到;客户认为我们已经做得很好的,我们要做的更好,我们必须做到永远超出客户对我们的期望。服务行业需要的是真诚,给客户舒适,礼貌的服务。以下是我们在好莱客的工作中必须做到的: A想得比客户深入
1、 了解客户的性格、爱好、家庭、职业等。
2、 设法了解客户更多关于他房子的情况(如小区名称、地址,装修风格,装修色调等等)
3、 认真细心询问并专心聆听客户的意见。
4、 在工作之余,竭力与客户交朋友
B做得比客户预期的更好
1、 永远将客户的利益放在第一,设身处地站在客户的立场上考虑。
2、 向客户提供的服务必须是最好的。
C信守承诺
1、如实的让客户了解我们的产品及运作流程。
2、对客户、同事、领导、下属的承诺必须兑现,任何时候都不要找借口、找理由、更不能说谎!
D关爱客户
1、 和客户做朋友
2、 每逢过节必须给客户问候,祝福电话或短信。让客户觉得你始终很关心他。
3、 每向客户提供一次服务,能保证让客户觉得物超所值,尽量让客户少花钱。
E零缺点工作
1、 第一次没做好,将没有第二次机会。
2、 不能解决的问题必须在1分钟内向上级领导反映
F必须做到认真、快、坚守承诺。
1、 对客户、同事、领导、下属、要么不承诺,一旦承诺就一定要兑现,言而无信的'人是公
司形象最大的敌人。
2、 品质是拉住客户的有效武器,要做就全力以赴,做就做最好的。
3、 除去“马虎”之心。追求品质第一要务。
4、 认真,仔细才有质量。杜绝“其实都差不多!”
三、用人原则
1、公司架构
2、各部门人员编制及岗位职责。
副总经理:主要负责督管相关下属部门职能工作完成情况。及安排引导下属工作。
销售总监:制定销售计划,同时责督管相关下属部门职能工作完成情况。及安排引导下属工作。
售后部:专员两名,主要负责统计已售客户信息,拆单,下单,及与工厂对接,安排安装和记录到货等产品售后情况。库管一名:主要负责仓库相关管理工作。
客服部:专员一名,主要负责处理客户投诉,及产品问题。及时反映给相关工作人员,并记录客户满意度。(此职位可由安装组长兼任)
财务部:财务人员一名,主要负责公司账务统计记录。
前台接待:接待员一名,主要负责店面客户接待工作及店面文员工作。
设计销售小组:配备设计师1名。业务员2到5名,主要负责产品销售设计工作。 品推部:专员1名,主要负责品牌推广产品广告策划及小区拓展工作。
四、日常管理条例
1、例会及培训制度:
A、公司所有例会及培训不得缺席和请假,缺席者罚款100元,请假每次罚款20元。
B、手机必须关机或静音,开会时间响一次罚款20元。
C、不准中途随意离场,违反罚款20元。
2、公司每周必须开一次销售计划会议。
3、公司每月必须开一次全员总结计划大会。
4、公司每半年开一次半年总结大会
主持人,销售总监或总经理
参会人员:公司全员
会议流程:
A、 各销售小组汇报上月(上半年)销售总结,及下月工作计划。
B、 总经理或总监讲话,并安排发布下月工作重点及方针。
C、 评选优秀员工及销售冠军小组(销售冠军小组评选条件:1、必须超额完成任务的20%
以上,2、客户满意度80%以上3、回头客户最少一个。)
五,销售小组员工薪资制度
1、底薪
设计师:本月总产值5万以下底薪1000元。5万以上10万以下底薪1800元,10万以上15万以底薪2100元。15万以上底薪2500元。
业务人员:本月总产值2万以下底薪800元。2万以上5万以下底薪1500元,5万以上10万以底薪1800元。10万以上底薪2100元。
2、提成
设计师:本月总产值5万以下提1.8%。5万以上10万以下提2%,10万以上15万以下提2.2%。15万以上提2.5%。
业务人员:本月总产值2万以下提1.8%。2万以上5万以下提2%,5万以上10万以下提2.2%。10万以上提2.5%。
3、 提成发放方式为,客户签单并交清全款后,当月发放1%,余下的待客户订购的产品按照完后按客户满意度发放。(满意度分为四阶段:很满意全额发放,满意扣除0.2%一般扣除0.4%不满意扣除后期全额提成)
4、 前台接待和品推专员的主要工资为底薪+效益工资。
六、销售小组任务
A、各销售小组每月最低任务15万以上。每季度最低任务60万以上。(装修旺季另定)未完成任务小组没人扣发100元,请其他小组成员聚餐,且提成发放为(当月提成金额*产值金额/任务金额)若所有销售小组都未完成任务,被扣的钱转为小区拓展经费。且未完成任务的小组成员不能参加本月优秀员工评选。
B、非销售小组的其他部门员工(安装部员工除外)每季度任务5万,未完成的员工扣发100元,用于在开季度总结会议后请全员聚餐。
C、品推部任务每月销售总产值最低50万。未完成同样扣除100元。且效益工资为完成任务的百分比。
七、销售小组模式及操作方式
1、每个销售小组编制为,设计师1名,业务员3名,连续3个月都超额完成任务的30%以上的小组可申请增加一名人员。连续三个月为完成任务的小组公司返回人力资源不待岗。(从待岗之日起停发底薪)
2、设计师主要负责测量,做方案,谈单。业务员主要负责小区拓展,开发客户,跟踪客户及初步谈单。
3、为公平分配各小组接单,特做以下安排
凡通过广告等其他非业务员资源的客户在本店订购的客户按时间分配给设计小组,1-10号11-20号21-30号各时间段的客户由各时间段负责的小组跟踪服务。(此项由交定金后的客户填写客户到访记录为准)
5、 每个销售小组没各季度可向公司申请最多1000月的小区设点补贴。该补贴在申请后的
第四月给小组报销。完成3月内总任务的全额报销。为完成3月内总任务的报销方式为:(三个月总产值金额/三个月任务金额*申请补贴的金额)。
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