[通用]项目策划
项目策划 篇1
活动背景:
微电影是一个以艺术的方式浓缩人生点点滴滴的精品创作,让人震撼与感动,心理及公益微电影能够让大家更好的认识自我,寻找价值所在,并让自身得到感悟与释放。关注心理健康及公益,放飞美丽心灵,用镜头记录生活中的喜怒哀乐,诠释青春的含义;用镜头发现生活中的`点滴美好,实现自我价值。
主办单位:经管系学生会
赞助单位:xx网、x论坛
一、活动具体策划安排:
1、x月1日—x月3日,在红蓝交界处进行活动宣传,现场报名,确定影片主题并填写《经管系“心理及公益微电影”参赛报名表》,报名截止时间x月18日(星期三)。
2、x月1日—5月15日,参赛人员自行准备参赛作品,完成“微电影”的拍摄以及后期剪辑。于5月15日之前将已完成的作品交至西办121高会老师处
3、5月16日—5月19日,选拔作品。
4、5月20日公布决赛入围名单,共选取12件作品入围
5、经管系“心理及公益微电影大赛”入围作品展示、评奖、颁奖。颁奖具体时间地点待定。
二、活动要求:
1、以校园生活为主题,反应大学生心理特点和身边所发生的公益事件,如:环境适应、学业问题、情感困惑、寝室关系、人际交往、就业考研压力,帮助他人,节约水之源,公共福利,社会援助,保护树木,慈善,关注留守儿童,孤寡老人等。
2、短片拍摄设备自备(如手机、相机、dv、摄影摄像机等),后期制作完善。
3、内容健康,主题鲜明,积极向上,作品新颖有时代感,能反映大学生的生活学习,感情问题、心理困惑及公益文化等
4、作品长度要求控制在3—5分钟。
5、要求原创不得抄袭,借鉴他人或网上作品,一旦发现取消参赛资格。
三、奖项设置
一等奖一名(500元)
二等奖两名(300元)
三等奖三名(200元)
根据现场情况确定是否产生特等奖(800元,可空缺)
项目策划 篇2
主办单位:共青团浙江科技学院经济管理学院分团委
承办单位:浙江科技学院经济管理学院分团委学生会实践部
一. 竞标会概况介绍
【竞标会主题】
本次竞标会的主题是“办我们自己的活动”。在此次竞标会正值12级新生刚适应大学的生活,以团队承包并竞标的形式来增强对学院活动的认知,营造激情的大学氛围,使新生感受团队的力量和竞争的压力,认真贯彻院训“经世济用,创业创新”,迸发经管学子应拥有的激情与拼搏。
【竞标会面向对象】
浙江科技学院经济管理学院12级全体新生浙江科技学院经济管理学院部分11级学生
【竞标会时间与地点】
时间:20xx年3月11日(宣讲会) 3月28日(竞标会) 场地:a2-222(暂定)
负责部门:浙江科技学院经济管理学院分团委学生会实践部
【竞标会形式及内容】本次活动以竞标会的形式展开,以团队承办学院各项活动的形式来吸引更多经管学子参与学院的'各项学生文体活动,由负责部门讲解项目承包制说明、实施办法以及问题答疑等,增强12级新生及部分11级学生对这一项目制和竞标会的了解,帮助我们学生开阔社会视野,认识团队力量,明确目标,更好参与到学院的活动中。通过这次竞标会,以视频、图片、网络、文字记录等形式的途径向全校师生我们经管学院的创业特色与成果。
【竞标活动】
本次竞标活动分为主题活动竞标与自主活动竞标。主办方将提供出四个可选的竞标活动供参赛队伍选择。分别为“拆掉思维的墙”挑战思维极限活动、“电影知识竞赛”、“趣味运动会”、“爱心支教”四个主题活动。参赛队伍可根据自身情况选择主办方提供的活动参与竞标或选择自己创新项目承办。
【竞标会相关事项】
参赛队要求:面向经管学院大一大二同学,报名以团队为单位选派4—6人/组的团队或班级承办,事先分工完毕,填写相应报名表格在规定时间前上交至指定地点。(表格见附件) 赛评判标准:初赛以策划的可行性和创新、亮点为主。 决赛以现场答辩和活动展示为主,由现场嘉宾及大众评委(10名)联合打分选出。
注意事项:1.参赛策划书于3月25日前上交,电子稿发送至项目承包制专用邮 箱,纸质稿交给活动负责人董同学 585534,仉同学593672
2.邮件发送时,名称设置为“所竞标活动名称(团队名称)”
二、活动具体工作安排
2.1 前期安排
实践部:负责项目承包制宣讲会、竞标会;与竞标活动相关部门的联系沟通;竞标成功团队举办活动时的跟进。办公室:宣讲会前期借用高校百事通将活动相关信息通知给大一大二同学;宣讲会、竞标会的会场布置(桌签和到场人员签到);竞标会时嘉宾老师的邀请;负责后期经费的统一报销及当月学生会月报的登记。策划部:负责活动海报制作(2张电子海报、1张手绘海报)、活动横幅(3条)。 宣传
部:负责现场的拍摄记录、后期报道与网页制作以及当月《经管快递》的制 生活部:负责现场布置用品及饮用水的购置。学生会所有部门:选出一名代表作为项目承包制竞标会现场的大众评委
2.2 实践部特别注意事项
【特殊事件处理】
1.根据通知、邀请的具体情况,若有嘉宾无法到场,安排其他嘉宾或学长
2.根据时间与其他活动有所冲突,可调整宣讲会和竞标会时间(提前或者推迟) - 3 -
3.若多媒体卡使用超时,间隙穿插疑问解答
4. 若竞赛队伍出现违规、勾结等类似作弊行为,一律淘汰出局
5. 最终由本团队与指导老师判定结局,解释权归本团队所有
【宣讲会相关事项】
1. 宣讲会前期,办公室以高校百事通形式通知11级、12级同学宣讲会的时间 与具体地点,登记来场人员情况。
2. 宣讲会前期,实践部负责邀请竞标活动相关部门,提前讲解相关事项。
3. 宣讲会时,实践部负责主讲项目承包制相关事项,若参与者对具体项目有疑 问,由活动跟进部门详细讲解。
【竞标会筹备日程表】
1. 场地安排及申请(活动前2天)
2. 所需品购买( 活动前2天购置完毕)
3. 主持人选定(活动前3天选定完毕)
4. 会场布置(竞标会当天)
2.3 竞标会流程概况
1.由主持人介绍竞标会的概况。(10分)
2.主持人简要介绍本次竞标会的到场嘉宾及人员、入围团队。(5分)
3.第一环节 主持人串词邀请团队展示第二环节 主持人邀请嘉宾提问 第三环节 展示团队答辩以竞标活动为序,依次邀请入围团队展示、答辩
4.主持人串词,总结竞标会。(签约协议、合影)(视具体情况定)
2.4 竞标会后续工作
1. 竞标会会后,各干事留下清理会场。
2. 宣传部:拍摄记录、后期报道与网页制作以及《经管快递》的制作。 - 4 - 篇三:20xx年度生产承包方案xx有限公司
20xx年生产车间承包方案
为搞好20xx年度公司生产工作,确保公司正常生产经营,提高公司经济效益,增加员工
收入,充分调动生产人员工作积极性,结合公司实际,拟定以下生产承包方案:
一、目标与任务指标
公司全年各品种生产目标总量为 千条,力争完成 千条。 二、定员 人,其中主管公司生产经理1人,生产线长 人,xx部门 人。 三、承包方式定人,定产线,定任务。根据公司全年生产总量,将任务按产线分解到每个月,由生产
经理具体将任务落实到每条产线,以确保每月生产任务的完成。每月各品种生产任务分解明
细各生产线长必须根据自己产线情况制定切实可行的生产计划,确保公司生产经营顺利进行。
四、薪酬制度
实行公司对产品加工费提取办法,实行每月一考核,季度一兑现的考核办法。 公司生产承包人员采取底薪+提成的薪酬方式,其中底薪由公司统一标准发放,提成指的
是从产品加工费用中按比例提取。五、20xx年生产工作重点与方向面临当前企业招工难及成本提高的形势,如何招入新员工,留住新员工,通过培训提高员工技能熟练度,保证产品质量,降低生产成本,应从以下几方面做好生
产管理工作。
1、在用工需求旺季,积极通过各种招工手段招入新员工以保证公司正常生产,衔接好公司订单淡旺季生产工作。
2、积极对新进员工进行生产指导培训,一是如何帮助员工提高产量,二是如何保证质量,以做到又快又稳为目标。
3、积极钻研生产流程,降低生产成本,优化工序结构。 4、以高产量产线带动落后产线,促进生产上规模上台阶。
5、产线间管理人员定期开会,交流生产经验,提出彼此需要解决的生产问题,协心协力,共同进步。
6、对产线工人应多给予关心,尽力解决问题,协调好与公司的关系。 六、生产管理办法
1、各产线组长根据自己管辖产线,积极做好生产记录。
2、各产线组长应严格要求自己,遵守公司各项规章制度,遵守社会各项经济法律法规,不违法乱纪。
3、严格财务制度,非特殊情况,销售人员不得将货款打入自己账上,不允许业务人员向客户借款。按时与用户做好往来账对账工作,随时对每家用户双方账务往来做到心中有数,及时处理商务纠纷事务,不得无故拖延,否则造成的经济损失由业务人员自己承担,赊销者谁经手谁负责到底。
4、在车间严格遵守劳动纪律,严格按照值班制度执行,保持手机畅通。积极深入生产现场,纠正员工工作手法,保证生产质量,避免各种产品不良现象出现,发现问题后及时向主管生产领导反映并纠正,确保产品良率。
5、生产管理人员在做好生产管理的同时,应养成良好的学习习惯,对公司订单中的新品种有所了解,丰富自己的生产经验,定期相互交流,促进生产提高。
6、公司竭力贯彻全员招工观念,广纳贤才,只要是公司员工,有权利有义务去努力招纳一线生产员工,招聘制度一视同仁。
7、搞好公司内部团结,不允许勾心斗角,不说不利于团结的话,更不做不利于团结的事,尤其是管理人员,代表着公司整体形象,是公司的窗口,举止言谈须谨慎,不能损害公司形象。
8、生产管理人员在做好自己本职工作的同时,积极认真完成公司领导交办的其它任务。
七、产线划分、任务分解及提成(如下表)
八、生产考核办法
1、每月由生产经理书面下达各片区各品种生产任务,各生产线长根据自己所管产线实际将任务落实到每个产线员工,力尽所能完成各项生产任务。各生产县长在保证自己产线每月任务完成的同时,相互帮助,相互协调,以大局出发,确保每月公司整体生产任务的完成。
2、考虑到产量限制并结合公司实际,当月生产任务完成率达 %以上者视同完成,底薪可按公司规定全额发放,提成按承包方案中规定标准提取;当月销售任务完成率在%至%以内,工资按公司规定最高以 %标准发放,提成按承包方案中规定标准提取;当月生产任务完成率低于%,工资按%标准发放,提成按承包方案中规定标准提取;当月生产任务完成率超过 %以上者,超出部分除按承包方案中规定标准提成外,另奖励 元奖金并在公司公榜表扬。每月生产冠军有关业绩作为年底评选生产能手的主要资料,另外公司有奖。
九、本承包方案中未尽事宜,由公司领导协商处理。
十、本方案自二0一三年五月一日起,由公司负责人与各生产管理人员签字即生效。
项目策划 篇3
一、 影院的受众
(一) 学生——教育系统
学生是影院的主流客源,因为学生的求知欲和好奇心要强于其他人。而在学校中进行爱国主义教育、历史教育甚至幼儿园的启蒙教育片都是比较容易被大家接受的方式和途径。
(二) 政府及企事业单位
政府是政治的灵魂,而要保持灵魂的纯洁和统一性,就需要进行不间断的思想灌输和学习,故而政府组织党性学习、思想作风教育等等都是便于接受的方式。
企业事业单位的受众主要以移动公司 联通公司 电信公司及大型工厂为主。
(三) 农民——戏迷或戏曲爱好者
农闲时的农民当中,由当地组织进行戏曲的集中观看以及科技致富影片或讲座
(四) 民间社会团体
主要以歌舞团、鼓号队、艺术团体为主
(五) 其他
包括自由青年 无业青年 工厂职工 打工者 服务员 情侣等
二、 影院的营销途径及赢利点分析
根据影院的受众,其营销渠道大致可分为:传统营销渠道和网络营销渠道,其细节如下。
(一) 传统营销
传统营销分为:团体营销(政府、企事业单位等)、合作营销(餐饮、KTV、台球厅、商超、美容理发机构、移动、联通等)、自由营销(针对情侣等社会闲散人士)、代售。
1. 团体营销
政府机构的营销细则:由政府部门的负责人牵头组织本机构或本科室的人员以党性教育、爱国教育或福利的名义进行影片的集中观看,这其中需要把握的一个原则是,长期性的友好合作。具体运作中可考虑给主要负责人以某个定额的提点或授之以其他利益方式,从而保证团
体的定时或不定时观看保证上座率及本身收益。详细点位再议。
企事业单位的营销:主要以中等以上规模的企业为主,可以企业福利或企业培训的名义进行影片的观看,并可在影片的开头插播其企业的宣传片或招聘启示(此方法仅限于开业初期,待进入正式运行期就得考虑适当收取广告费用)此也为一利润来源。
团购:团购主要在影院的后期,待步入正轨以后进行团购。主要的对象以商超、商城、专卖店、会所及个人为主。价格可灵活掌握,操作简单,在此不再详细阐述
2. 合作营销
合作营销主要是通过合作的方式进行影院的营销。这其中包括与餐饮、KTV、台球厅、商超、美容理发机构、移动、联通等机构的合作。
餐饮企业的合作:可以就餐满50或100,可赠送影票一张(以一定折扣价卖于企业),这样既可以增加企业的收益,又能无形中提升企业的形象。或者以代售的形式(不建议)
与KTV、台球厅的合作:可以消费额为基准进行赠票,也可以会员卡的级别进行赠票,或代售。具体哪种方式以商家的选择而定。这种方式很容易操作,只要表述明白对其的利益点就不成问题。
与商超的合作:一是通过代售,在入口显眼位置进行代售,并在醒目位置架上影院宣传体如易拉宝等,给商超一定利润空间。这个主要以冠兴为主,合作应不成问题,细则待定。
与美容美发机构的合作:一般美容美发机构都是会员制,可低价给这些机构,作为会员的奖励。或者进行代售。
移动联通的合作:移动联通的合作一可以积分兑换影票的方式进行,另一可在运作前期赠其票,同时要求其短信群发给其用户,进行本影院的宣传。二者任选其一,运作难度不大。
比如是移动合作进行其会员的积分还礼活动,电影的内容具有广泛吸引力,移动的会员肯定会感兴趣,对移动来说,大量的会员需要维护,本身就有维护费用,两相结合,利用移动的渠道终端优势,广泛的通过移动的营业厅、网站、手机短信、电邮等多种方式告知移动用户,达到了大幅度的媒体宣传作用。而对于这些消费者来说,积分瞬间就可以变成电影票,平时的积累的积分,并没有明确的使用意向,遇到这种作为娱乐方式出现的电影票,自然是具有很强吸引力的,再加上配以影片、明星等特殊的附加内容,又不需要消费者再次付钱,何乐而不为呢
与银行系统的合作:此运作模式可针对银行的员工,也可给银行,让银行给储户。此操作简单不再阐述。
附注:以上所有的代售 赠票均为预售劵,持劵到影院售票处换取影票,并标明有效期!
3. 自由营销
此营销方式主要针对团体组织以外的人群,而这其中主要以情侣、社会闲散人士为主,主要的营销方式为节日如情人节、八月十五、春节期间定向节日营销。营销方式的灵活性很大,可以情人节专场等等方式。主要实现方式为城乡的公交车广告、县城的户外广告宣传。
4. 婚礼、生日或者聚会专场影视
此为预订服务,在宣传的时候可以备注。本影院接受生日影视专场、婚礼影视专场、聚会影视专场,由其确定影片!费用可稍微有所上调,具体幅度待定。
(二) 网络营销
网络营销基于网站的建立和宣传,渠道大致分为网络订票和网络宣传
网络营销主要以新河生活网、新河贴吧、新河本地群的信息发布和推广为主。这方面营销主要针对的人群为80以后的`年轻人,同时能在网上进行闲逛的人都是有一定时间和兴趣欲望的人,故而抓住网络上的这部分人对于影院的收益将是一个不小的提升。
具体操作,首先要有一个影城或者是商业街的网站,进而进行推广。推广的主要方式还是以本地媒体为主,以线上线下配合为辅的策略。网络在这个时代已经不仅仅是城市人的专利,从长远角度考量,网络营销的建立和完善将是有前瞻性和很大潜力的一个营销手段。
如有必要再详细商议。
附注:广告宣传方式
1、深度开发媒体资源 充分利用媒体力量
渠道:在影城当地具有相当影响力的媒体
主要为影城影讯、影城品牌形象两大部分,但其实,可以把媒体的力量深入调动。最简单的媒体深度合作方式,那就是作凭报花优惠观影,也许在报纸上只是寥寥数字,但正是这几个字就是这份报纸具备了几十元的价值,前往观影就可以获得很实惠的票价,这对一部分观众来说,就已足够具有吸引力。如果在与报纸联合推出某些特殊形式的合作,比如“电影评审团”、“电影资讯专栏”等固定板块,在为更多观众创造观影实惠的同时,有丰富的影城宣传的内容,增加了新意,非常容易取得票房与宣传的双重回报。报纸这样合作,其他媒体亦可,如果操作得当,这种合作还将是非常优质的品牌提升方式。
3、充分调动有煽动力的领导人物
比如社区管委会大妈、工会福利负责人等当购买影票数量达到一定级别后,就会根据相
应的折扣。而在机关单位、社区住宅等地,都会见到很多积极主动,愿意张落事的大妈大嫂,或者工会当中总会有有人的同事愿意将大家的购票需求组织起来,这样进行“拼购”。这样的人就成为了领导人物,他们洞察力敏锐,善于了解周边的人群需要什么样的影片,并结合影城提供的影片信息,进行最到位的宣传。
项目策划 篇4
[摘要]本文以北京城市学院为例,从项目设置、任务细分以及教学法在课程教学中的实施过程等方面探讨了项目驱动教学法在《会展策划与管理》课程教学中的应用方案,并分析了其应用效果。
[关键词]项目驱动教学法;《会展策划与管理》;应用研究
北京城市学院的《会展策划与管理》课程是旅游管理专业国际会展方向的专业核心课程,在大二上学期开设,每周3学时,共45学时,其中讲授课时为33学时,实践课时为12学时。本课程的开设旨在让学生全面了解会展策划的知识体系,熟悉现代会展的策划运作,全面掌握会展策划的基本操作技能。
经过长期的课程教学研究和实践,笔者将课程教学内容确定为会展策划概述、会展调研及选题、会展立项策划、会展品牌策划、招展和招商策划、会展运营策划、会展宣传推广策划、会展预算策划和会议策划九大模块。将课程的能力培养目标确定为创意策划能力、突发事件处理能力、理论联系实际的能力、执行能力、语言表达能力、团队合作能力、文案写作能力、Office操作能力、人际沟通能力和组织协调能力共十大能力。
2项目驱动教学法在《会展策划与管理》教学中的实施
21课程项目设置
如上所述,《会展策划与管理》课程的教学内容分为九个模块,但总体而言则属于两个大项目,即展览策划项目和会议策划项目。其中,展览策划项目先实施,会议策划项目后完成。虽然两个项目的内容不同,但是在实际执行时,两个项目之间则是相互促进的关系。其中,展览策划项目为实战项目,学生不仅需提交策划文本,还需实际办展,让学生通过展览策划及实施的全过程总结提炼会展策划的要点和形成策划经验;会议策划项目为虚构项目,学生需根据教师提供题目提交会议策划文本,以此来检验和丰富会展策划的经验。
22项目任务细分
项目驱动教学法的实施需要将项目细化为一系列的任务,因此展览策划项目在实施时又被分为三个小项目,即展会立项策划项目、展会分项目策划项目以及展会实施项目。而每个小项目又都对应一系列任务,即展会立项策划项目细化为展会立项调研任务、展会选题任务、展会立项策划案撰写以及展会立项汇报任务;展会分项目策划项目细化为展会品牌策划任务、招展招商策划任务、展会宣传推广策划任务、展会运营策划任务、展会预算策划任务以及展会分项目策划汇报任务;展会实施项目分为展会筹备任务、展会实施现场服务任务以及展会实施总结任务。而会议策划项目细化为会议立项策划任务、会议筹备策划任务以及会议立项汇报任务。
23实施过程
在具体操作时,笔者根据课程的实际开课情况,结合课程项目的设置和任务分配的需要,对各知识模块和各实践教学环节进行了学时分配。在九大知识模块中,除招展和招商策划、会议策划两个模块分别被分配了6个学时外,其他知识模块均只被分配3个学时,共计33个学时,而总学时中
剩余的12个学时则分别分配给了四次实践教学环节,它们分别是校园展会立项策划汇报、校园展会分项目策划汇报、展会实施以及××××年会策划汇报。此四次实践环节依次安排在在教学进程中的会展立项策划、会展运营策划、会展预算策划以及会议策划四个知识模块学习之后,每个实践环节分别占3个学时。同时,笔者还将前述的能力目标融入到每章节的学习目标中,如展会实施环节主要为锻炼学生的语言表达、团队合作、项目执行、人际沟通、理论联系实际、突发情况处理等能力。
与此同时,项目的完成需要团队合作,因此在教学过程中应把授课班级分成若干小组,每个小组均需完成展览策划和会议策划两个项目。对两次策划成果的评定采用行业常用的竞标方式完成,其中,展览实施的依据是前期评标选出的最好的策划方案。在展览实施筹备阶段,结合展览实施的`实际需求在班内进行招展、宣传、设计、现场服务、后勤等分项目分工,而所有小组的工作均由项目经理统管,项目经理则是由提交最好方案的小组派人担任。
24课程考核方案
如前所述,在项目驱动教学法实施过程中,各项目被细分成了一系列的任务,学生对知识的学习是在任务的完成过程中度过的,若本课程采用单一的期末考核形式则不利于对学生学习效果的监控,因此笔者将过程考核的形式引入了项目驱动教学法实施过程。具体思路是:整个学期共设置四次考核,即展会立项策划案考核、展会分项目策划案考核、展会实施效果考核以及会议项目立项策划案考核。其中,第1、第2、第4次考核均需学生提交策划报告和进行课上汇报,第3次考核需学生按期举办校园会展,并提交总结报告。
3项目驱动教学法在《会展策划与管理》教学中应用的效果分析
31能达到提升学生学习积极性的目的
学生学习积极性的高低决定了一门课教学效果的好坏。本课程采用项目驱动教学法,让学生亲自参与到项目实施的每一个环节,在项目完成过程中,学生会遇到各式各样的问题,但在完成项目的压力之下,学生必须自己想办法解决,这有助于激发了学生挑战难题的欲望,尤其是在问题解决之后给予学生的成就感,充分调动了学生学习本课知识的积极性。
32实现学生多方面能力的提升
能力提升是当今大学人才培养的重要目标之一,而能力提升的目标在很大程度上依托于课程的教学。通过实践发现,学生在完成项目的过程中,需要团队合作、需要与人沟通、需要撰写文案、需要创意、需要汇报、需要思考等,而这些也让学生在完成工作时提升了相对应的能力。
33有助于学生规避一些学习陋习
在信息爆炸、互联网盛行的当今社会,很多学生对网络资源产生了较大的依赖性,因此在完成课程作业时,学生多会存在抄袭或较大部分借鉴的现象,这很不利于学生的成长。而在项目驱动教学法在本课程的实施过程中,由于学生大部分工作都是为校园展会的实际举办而完成的,因此他们必须考虑到实际工作的可行性,因此学生提交的众多方案全是自己完成的。也因此该教学法的应用能有助于学生规避一些学习陋习。
参考文献:
[1]周晓慧“项目驱动”教学法在会计教学中的应用[J]。财会月刊,20xx(27):90—91
[2]龙满开项目驱动在初中信息技术教学中的应用研究[D]。长沙:湖南师范大学,20xx
项目策划 篇5
对于“家居安保及电动车防盗保障服务”(以下简称“服务”),其意义是深远的 ,前景是广阔的,庞大的市场所带来的经济利益也很可观;同时相应而生的附属产品、产业链也同样辐射很广。对于本服务,首先应搞明白的几个问题和因素:
一、商业模式的三个基本问题:
1、你的顾客是谁?
首先我们应搞明白我们的客户就是我们的业主,每一个社区的每一家业主都有可能成为我们的客户。在这样的一个客户群中我们应充分把握现有市场,以市场最大化获取效益最大化。
2、你准备向他提供什么样的产品或服务?
我们做的是安防联网报警行业的家居报警服务市场,我们具备的是一个集:技术专业化、防范智能化、资源信息化、服务人性化、管理先进化、职业道德化的一个优秀服务团队。我们将以专业的职业技术和职业素养来为家居报警客户提供专业的安全保障。我们将整合以上的各类能力,结合全方位监控系统及中高端联网报警器材为我们的用户提供各类以安全为主导的优质服务。通过一系列的服务,使得业主的生活得以安全保障;通过优质的服务,得到使用者的认可和放心,以此来扩大和深化我们所需的业务市场。
3、他为什么愿意付钱?
通过相关的理念宣传、意识灌输、产品讲解,使得业主了解安防行业对家居生活的重要性,从而在认知度上有一个全新的认识和改观。通过实例性的案例(包括视频、图片宣传、图册讲解、宣传单
发放等),和一系列相关服务使业主认可和接受安全防范存在于家居生活的必要性。
二、商业模式的`九个因素:
1、价值主张:
公司借助相应的安防报警产品为依托,以服务为导向,面向社区居民提供各类安全防护措施,有效的保障全方位的社区居民的生活安全,满足居民的生活需求。
2、消费者目标群体:
由于社会治安的不稳定性和生活中各种的安全隐患,使得各个家庭的安全不能得以绝对的有效保障。针对这一点,公司致力于以面对所有社区居民业主群体,为大家提供安全保障服务,确保将安全隐患降到最低,有效的保证居民的生活安全。以此来对大家共同的需求点进行业务拓展。
3、分销渠道:
对于市场的销售而言,需要有一个有力的销售政策来推动市场开拓。公司的销售模式应定位于跟社区物业相结合,以谋求共赢。具体方法如下:
(1)由物业出面协调社区业主,以召开业委会的形式向大家明示物业公司下步将要为社区居民提供的安保计划。必要的时候由我司专业人员陪同参会,从专业的角度来跟大家解释家居安防的原理和重要性。首先从理念和意识上让大家认识,了解和接受家居安防。
(2)以宣传的形式扩大影响和知名度。宣传的途径分为广告宣
传和人员宣传。广告宣传又分为媒体和平面两种。即印发传单进行自主宣传,制作视频影像在有楼宇媒体的地方循环播出,同时长期播放真实案例以此提高业主的认知度。人员宣传即是由物业和公司相结合共同对社区业主进行登门宣传,以讲解的形式深化业主的安防意识,对于业主所存在的疑问进行有针对性的专一的解答。
(3)以点带面的实例宣传。首先对有明显安防意识的家庭进行试点式安装,同时提供相应的服务,在服务过程中以口碑的形式影响和辐射周围的邻居。
4、合作方式:
公司与物业相结合,以合作共赢的方式共同开发家居安防市场。具体操作方法如下:
(1)合作办法:由物业出面负责协调社区业主,由公司负责提供设备、技术、防范方案和服务计划。双方共同承担各业主权属范围内防范区域的安全。由公司负责在社区监控室设立24小时监控值机台,设专人负责各类警情信号的处理,对于所接收的报警信息,由值机人员通知物业保安人员,由物业配合值机人员第一时间前往现场进行检查,发现问题立即上报进行处理,对于发生真实警情的客户由公司负责联系客户并协调保险公司对客户处进行清查,统计损失,再由公司负责协调保险公司依照合同条款对客户进行相关理赔。
(2)合作条件:先期由公司配合物业进行业务拓展,单个社区客户量达到总数的80%以后,依照“合作办法”的方式由公司负责运营并收取100%的费用作为运营资本回收,时间期限为三年,三年内
公司同时负责物业方值机人员的力量储备培训工作。三年以后,我公司退出运营,将所有设备及运营权交予物业,后期所收取的服务费均归属物业,公司只负责承接后期的技术维保工作,并收取相应的维保费用。关于费用由物业公司代缴还是由业主自行缴纳的问题由物业决定。
5、客户关系:
由公司负责对在网用户进行客群关系的维护,此行为将体现在后期的服务过程中。基本原则是在服务过程中提升客户满意度,提升市场竞争力,优化工作流程,稳固企业壁垒。
(1)树立“二八原理”。即:用20%的客户去创造80%的客户。前期要对客户进行分类,对主要客户进行重点管理,将工作重点、精力、人力、物力、财力等资源力量重点投入在重点客户处,通过服务产品的特色做好相应的效应宣传和口碑宣传,一次创造更大的现金流入量。对于没有被纳入重点类别管理的客户也不能轻易放弃,只是区别于管理的频率与幅度而已。
(2)公司将建立客户回访制度,主动与客户沟通。营造浓厚的温情服务环境,更多体现为朋友关系,不再让客户感觉到只是单纯的买卖关系。通过与客户的沟通,使客户自觉成为企业产品的推销员、市场调查员、信息反馈员。
(3)实施持续的客户跟踪管理。企业的客户始终处于流动之中,即使是同一客户,其对产品和服务的需求也是持续变化的。因此,企业要随时根据情况的变化,调整重点管理的客户对象。
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