销售KPI绩效考核方案

时间:2024-07-03 18:30:33 方案 我要投稿

销售KPI绩效考核方案

  为了确保事情或工作扎实开展,通常需要提前准备好一份方案,方案是解决一个问题或者一项工程,一个课题的详细过程。那要怎么制定科学的方案呢?下面是小编收集整理的销售KPI绩效考核方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

销售KPI绩效考核方案

销售KPI绩效考核方案1

  1. 引言

  销售KPI(Key Performance Indicator)考核方案是指为评估销售人员工作绩效而制定的一套衡量标准和指标体系。它对于企业来说具有重要的意义,可以帮助企业及时了解销售团队的工作表现,优化销售策略,提高销售业绩。

  2. 定义

  销售KPI绩效考核方案是根据企业的销售目标和战略,制定的用于衡量销售人员绩效的指标体系。这些指标通常包括销售额、销售增长率、客户满意度、销售周期、回款率等。

  3. 重要性

  销售KPI绩效考核方案对于企业而言具有重要的作用。首先,它可以帮助企业及时了解销售团队的工作表现,有针对性地进行培训和激励;其次,它可以促使销售人员明确目标,提高工作动力和效率;最后,它可以帮助企业管理者评估销售策略的有效性,及时进行调整和优化。

  4. 制定过程

  制定销售KPI绩效考核方案需要经过以下几个步骤:

  4.1 确定销售目标:根据企业的战略规划和市场需求,设定具体的销售目标。

  4.2 选择指标:根据销售目标,选择适合的`指标,如销售额、销售增长率、客户满意度等。

  4.3 设定指标权重:根据指标的重要性,为每个指标设定相应的权重,以反映其在总体绩效考核中的重要程度。

  4.4 制定绩效评定标准:根据指标的设定和权重,制定相应的绩效评定标准,明确各个绩效等级的要求。

  4.5 定期评估和调整:定期对销售人员的绩效进行评估,并根据评估结果调整绩效考核方案,以适应市场环境的变化。

  5. 指标设定

  根据企业的具体情况和销售目标,可以选择一些常用的销售KPI指标,如下所示:

  5.1 销售额:以销售金额作为衡量销售绩效的指标。

  5.2 销售增长率:以销售额的增长率来评估销售人员的业绩表现。

  5.3 客户满意度:通过客户调研等方式,评估销售人员的服务质量和客户满意度。

  5.4 销售周期:衡量销售人员从接触客户到成交的时间。

  5.5 回款率:衡量销售人员的回款能力和回款速度。

  销售KPI绩效考核方案对于企业来说至关重要。通过制定明确的指标体系,可以帮助企业及时评估销售团队的工作表现,优化销售策略,提高销售业绩。在制定方案时,需要根据企业的具体情况和销售目标选择适合的指标,并设定相应的权重和评定标准。同时,还需要定期评估和调整方案,以适应市场环境的变化。只有不断优化和完善销售KPI绩效考核方案,企业才能在激烈的市场竞争中获得持续的竞争优势。

销售KPI绩效考核方案2

  一、【适用范围】

  本制度适用于华北营销中心市内分销突击部销售员工的考核。

  二、【本政策适用期限】

  xxx

  三、【工资构成】

  1.工资标准参照华北营销中心薪资体系,销售部员工级(1400—1800元);

  2.该薪资构成比例为:岗位工资占50%,职能奖励工资占10%,效能奖励工资占40%;

  3.总收入=岗位工资+职能奖励工资+效能奖励工资+个人业绩提成+其他奖励与补贴;

  4.岗位工资700—900元,与考勤相关联,不参与绩效;

  5.职能工资140—180元,与专业本事和发生过程相关联,参与绩效,绩效分数100分;(详见附件一)

  6.效能工资560—720元,与基础销售额相关联,参与绩效,绩效分数100分;

  7.个人业绩提成,超过基础销售额部分的提成,不参与绩效;

  四、【基本量及销售提成率】

  1.个人业绩提成标准:

  (1)基础值标准(完成销售额1.4万元—1.8万元)

  (2)第一挑战值标准(完成挑战销售额2.5万元—3万元)

  (3)最高挑战值标准(完成挑战销售额4万元以上,具体由自己制定)。

  2.提成率标准(如下图):

  例如:销售人员2月底做出3月份的销售计划,计划完成第一挑战值,并签字确认。而在3月份实际完成21000万元,完成了计划额的84%,则视为完成计划任务,业绩提成按照上图所示按5%提成。如没有做出计划,则按照4.5%提成。

  五、(1)【职能奖励考核标准】

  职能奖励考核标准分为100分,实得职能奖励工资=标准职能奖励工资×实得职能奖励分÷100

  (2)【效能奖励考核标准】

  效能工资考核标准分为100分,实得效能奖励工资=标准效能奖励工资×实得效能奖励分÷100

  (3)【话费、交通补贴】

  话费补贴:按照手机话费补贴标准执行;交通补贴:50元月。

  六、【考核纪律】

  (1)客户管理记录表中信息不能做假,第一次做假时,警告并罚款100元;

  第二次做假时,处分并罚款200元;第三次做假时,自动离职并罚款500元。

  (2)不能与客户串通做出对公司不利的事,第一次发生此类事件时,警告并罚款100元;第二次发生此类事件时,处分并罚款200元;第三次发生此类事件时,自动离职并罚款500元;若情节严重时,则视事实严重程度罚款1000-20xx元,甚至送司法机关处理。

  (3)不能泄露公司的.商业秘密,泄密按保密协议规定处罚。

  七、【晋升】

  当团队连续2个考核期销售量均超过基本任务量的120%时,部门经理具有晋升一个子职级的资格,如果其它条件到达上一个职级标准,次月立即晋升一个子职级。

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  一、考核目的

  为了不断提高员工的职业能力和改进工作绩效,提高员工在工作执行中的主动性和有效性,并强化员工已有的正确行为和克服在考核中发现的低效率行为,不断提高员工的工作执行能力和工作绩效,为晋升、工资、奖金分配、人事调动等人力资源管理活动提供可靠的决策依据。

  二、考核对象

  本绩效考核适用于强销期各个项目现场销售人员考核管理

  三、绩效管理核心思想

  1、绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障;不是简单的打分评级。

  2、绩效管理是促进业务目标达成的必要手段;不是工作负担。

  3、绩效管理是所有管理者的基本职责之一;不仅仅是人事行政部的工作。

  4、管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。

  四、考核的原则

  公平、公正、公开

  五、职责分工

  1、公司决策层:

  A、明确公司远景规划及战略目标

  B、对指标及标准的设定提供指导意见

  C、对既定的`指标和标准的完成进行监督

  2、销售部经理、销售主管:

  A、对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念

  B、根据战略目标进行战术分解,确定行动计划

  C、提出指标及标准设定的建议

  D、在过程中关注指标的达成

  E、对下属员工分配任务,对既定的'指标和标准的完成进行指导

  3、员工:

  A、按照绩效要求完成本职工作

  B、反馈方案运行中存在的问题,并提出改善建议

  4、人事行政部:

  A、对绩效管理方案进行培训和讲解

  B、监督绩效管理的执行,并提出改善建议

  C、随着公司发展,动态调整优化方案

  D、进行分数整合,上传下达

  六、绩效管理结果及应用

  考核结果等级

  以考核者的评分为基本参照,经过加权平均后,得出最终考核分数,考核结果共分四个等级。详见《考核结果等级说明表》。

  考核结果等级说明表

  最终考核分数等级奖惩办法

  85100 A当月基本工资上调100元。

  7584 B当月基本工资上调50元。

  6074 C当月基本工资不变。

  60分以下D当月基本工资下调50元。

  七、具体考核指标:(具体标准见《员工月度考核表》)

  1、业绩考评:(60分)销售业绩与业绩目标达成率。销售人员的责任就是创造业绩,因此,衡量销售成果是否与预定目标相符成为关键因素。

  2、能力考核(20分)知识技能、理解判断能力、协调配合能力、提升能力

  3、态度考核:(20分)纪律性、积极性、责任感、服务态度

  八、奖惩办法

  1、得分在(85100)分的员工,当月基本工资上调100元。

  2、得分在(7584)分的员工,当月基本工资上调50元。

  3、得分在(6074)分的员工,当月基本工资不变。

  4、得分在60分以下的员工,当月基本工资下调100元。

  5、对于当月销售提成的发放按一下公式计算:

  当月销售提成金额=当月销售全部金额×当月销售目标完成率×公司规定

  的销售提成比例(当月销售目标完成率=当月实际完成销售任务÷当月规定销售任务)

  6、对于连续三个月销售业绩排名倒数第一的销售人员,公司将让其待岗一

  个月,待岗期间的基本工资为元/月。(待岗期间有人事行政部组织对其进行为期一个星期的待岗培训,培训结束后进行考核,考核合格者可以继续上岗;考核不合格者公司将其辞退。)从新上岗人员的基本工资/月。

  对于连续三个月销售业绩排名第一的销售人员,其基本工资上调元/月。

  7、对于按规定时间完成整个项目销售任务70%以前的提成比例为

  按规定时间完成整个销售任务70%以后的提成比例为

  9、对于按时按规定完成销售任务的(整个团队完成公司规定的销售任务以及员工个人完成个人销售任务的),公司将给予的奖励。

  九、附则

  1、本办法的最终决定、修改和废除权属公司决策层。

  2、本办法的解释说明权属人事行政部。

  3、本办法的实施时间为20xx年X月X日。

  4、附录《员工月度考核表》

销售KPI绩效考核方案4

  一、目的:

  以业绩为导向,按劳分配为原则;以销售业绩和潜力来拉升收入水平,充分调动销售用心性,创造更大业绩,共创公司和个人双赢局面。

  二、实施:

  1、销售人员入职后,可参照销售部6个级别制定个人晋升规划;销售人员的工作潜力、态度对应销售级别;销售级别对应销售底薪、岗位工资、绩效工资。如考核、业绩突出者,可提前或破格晋级。如考核、业绩连续三个月不合格,做降一级处理或自动离职。

  2、1-4等级参照销售员考核细则,由销售经理对1-4等级组员进行月度考核。5-6等级参照销售管理层考核细则,由销售总监(或总经理)对销售经理(第5级别)进行季度考核;由总经理对销售总监(第6等级)进行季度考核。

  三、管理标准:

  1、公司将会在每年的2月份公布销售任务的定量,销售经理可根据淡、旺季之分分配销售任务,并根据制定的'销售任务对销售人员进行业绩考核。

  2、销售人员行为考核:

  (1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他规定

  (2)履行本部门工作任务及主管安排的临时任务

  3、出差(出差申请表见附件表2):销售人员每月市内出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填写《出差申请报告》,明确出差计划及达成目的,并做好出差预算。不能完成出差任务的,绩效工资按60%发放。出差回来后后需要递交出差报告(拜访客户,完成任务),也可组织开会交流出差心得。

  四、销售部人员级别分类(共6级)

  1、实习销售:(一般为入职2个月,主要以培训产品知识及销售技巧为主)。热爱销售、能主动学习并理解产品知识,能吃苦。能独立主动收集、分析客户。

  2、初级销售:(一般为入职第3-6个月),熟悉产品知识、销售知识,沟通潜力强,能独立完成销售流程。开始创造销售业绩。

  3、合格销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。公关潜力强,善于维护客户关系。年度能完成200万元销售任务。

  4、优秀销售:(6个月后),精通产品知识、销售知识。公关潜力强,善于维护客户关系。年度能完成350万元销售任务。

  5、销售经理:具备培养、管理销售团队的潜力,对业务有效协调。能用心开拓市场渠道,能带领团队有效完成区域内的销售目标,团队销售额每年800万以上。

  6、销售总监:精通营销流程、营销知识。高效组建、培训管理销售团队。科学、客观的安排组员分布及销售区域划分。制定营销计划,带来整个团队完成年销售目标。销售团队全年销售额1400万以上。

  五、销售人员薪资构成(根据等级由底薪、岗位工资、绩效工资、提成构成);:

  1、底薪:根据劳动法按21.75天计算,按照实际出勤计算;

  2、岗位工资:

  (a)根据销售个人状况制定如:专业性、学历、相关工作经验等因素,在原有基础上增加。如本行业相关工作经验1年以上+300、3年以上+500;硕士本专业学历+200;本科本专业学历+100;其他特殊状况商议而定。

  (b)《岗位工资标准》按完成程度对应折扣拿岗位工资,最低为0,最高为100%。

  销售员未到达个人净销售任务的70%,仅有底薪+岗位工资。每月5日发放月薪=底薪+岗位工资+绩效工资;岗位工资及绩效工资发放

  标准见表一《销售等级任务表》;

  3、绩效工资:

  (a)销售员按照1-4级别考核,销售经理、总监按照5-6级别考核;

  (b)上季度回款率<60%,下季度绩效工资减半发放,回款后全额发放。

  (4、提成:

  (a)销售利润=(销售收入—销售成本—运输费用—其他费用(个人费用+30%公摊费用)*(1~26%);(公摊费用指行政部费用+人员工资费用,销售部按照人员均摊)

  (b)个人净销售任务指:实际产品销售额(扣除客户mission)4、销售经理在月底统计销售人员的销售任务完成状况,完成当月销售任务考核的,发放绩效工资;如整年度中某几个月未完成,但年度完成整年销售任务,公司在年底一次性补足绩效工资。

  表一《销售等级任务表》

  六、提成结算方式:

  1、20xx年销售目标,全年20xx万。

  推荐分配(销售经理可按照部门实际状况,制定全年分配比例,完成年销售目标1000万组):

  2、提成计算产品:

  (1)对专项产品负责的专人务必制定产品小册子(按照标准格式)。如专项产品更新不及时、长期不开拓专项产品市场者,公司和销售主管商议,可重新制定专项产品负责人。

  3、结算方式:

  隔月由财务部核算,货款未收回部分暂不结算,直至货款100%全部回收;货物发货后,销售员催收货款。超过发货日

  期3个月后的回款,银行利息部分在个人提成内扣除。

  (1)银行利息=当年银行利率×实际天数(发货后三个月开始计算利息)

  (2)列出回款期长的客户清单:销售带给名单,财务核对,如回款周期长的客户今后报价基数需适当上调。

  4、计算方式:

  销售提成=(销售价格-PO价格-销售成本(含运输费用、快递费用、销售个人费用、发货后三个月后银行利率)-公摊费用(30%)×提成比例(20~25%);

  (1)公摊费用指配合销售部门人员费用如采购、市场商务、行政财务等人员工资费用,销售部按照人员均摊30%公摊部分

  (2)100%完成销售目标,提成比例为25%;70%完成销售目标,提成比例为20%。

  5、发放方式:

  (1)每年的7月、次年的1月发放提成销售提成。

  (2)个人离职一个月后的回款将计入公司,不发放个人提成。

  七、激励制度:

  为了活跃销售员的竞争氛围,提高销售用心营销,创造冲锋式的战斗力,特设五种激励方法:

  1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予300元奖励(销售冠军务必超额完成月销售任务,回款率60%以上);

  2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予800元奖励(销售冠军务必超额完成月销售任务,回款率60%以上);

  3、年度销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名年销售冠军,出奖状贴公司喜报栏;给予20xx元奖励(销售冠军务必超额完成月销售任务,回款率60%以上);

  4、销售经理如超额完成团队任务(200万季度)的15%,获优秀经理奖,出奖状贴公司喜报栏;给予20xx元奖励(团队回款率60%以上);

  5、销售总监如超额完成团队任务(400万季度)的20%,获优秀管理精英奖,出奖状贴公司喜报栏;给予5000元奖励(团队回款率60%以上);

  注:以上销售激励奖金统一在年底随最终一个月工资发放,(如未工作到年底,奖金不予发放)

  八、实施时间:

  本制度自20xx年3月30日起开始实施。

  销售部员工于年月日入职,熟知公司上述《销售部管理制度》。

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