酒店前台的提成方案
为了确保事情或工作有序有力开展，预先制定方案是必不可少的，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家整理的酒店前台的提成方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店前台的提成方案1
摘要：本文旨在为酒店前台员工制定一份提成方案，以提高员工的工作积极性和满意度，同时为酒店带来更多的收益。通过详细介绍提成方案的具体内容、实施步骤和注意事项，帮助酒店更好地理解该方案并顺利实施。
一、引言
酒店前台是酒店的重要组成部分，直接关系到客人的满意度和酒店的声誉。为了激发员工的工作热情，提高酒店收益，制定一份合理的提成方案至关重要。本文将详细介绍酒店前台提成方案的具体内容、实施步骤和注意事项，帮助酒店管理者更好地理解该方案并有效实施。
二、提成方案内容
1、提成比例：根据前台员工的岗位级别和工作表现，设定不同的提成比例。例如，初级前台员工提成比例为2%，中级前台员工提成比例为3%，高级前台员工提成比例为4%。
2、提成核算方式：提成按照员工每月的客房销售数量、房价、开房率等因素综合计算。确保核算过程的公平、透明，以便员工理解和接受。
3、销售目标：根据酒店实际情况，为前台员工设定每月或每季度的工作目标。达成目标的员工将获得额外奖励，激励员工积极参与销售活动。
4、合作机制：前台员工应与餐厅、礼品店等其他部门密切合作，共同开发酒店收益项目。完成合作的员工可获得一定比例的提成奖励。
5、培训与晋升：为提高员工的专业素质和销售技巧，酒店应定期组织培训。表现优秀的员工有机会晋升至更高职位，获得更高的提成比例。
6、激励措施：除了基本的提成制度外，酒店还可以设立其他激励措施，如优秀员工奖、年终奖金等，以进一步激发员工的工作热情。
三、实施步骤
1、制定方案：酒店管理层根据上述提案制定详细的提成方案，明确各岗位的提成比例、核算方式、销售目标等。
2、宣传与培训：向全体员工宣传提成方案，确保大家了解方案内容及实施方式。同时，组织相关培训，提高员工的专业素质和销售技巧。
3、实施与监督：按照方案逐步实施，并设立专门的监督机制，确保提成制度的公平、公正和透明。
4、反馈与调整：定期收集员工的'意见和建议，对提成方案进行评估和调整，以满足员工需求和提高酒店收益。
四、注意事项
1、确保提成制度与酒店文化相符合：在制定提成方案时，应考虑酒店的品牌形象和服务理念，确保提成制度与酒店文化相辅相成。
2、公平、公正和透明：在提成核算过程中，应确保过程公平、公正和透明，以避免员工疑虑和不满。
3、鼓励团队合作：提成制度应鼓励员工与其他部门合作，共同提升酒店收益。
4、定期评估与调整：随着市场变化和员工表现，提成方案应适时进行调整，以保持其激励性和有效性。
5、保护员工隐私：在提成方案中应明确规定，涉及员工个人信息的部分应严格保密，以保护员工的隐私权。
总之，酒店前台提成方案旨在激发员工的工作热情，提高酒店收益。通过制定合理的提成比例、核算方式、销售目标等措施，以及确保公平、公正和透明的提成制度，酒店管理层可以吸引和留住优秀的员工，为酒店创造更大的价值。
酒店前台的提成方案2
为激发酒店前台员工的工作积极性，促进员工的销售意识，提高散客入住率，增加酒店客房收入，以实现客房效益的最大化，特制订如下方案：
一.散客入住提成方案
房型门市价7折会员价提成8折散客价提成
标准房14810851181
商务房16811851481.5
豪华房21815851782
二．升级入住提成方案
通过接待员推销，使原本通过网络或协议公司订房的客人接受了更高价位的房间，每间提成2元。如：客人甲原本通过美团预定了86元的标准房，经前台推介后入住了148的`商务房，那么需给予前台接待员2元提成。
三．操作办法
1.财务每月月末对售房记录进行核实，员工签字确认后，将提成金额与工资一起发放。
酒店前台的提成方案3
随着近几年社会经济的迅速发展，中国内地的经济建设也呈现出欣欣向荣局面，各行业对人力资源的需求出现紧缺形势，调整工资待遇，稳定企业队伍成了当今管理阶层的当务之急，也是当今企业面临的主要难题。
目前，我酒店客房部员工招聘存在一定难度，楼层服务员工作强度大，员工离职率高，客房部各级管理人员既要维护酒店利益，保持严格的管理标准，同时也做了大量细致耐心的开导和关怀。可是随着社会各行业人力资源缺口的扩大，员工工作稳定性普遍下降，纷纷跳槽寻找相对轻松的工作。鉴于此，为进一步稳定部门人力，调动员工工作积极性，建议客房部楼层员工的工作量建立量化标准，超额部分予以奖励。具体细则如下：
1、早班服务员当班时间内做房标准以每人12间计（包括套房、在住房、退房、大维修房等），每超1间奖励4元，12间以内享受基本工资；
2、在住房不多或人手充裕的情况下，每个服务员完成12间以内的做房任务和当班的其它日常工作（例如：空房清洁、查报退房、收送客衣、布草交收、公区维护、计划卫生、交接班、对客服务、工程跟进等），享受基本工资。在住房多或人手紧张的情况下，楼层领班根据实际情况均？合理地分配做房任务，超额部分予以每人每间4元奖励；
3、中、夜班服务员工作区域跨度大，主要负责公共区域的清洁与巡查，以及对客服务，当班过程中也会有一部分房间需要清洁，综合考虑岗位工作特征与负荷，为保证客房的及时清洁与出租，拟定中、夜班服务员每人每班平均清洁2间客房为标准，每超1间奖励4元。
4、入职新员工日常任务标准为：7天内跟师傅学习（超出部分列入师傅绩效）；第8―15天每天做房5―7间；第16―30天每天做房8―10间；一个月后以正常标准，享受超额提成；
5、楼层服务员要在当班时间内保质保量完成指定任务，做出的`房间要符合领班的各项检查标准，超时完成的不计加班工资。同时每个服务员应绝对服从领班的工作分配，实事求是做好本职工作。
6、楼层领班根据服务员做房记录，领班查房记录，实际工作情况如实填写“服务员做房提成日报表”，交由服务员签名确认，主管检查确认，最后交部门经理核准，每天上交财务备存；月底做“服务员做房提成月报表”，服务员签名，主管签名，部门经理审核，然后交总办审批，最后交财务审核与结算。财务部在每月7号前将审核好的“服务员做房提成月报表”交人事部计算入当月工资，与员工工资一起发放。
7、楼层领班对员工当天工作的分派应公平、公正，充分考虑酒店利益，对员工工作绩效的检查与汇报要真实、严格，严禁徇私舞弊。弄虚作假，对违规操作的领班一经查实每次罚款20元，并取消虚假绩效。
8、辞职的员工要在结算手续前由部门将该员工做房提成奖励遵照审批程序单独做表，计入该员工最后薪资；
9、客房服务员从20xx年12月1日起只享受做房提成奖励，不再享有部门营业额提成奖励，PA部、布草房、文员、领班级以上管理人员享受营业额提成奖励。
最后，此方案的拟定，也是为了长远着想，在房多人少的局势出现时，这样的奖励会对多做事的员工起到相应的补偿，缓解员工工作压力，减少员工不满情绪，对部门的稳定起到重要作用。
酒店前台的提成方案4
为激发前台员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房收入，以实现入住客人效益最大化，特制订如下方案：
一、前台接待员工在接待客人入住时，经推介，客人实际入住房价高于酒店规定柜台价（若有变动，以酒店最新规定的柜台价为准）或客人改变原先预订客房而入住更高一级客房的，对实际入住价格高于酒店规定提成售价（低于柜台价一折）和超出原先预订价差额部分实行售房奖励提成，即：柜台销售提成和升级销售提成。
1、 柜台销售提成
以来自散客和无预订入住客人为主；若有升级，则按实际入住房价与同类房型的酒店规定提成售价之差进行提成。“五·一”、“十·一”春节等黄金周七天不予提成。
计算公式：
提成金额=（实际入住价格－柜台价）×实际入住天数×5%
2、升级销售提成
以所有有预订入住客人为主，经推介后升级入住的，以客人实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差提成。该提成不受黄金周限制。其中：
（1）、酒店协议客户，事先无预订且按协议价入住的，不予提成；事先有预订，经推介后升级入住的，按实际入住房价与营销部下的最新预订单房价之差予以提成
（2）、网络订房。客人按预订房型入住的，不予提成；若客人到前台经推介后升级到更高一级房型的，按实际入住房价与营销部下的'最新预订单房价之差予以提成
计算公式：
提成金额=（实际入住价格－预订单房价）×实际入住天数×5%
二、 提成的客房销售，当班接待员必须详细、认真填写《前台升级销售登记表》及《前台柜台销售登记表》。
三、 所提售房奖励按实际业绩由前台接待部按规定发放
四、 财务部应认真审核提成的每一笔业务，按规定计算提成。
提成 一般都是 0％ １％ 3％ 5％ 提法
0% 是保底。然后根据房价不同，提成不同。
例如：房价：160（间） 180（间） 200（间） 220（间）
就可以划提成分为：0％．１％ 3％ 5％
同时销售上还有相应的未完成计划处罚措施
如果业绩完成5000 业务保底是30000
就是说有25000没有完成 25000乘3％来扣取工资
酒店前台的提成方案5
为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的需要，充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案
1、酒店基本指标完成XX万以上含XX万、前厅部按千分之XX提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案
1、销售会员卡基本任务量XX张/月/人。
2、超出任务量部分按XX元/张提成。
3、每销售普通会员卡一张提成XX元，银卡会员卡一张提成XX元，金卡会员卡一张提成XX元，钻石会员卡一张提成XX元。每销售一张1000元储值卡提成XX元，每销售一张20xx元储值卡提成XX元，每销售一张3000元提成XX元，以此类推。
4、售卡对象及注意事项：
（1）所有散客客源。
（2）如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
（3）所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案
1、 销售标准间的.基本任务量为XX间，每超额销售一间标准间提成XX元 ，大标XX元，豪华标间XX元，套房XX元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房，均可提成；其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房，如客人提出给优惠否则不住，但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失，由部门配合酒店质检组核查，每证实一次，罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查，夜审进行监督，每月初统计上一月份汇总数，交至财务部复核，经总经理签字批准后发放。
酒店前台的提成方案6
为了使前厅部的工作充分适应酒店经营管理工作的'需要，充分调动员工销售热情和调动员工工作积极性，拟议实行以下激励方案。
一、经营指标考核方案
1、酒店基本指标完成 万以上含 万、前厅部按千分之 提成。
二、销售会员卡、储值卡的激励措施方案
1、销售会员卡基本任务量 张/月/人。
2、超出任务量部分按 元/张提成。
3、每销售普通会员卡一张提成 元，银卡会员卡一张提成 元，金卡会员卡一张提成 元，钻石会员卡一张提成 元。每销售一张1000元储值卡提成 元，每销售一张20xx元储值卡提成 元，每销售一张3000元提成 元，以此类推。
4、售卡对象及注意事项：
（1）所有散客客源。
（2）如有销售部客人主动要求时可销售会员卡。
（3）所有商务合约、旅游会议团队的客人不得销售会员卡。
三、散客售房激励措施方案
1、 销售标准间的基本任务量为 间，每超额销售一间标准间提成 元 ，大标 元，豪华标间 元，套房 元。
2、凡以酒店规定散客价销售的散客房，均可提成；其他所有低于散客价的不予提成。
3、提成仅限入住当天，续住房不在提成范围以内。
4、特价房、钟点房、不参与提成。
5、前台以“坚持留住每一位客人”的销售原则来销售客房，如客人提出给优惠否则不住，但当事人不请示而强制以散客价销售导致客人流失，由部门配合酒店质检组核查，每证实一次，罚当事人自买房费并罚款100元/次。
6、由前厅主管每日对前台员工散客售房登记数进行核查，夜审进行监督，每月初统计上一月份汇总数，交至财务部复核，经总经理签字批准后发放。
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