《以奋斗者为本》读后感
读完一本名著以后,大家心中一定有很多感想,是时候静下心来好好写写读后感了。那么我们如何去写读后感呢?以下是小编为大家收集的《以奋斗者为本》读后感,希望能够帮助到大家。

《以奋斗者为本》读后感1
如果说天心天思是一幢大厦,天心天思企业文化就是大厦的根基,大厦的主体则要由过硬的产品来搭建。我们向华为学习打造根植于企业内部的深邃价值观与文化。
"以奋斗者为本",说起来容易,但真正做起来又并不容易。它不仅要求每个员工坚持长期奋斗,还要求员工做到集体奋斗,并时刻秉承团队及集体的利益高于一切;同时,艰苦奋斗不仅体现在高喊口号上,更需要体现在精神及行动上。
我们要培养怎样的队伍
我们要在平行架构下,打造一支专业强、效率高的团队,在保证组织架构灵活且可伸缩的基础上,让每个员工坚持"胜则举杯相庆,败则拼死相救"的团队文化,要推倒部门墙,减少爬坡管理,以事件或流程来驱动具体工作,从而实现团队奋斗、协同作战。
家人支持
我们从根本上认同以奋斗者为本的企业文化。我观察到华为从基层到管理者可以全身心地投入到伟大的事业中去,不仅仅是华为人在奋斗,更重要的还有他们身后整个家庭都在支持华为的事业。华为人长期"5+2","白+黑",没有任何理由的服从公司安排,如果没有家人无私的支持和付出,我觉得华为人也很难坚持下来。华为的成功最先要感谢的是员工家属。
信念
任何一件伟大事业的成就都需要很多人做出牺牲。这让我想起连续剧《我的绝密生涯》、《破阵》中的共产党员,抗战期间无数共产党仁人志士为了心中的信念,不顾个人和小家安危,奋战一线,为的是让所有中国人能摆脱厄运,过上幸福生活。共产党、华为虽然是不同意义的成功,但是成功关键都在于组织中的所有人都有一个共同的信念。今天的华为工资水平已经不再有绝对的吸引力,但是在我与华为人接触的过程中,华为人从下到上所体现出来的华为精神,努力、拼搏、忠诚、无怨无悔的付出,确实让人值得尊敬,这应该是有信仰的力量吧。一个公司如果上下没有共同信仰的价值观,那么成功几率会很小,并极有可能沦为碌碌之辈。有信念的支撑,我们才不会懈怠甚至推脱拒绝工作,为自己找各种理由不服从公司整体布局安排。华为人能灵活适应各种类型的工作任务分配,甚至随时面对工作地点的变换,为什么能做到这点?我想是因为他们一早就有这样的认知跟信念,"我是一定得上‘战场’去为公司拓展疆土占领市场的",所以华为人遍布世界各地,华为精神让世界开始懂得要尊重中国企业。
我们要培养什么样的人
天心天思会培养什么样的人?毫无疑问是能为我们团队中所有人谋福利的人,只为一己私利的人,不管多么有能力我们只能让他永远做基层员工,不能成为干部,被提拔的同事必定是有 "大家小我"境界的,更要具有全局观念,没有这种境界跟胸怀的人迟早会被团队淘汰。
心怀大家 无私奉献
天心天思培养的人,不能因为个人利益影响团队运作,公司发展。公司要培养人才必定会花费时间成本、公司资源,当你渐渐业务能力成熟准备上"战场"去实现自我价值,壮大公司的时候,你跟我说因为种种原因你不能去完成既定的工作任务。如此,会让公司觉得培养错了人,寒心。对于这样的人,公司不如不花时间、不倾注心血去培养,因为在关键时候不能独当一面,为公司事业身先士卒,导致整个团队运作艰难,这样你难道不会愧对团队其他成员吗?你如果只想着与自己利益攸关的事情,可能就会因为你的一些私心,导致公司很多项目运行出现问题,造成公司利益受损,公司集体为你的行为买单。所以,公司培养以自我为中心的人对于团队中的其他人是不公平的,也是间接对整个团队的犯罪。大家紧盯目标的习惯一旦形成并根深蒂固,就会形成个人价值观与行为准则,自然而然外在影响因素就不再是拒绝命令的理由。
公司要重任心里装着大家的人,人作为群居动物不能只顾自己,为什么大家要跟着你?那是因为相信你会为大家共同利益着想,跟着你能工作更充实,人生更精彩,没有人为了你的个人私利而去努力。学习把个人的人生目标与组织目标相结合,让自己的进退的之举,自然而然的符合总体利益,并深度内化成为行为价值观。
个人利益服从团队利益
如果公司每个人只考虑自己,那么索取将是无止境的,不和谐因素难以消除。在天心天思,我们奉行个人利益服从集体利益,部门利益服从公司利益。也就是个人利益服从团队利益,小团队利益服从大团队利益,大团队利益服从公司利益。如果大家都没有全局观念,每个人都盘算着一些小利益,那么要共同成就一项伟大事业几乎是不可能的。
我一直强调员工不能因为私人事情或个人情绪影响到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能让别人代你受过,不能因为你自私的需求就要别人都来照顾、迁就你。我自己是女人,公司也请了很多女员工,公司在提拔任用上面不分男女,只看责任心、能力,觉悟。例如在女员工怀孕这件事上,公司会给予该有的帮助和照顾,但是你不能把这件事情放大到去影响其它同事,这是你个人的事情,让周围的同事去迁就你,为你服务,承担你应付的责任,这对其它同事是不公平的,公司不主张这样。
危机意识
现在市场竞争一点也不亚于以前硝烟弥漫的战争,其实没有硝烟的市场竞争更激烈、更残酷,商海是一片血流成河的红海。尤其是当下,大家更要有危机意识,每天都有企业倒闭,去年小米的.工程师嘲笑Nokia由言在耳,今年小米被华为手机兵临城下,所以你没有理由拒绝公司给你的工作安排。比如说战争时期,指挥官说要攻下一座城池,共产党战士没有人会说因为什么原因我不能去前线,大家都不去的话仗谁来打?指挥官谁来当?那这样的话,以前组织对你的培养岂不是很白费。另外,总是在关键时候拒绝工作,你在团队中的信任度也会急剧降低,大家会逐渐丧失对你的信任感和安全感。之前可能因为你工作业绩突出,很多项目组刚一开始都会找上你,愿意让你成为其中一员,可是后来你一次一次的临阵脱逃,让很多人开始不敢相信你、依赖你,慢慢的你也就被大家孤立了,因为你就像不定时炸弹让人心有不安。你再有工作业绩再有才华也不敢任用你了,因为这时候你会是个变量,给很多工作带来不确定因素,给人不安全感,不敢安心把工作交代给你做。公司需要敢于担当、能打硬仗的冲锋部队。
责任心
我认为罚款是最低级解决问题的方法。曾经看到有篇文章说的是这样的故事,一个团队必须一起完成一项任务,有一个人完成不了团队所有人都要剃光头。在规定任务完成前最后的三天,大家都一起同心协力帮助还没有完成任务的人。我想,这时候被帮助的人内心一定是羞愧的,在以后的工作中必定会加倍努力跟上大家的步伐。这种方法不失为培养团队责任心的一种好方法,今天我是团队一员,不能为团队抹黑,我成为其中一份子不仅是能把自己的事情完成好,还要尽可能多地去帮助其他人,这样我的价值就会充分显现,公司重点要培养的是敢于承担的自然领袖。真正的领袖是经过众多战役自然脱颖而出,被众人所信赖所体现的地位,而领袖的权力并非组织所赋予,而是通过众人的信赖与托付体现。
我们的管理结构
我们公司是项目运作的管理模式。公司每销售完成一单交易,就会有一个人成为项目经理,充当"包工头"的角色在公司内部组织调配资源,大家共同漂漂亮亮地把任务完成,让客户满意。在很多时候任务是交叉进行的,一个人可能同时接受多份工作,担任项目经理或组员。公司人人是武将、主角都可以带队,同样的人人也都应该是别的主题任务的配角。我们执行网状的组织结构,没有绝对领导也没有"金字塔"级别,整个公司实行项目经理负责制的高效运作,组织上具有了较强灵活性,避免犯"大公司病".
我知道公司很多同事,尤其是市场部和智慧城市事业部的同事们,经常同时接受几个工作任务,但是大家都有条不紊进行得很好。也只有这样才能实现公司资源的灵活调配、保证组织的活力和激情,企业才能不犯官僚结构硬化的病。我们不喜欢"金字塔型"结构,我也跟公司人力资源管理部门明确过,我们基层员工如果觉得领导不公平,说明经过情况属实,是可以申请换领导的,领导要无条件同意。反之,每一个领导都必须要充分的觉悟,任何人力资源都是公司的人,不是各自部门的人。作为公司领导要为团队里面的人服务与主动担责,让他们有所收获和成长,领导做不到这点,下面员工是可以申请换领导的,我们做不到绝对的公平,但我们尽可能的要体现公平。公司可以原谅因谋私利以外的犯错,允许年轻人犯错,年轻人大多会因为工作经验不足而走些弯路,但这不要紧,公司会给你改进和积累的机会,但有一点,我们不能接受年轻人犯错后拒绝新的工作挑战,不敢再做事。公司上下要有共同的认知,无为而不犯错比偷懒更令人不齿。
天心天思追求人性化管理,但在公司利益和个人利益之间取舍时,必须以公司利益为重,因为这关乎更多人的利益。我作为一个6岁孩子的单亲妈妈,有很多原因推脱出差这件事,但是我没有,公司需要我去哪,我就去哪,从不犹豫。因为我深知我牵扯了太多人的命运,所以我不能不去,有责任心意味着你不能只想一己之私,这样将难担大任。我们要有着强烈的责任心,责任心大于一切理由,这就是以奋斗者为本。
在这里,我再次强调,感谢背后支持我的家人,没有全家人在背后的支持,我无法全身心的投入。感谢天心天思所有员工的家属,感谢你们对天心天思公司的全力支持,成就我们去完成一个又一个看似不可能完成的任务。希望你们能一如既往地支持天心天思,让我们一起共同成就一个伟大而被尊重的企业!
《以奋斗者为本》读后感2
近日,我所在支部赴东莞华为终端公司新总部与华为的技术及管理人员进行了现场座谈交流。实地调研归来后,又找来《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》这本书,认真阅读了其中部分章节,感觉颇有几处印象深刻。
第一个印象深刻之处在于,华为提出,要摆脱对人的依赖。一般来说,我们传统的对于人才的提法是要如何用良好的平台和发展条件留住人才。也是在这一导向下,各大高校、科研单位纷纷出重金抢夺人才,导致一定程度上出现了人才引进上的无序竞争等乱象。应该说,同样的问题,在华为所处的高度竞争性行业里,其所面临的这种人才引进上的抢夺和竞争的严峻程度肯定是N+次方的。那么华为是怎么应对的呢?我们在书中看到,华为采取的态度完全有别于我们传统的人才观。华为提出:“要摆脱对人的依赖。”“当把15万知识型人才聚集在一起的时候,你才会深切地感到,尽管技术很重要,资本很重要,但更重要的还是人力资源管理。”所以,我们会发现,华为高层对于人才的流动心态非常开放,他们认为流动是常态,不流动才是不正常的。所以,华为的研发人员构成非常年轻,华为的人才流动更是非常频繁的,但是这些并不会影响企业的正常运作,一波波人来了又去,但是华为仍然在前进。这就是管理和制度的力量。
第二个印象深刻之处在于,华为强调,要避免辛苦的无效劳动。华为强调,“没有业绩的工作没有意义。比如说洗煤炭,你把煤炭洗白了,你确实劳动态度很好,任劳任怨,不怕苦不怕累,但是洗煤炭不具有任何价值和意义。”“我们不主张加班加点,不该做的事情要坚决不做,这方面的`节约才是最大的节约。”这样的理念对于我们所有工作的开展都是有意义的。当前,大部分的单位都面临人少事多的矛盾,在这个前提下,任何工作,只有当其价值与目标明确了,经过论证了,才有去开展的意义,否则都可能带来人力资源的浪费,从而影响对主体工作的客观投入和实际效能。
近年来,华为已经以一个民族自主创新品牌的形象逐步深入国人心中。华为也一直在探索如何管理一个世界级的、商业性的大型高科技企业。《以奋斗者为本:华为公司人力资源管理纲要》虽然只是以纪要的方式做了一些梳理和记录,但是它对于各个组织的管理与发展,都具有相当的启发意义和借鉴价值。
《以奋斗者为本》读后感3
首先,要常怀学习进取之心。向书本学习专业知识,向文件学习政策规章制度,向实践学习真理,向同事学习工作经验,向领导学习大局观念。学而知不足,只有通过学习,才能加强专业知识,在工作中不断完善自我,实现人生的价值。
其次,要常抱务实肯干的态度。年轻人更应当端正好工作态度,培养脚踏实地的工作品质,切忌好高骛远的工作作风。"合抱之木、生于毫末,九层之台、起于垒土。"一线岗位的工作固然辛劳,但常常更有益于个人意志的磨练、有益于个人能力的进步、有益于个人品质的培养,也会有益于年轻人长远的发展。纵观公司的管理团队,上至领导班子,下至项目负责人,都有丰富的基层工作经验,无一不是在生产一线摸爬滚打多年,才成就了今天独挡一面的能力与魄力。
最后,要发扬艰苦奋斗精神。脱销催化剂的生产销售工作是繁琐的.、辛劳的。特别是奋斗在生产一线的同事,不仅要克服艰苦的工作环境,努力完成沉重的工作任务,还要面对各种突发性事件。虽然如此,但他们依然深爱着这份工作。因为这份平凡的工作给他们带来的是一种满足感、幸福感。不管是奔走在各国各地的市场或技术人员,还是繁忙在生产一线的同事,他们身上都散发着崇高的奋斗精神。这种精神理应得到传承和发扬。
人的一生只有一次。现在,人生是用来奋斗的。将来,人生是用来回忆的。我已做好准备!我愿与公司一起,以奋斗的激情和感恩的心态,面对困难不退缩,不断学习,不断提高,为实现个人梦想、企业梦想、国家梦想而努力。
《以奋斗者为本》读后感4
在读书之前,我曾研究了一下华为的历史,这家只用了20多年的时间,以一己民营之姿在迅速变更和淘汰的互联网市场里存活下来的公司,持续保持着与市场需求同步的能力,势头猛烈,跻身世界百强之列,到底是什么原因让华为在众多同类实力公司中脱颖而出屹立不倒呢?读后方渐明白,原来是华为公司的精准管理方法和独特的价值导向使其保持着活力。以此,我有三点感触。
改革带来春天:
时代在飞速发展,市场在变化,需求在提高,对于一个做实业的企业来说,并不是一件好事情。这意味着,我们的产品需要有更高端的品质,有更强大的品牌,有更强的市场竞争能力。然而这些,我们似乎都差那么一点儿。这种危机感一直尾随着我们,也是我们前进的动力所在。当企业正以微弱的力量在抗衡这种大环境的时候,我们迎来一个好声音,国企改革。一成不变、腐朽顽固将成为淘汰的必然,故此,只有大刀阔斧的改革,变更经营模式和适应市场,才能逃离凛冬,迎来属于我们的暖春。
刚性与狼性——企业发展的力量所驱:
纵观企业内部,能成为佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闯敢于成功的人,他们像狼,具备敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的精神。企业要扩张要发展,正是需要这种狼性员工,而企业还必须建立起一个适应这批人员生存发展的组织和机构,才能吸引、培养出大量具有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部。如此,一种群体性的奋斗的企业内核便形成了,那么,团队的'奋斗借此形成合力,赢得胜利。
重新认识价值的定义:
我们在做基层管理的时候,大多数情况都存在着价值评价的误区。企业的目的从来都很明确,就是创造利润、创造价值。所以员工在企业内部改变命运的方法只有两个,一个是努力奋斗,另一个是提供价值贡献。
低头忙,不如抬头看;勤于听,不如思想明。很多时候我们都在忙,但实际上大部分时间干的都不一定是正确的事,因为并没有产生价值。我们要做的事更应该以战略发展的眼光来看待,以创造利润审视我们的工作。
在通往成功的路上,我们应该以勇者和强者为榜,抓住一切机会去学习,去自我提高,敢于竞争、敢于胜利,珍惜每一个机遇,善待每一个同伴,保持一颗真我、本初的心,去迎接每一个挑战,并在创新和实现价值的路上努力前行,贡献智慧,以奋斗为本,以奋斗为荣。
《以奋斗者为本》读后感5
读了《以奋斗者为本》之后,再次点燃了我心中的激情、职责和使命。
华为的成功,我们毋庸置疑。别人的优点是值得我们去学x和借鉴的。华为的狼性文化对于我们是否有价值,取决于我们如何解读和运用,学x别人的思想和文化,而不是盲目的照搬、照套,让别人的文化理念转化为自己的思想,与自己的实际状况相结合,走出属于自己的道路。当然,这个前提是,我们能够领悟到狼性文化的精髓,深切领悟到别人成功背后的秘诀之所在。
对于刚毕业步入工作之路的我们,并没有太多的思想,更谈不上有什么经验可言,但是作为公司里最年轻的一代,我们有用不完的奋劲和激情,我们有足够的理由和职责去学x和实践华为的狼性理念,并使之转化为自己的思想,不断地激励着自己前进。下面从华为狼性文化所包含的三个层次来谈一下我的感悟。
首先,以敏锐的嗅觉,捕捉着每个风险的可能,有效地防范风险,做好风险管理,在建筑业的“冬季”做好御寒措施,防止和抵御强力寒流对我们的袭击。这也是我们法务与生产部门工作的主要方面,时刻保持着较高的`警惕意识,为公司的运营做好预警工作,在“冬季”中成长,为迎接更完美的春天做充足的准备。
其次,以强烈的进攻意识,做好一个自己的奋斗者。一个企业的发展,需要每个员工的奋斗和努力,从自我做起,从每一天做起,用足够的奋劲和动力,以最合理的工作方式,最清晰的工作思路,才会有相应的成绩。正值青春年华,我们没有理由不奋斗,我们应以充足的激情和力量应对自己的工作、自己的目标,推动部门、群众和公司的发展,以实现自我价值的最大化。
最后,以长期坚持不懈的艰苦奋斗,团队精神,打造我们的团队提升年。华为倡导“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,一个好的企业本应如此,一个人的力量不足以撑起一片蓝天,唯有团结一致,培养群众意识,提高凝聚力,才能开拓更为广阔的天空,才能为公司的未来铺展更为宽广的道路。在公司的团队提升年里,每个人在做好自己的同时,相互协助,部门之间相互配合,为公司未来的发展创造更多的价值。
以奋斗者为本,学x狼性文化,做一匹永不言弃努力奋斗的狼!凝聚我们所有人的力量,撑起属于我们九建的蓝天,缔造客户满意的完美家园。
《以奋斗者为本》读后感6
华为技术有限公司自1987年创办以来,在20多年时间里,成为世界通讯设备产业的领先企业,这不能不引起人们的关切:华为为什么能在世界高科技领域后来居上?华为是靠什么成长起来的?
这部《以奋斗着为本:华为公司人力资源管理纲要》回答了这一问题。追根溯源,华为的成长来自于它的核心竞争力,而核心竞争力源自它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。
1988年华为成立,起初只是代理香港企业的模拟交换机,没有自己的产品、技术,20xx年华为销售额2882亿人民币,全球百大品牌排行榜排名第94位,《财富》世界500强中华为排行全球第285位。所有人都想知道是什么力量驱使华为快速、健康成长,读了《以奋斗者为本》后,我认为除了“狼”性的竞争能力,华为的企业文化是经营管理的“魂”,是文化推动了华为管理能力的改进与提高。
从华为成长的历程看,初期华为依靠的是成本的优势,在20xx年以后华为成长的过程中其管理机制始终是靠文化来推动,华为的企业文化成为公司管理能力、机制运转提升产生效力的润滑剂,华为的管理者都认同华为企业文化,并实事求是地运用文化建设来推动、改善华为管理,最终促使华为成长为一家世界级的企业。
《以奋斗者为本》4.5.2写到“企业间的竞争,说穿了就是管理竞争”.华为与爱立信等大公司比什么?就是比效率、比成本,看谁能多活一口气。
那么南方中集与区域内的同行业,新华昌、马士基比什么?比效率、比成本,同时更要比安全管理水平的高低。作为制造型企业,一切生产经营活动的前提和基础是安全。()要保证安全经营,需要我们对安全底线的坚持、需要对违章事件说“不”的坚持。因此不能、不敢拉下情面进行安全管理,则南方中集的安全文化无法建立。此外在安全管理上我们各级干部要敢于坚持原则、敢于管理,敢碰后进员工,以公司利益为重,唯有如此公司的安全管理机制的运转才是有效的,在安全管理的竞争上,在生产经营的基础上,我们才能战胜同行业的'竞争对手!
《以奋斗者为本》4.4.3中写道“在不断改良中前进。变革本身是不可能停止的,……,优中选优是不正确的,因为我们不知最优在什么地方,我们需要的是实用。(来源:任正非与IFS项目组及财经体系员工座谈纪要,20xx)。”这是华为管理者面对变革的正确态度。
20xx年中集导入丰田精益安全体系,初期基本照搬了丰田公司现场执行的全部活动与制度体系,怀揣对新事物的好奇,各企业都推行了这套体系的建设,精益安全体系对于各公司安全管理能力的提升有一定的促进作用。但随着推行过程中问题的逐渐暴露,出现了否定精益安全的声音,我们应该如何对待变革,我想我们需要的是学习华为对待变革的态度,我们应该不断优化完善精益安全体系,促进精益安全体系的落地、运行,确保公司顺应企业发展需要,提升安全管理的水平。
精益安全体系的问题与落地,需要我们直面精益安全推动的问题。现场一日安全员活动“形式化”严重,检查记录表中每项检查的结果都符合要求,但现场真的都符合要求吗?危险隐患提案活动是否应该对每个现场员工提出隐患的数量设定标准?生产线12小时连续生产,一线员工是否有时间进行安全检查?是否能够提出并有足够的资源完成隐患整改?安全管理板的内容是否都是有用的信息?
以上活动需要考虑现场的实际情况,并进行必要的改变,调整不切实际的要求,这是检查各级安全管理者对待公司安全管理变革是否有正确态度的试金石。同时精益安全的制度、活动需要在现场认真试行,推进过程中及时调整活动方式,与员工达成活动开展共识。经过实践检验的变革才是正确的变革,在现场可以真正运行的改善才是真改善!
《以奋斗者为本》读后感7
近期,我认真学习了《以奋斗者为本》,作为华为公司人力资源管理纲要,书中从创造价值、评价价值、分配价值,以及干部的责任、要求及选用方面做了详细讲述。作为一个基层管理者,读完这本书后我深有体会。
一、如何做好基层领头“狼”
任正非说:“企业就是要发展一批狼,狼有三大特性,一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。企业要扩张,必须有这三个要素。”在基层管理中,管理者需要有敏锐嗅觉,认真学习上级公司文件,正确领会上级公司的政策精神,带领基层团队群体围绕统一的目标不屈不挠、奋不顾身去执行。
华为企业文化的一个特征是,只要有新增长点就不能追求完美,追求完美就不可能有增长点,一定要追求实事求是、可操作性、可运行性。作为基层管理者,我们在本部门中推行各种政策时,只要方向上与上级公司一致,就可以尝试推行,在推行过程中再慢慢优化,最终取得基层管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顾后、停滞不前,永远停留在设想之中。
二、如何吹响“奋斗者”集结号
首先,我们要建立符合实际的基层员工的考核评价体系
基层员工强调做实,强调做实的价值评价,使得做实的人有适合的待遇和地位。基层员工的考核要将劳动成果放在第一位,劳动技能放在第二位。基层员工加工资,主要看价值贡献,不要把等级过于绝对化。基于价值贡献,小步快跑,多劳多得。以绝对考核为基础来调整工资。这样就是这个评级简单化,而且量化、公开化,基层员工就看到了希望。
其次,我们要培养有“群体奋斗”的精神基层员工
从生活哲学中我们不难发现:越是从利己的动机从发,越是达不到利己的目的;相反越是从利他的动机出发,反而越使自己活得更好。
华为市场部有个口号:“胜则举杯相庆,败则拼死相救”。作为基层员工能够群体奋斗的良好心理素质,别人过得好,我为他高兴;别人干的不好,我们帮帮他,这就是群体意识。要通过考核激励将群体奋斗的.精神制度化的巩固下来。
比如,随着减员增效的大势,基层员工人数减少甚多,经常出现发货高峰期时人员不足的现象。此时当班人员就要发扬“分工不分家”的群体奋斗精神一起完成本班组任务。
通过阅读“以奋斗者为本”,我学习到很多人力资源的管理方法和思想,有很多实实在在好用的方法。我想,通过优化基层考核和管理,“以奋斗者为本”吹响集结号,一定会让基层员工活跃起来,让基层的奋斗者越来越多,让奋斗者们成为一个奋斗的群体。
《以奋斗者为本》读后感8
在读书之前,我曾研究了一下华为的历史,这家只用了20多年的时间,以一己民营之姿在迅速变更和淘汰的互联网市场里存活下来的公司,持续保持着与市场需求同步的能力,势头猛烈,跻身世界百强之列,到底是什么原因让华为在众多同类实力公司中脱颖而出屹立不倒呢?读后方渐明白,原来是华为公司的精准管理方法和独特的价值导向使其保持着活力。以此,我有三点感触。
改革带来春天:
时代在飞速发展,市场在变化,需求在提升,对于一个做实业的企业来说,并不是一件好事情。这意味着,我们的产品需要有更高端的品质,有更强大的品牌,有更强的市场竞争能力。然而这些,我们似乎都差那一点儿。这种危机感一直尾随着我们,也是我们前进的动力所在。当企业正以微弱的力量在抗衡这种大环境的时候,我们迎来一个好声音,国企改革。一成不变、腐朽顽固将成为淘汰的必然,故此,只有大刀阔斧的改革,变更经营模式和适应市场,才能逃离凛冬,迎来属于我们的暖春。
刚性与狼性——企业发展的力量所驱:
纵观企业内部,能成为佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闯敢于成功的人,他们像狼,具备敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的精神。企业要扩张要发展,正是需要这种狼性员工,而企业还必须建立起一个适应这批人员生存发展的组织和机构,才能吸引、培养出大量有强烈求胜欲的进攻型、扩张型干部。如此,一种群体性的奋斗的企业内核便形成了,那,团队的`奋斗借此形成合力,赢得胜利。
重新认识价值的定义:
我们在做基层管理的时候,大多数情况都存在着价值评价的误区。企业的目的从来都很明确,就是创造利润、创造价值。因此员工在企业内部改变命运的方法只有两个,一个是努力奋斗,另一个是提供价值贡献。
低头忙,不如抬头看;勤于听,不如思想明。很多时候我们都在忙,但实际上大部分时间干的都不一定是正确的事,因为并没有产生价值。我们要做的事更应该以战略发展的眼光来看待,以创造利润审视我们的工作。
在通往成功的路上,我们应该以勇者和强者为榜,抓住一切机会去学习,去自我提升,敢于竞争、敢于胜利,珍惜每一个机遇,善待每一个同伴,保持一颗真我、本初的心,去迎接每一个挑战,并在创新和实现价值的路上努力前行,贡献智慧,以奋斗为本,以奋斗为荣。
《以奋斗者为本》读后感9
我对华为公司印象只有市面上出售的华为荣耀手机和知道它是第一个打入美国市场的民营通讯企业之外,至于它到底是个什么样企业,我知之甚少。但看了华为公司管理者培训教材《以奋斗者为本》这本书后,就如同走进了华为公司的世界,展现我眼前的是整个华为的历史、现在和将来,书中摘录的每一段话都使得我坚信华为公司不仅在这创业二十年内会稳步发展,未来二十年也将不断可持续发展。
《以奋斗者为本》分为上、下两篇,上篇为《价值篇》、下篇为《干部篇》。短短的四天阅读,我也只能细读上篇《价值篇》。虽然阅读的时间和粗细程度较浅,但已使我受益匪浅。对于华为公司价值核心观和文化内涵的理解,我得从以下三个方面细细体会:
一、以客户为中心。
二、以奋斗者为本。
三、长期艰苦奋斗。
以客户为中心,阐述的是一个企业生存法则和原则。从企业活下去的根本来看,企业要有利润,但利润只能从客户那里来。华为的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑,要给员工发工资,要回报股东,天底下唯一给钱给你的就只有客户。我们不为客户服务,还能为谁服务呢?
引用华为公司任总两段话"不要老想着搞最先进的设备,搞最新的技术。我们不是做院士,而是工程商人。工程商人就是做的东西有人买,有钱赚"。"我们不以前做产品时,只管自己做,做完了向客户推销,说产品如何的好,那是在需求旺盛的时候是可行的。但现在形式已发生转变,我们埋头做出"好东西",然后再推销给客户,那东西就卖不出去了。因此,我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路"。联想到我司自用纸库存爆仓的情况,确实还真是有这么一回事。总的来说,只有客户的成功,才有企业的成功。
以奋斗着为本,这里讲的奋斗者不光是劳动者,还包含了投资者。劳动者为企业奋斗,投资者为企业出钱,他们的目标是一致的,那就是为企业赚钱。那么两者如何奋斗呢?我认为以下三个文化价值观比较重要:"以客户为中心,"胜则举杯相庆,败着拼死相救","狼性"。
首先,奋斗者的对象必须以客户为中心,再苦再累的工作只要不是对客户产生价值和服务都是无用的奋斗,因为这样只会浪费公司人力、财力和物力,客户也不会为你这份无用功买单,这样的奋斗我们要在日常工作中及时矫正并杜绝它。
其次,现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代,企业的可持续发展离不开员工、供应商,也离开不开下游的'经销商,一个可持续发展的企业一定要形成一个好的氛围,使它成为一个力场,吸引着形形色色的人才汇聚在一起 ,才能形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,才能大规模的推动企业前进。
我认为这里包含两点内涵:
1、面对同事或合作者,我们要真诚对待他们,他干得好,我为他高兴,他干得不好,我要帮帮他,形成一个集体意识,群体的成功还是企业的成功。
2、面对友商或竞争者,重视但不敌视他们,竞争对手的存在才能鞭挞我们持续发展和进步,正如猎狗旺盛的生命力来自于猎物,也来自于老虎和豺狼。
最后,企业要发展,要扩张,要有自己的"血性",一种和狼一样的"狼性"。
1、要有敏锐的嗅觉,狼善于从猎物中找到体弱衰老的目标下手。这要求我们也要明确好自己当前工作的目标,什么是重要?什么是紧急的?
2、不屈不挠、奋不顾身的进攻精神,追逐猎物或目标要有不达目标不罢休的精神。
3、群体奋斗,在分工合作的同时,我们要把团队拧成一根"麻花","力出一孔,力利出一孔"。
长期艰苦奋斗,企业的成功离不开员工的知识,更离开不开员工的奋斗。华为公司创业初期95%的员工没有房子住,凭着华为先驱者强劲的"火车头"精神一步一步发展和状大,才能成就现在的华为。这里谈到的长期艰苦奋斗不只是身体上的艰苦奋斗,更重要的是思想上的艰苦奋斗。身体上的艰苦奋斗说的是尽力工作,员工可以手脚勤快地完成现有的生产工作目标,而不去思考如何才能做得更好一些?如质量会更好一些?价格会比更低一些?等等。而思想上的艰苦奋斗谈的就是尽心工作,一个人尽心去工作与尽力工作,是有天壤之别的。
尽心工作在于积极开动脑筋,想法设法去工作。尽心工作员工,即使技术上短期内会更不上,也迟早会赶上来,甚至功能能力和业务水平会超越别的员工,最终成为企业的中坚力量。任何员工,无论你来自哪里?无论新老?只要你怀着一颗尽心为企业坚持奋斗的心,你产生的贡献将会大于成本,这也是员工成功、企业成功的根本。
任总曾提到企业的一个重要生存法则:"企业作为一个法人,不同于一个自然人,一个人再没本事也可以活到60岁,但企业如果没有能力,可能连6天都活不下。"企业的能力就是要把资金、技术、人才、市场、研发、生产制造、内外产业链等所有资源有效地整合起来。很多企业不缺少这些资源,但是有效整合的企业就更能成功。如何有效整合呢?我认为技术和管理中,管理更重要。一个企业的优质管理来自于它积淀的核心价值观、企业文化。这也正是一直提到的:以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗。
《以奋斗者为本》读后感10
原本,我对华为公司的了解还是指停留在它是第一个打入美国市场的民营通讯企业,至于它到底是如何做到这一点的,我知之甚少。但看了华为公司针对管理层的培训教材《以奋斗者为本》和《以客户为中心》这两本书后,通过仔细阅读书中摘录的每一段话,我仿佛被带进了华为公司的世界,通过这两本书,我了解了整个华为的历史、现在和将来。读罢两本书,留下三个深刻印象——以客户为中心、以奋斗者为本、长期艰苦奋斗,华为因此而不断壮大。
一、以客户为中心
以客户为中心,告诉了我们一个最浅显的道理:我们作为企业,要生存,首先就要有利润,但利润只能从客户那里来。企业的生存本身是靠满足客户需求,提供客户所需的产品和服务并获得合理的回报和支撑,天底下唯一给钱给你的就只有客户。我们只有通过为客户服务,为客户提供优质服务,才能招来客户并留住客户。
华为任总用最朴实的话语讲明白了客户对企业的作用:“我们以前做产品时,只管自己做,做完了向客户推销,说产品如何的好,那是在需求旺盛的时候是可行的。但现在形式已发生转变,我们埋头做出‘好东西’后再推销给客户,那东西就卖不出去了。因此,我们要真正认识到客户需求导向是一个企业生存发展的一条正确的道路。”
确实,我们要做的工作就是努力让客户在购买我们的产品和服务的同时可以获得成功,只有让更多的客户成功了,我们才能赢得更多的客户,才能给我们带来了更大的效益,实现双赢。
二、以奋斗者为本
以奋斗者为本,这里提到的奋斗者既是埋头苦干的劳动者,还包括了给了企业无限信任的投资者。劳动者为企业奋斗,投资者为企业出钱,他们因为共同的目标走到一起,那就是为企业赚钱。
奋斗者的服务对象始终是围绕客户,再苦再累,只要没有为客户的成功助力都是无用的奋斗,这样的奋斗只会浪费公司人力、财力和物力,也带不来更多的捧着“现金”的客户,我们在日常工作要及时停止没有目标的“奋斗”。
现在的时代是群体奋斗、群体成功的时代,企业的奋斗者是因为一个共同的目标走到一起来,我们有“胜则举杯同庆,败则拼死相救”胸怀并人人为之努力而形成这样的文化氛围。在这样的氛围里,遇到困难人人可向前、人人肯担责、人人敢为先。这样的氛围,犹如一个强大的`磁场,可以吸引来多种多样的人才,形成一个宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍,进而带领企业披荆斩棘一往无前。
三、长期艰苦奋斗
华为公司,从无到有,凭的是其先驱者强劲的“火车头”精神,从创业初期95%的员工没有住房,到现在成为世界首屈一指的通讯企业,这是华为长期艰苦奋斗的结果。
这长期艰苦奋斗不只是身体上的艰苦奋斗,更重要的是思想上的艰苦奋斗。如果说身体上的艰苦奋斗是指尽力工作,那么思想上的艰苦奋斗就是尽心工作,一个人尽心去工作与尽力工作,是有天壤之别的。尽心工作在于主动作为,在工作中积极开动脑筋,想法设法去解决问题。尽心工作的员工,即使在短期内会与他人出现差距,但迟早会赶的上,甚至业务水平会超越别的员工,最终成为企业的中坚力量。
当前,我们企业正在面临着发展拐点,作为基层单位的管理人员,我们应该始终不忘初心,牢记企业发展使命,不断用心去思考:企业用我做什么,我为企业做什么?如果想勇立潮头,在竞争中有一席之地,就必须牢记有为才有位,也就是要通过实干与作为,以“想干事、能干事、干成事”作为衡量自己的唯一标准,为企业发展助力,才能为自己赢得更美好的未来。
《以奋斗者为本》读后感11
《以奋斗者为本》一书,详细了解读华为公司人力资源管理方法,阐述了华为公司的核心价值观——以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。华为公司将企业文化与先进的管理理念相融合,形成了卓有成效的人力资源管理体系。华为今天的辉煌与其坚守辩证管理哲学、居安思危、狼性文化和以“奋斗者为本”的核心价值观密不可分。
在华为,“奋斗”就是为客户创造价值的任何微小活动,以及在劳动的准备过程中,为充实提高自己而做的努力。以奋斗者为本,是通过建立企业文化体系、内部经营机制、人才培养制度等,培育企业核心文化及核心价值观,带动全体人员奋斗拼搏,最终表现出卓越的企业竞争力。通过阅读《以奋斗者为本》这本书,个人认为对我们企业也很强的借鉴意义。
一是要倡导和建立价值评价与分配体制。
价值创造和价值分配形成良性的利益驱动机制,形成“能者上、庸者下”的企业文化体系。一个好的企业文化体系应该具有导向、约束、凝聚、激励和调适五大功能,既可以为企业制度的建立提供方向,又可以弥补企业制度所不能及的一些问题,因而好的文化体系有助于企业核心价值取向的建立,使更多员工自觉朝着成为一名合格“奋斗者”的目标去迈进。
二是以“奋斗者”为目标,加快人才培养和使用力度。
任正非强调在高绩效中去寻找有使命感的`人,如果他确实有能力就让他小步快跑。由此可见,华为对奋斗者的界定是建立在高绩效的基础上的。差距就是潜力,压力就是动力,让积极进取、拼搏向上的人带头,才能保持整体队伍的旺盛斗志。从这点看,企业的中层管理人员更应该始终以“奋斗者”的标准要求自己,带好自己的团队,始终保持积极进取的精神。
三是加强团队合作,发挥团队合力。
“合抱之木,生于毫末”,奋斗者要取得成功还必须敢于承担责任,善于融入团队,否则永远是单兵作战。华为的“胜则举杯相庆,败则拼死相救”,表现出的团队合作,不仅是跨文化的群体协作精神,也是打破部门墙壁、提升流程效率的有力保障。可以说华为的成功不是偶然的,是领导层的运筹帷幄、员工的团结一致和持续的艰苦奋斗造就了今天的辉煌。
因此,面对严峻的市场形势,我们每个人都需要对照华为奋斗者标准进行一次深刻的自我审视,查找不足,制定改进目标,在思维、能力和方法上进行一次系统化重组,争做一名“奋斗者”。作者:韩淼
《以奋斗者为本》读后感12
《以奋斗者文本》第七章的主题是干部的使用与管理,读到关于干部的监察,感触良多。
“对干部的弹劾与处理问题,我们要好好理解‘惩前毖后,治病救人’,我们一定要抱着这个心态,真诚地惩前毖后,治病救人,我们不是拿这个作为一个工具把这个干部折腾一下就完了。第二,真正贯彻坦白从宽这个原则,要真正的理解、掌握好这个灰度。要给人以改过自新的机会。”
对于弹劾和处理要明确,目的永远不是惩罚与一棒打死,而是惩前毖后,治病救人。惩罚不是目的,改进与不犯同样的错误、举一反三才是目的。正如董事长在20xx年职代会上提出,“年轻人可以犯错误,但不可以不努力;可以走弯路,但不可以不走路”。这里面把容错机制宣贯的'非常有力,让人听了热血澎湃,虽说的是年轻人,但其实也可以应用在管理者身上。公司需要战斗力,需要一支团结的队伍去冲锋,要敢于闯,敢于承担,犯了错,要敢于认错,也敢于改错。
但同时也要清楚地认识一点:可以犯错不代表随意犯错。容错机制不代表包庇机制。此时制度的重要性尤为重要。之所以我们九三集团能高效又安全的运行,与完善的制度体系密不可分。在管理干部时,法宝就是“制度”,制度就是一个公司的“法律”,依据哪条哪款,具体什么情况,一目了然。既要容错,又要遵法,看似矛盾,却是最合理的方法。这与所谓管理者“菩萨心肠,霹雳手段”的描述相当类似。放纵纪律,对制度宽容,是对员工的不负责;帮助员工成长,提升自身,获得收获,才是对员工最大的负责。
《以奋斗者为本》读后感13
《以奋斗者为本》这本书,我只完成了一部分的阅读。然而我已深深的感受到,这不是一本一气呵成的书,而是华为二十年来摸着石头过河摸索总结出来的企业管理的经典,需要我们反复品味和咀嚼。在工作中碰到困难和困惑的时候,回过头来仔细回味话里的深意,时常有拨云见日之感。
我是一个HR初学者,很多事情还处在入门阶段。通过学习、以及和老师、同学的交流,让我认识自己的不足,并明确奋斗的方向。
我目前不做管理,然而这本书带我去体会管理的责任和意义。企业的最低纲领是什么?是活下去,而且是长期的活下去。就像细水长流。围绕着活下去,而且是更好的、健康的活下去,我们就要去积极寻找活下去的理由和活下去的价值。活下去的基础即是不断提升核心竞争力。活下去,看似简单,实则是最根本最原始的战略。我们可能经常会说,我们的企业没有战略,不知道我们自己企业的战略是什么。其实,任何企业的最终目的都是要活下去,只有活下来了,才能谈赢利,才能谈培训、薪资、福利等。但培训、管理等也是为了更好的`活下去。就像我所在的企业,目前把战略定位为安全、质量和效益,而不是贪求高大上,贪求项目多。我们把在手的每一个项目做好,把管理做好,才能让企业持续发展,才能在未来接更多的项目,而不是一味的自我膨胀。所以说,这其实是一个“圆”,或者说是一个循环。而这个循环只有是良性的,企业才能生存,恶性的循环必将导致导致企业的毁灭。
然而,企业又是一个功利集团,它的一切都是为了实现盈利。这种目标需要具有商业的价值和利益。现在很多公司盲目追求利益最大化,结果红火一时、一夜暴富,随后就销声匿迹了。我们要明白我们追求的是什么?倘若大化为目标,但如果我们想要可持续的发展,想要成为世界追求一时的利润,大可以利润最级领先的企业,就需要将眼光放的长远一点,将利润保持在一个较合理的尺度。正所谓:深淘滩,低作堰,我们要让上下游的合作伙伴也有合理的利润,去营造端到端产业链的强健。因为,在价值的创造问题上有一个悖论:越是从利己的动机出发,越是达不到利己的目的;相反,越是从利他的动机出发,反而越使自己活的更好。
我们将利润控制在合理的尺度,归根结底是为了我们商业的成功。商业要成功,企业要活下去,企业需要有利润,那么利润从哪里来?客户。所以我们想要可持续的发展,就是要满足客户的需求。作为员工,我们也可以想想,我们的客户有哪些?老板,他发给我们工资,是我们的客户;同事,需要他们协助我们完成工作,也是我们的客户;作为外界的客户就更不用说了。我们可以找到我们的客户,研究他们的需求,给到他们想要的,达到我们自己的成功。切记不可闭门造车。就如,猫以为鱼很好吃,很美味,就请她的朋友小狗来吃,可是小狗喜欢吃骨头啊,他不需要鱼啊。所以这个时候,我们应该先明确对方的需求,然后投其所好,而不是自己造出一个自认为很好的东西。以客户的需求为目标,以新的技术手段去实现客户的需求,技术只是一个工具。这也是管理第一、技术第二的一个体现。
谈到管理第一,那么管理的最高境界在哪里?老子说过:“无为而无不为”,其实就是无为而治。摆脱对技术的依赖,对资本的依赖,对人才的依赖,人为的制定一些规则,进行引导、制约,使之运行合理,也就做到了管理的自由。
这本书的精髓需要我们细细品味,远不是我三言两语就能描述的完的。这只是我一些粗浅的感受,相信在不同的时期再去重新阅读,会有不同的体会。在未达到一个层次之前,提前掌握这个层次的理念,虽不能完全体会,但可开阔眼界,树立正确的管理理念,这本身也是一种启发。正所谓:仰望星空,脚踏实地,朋友们,加油!王倩,加油!
成语细水长流:比喻节约使用财物,使经常不缺用。也比喻一点一滴不间断地做某件事。如:清·翟灏《通俗编·地理》引《教经》:“汝等常勤精进,譬如小水常流,则能穿石。”又如:告诉老王说,要多吃野菜树皮,少吃米面,细水长流呀!——梁斌《红旗谱》四十六
成语投其所好:投:迎合;其:代词,他,他的;好:爱好。迎合别人的喜好。如:《庄子·庚桑楚》:“是故非以其所好笼之而可得者,无有也。”又如:今王志在报吴,必先投其所好,然后得制其命。——明·冯梦龙《东周列国志》第八十回
《以奋斗者为本》读后感14
作为易流一名员工,拜读了张总这篇文章感受颇深,这篇文章每字每句都表达了张总对公司每位员工殷切的期许,非常感谢张总提供这样一个交流机会。
首先对于"最关键的因素是员工"这句话我想谈一下我的感受。员工是工作在第一线的人,我们才是真真切切面对客户第一人,员工个人素质代表公司整体水平,可以毫不夸张的说,员工工作状态直接影响公司经营状况,所以我们作为面对客户第一人应该把自己最好的状态、激情统统拿出来,让客户真切感受到这家公司是有活力的,是可以合作的,尽自己最大努力让客户体会到我们在为他的公司负责。我们敏锐的观察力才可以为公司提供及时的信息让领导层做出决策。
然后对于张总阐述的"奋斗者"三层含义很是赞同。一个人必须先对自己负责,自己清楚需要什么才会有追求,才会努力拼搏。当自己对生活充满了希望,才会把这样精神头带到工作当中。这个时候我们又该静下来想想,我,可以为公司带来什么。为公司着想前提我觉得是对公司的热爱,有感恩的心,是这个公司给了我平台让我可以发挥自己的能力,"能力越大责任越大",你有这个能力就应当肩负起使命,应该庆幸把握这个机会,不是每个人都有机会去体现自我价值的。
接着是对"第一:易流的"奋斗者"首先应该是对易流事业的绝对认同与忠诚",这句话谈下感受。整个社会大踏步的发展让我们这些求职者有了更多的选择,最顽固思想还是去国企有保障,总觉得那样是只赚不赔的买卖,觉得民营企业不是稳定工作,但我想,不论在哪,只要能坚持下来并认真努力的工作,不论什么平凡工作岗位上都会体现出不平凡的你。我们必须把"公司为家"概念记在脑子里,融在血液里,这样感觉我们是和公司是一体的,我们才会为之去奋斗。"皮之不存,毛将何在",一个企业,如同一个民族,当它强大时,它的.人民就会扬眉吐气,神采飞扬;当它衰落时,人们可能只有暗自嗟叹。因此,应该把企业当成一种力量的源泉,生命的支撑,视企业如生命,与企业共命运。
作为员工,我们应该多自我提高,多涉猎各方面知识,感谢公司提供工作平台,努力把握机会,尽自己最大努力为公司献出绵薄之力,让我们为将来的世界级物流服务公司奋斗吧,与易流共进退共奋斗,诚祝公司稳步向前!
成语扬眉吐气:扬眉吐气[yáng méi tǔ qì],意指扬起眉毛,吐出胸中的闷气。形容摆脱长期压抑後的畅快神情。语出唐·李白〈与韩荆州书〉。[源]唐·李白〈与韩荆州书〉(据《全唐文·卷三四八·李白》引)君侯制作侔神明,德行动天地,笔参造化,学究天人。幸愿开张心颜,不以长揖见拒。必若接之以高宴,纵之以清谈,请日试万言,倚马可待。今天下以君侯为文章之司命,人物之权衡,一经品题,便作佳士。而君侯何惜阶前盈尺之地,不使白扬眉吐气,激昂青云耶?[典故]韩朝宗是唐玄宗时的一名官员,因为曾任荆州长史,人称“韩荆州”。他十分乐於提拔後进,经常向朝廷推荐有能力的年轻人,当时的读书人都希望能进入他的门下,期盼有朝一日为朝廷所用。唐代有名的诗人李白也和其他人一样,希望能受到韩荆州的重视,於是毛遂自荐,写了封自我推荐的信给他,说韩公地位崇高,声誉极佳,大家都以韩公的评价为用人标准,所以表明自己有心效力,希望韩荆州给他一个机会,让他能够“扬眉吐气”,摆脱抑郁许久的境况,有得志显贵的一天。後来“扬眉吐气”演变为成语,就用来形容摆脱长期压抑後的畅快神情。
成语有朝一日:朝:日,天。将来有那么一天。如:唐·坎曼尔《诉豺狼》诗:“有朝一日天崩地裂豺狼死,吾却云开复见天。”又如:有朝一日,我出矛庐指点世人迷,凭着我剑挥星斗,我志逐风雷。——元·无名氏《博望烧屯》第一折
《以奋斗者为本》读后感15
根据分公司统一要求,近期读完《以客户为中心》以及《以奋斗者为本》,两本书分别介绍了华为的业务管理以及人力资源管理创新理念,作为业务部门一员,感受颇深,受益匪浅,下面结合自身的日常工作并围绕“以客户为中心”话题,谈谈自己的几点感受:
一、核心价值观
整本书给我印象最深的就是价值主张,一个企业要想在激烈的竞争中处于不败之地,就必须要有核心竞争力,华为从一个小企业逐步成长为具有国际竞争力的行业标杆,正是来自于它的核心竞争力,除了产品质量以及核心技术,更重要的是源自于它的核心价值观,即以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗。华为公司的目标就是:为客户服务,就要为客户创造价值,只有客户成功,才有华为的成功。
二、质量是生命
《以客户为中心》中生动地提及,“全世界只有客户对我们最好,他们给我们钱,为什么我们不对给我们钱的人好一点呢?”我们如何才能真正做到对顾客好呢?那就是要提供好的产品,产品质量是一个企业生存的基础,是国际市场竞争的入场券。客户是依据产品和服务的质量决定是否接受和信赖一家企业。为客户服务是一个企业存在的唯一理由,也是生存下去的唯一基础。我们企业在产品质量方面具有国际领先的优势,作为世界五百强企业,中国石化集团公司20xx年就发布了“质量永远领先一步”的质量方针、“质优量足、客户满意”的质量目标。并切实履行“每一滴油都是承诺”的社会责任,以油品数质量管理为切入点,进一步落实责任,细化措施,全面排查数质量风险,确保销售油品质优量足。我们泰州的溱湖油库作为我们的油品库存保障部门,从油品管输、检验、发货等环节,层层把关,为客户提供放心、优质的油品。
三、加强客户服务
有了好的产品是不是就能得到客户的充分认可呢?那当然还要提供良好的服务,华为文化的特征就是服务文化,因为只有服务才能换来商业利益。目前泰州成品油市场需求缩减,区域市场在中石油、中海油一体化项目(东联化工)以及山东地炼的冲击下,竞争异常激烈,在油品质量和价格相差不大的前提下,如何才能赢得客户,那就要看我们的服务质量。如何提高我们的服务质量呢?
1.客户细分,有的放矢
不同的客户有其不同的需求,因此客户经理要对现有客户进行梳理细分,按照重点客户保市场份额,中小客户提毛利的原则。加大重点客户、核心客户上门走访、沟通力度,对大客户要坚持“一户一价,有量有价”。对中小企业客户,要及时了解客户的生产经营状况,结合已售未提的变化,掌握客户的补库需求,并及时提醒客户,来保证每日基本量的稳定,做好客户的产品管家。
2. 强化团队建设
首先要加强客户经理队伍建设,提高客户经理业务能力和服务意识。客户经理是联系大客户的纽带和桥梁,要时刻从客户的角度出发思考问题,为客户提供优质的服务,做实客户走访,及时掌握客户的`生产经营状况,及时将分公司的优惠政策以及营销活动传达到位,并有针对性的引导客户采购,从而实现双赢的效果。
3.创新是发展的不竭动力
世界上唯一不变的就是变化,这是英特尔公司总裁的名言。没有创新,华为在高科技行业中生存下去几乎是不可能的,一个公司无论大小都要敢于去创新,华为自始至终以实现客户的价值为经营管理的理念,围绕这个中心,为提升企业核心竞争力,进行不懈的及时创新与管理创新。在实践中我们体会到,只有不断的创新,才能持续提高企业的核心竞争力,只有提高核心竞争力,才能在技术日新月异、竞争日趋激烈的社会中生存下去。
“以客户为中心”听起来很容易,做起来却很难,如果我们能聚焦客户需求,抓住客户的痛点,真正做到以客户为中心,那么成就客户的同时,也成就了我们自己。
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