淘宝策划常用(8篇)
淘宝策划 篇1
一、市场分析

1、网店服装行业分析
近几年中国服装业有着较大的发展,服装业的发展大大推动了中国国民经济的发展。女装饰服饰销售的主力,女装经营者品牌经营的理念越来越强。现在的网络购物这块服装行业的市场份额居大,淘宝网销售服装的网店是与日俱增。所以想要从众多的店家里脱颖而出只能依靠商品的质量、优质的服务和宣传的力度。必须要有自己的特色创新,人无我有,人有我优,标新立异,彰显个性,突出特色。
2、网络购物群体分析
网上购物的消费者群体都集中在10到30岁的年龄段的年轻人,这些人都是比较追求潮流跟前卫的那部分群体,并且都是些中低端的消费群体,她们选择网络购物的理由是因为网上的东西比较便宜,并且方便快捷,挑选的范围更广。
3、竞争对手:911M日韩风服饰地址:XXX
二、网店定位
网店名称:傻兔子807馨衣女装店
经营模式:集体经营
主营商品:时尚女装
顾客群:18岁-30岁的女性
三、市场定位
1、消费者定位
消费者定位即正确找出产品的使用者或购买者。而我们服装销售网店,将目标市场集中在年轻女性,并明确他们的年龄、兴趣爱好、知识层次、专业特长和心理发展上等。
2.产品策略
衣服对于每个人来说是不可获缺的物品,每个人的要求不一样,有喜欢突出自我的、有喜欢舒适的、有喜欢时尚的、有喜欢简约的………现淘宝也非常人性化。由前面我们的消费群体定位,所以我们的商品也因定位于价廉物美,这样也大大的为他们提供了方便,他们才会认同你,才会接受你。
3、价格定位
价格是消费者购买商品时考虑的最重要因素之一。商品价格普遍低廉是网络购物具有强大生命力的重要原因之一。网店推出低价策略吸引顾客,给顾客一种物美价廉的印象。
4.渠道策略
B2C网上销售模式。
5、促销策略
①网上折价促销
②网上赠品促销
③积分促销
④季节折扣:在季度与季度的过渡期间,可按一定的折扣大力销售快过季的服饰,可配送一定的小饰品一起折扣销售。
⑤数量折扣:指按购买数量的多少,分别给予不同的折扣,购买数量愈多,折扣愈大。
四、网站建设
1、修饰商品
①漂亮的宝贝描述,对页面美观与否有非常强烈的感知。做到条理分明,重点突出,也许没有太多色彩,但是阅读方便,令人感觉舒适;
②我们做宝贝描述的时候,只用一到三种颜色,字体选择是最适合阅读的宋体,标题字体用颜色来突出,描述比较琐碎的时候,使用表格来来规范,以便买家更好地阅读;
③除了美观上的内容,还需要想想宝贝描述的内容,在不失真的情况下,充分发挥我们的文采与智慧。
2、商品上架
①上架时间:在最多人时段结束的时候上架,即晚上11~12点;
②上架有效期:宝贝剩余时间越短,成交的可能性会越高,因为即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面,被浏览到的可能性越大,所以建议大家选择有效期时,以7天为第一考量,与同类商品选择14天相比,我们就有两次机会排在最前面,而14天只有一次机会。
五、网店营销推广
成长期的产品,其性能基本稳定,大部分消费者对产品已熟悉,销售量快速增长,竞争者不断进入,市场竞争加剧。针对成长期的特点,企业为了维持其市场增长率,使得获取最大利润的时间得以延长。成长期是企业获利的关键时期,企业营销策略的'核心是尽可能地延长产品的成长期,要突出一个“稳”字。可采取以下策略:
①进一步改进和完善产品。根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进,比如增加新的功能,提高质量,改变款式,跟进服务等,可以提高产品的竞争能力,满足顾客更加广泛的需求,以便吸引更多的消费者,增大销售额。
②寻求新的细分市场。通过细分市场,找到新的尚未满足的市场空间,根据顾客需要组织生产,同时进入新的分销渠道,以便快速进入这一新的市场。
③改变广告宣传重点。将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来,以便维系老顾客,吸引新顾客。
④在适当的时期采取降价策略。降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。
淘宝策划 篇2
活动时间
20xx年5月1日——20xx年5月13日
活动目
通过在“母亲节”期间组织一系列营销活动,旨在进一步弘扬中华民族传统美德,为子女们表达对母亲深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良心而搭建一座服务“桥梁”;同时,借助这次营销活动,进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)优质服务,提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌知名度、美誉度,以达到在学生中,特别是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪潜在用户群体目。
市场定位
以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。
工薪阶层:有稳定收入来源,主要提供鲜花、礼品,“给妈妈一封信”特快专递寄递业务;
在校学生(特别是大、中专在校学生):接受新鲜事物比较快,主要提供5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递“给妈妈一封信”省内特快专递邮件寄递服务。
活动内容
特快专递业务
1.“给妈妈一封信”特快专递业务:
具体内容:5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递,并免费为用户提供每人2张母亲节专用信纸;
价格:凭省邮政速递局统一制作专用信纸,8元/件(只限寄省内)。确认为特困生免费寄递。
2.母亲节特快专递礼品寄递业务:
具体内容:5月6日前收寄,5月13日“母亲节”当天投递。
价格:凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样,享受4公斤以内省内每件30资费优惠。
一是营造气氛。在“母亲节”前二周,各局要邀请新闻记者渲染气氛,并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目,重点突出“母亲节”重要意义,号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。
二是悬挂条幅,散发宣传单。各局要统一制作“妈妈,我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单,宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂,宣传单随特快邮件投递,并积极到校园、营房进行宣传、公关。同时,开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选择各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍,争取将活动内容尽最大可能宣传到所有为人子女者。
三是已建立“185”客户服务中心市(地)局应及时增加相应业务内容,强化客服中心对业务开发服务功能。
四是要分类目标进行宣传。如:针对在校学生,可以利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”重要意义,感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信,并使用特快专递专用信封寄给母亲,准时传达对母亲问候;针对上班族则应该利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传,感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲关怀和祝福。
服务要求
各局要树立高度质量意识,充分发挥全国异地联网优势,从维护邮政信誉高度确保服务质量,做出品牌,做出规模,做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花质量,不得以次充好。
邮政礼仪业务
主要利用邮政礼仪全国联网优势,提供母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。
活动组织
特快专递业务
一是各局要积极与商场、礼品店联系,利用邮政特快专递网络优势,联合开发节日期间异地礼品寄递市场,达到双赢目。
二是各局要统一组织“给妈妈一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间业务宣传单,专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间,各局要根据当地实际情况提前免费向用户发放专用信纸,并要积极与当地大中专院校学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势,感召全体同学 (包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信,以表达对母亲关怀和热爱,也可以将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间各项业务。
三是认真组织“母亲节”期间邮件收寄和投递工作。在收寄“给妈妈一封信”特快专递邮件时,收寄人员必须将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单左上方,以供区别普通特快邮件,并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置,于5月13日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。
邮政礼仪业务
一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主,要充分利用邮政礼仪高质量插花艺术和强大配送能力,及时准确传递节日祝福。
二是在“母亲节”来临之前,各局要提早将礼仪公司节日期间鲜花礼品种类、价格,公布到“185”客服中心,以备客户咨询。
三是各局要在进行深入广泛市场调研基础上,细分市场,并针对不同目标群体制订不同营销策略:一要针对目标群体消费水平不同,制定出不同价格档次鲜花礼品。如:针对消费水平较低学生,可推出资费较低学生套餐。二要根据消费者订购时间不同,制订相应价格策略。由于越临近“母亲节”,康乃馨等鲜花价格势必随之上涨,因此各局可根据市场价格行情对预先订购客户实行优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡活动,进一步引导客户再次使用邮政礼仪。
淘宝策划 篇3
前言:
有一组外部数据报告是这样写的:79%的顾客不会购买没有详细描述文字和图片的宝贝,那顾客到底关注的是宝贝的什么信息呢?
宝贝描述引导逻辑:信息 → 时间 → 信任 → 成交
总结下来就是:给顾客所有想要的信息,换取顾客深入的浏览时间,使其对我们的产品产生信任,成交就水到渠成,从而提高转化率。
参考链接: 橄榄油 BB霜 黑面膜 咖啡粉 绿豆
第一部分 制作产品描述的工作流程
一、素材收集
排版方式
可用素材
风格色彩参考
相关文案
二、卖点和需求挖掘流程
1. 信息获取
产品资料库
品牌商产品培训
竞争品分析
竞争对手客服问答
2. 顾客需求总结(你买这款产品最关注的点是什么?)
团队集思广益+已经获取的信息
做出需求列表
按照需求重要性排序
3. 产品卖点总结(见下面)
基于顾客需求优先级的产品卖点排序总结
先列表,然后再排序
三、视觉实现
1. 产品图片拍摄方案
怎么拍,道具,要拍什么角度,都需要根据对宝贝卖点展现的规划去拍摄,所以在拍摄前要有详细的拍摄方案
2. 产品图片拍摄基本展现角度
基本图
实物对比(可选)
根据产品卖点的细节拍摄
使用方法
带有互动性和故事性的效果图或真人秀
2. 美工沟通标准化流程
提供宝贝链接——提供产品图片——提供参考链接——宝贝描述版式框架设计——整体风格(主色调)描述或者参考——文案(文案中的突出点)——参考素材图——当面沟通——时时沟通——修改——切图上线
四、信息传达效果及数据监测
1.看过宝贝描述,最深印象是什么?
2.你会买吗?多少钱会买?
3.检查下整个页面给买家传达的思路:(这些都做到了吗?)
这款产品性价比很高
这款产品口碑不错
这款产品是我需要的
获得一些专业性产品知识及选购方法
品牌印象
4.关注宝贝的指标:页面转化率、页面访问时间、页面跳失率等数据、关联销售效果
如果修改宝贝描述后,这几个数据没有什么变化,说明你还做的并不够好,或者产品定价过高。如果你觉得价格合理,那么你宝贝描述并没有突出你的宝贝比别的卖家卖的`贵的原因。
第二部分 宝贝描述内容关键点
一、 关键点列表(不分排序)
1. 产品基本信息及属性——是什么?
先调查下顾客对于此款产品需要了解的基本面是哪些?
以顾客需求角度去描述产品基本信息
有些品类可以加温馨提示
突出品牌logo,加深品牌印象
产品基本信息及属性的展现方式及排版最好是统一化的,这样方便已经
形成浏览习惯的顾客方便快捷的找到他想了解的信息
能展示的信息都要尽可能展示
该展示要符合:1. 顾客有需求,想知道这个 2. 体现产品高端性或者稀缺性等
例如: 食品:宝贝产地或者生产商简述,虽然顾客可能不会真的去产地或者生产商那看看,但是至少会给顾客一种真诚的感觉。同样为宝贝加分。化妆品:原料产地:墨西哥
2. 产品特性——为什么买?为什么不买别人的买我们的
两个角度:
从顾客需求角度(买了如何好,不买有什么损失)
产品特点、优势(为什么买我们的)
竞品对比性
卖点提炼里边还有一个自己的产品与其他卖家宝贝的对比,这样会加深顾客对我们的宝贝的好感。
图文并茂
图文并茂式的描述,更能够让顾客接受,在每张图片上,进行一段文字描述,当然图片也是需要拍的比较好看的图片,好看的图片使顾客更有兴趣去阅读图片上的文字
3. 图片展示——长什么样?
把产品包装、外观上能展示的细节都展示出来。
例如食品:产品包装细节图,最好把产品的QS标志,生产日期和配料表都重点突出,其他的行业也是一样,服装的吊牌,包装盒等等。
淘宝策划 篇4
活动目的
此次活动目的在于促进大家购物,让更过多的人购物不光是在实体店,在虚拟的网络世界,通过电子平台进行消费可以很便宜,很便利。可以省去好多繁琐的事,比如去逛街比较劳累,逛街还得看天气呀…..让更多的人了解电子商务,认识网购。
活动时间和地址
20xx年11月11日00:00~~24:00
地址 :xx淘宝店所在的网上店铺。
活动的准备
一、车辆: 准备要求:
1、 根据出货量来计算下不停的来回周转,需要多少车辆,多大的车?
2、 去车辆部门提前告知,要求准备车辆;
3、 运作时间:早上 8 点开始提货,到晚上 10 点;
4、 可以临时全部算加班,特别事件特别对待;
二、 操作:
1、 根据上述的`数据,要更改流程了,请马上做出一个提货方案来; 2、 简化操作流程:A、提前印制 5 个城市的图章,避免写大字, B、不分拣,拿回分拨中心,由整个公司的人员白天就开始分拣;晚上 直接进流水线; C、操作部提前沟通,陈向阳会安排落实,操作部员工提前上班,上流 水线操作; 具体请作出方案来;
三、 人员安排
活动是临时的,所以在双十一期间,全部门的员工全体加班,上午8 点到晚上10 点,大家辛苦下,全部算加班; 操作人员提前分配好,要求所有人员加班; 客服人员尽量充实到一线去;
不过即使做了提前做了充分准备,但他们依然担心在某些环节会有所不足。“去年我们的ERP系统出现问题,导致一些单品出现了超卖的情况,这也影响了用户体验。今年我们虽然我们已经更新了自己的IT系统,但依然对这种情况所担心。”
据了解,为了更好的解决客服和售后问题,今年xx淘宝店还专门为11.11开通了可24小时拔打的400免费电话。在双十一期间,将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单,并负责购物后的客户服务,帮助用户办理退款、退件及查件跟踪等服务。同时,今年xx淘宝店还专门开通了微信、旺信等新媒体售后服务渠道。
“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品,以深秋和冬季新品为主,还包含部分20xx(10%)年春装新款。”xx淘宝店品牌公关总监xx表示,今年11.11全部商品都是最受消费者喜欢的热款或新款商品,同时除了用好的产品回馈消费者以外,xx淘宝店还将推出各种满就减、满就赠、一些专项大奖活动让消费者在11.11期间玩得更High。
淘宝策划 篇5
一.活动主题:激情12月,旺旺大礼包,好礼永不断。
二.活动时间:12月12日—12月25日。
三.活动目标:活动期间,营造浓烈的节日气氛,提高客户的点击率 ,其中销售额比活动前增长10%。
四.活动内容: 1. 惊喜永不断
a) 活动时间:12月12日-12月25日
b) 活动内容:活动期间,周一至周五每天不定期选择1个时段(在人潮高峰期),周六至周日(另含24、25日)每天不定期选择2个时段,在1—4F选1家专柜举行为时20分钟的限时抢购活动,即在现价的'基础上5折优惠。(抢购期间所售商品,建议免扣)哈根达斯50面值 延期至20xx.12.31(限购4张)
2.食品类一族,买一送一
a) 活动地点:淘宝旗下各商场
b) 活动时间:12月11日-25日
c) 活动期间,凡当日在我店铺一次性购物满28元及以上者均凭小票加一元得一件超值礼品。(每日限量,先到先得)
d) 等级设置:
购物满28元加1元得1包抽纸(日限量500包)
购物满48元加1元得柚子一个(日限量200个自理)
购物满88元以上加1元得生抽一瓶(日限量100瓶)并赠送与众不同的“LOVE”苹果一个
五、 媒体宣传规划:
a) DM宣传单:于12月11日通过夹报和入户派发的方式发放2万份DM宣传单。
b) 报纸广告:12月10日在《==晚报》上发布半版活动信息广告1期;
淘宝策划 篇6
一、前言
时尚对于我们21世纪的年轻人来说,已经不仅仅是对美的追求,我们还要张显出自己的个性,无论是语言,服饰,都要走出自己的风格,最好自己的东西都是独一无二的,随着社会的发展,经济水平的不断进步,越来越多的年轻人开始选择网上购物,因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网络这个大平台中只有想不到的商品,没有买不到的商品。在这样快速发展的中国市场中,我们不能在整天守侯在店铺中,等待路上行人的光临,我们要借助网络,借助电子商务的发展优势,带给我们更多的商机,利用网络去实现自己的创业梦。
二、网店介绍
1、店铺名称:彼岸花。
2、店铺的经营范围:各种时尚服饰。
3、经营方式:网上经营,实体店铺。
4、产品概述:主要是各种时尚服饰。
5、网店经营宗旨及目标:依靠淘宝的大平台展示自己的小店铺,以BtoC的经营模式。希望打造出时尚达人的乐园,我们的经营注重诚信,保证商品质量,努力成为淘宝世界中的皎皎者。
三、产品特色
时尚、高贵,彰显气质,品质优秀,巴黎时尚的高贵,东方女性的时尚淳朴美,瑞丽杂志推荐最新产品。
四、市场分析
1、市场概述:
时间的前行,网络得高速发展,对于美的定义出现在多样化,各种新版服饰的不断创新和改善,时尚潮人门的崇尚心情也更加明显,我店经营的时尚服饰必然是极有发展的路线。
2、目标市场:
追求时尚个性、崇尚完美的学生、上班族等。
3、竞争对手分析:
服饰对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特色,()突出我店铺中服饰风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。除此之外,还要注重我店铺的诚信度,金碑,银碑,都不如群众的口碑做好这个更为重要,亲至上。
4、亲的行为分析:
对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说,没多做不到的,就看想不想做,所以,只要我店铺的服饰够时尚和有特色,就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢,就不会去计较价格,为了时尚。
四、宣传渗透
1、本店应有得资源
(1)店名:要起一个诱人的店名,最好能看到店名,就让人明白是卖什么的'。
(2)店铺信用:这是每个买家购物前几乎必看之处。
(3)店面装饰:店面装饰的好,给亲的第一印象就好,心情好了才能慢慢的欣赏店面宝宝,从而流量增大有更大得发展空间。
(4)合理得应用公告栏和产品推荐栏:公告栏给亲们本店有那些最新产品,好的特价优惠活动等。
(5)尽量得详细说明产品:不要怕麻烦,如果自己的产品描述的不是很清楚,那么亲们第一印象就不怎么好,反而对他们来说这就是最后一次访问该店了。
(6)上架时间和上架天数:一般块要下架得衣服是放在前边的,我们必须保证每天都有上架每天都有下架那样会增加流量,流量最大时间是14点到16点和20点到22点,减少循环周期也会增加流量,所以我们最好选择7天一个周期。
2、网络推广
(2)淘宝旺旺:生意好,都是因为旺旺常在线,方便交易双方的沟通。
(3)淘宝论坛:论坛里暗藏着许多准买家,千万不要忽略它的作用。把头像和签名档设置得好看些,再配合好的帖子,无论是首帖,还是回帖,别人都能注意到;定期更换签名,把网店的最新消息及时通知给别人。
(4)百度贴吧:买家通过它会找到我们的网店。
(5)博客推广,网易等论坛推广:多写一些有建议得东西把自己得网店也加进去,多在论坛上边留言特别是沙发,在后边得个性签名那留下网店网址。
(6)qq飞信、MSN:把自己的网店网址放在自己的个性签名那。让自己的朋友更多的了解自己的网店。
(7)视频,图片推广:做点搞笑视频,和搞笑的活动图片加上自己的店址发在视频网上,或者论坛网上。
3、市场推广
(1)自己也可以做一家实体店,把自己的网址印发成名片的形式放在亲的购物袋中。
(2)做地摊的形式:你可以印发一批购物袋上边写着自己的网址给地摊老板们。
(3)自己也可以去摆地摊:那样更能了解市场,更能了解亲们的消费习惯。
四、售后服务
1、建立客户资料库,有助于我们维系客户。
2、根据二八原则和开发一个新顾客是维系一个老顾客成本5倍,买家设定为我们的VIP客户群体,在店铺内制定出相应的优惠政策,让他们享受商品8折优惠等等。
3、在淘宝旺旺或者QQ里设立客户服务。
(1)给顾客提供一个沟通交流的平台,以便从他们那里得到良好的意见和建议;
(2)分组顾客,时常和他们联系一下,巩固一个老客户比发展一个新客户更容易,在节日的时候问候一声,就像朋友之间交往一样,我们卖出的不仅仅是一件货品,更是一份友谊。
(3)主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户;
(4)及时和客户联系,避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
淘宝策划 篇7
一、市场分析及定位
1、网店定位
淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格
策略:(1)平价政策
以低价带动高价
(2)价格结构
低价格配合高价格进行组合
第二:特色
寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略:将新、奇特和专业相结合
第三:附加值
通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私
严格保护客户的隐私.
第五:快递
选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。
4、网店目标
争取今年月销售额达到3000元
二、网店策略
淘宝网店运营策划
1、产品策略
产品定位:
1)包装定位:
在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
2)品牌定位:
我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略
我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:
1)差别定价策略
差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
2)顾客主导定价策略
主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。
淘宝网店运营策划
3)低价策略
我们的价格都会比实体店的价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能吸引顾客,一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证,而且网上购物比较方便。
4)折扣定价策略
在折扣定价当中,我们根据自身的发展,选择了以下两种方式:①数量折扣定价策略
当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定的价格回扣,给顾客一定的优惠。
②季节折扣定价策略
每个季节我们都会不定期的推出新款,或者要搞促销的款式,不管是淡季和旺季,都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。
5)组合产品定价策略
把几款产品组合起来定价,这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣
3、支付方式
A、网银支付:用开通“网上银行”的银行卡付款
B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额的钱付款
C、货到付款:收到货物时,再付钱给快递人员
D、支付宝卡通:用绑定了“支付宝”的银行卡付款
4、物流模式
根据产品价格来确定,尽量采用包邮策略或者邮费0.1元
运送方式有:根据情况而定
三、网店设计
1、平台选择
我们网店平台选择淘宝网,微信,陌陌,微博,规划方案《淘宝运营方案策划书》。
(1)选择在微信,陌陌,微博开店的原因:
可以针对附近人群销售
(2)选择在淘宝网开店的原因:
①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场,其人气很高,我们的.商品更容易暴光和销售。
②在淘宝网上开店几乎不要投资,我们只要在淘宝网后台管理上,登陆商品发布信息,和进行商品管理就可以。
③淘宝网上开店是虚拟商店,无需存货、仓库等,及成本低、收益大。④淘宝网拥有全球的潜在用户,因此我们的淘宝网店是面向全球开放的,每一分钟都可能有奇迹。
⑤节约人手和时间,你不需要自己站柜台,也不需要雇请营业员,只需抽空上网看看订单就可以,适合我们在校学生开店。
⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝,而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺,因此我们不用担心我们店铺的管理。
2、网店风格设计
购买淘宝模板
店名:待定
主营:各种成人用品。
淘宝网店运营策划
设计风格:购买模板
①店铺LOGO
待定
②banner的设计
待定
③商品分类:将产品分类,目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然,也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。
④促销广告:主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观,提高人气。
⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。⑥产品图片,一定要拍摄产品真实图片,增加客户的吸引力
四、网店推广
一、网上推广
1、设计商品宝贝的标题
尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。
(1)标题设计的模式
标题上加上产品款式,颜色,特色,优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。
(2)标题设计的样式
待定
淘宝网店运营策划
2、社区发帖回帖
(1)社区的选择
选择校园一类的,适合年轻一代的,比较受欢迎的社区网站进行发贴,比如:天涯论坛,豆瓣网,华声论坛。
(2)如何发帖
能及时、热情的回复每一张帖子,态度诚恳,认真、负责,对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。
(3)在社区论坛、贴吧里,多交朋友,合适的时候向他们推荐我们的网店。
3、策划促销活动
节假日的时候,买家都希望买到特价商品,我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下:
(1)活动的时间
在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动,比如:情人节的前三天和后三天,光棍节的前三天和后三天等。
(2)赠送物品促销
促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。
(3)折扣促销
淘宝网店运营策划
淘宝策划 篇8
一、品牌定位
以猛犸饰品商行注册淘宝平台,集中高档及低档为一体,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。
二、操作流程
提交运营方案模特及摄影拍摄 产品上传客服和物流
三、人员分工表
四、前期运营规划 1、店铺装修
1)、确定店铺的整体风格及各个功能模块的设计工作。
店铺装修总体要求是风格古典雅致、页面简洁、色彩和谐、功能齐全!其他的都可以忽略掉,整体功能大于局部,杂乱的页面布局会降低店铺及商品档次。
2)、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。
对于一个网店,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考,如果产品描述不够具体专业,买家很可能第一时间对你的产品失去兴趣。可以这么说,宝贝的介绍与描述,严格上来说,和在旺旺沟通中同等重要,一个好的宝贝描述,能让你节省大把的时间和精力,碰到痛快一些的买家,一般都不用询问就可以直接拍下,因为宝贝描述中写得很清楚很全面,他们不一定需要询问!
宝贝描述一般包括:商品名称、品牌信息、功用、规格参数、使用效果等。
3)、做开业促销策划。
当一切都就绪之后,就准备开业。开业近期为顾客带去多些优惠,在店铺公告栏可以写明“本店开张全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等,促销活动不外乎就是打折、赠品及现金反馈等三大类型。
4)、优化商品标题和描述体验。
产品描述一定要体现以下几点:
产品的名称及各类参数:如饰品的材质、尺寸、风格、方法等等。
产品的特征及卖点:在宝贝描述中体现卖点,要保证的就是卖点能够展现出来,能最大限度刺激买家的购买欲望,让他们相信我们的产品是物有所值甚至是超值的。
产品的图片展示:图片一定要清晰,以珠宝为例,一般情况下要正面,侧面,模特展示图、细节拍摄、整体效果等至少5-10张图片,增加一些细节部分的展示,如首饰的材质特写、雕工、标志、实物佩戴效果、证书等。 宝贝详情页关联营销: 在产品的宝贝描述页面,可以同时放上8-12张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
2、营销活动
首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
每一件产品在上架前要求商议其定价和定向,以便日后参加活动有折扣空间,主打产品必须属于当季热卖,价格实惠为优,因为买家上淘宝购买产品首先就是讲究实惠,爆款价格过高由于只有图片描述,会让买家持怀疑态度,从而失去购买的想法。前期打造爆款除了优化产品外,可适当的刷点,以增加人气,获得的好评会作为后面买家的参考。
七 做好店面美化
第一步:客服态度亲切、回答问题及时、专业
开店后不久偶尔也有几个顾客来问问,但最终却没有转化成交易,原因很简单,我的回答很不专业、及时,我一直代理的都是服装,可那时候的我都不知道一米七的身高到底是穿L、XL、XXL哪个型号的上装,2.5尺腰要穿32码的裤子,所以当顾客问我问题的时候我措手不及、显得很不专业,最终毫无疑问得不到顾客的肯定。
第二步:商品定价:可能我们很多同学在商品定价的时候会走低价路线,甚至就把代理价做为销售价,曾经的我也很天真的认为,只要同款衣服价格低的话顾客肯定会选择你,但是事实却不是这样的,定价太低,顾客会认为你衣服的质量有问题,曾经我计算过这样的一笔费用:假如你卖出去的商品有质量上的瑕疵,这时候顾客要求换货,这时候退货的运费当然是你自己承担了,万一你当初卖给他的时候没赚他一分钱或者说赚几块钱,那到头来自己不好要倒贴,况且你还要经常对商品做促销,所以说在价格上我建议大家不要走所谓的低价策略,除非你确实找到了低价高质的商品代理,况且价格战并不是网店生存的长久之道,建议定价:代理价的130~140%那样你就有30%—40%的利润。
第三步:做好网店优化(SEO)
我有一个爱好就是很喜欢逛那些销量很高的店铺,因为我知道,我可以从中学到什么,那就是网店优化。
针对淘宝网的排名规则而进行的。
成交量:我提高成交量的方法就是通过自己的服务态度来吸引消费者,在服务行业不是有句话吗?只要你的服务态度足够好,你挣我多少钱我都乐意。
收藏量:包括店铺跟宝贝:我的做法就是通过跟淘宝卖家相互收藏,另外我还发过两期的'威客任务,效果还是比较明显的
网店信誉:这个是我一时间难以改变的现状,所以我想必须自己慢慢做起来。
浏览量:我的做法就是发帖、跟帖,空间个性签名,自己发表的博客基本上都会附带一张衣服的图片加上一个网店链接。
好评率:好评率的高低可以说基本上是由你的服务态度跟衣服质量决定的,所以我一直都很注重跟每一位顾客交流的态度,遇到有质量问题,我马上会问清楚原因,然后安排退换货。
第四步:做好促销
1我每天都会选择一件很便宜的宝贝以很低的价格进行拍卖,原因很简单,就是想增加我店铺的曝光度从而带动其它商品的销售。
2经常做一些促销活动,我店铺做过的促销活动有:会员制(购买满99成为高级会员享受9.5优惠,购买满199成为VIP会员享受9折优惠)满就送(一次性购买满99送一件背心,满199全国包邮),店铺周年庆(全国免邮的同时享受九折优惠),单件促销(免邮、打折之类的),发布免邮卡(免邮卡3元钱一张,拍下可享受全国免邮,这样既可以带动大家购买,又可以快速升信誉),秒杀商品(比如几件T恤的进价是40元,可以定价39元对商品进行秒杀)。
3当然现在最流行的一种促销方式叫做团购促销,但是很可惜我也没用过,同学们可以去试试哦。
第五步:网店美工
可以尽量把自己的网店装修得专业点,比如可以加上一些公告栏、促销栏,给自己的宝贝加上水印等。
八、产品及服务
我们所提供的产品绝对货真价实,如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同,我们会保证收货退款(在货物没收到损坏的情况下)。同时我们要积极和顾客进行沟通,让他们了解我们的产品了解我们自身,只有让每一位顾客满意(每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客),我们的生意才会越做越好。
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