公共关系策划书

时间：2023-03-03 18:15:16 策划书我要投稿

公共关系策划书(15篇)

　　不经意间，工作已经告一段落，我们的工作又将翻开新的一页，迎来新的任务和目标，是时候认真思考策划书如何写了。策划书怎么写才合适呢？下面是小编收集整理的公共关系策划书，希望对大家有所帮助。

公共关系策划书(15篇)

公共关系策划书1

　　一、前言

　　20xx年对于我国汽车产业来说是非常重要的一年，因为今年我国的汽车市场进入了一个转型的时期，即由汽车卖方市场向买方市场的转变，也就是说随着汽车生产的快速增长，供在较大程度大于求，而且由于原料价格大幅度上涨导致生产成本上升车价大幅下跌造成厂家利润不断减少，很多大的外商集团增资中国汽车市场，都有雄图霸业的气势，因而汽车市场的竞争将愈演愈烈，形势也是非常严峻，很多一些汽车企业为谋求生存和发展，不得不竞相降价促销，增加广告投入...，不惜使用各种方法和手段，还有一批实力强劲的汽车经销商脱颖而出，影响力逐渐增强，削弱汽车制造企业的影响力，奇瑞汽车要在中国汽车市场中立于不败之地，在激烈的竞争中抢得稳定的较大的市场份额，奇瑞汽车必须搞好企业形象，提升品牌价值，增加销售量，所以从长远考虑，搞好企业公共关系势在必行。

　　二、形象分析

　　奇瑞汽车有限公司成立于1997年1月，是由安徽省及芜湖市５个投资公司共同出资兴建的国有股份制企业。目前主要产品有东方之子、瑞虎、A5系列、旗云、QQ等５种车型，已经形成年产40万辆整车和40万台发动机、35万套变速箱的生产能力。20xx年，公司总资产达118亿元。随着奇瑞品牌影响力的增强，奇瑞汽车自主品牌的优势日渐扩大。20xx年上半年，奇瑞公司连夺“四金”，以4项全国第一的实绩，成为上半年中国汽车市场最耀眼的主角。销售增幅第一：上半年累计销售14.42万辆，销量同比增长71.9％，继去年全年增幅名列全国十大汽车集团第一后，又以明显优势夺取第一；出口总量第一：1月至6月，奇瑞累计出口轿车13548辆，占全国轿车出口量的67.7％，继续保持我国轿车出口第一；单品增幅第一：在SUV单品牌TOP10中，瑞虎NCV以358%的增幅高居榜首，其绝对销量也以较大优势今年二季度排在榜首；自主品牌上市第一：今年3月28日，奇瑞第50万辆汽车顺利下线，成为中国自主品牌中跨越50万辆大关的第一家

　　“自主创新，世界一流，造福人类；用户第一，品质至上，效益优先；目标管理，规范流程，持续改进；以人为本，诚信合作，勤俭廉洁。”是奇瑞汽车有限公司的公司理念。本着这条信念奇瑞从一出道就以一种特殊的方式和特殊的地位存在于中国的汽车市场。 1997年至20xx年在奇瑞的第一次创业中，他们一直在书写中国汽车行业的奇迹，以年产销超过10万辆，并初步形成完整的产品线，具备整车、发动机、变速箱三大核心技术，进军中国汽车行业第一军团。他成为了国产车的典范。他的销量相当不错，有一份20xx年一季度销量的调查报告可以显示。除上海通用等厂商外，在销量靠前的厂家中，多家厂家本月销量达到历史同期最高纪录。而这一良好的售趋势在“黄金周”期间也得以延续。广州本田、一汽夏利的销量为2.45万辆和2.32万辆。二线厂家中，东风日产和神龙汽车销量分别为1.7万辆和2.1万辆。

　　奇瑞一季度销量跻身前三

　　从今年前4个月的总销量来看，上海通用以近13万辆的成绩巩固了领先优势，而上海大众则以近11万辆的成绩暂居次席，奇瑞的累计销量已经突破10万辆，并有可能超过一汽-大众而跻身前三名。

　　奇瑞在中国的市场上占有特殊的地位，他虽然还未赶上上海通用，但是前景却不可小视。他之所以受到用户的青睐也是有他特殊的原因。奇瑞汽车旗下各大产品的配件价格大幅下调，独具性价比优势的奇瑞QQ在车市可谓畅游甚欢，吸引了大量订单。与此同时，QQ旗下的设有自动档功能的都市丽人版也摆脱了以往配件供应不足的窘境，成为QQ家族中最炙手可热的畅销产品。据试验表明，装有EZdrive智能变速器的奇瑞QQ都市丽人版比同类自动档轿车省油约13%，比手动档轿车还要省油近9%，百公里等速油耗仅为3.9升。

　　节油是奇瑞的特点，环保是奇瑞的制车理念。汽车是对能源消耗持续不断且消耗量非常大的产品。据中国汽车工业协会统计数据显示，截至目前，全国乘用车产销量同比增长15%左右。业内人士预计，仅北京市今年就将消化汽车保有量300万辆。随着汽车保有量的增加，全球都面临了一个严峻的课题?环境与能源。

　　发动机是节能环保的核心部件

　　汽车的环保，关键在于发动机。本次参展发动机数量比往届有所增加，节能环保发动机的展出，让我们看到了未来车型在节能环保方面已经有了技术基础和发动机储备。

　　奇瑞汽车展出五款发动机，应数自主品牌之最。而小排量发动机及柴油发动机，是奇瑞本次参展发动机的主力款型。随着“限小”的解禁，小排量车型被认为即将成为未来城市车型的主力。奇瑞汽车分别在0.8L、1.3L发动机上实现了创新突破?将涡轮增压技术应用到0.8排量的发动机上，极大地提高了小排量发动机的动力性能；首次推出的1.3L柴油发动机，采用涡轮增压中冷技术及世界尖端的高压共轨直喷技术。奇瑞汽车董事长尹同耀先生告诉记者，“在未来很长时期，对于节油型家轿的'普及，这款发动机是具有划时代意义的动力产品。搭载这款发动机的产品可以涵盖营运车辆、家庭轿车、公务用车、跑车、特殊改装车等等，我们期待它成为中国乘用车市场第一个改变能源格局的革命性产品。”

　　节能环保车型值得期待

　　在寸土寸金的国展内，多个品牌展商均着重展出了具有高科技含量的混合动力车、柴油车等环保车型。

　　今年年初上市的奇瑞A5，在本届车展以混合动力车型奇瑞A5/ISG款型亮相，更吸引了诸多目光。为较好地展示其混合动力特征，奇瑞汽车将奇瑞A5/ISG的前盖去掉，混合动力发动机十分惹眼。奇瑞A513/ISG是一款中度油电混合动力车，动力由ACTECO 1.3 升发动机和一块仅比普通笔记本电脑大一点的燃料电池交替驱动，在怠速和低速时，使用燃料电池驱动，汽油发动机停止工作，即完全没有油耗、没有排放。在正常速度行驶时，靠汽油发动机驱动，在制动时，动能转化为电能，储藏在燃料电池中。它将比普通汽油驱动的汽车节油35％以上，排放降低50％以上。

　　同时，酷越车型奇瑞V5柴油车、A1等多款小排量车型的亮相，使奇瑞展台发动机与车型相得益彰，充分呼应了奇瑞汽车“更安全更节能更环保”的参展主题。

　　奇瑞汽车作为自主品牌领头羊，做到了将环保意识体现得淋漓尽致的典范。记者呼吁社会公众，节能环保，不仅是厂商的责任，也与我们的生活息息相关。关注节能环保汽车，使用节能环保产品，我们的天空将更加蔚蓝。

　　中国的汽车价格昂贵。原因就是在消费能力极底的现阶段，也要与发达的国家同价。甚至比发达国家的价格更贵，真是不可思议。汽车对中国的普通老百姓来说，是可望不可及的事情。而奇瑞汽车就以价格低廉站立在中国市场。这也是奇瑞销量能够跻身前三的重要原因吧。奇瑞QQ最底价格仅2.98万元，风云、旗云、东方之子全系列车型，调整后的产品价格从QQ 2.98万元起， QQ EZdrive手自一体化的售价调整为4.98万元，为喜爱自动档的用户带来震撼性的喜悦。风云系列全率先将国内A级轿车价格延伸至6万元以下，最低售价仅为5.98万元。今年奇瑞又出了两款很有竞争力的车型。“东方之子”、“QQ”被业界评价为“本年度最具竞争力”的奇瑞公司两款新车，“东方之子”16.66万元的低平价格让国内业界众多人士大跌眼镜。有人就此评价说，“‘东方之子’是中高档轿车暴利的终结者。”他们为本已火热的中国车市再添一把火。

　　奇瑞汽车有很多的优势，同时在中国市场的竞争中也存在着很多的劣势。他出道晚就是

　　一个很大的劣势。出道后要想在消费者心中占据地位，凭当时公司的实力只有打价格战，在打价格战虽占据了很大的市场份儿，同时他失去了很多高档的消费群体。因为奇瑞没有很高档的车型问世。在中产车中有“东方之子”可以被人青睐，但是在这一档次中他存在着很多的竞争对手，比如雅阁、帕萨特、索纳塔、中华等中高档轿车。而那些经济型的小车会给一些人质量不过关的错觉。汽车行业进行的分网销售也带来了一些问题，产品分配不均而引起的经销商间的利益不均。仍以奇瑞汽车为例，在其上海4家经销中，只有一家经销商分别拥有网络一部和网络二部的产品一级代理权，两家经销商同时为网络三部的代理商另外一家则没有任何产品的一级代理权。“厂家一般根据经销商的实力来分配车型，实力强大的自然能拿到比较畅销的车型，实力弱的就只能拣剩下的，这样很容易引起经销商之间的纷争。”售后服务也需要加强。

　　诚然，奇瑞汽车有着很多优势同时也存在着劣势。在中国汽车市场竞争中必须扬长避短，找好机会点使自己能很快的发展壮大。现在中国正处于全面发展小康水平的阶段，很多家庭的收入都增多。为了工作方便和生活需要很所家庭都打算买车。而高档车对于普通家庭来说还很奢侈，他们只会选择经济的车型，而这正是奇瑞的机会点。把握好一般消费群的消费心理和行为，然后再发展高档的消费群体应该是奇瑞发展的一条很好的道路。

　　三、目标战略

　　一.总体目标

　　服务公众，贡献社会，树立良好的企业形象，提升品牌价值，扩大品牌影响力，提高企业竞争力水平。搞好企业与政府媒体大众三方面的关系，建立创新体制，形成自主发展能力，与国际接轨，实现预期目标，提高企业效率，为奇瑞的长远发展铺好路。

　　二.具体目标

　　让公众了解奇瑞，也让奇瑞了解公众，了解他们的真正需要，他们的生活趋向与社会需要，公众对产品的意见反馈和建议，大幅抢占中国汽车市场销售份额，增加利润，增加销量。

　　四、创意说明

　　1.活动名称：奇瑞汽车免费试驾送礼品

　　2.活动主题：21世纪，要过上现代生活，我们应该拥有奇瑞

　　3.活动标语：奇瑞优雅现代生活

　　4.印刷一批好的宣传单介绍现代中国面临的环境问题，介绍奇瑞怎么样用科技来环保，将污染降低到最小，表现奇瑞优雅的气质。

　　5，饰物：定做一批印有奇瑞字样和标记的福娃吊饰赠送给参加免费驾车活动的人，

　　五、媒体策略

　　1.报纸媒体：邀请各大报纸参加奇瑞的新闻发布会（以“优雅现代生活”为主题进行，向市场和公众介绍中国环境现状，汽车不注意环保带来的恶果，介绍奇瑞如何节约资源，将环境污染降低到最小。

　　2.电视媒体：在电视台上做一些关于环保的广告，提升奇瑞的企业形象。

　　3.网络媒体：利用网络搞一些QQ车友会，集体组织去搞一些环保活动

　　六、活动安排

　　1. 新闻发布会（以“优雅现代生活”为主题进行，向市场和公众介绍中国环境现状，汽车不注意环保带来的恶果，介绍奇瑞如何节约资源，将环境污染降低到最小。

　　2. 邀请中国主管汽车工业的领导参加座谈会，探讨中国汽车的发展和环境保护的相关问题，邀请媒体参与。

　　3.做一则关于环保的公益广告在中央一台上播放。

　　4.印刷一批精美的汽车杂志专门介绍奇瑞汽车和环境保护，分别在北京上海等全国13个大城市的一些中高档餐饮休闲店内和各大城市部分出租车上以及飞机上投放，供在那些顾客和乘客打发时间，同时让这些有汽车消费能力的目标消费者了解奇瑞。（在13个城市各投放一万本，飞机上投放3万本）

　　5.在北京上海等13个大城市开展奇瑞汽车试驾送礼品活动，倡导降低污染

　　6.出资在13个大城市中联合一些大学生社团组织在各市内开展净化清洁城市活动

　　7.联合交通部门在全国13个城市搞一次“安全享受现代优雅生活”，邀请各大城市的一些大公司大企业的员工参加，让比较有消费能力的这些白领阶层人士了解安全知识，了解环保，了解奇瑞。

　　8.QQ车友网友会，集体组织开展环保活动，发放一些印有奇瑞字样和标记的纪念品。

　　七、经费预算表

　　1.杂志160000本（160万元）

　　2.广告费200万

　　3.饰品纪念品费用40万元

　　4.各城市大小活动运作费共100万

　　总计：500万元

　　八、效果展望

　　经过一系列的公关活动，公众对奇瑞有一个深入了解，更相信和信赖奇瑞，从而奇瑞企业形象得到提升，销量不断增长，企业效率得到提高，各方面都取得明显效果。

　　公共关系策划程序

　　公共关系策划是根据组织环境设定关系目标，并围绕关系目标创意和制定公共关系方案的过程。通过公共关系策划可以增强组织形象塑造的目的性、计划性，有效调配关系资源，提高公共关系活动效率，确保关系目标顺利实现。

　　一、公共关系策划程序

　　通常应遵循以下几个步骤进行。

　　公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

　　确定调研任务主要是明确调研目的；制定调研方案主要涉及：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容；调研信息采集是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集；调研结果分析是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。

　　二、公共关系环境调研内容

　　根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。

　　组织内部形象调研主要是采集组织内部各层级员工对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息和数据。其调研对象主要分：组织领导层、中级干部层与操作员工层三级代表。其调研课题着重包括：经营方针、经营政策、决策能力、计划能力、预算能力、信息通畅度、办公环境、生活环境、生产状况、技术优势、协同能力、财务状况、薪资福利、服务质量、发展前景等，并应认真听取、详细记录员工的意见和建议。

　　组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其调研对象主要分：各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括：办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。组织实际形象的评价分析指标可以采用百分制，并通过计算平均值求得。见范表

公共关系策划书2

　　一、活动目的：

　　1 、以“ 国庆节、中秋节” 为契机，通过策划一系列活动，进一步宣传企业的整体形象，提高企业的知名度和美誉度;

　　2 、通过中秋、国庆八天长假，最大限度的提高人流量、提升人气、扩大专卖店的销售业绩;

　　二、活动主题：

　　举国欢庆六十年立马派送九重礼

　　三、活动时间：

　　xx年9 月29 日——xx年10 月8 日

　　四、促销活动内容的设计：

　　1 、一重礼：进店免费礼

　　无需购物，进店就有礼。活动期间内所有顾客凭单页进店登记后均可免费领取精美礼品一份。促销说明：活动期间礼品发放数量限前30 名进店的消费者( 预计10 天300 个) 。商家可自行选择，建议商家在中秋前可用月饼代替礼物。

　　2 、二重礼：国庆特价礼

　　3 、三重礼：中秋团圆礼( 特价车除外)

　　月饼是中国人中秋不可或缺的象征团圆的礼物，又因中秋在国庆之后，可以以月饼作为礼品，更显得贴近时节和氛围。立马商户可和一些超市和商店协商，购车时以月饼为礼物送出，到活动结束后再结账。也可由商户自己视情况而定。月饼档次不能太低，在利润范围内尽量保持月饼的档次，根据店里面的低利润车型送月饼。

　　4 、四重礼：购车豪华礼( 特价车除外)

　　根据不同价位段的车型设立不同的礼品赠送，售价越高利润相对越大。针对购买高端车型的客户，在保证利润的范围内，送豪华大礼包。大礼包可由沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉( 商家自己购买) 等自由组合成多个不同大礼包。

　　⑴ 、高端价位车型( 如公主马八代、立马喜运、追风马、劲悦、立马鸿运等) 的赠送豪华大礼包一个! 礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔、电磁炉;

　　⑵ 、中高端价位车型( 如立马追梦、立马劲驰、公主马五代、双喜马、立马风锐、立马300 、立马700 等) 的赠送大礼包一份! 礼品建议：沙滩椅、购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;

　　⑶ 、中端价位车型( 如立马风行、立马A 梦、阳光马三代、好运马二代、金鹰马等) 的礼品建议：购物蓝、打气筒、防盗锁、头盔;

　　⑷ 、中低端价位车型的礼品建议：打气筒、防盗锁、头盔。

　　5 、五重礼：中秋红包礼( 代金券后附)

　　6 、六重礼：国庆现金礼( 特价车除外)

　　活动期间凡购买正价车型的消费者凭购车发票或收据即可参加抓现金一次。抓现金单据当日有效，对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“ 已抓奖，此单作废” 字样。

　　备注说明：

　　建议此活动商户在平常卖车时也可采用。

　　一、现金付出不多，

　　二、易树立口碑。

　　7 、七重礼：折旧千元礼( 特价车除外)

　　所有的电动车用户( 不管是否为立马电动车用户) ，在活动期间凭身份证及旧车购车发票到专卖店享受以旧换新的优惠：旧电动车、旧摩托车均可以折扣成一定的价格，冲抵为购车的费用，最高折扣可以无差额的直接换取一辆电动车( 指定车型) 。在利润范围内，也可为其赠送一些精美小礼品。

　　备注：消费者提供的旧车来源为正规渠道，否则不享受以旧换新优惠活动

　　8 、八重礼：抽奖惊喜礼

　　为庆祝周年之际，公司申请举办“ 电动车飞越黄河壶口瀑布” 大型旅游文化活动。于20xx 年7 月30 日得到了延安当局的批准，同时也为回馈广大消费者多年来对立马电动车的厚爱和支持，特地在国庆、中秋之际举行此次大型购车抽奖活动。

　　⑴ 、活动期间凡购车的消费者均可参加一次抽奖活动;

　　⑵ 、抽奖细则：

　　将编号1 至6 的兵乓球放在不透明的箱子里，抽完一个编号以后，再将此编号的球放入箱子里再抽，抽满6 个为一组，即一次抽奖完成; 每人只限抽一次; 顾客抽奖时不得观看箱内，否则无效，不予兑换;

　　⑶ 、本次抽奖活动共设置6 个等级的奖励，具体设置如下表所示。

　　奖项设置表

　　奖项等级中奖条件奖项名额奖品

　　特等奖6 个61 个/ 天共3 个名额免费电动车一辆( 指定车型)

　　二等奖5 个相同数字5 个/ 天共15 个名额返还购车款60%

　　三等奖4 个相同数字10 个/ 天共30 个名额返还购车款40%

　　四等奖3 个相同数字不限名额沙滩椅一把

　　五等奖2 个相同数字不限名额购物蓝一只

　　9 、九重礼：阳光服务礼( 售后优惠服务卡后附)

　　凡是立马电动车的新老用户，在“ 双节” 促销活动期间都可以来专卖店免费享受清洗、打蜡等维修保养服务。并可以收到价值50 元的立马售后维修服务卡。活动期间，购车的消费者可享受：购车一个月内，出现任何非人为问题，商家无条件退还10% 购车款。商家需登记购车日期，金额，车型、有效期等内容。

　　建议商户也可以根据需要做其他的服务项目。如凡在活动期间购车的消费者，可免费换一次大灯，终身免换刹线等在骑行过程中不易损坏的零部件的服务活动，积聚人气和树立形象。

　　五、具体前期宣传方案：

　　1 、发放彩页可从活动前6 天至7 天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员，对其进行必要的培训，使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广，信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。

　　2 、海报：在活动前7 至8 天，在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的`促销礼品和活动内容。

　　3 、电视媒体的滚动字幕预告，在活动前6 至7 天开始宣传至活动结束。这个宣传方式具有临时性和集中性，应在当地主流电视台和收视率较高的电视台做流动字幕，以保证最广泛的传达信息。

　　4 、报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前7 天左右开始宣传，同时需要很强的连续性，至少在一周内隔天发布三- 四次。从这个侧面也能很好的传递信息，也有很高的可信度，深受部分消费者信赖。

　　5 、活动期间，有条件的可路演，邀请演艺公司在活动期间在专卖店门口组织文艺演出活动，以吸引人气。也可以自行组织演出。

　　6 、电视广告：在活动前6 至7 天开始宣传到活动结束，针对有条件的商户可以选择。它具有受众广，影响大，传播途径具有影响力等优势，也易于阐述活动内容。

　　7 、短信宣传：通过移动公司，以短信为平台，宣传活动; 为老客户发送国庆、中秋相关活动信息，活动期间免费给老客户保养电动车，同时挖掘潜在的消费者。

　　8 、结合当地的实际情况，也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。比如在活动期间可以播放露天电影，邀请腰鼓队、锣鼓队、卡通人模游街、电动车游街宣传，只要可以烘托十一、中秋喜庆的气氛和达到广而告之的目的均可。

　　六、终端布置建议：

　　1 、拱门、彩旗、地毯、吊旗、气球、易拉宝、花篮等传统方式都可以采用。气势一定要大，譬如多个拱门，一字排开等，才能够真正做出气氛来。同时礼品的摆放也要有气势，堆头要大，给人感觉礼品很多，很值钱等。如腰鼓队、露天电影等形式的目的一个是吸引前来参观的顾客的注意，能够准确找到位置; 也是对现场氛围的营造也是一个补充。

　　(1) 周边街区：邻近街和市区主干道布标宣传。吊旗、条幅等设计制作以传统佳节“ 中秋节” 及国庆节为主题，烘托喜庆的节日气氛。

　　(2) 店外：大门口上方悬挂大红灯笼。设计制作中秋节及国庆节的主题橱窗广告，增加节日的喜庆气氛;

　　(3) 门外陈列标示企业LOGO 的刀旗，门外设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题或张贴海报，门口用气球及花束装饰。海报由策划部提供设计模板，商家在做活动时候自行组织填写和张贴。

　　(4) 精心卖场环境，活动期间人流量比较大，应当针对此次活动做出相应调整，整洁、宽敞为宜。尤其柜台必须醒目、干净，布置大方、得体。

　　(5) 店内：

　　门口设立明显标示立马LOGO 的接待处，条件允许的话可以设立迎宾和导购小姐。

　　设立导示系统，设立明显标示企业LOGO 的指示牌。

　　十一期间人员流动量大，店内相关区域应设立休息处，配备服务人员并进行礼品和宣传品的发放。店内相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品，并提供咨询服务。

　　2 、具体细节

　　(1) 礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔，登记购买顾客的一些个人资料( 姓名、工作单位、家庭住址、联系电话( 领取礼物后邀请顾客填写) ，利于回访。

　　(2) 立马电动车的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。

　　(3) 工作人员要求统一着装，避免较大人流时找不见自己的人，造成不便。

　　(4) 店内建议配备音箱设施，但声音不宜过大，以免产生噪音。

　　七、安全控制

　　促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执，如送红包时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚却要插队，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。

　　各地商户可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。

　　八、活动评估

　　前车之鉴，后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估，对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效额吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结，为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。

公共关系策划书3

　　一、调查与策划

　　策划一个成功的公关活动要考虑许多因素。

　　我们公司五周年庆典活动是这样策划实施的：

　　创新

　　有新意的活动才有好的效果。在构思公司五周年庆典活动方案时，我们设计的大致构架是：以公司全体员工上街拜访公司的所有客户和广大消费者为开头，晚上在西湖上施放烟火，感谢全体市民。为了使施放烟火成为可能，我们先后设计了三套方案。

　　时机

　　时机往往会影响到活动的效果，时机选择得不好，活动就达不到预期的效果，如果抓住了适当的时机，活动就会显得有声势。我们把活动时间定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立纪念日，如果这个庆典活动办好了，既可以利用这个时机来提高员的士气，树立公司的良好印象，又可以加深公众对公司及其产品的良好印象，他们会逐渐地把11月8日看成是一个特别的日子，使我们的客户和广大消费者与我们共同分享欢乐，这是一个很好的感情融和手段。

　　地点

　　室内活动的地点比较容易确定，比较困难的是确定室外活动的地点。在确定室外活动地点的时候要考虑诸多方面的问题，如交通，安全，观赏性、场内设施、人数与场内空间的比例、气象、通讯、电力。照明等等。对活动地点几经选择，最后确定在靠近西湖的一个公园内，这个公园地处风景区的繁华地带，可以吸引公众来观霞。

　　内容

　　活动是手段，目的是让公众接受活动中所包含的意图。这样就要精心设计活动的内容，使活动既能充分包含设计意图，又容易让大众接受。活动内容我们是这样设计的：

　　1、 11月8,9日两天，公司组成80多对拜访小组，分别拜访全市3400家客户，征求他们的意见，感谢他们一年来对公司业务的大力支持。

　　2、 11月8日一天，派出四辆广告送货车，分别慰问全市的交警，感谢他们长期对公司的支持和为全市交通所作出的贡献；

　　3、 11月9日，在全市20个点开展现调赠送活动，并向广大消费者发放感谢信，以感谢广大消费者对公司的厚爱；

　　4、 11月9日晚，举办庆祝活动，进行员工卡拉ok比赛，并评出优秀员工家属，公司领导感谢广大员工和员工家属为公司发展所作出的努力。晚会结束后，施放烟火，与全市人民同乐。

　　媒介

　　举办一个大型的活动一定要考虑到媒介的作用，通过媒介可以扩大活动的影响范围。利用媒介的关键是要为活动找一个好的新闻开头，就是说自己在写新闻稿时，要站在记者的角度看问题，五周年庆典活动的媒介工作我们是这样进行的：

　　1、找一个好的新闻由头：活动前刚好接到一个喜讯，公司的产品在1992年全国质量可靠饮料消费者评比中，获金杯奖第二名、碳酸饮料第一名，我们就以这个为新闻由头，马上写了新闻稿，11月6日在当地的各大报纸上都发布了这一消息；

　　2、充分利用广告；11月8日在当地主要报纸上刊登整版祝贺广告，把自己想对广大消费者说的话都写在上面，尽量以文化的形象出现；

　　3、精心组织活动：11月8日那天，全体员工挂上绶带，上面写着"xxxx食品有限公司向全市广大消费者问好"，拜访客户和消费者；

　　4、利用各种媒介手段。除了11月8日的报纸广告和之前的报纸新闻以外，我们还邀请当地的电台和电视台进行现场采访，把我们的活动内容和公司的成就宣传出去。这些采访分别于11月8日中午和晚上的新闻节目中播出；

　　二、方案与实施

　　1、感谢客户

　　时间：11月8日一9日下午

　　参加部门：市外销售部、行政部、财务部、生产部、品控部成2人一组。80对拜访队伍拜访对象：市内3400家客户

　　任务：感谢客户、收集意见，每组拜访45家客户随身携带：绶带、感谢信、拜访登记表，a、b类客户送古典画

　　拜访要求：统一服装配带绶带，主动热情谦虚礼貌，衷心感谢，以情动人，倾听意见认真记录，不做承诺，反馈消息。

　　2．客户赠饮

　　时间：11月9日下午13：30-15：30

　　赠饮地点：市内繁华地带20个现调机点，每点4人，限赠800杯，赠完为止，赠饮总量9盎司1600杯(40桶)

　　3．交警赠饮

　　时间：11月8日9：00-15：30

　　地点：市内全部xx个岗亭执班交警

　　总量：每人500mi二瓶，合计70箱

　　4．xx之夜晚会

　　时间：11月8日晚18：00-22：00

　　地点：xxxxx

　　内容：祝词、表扬模范家属、自助餐、卡拉0k比赛、烟火

　　程序： 16：00-18：00 准备

　　18：00 晚会开始主持人：xxx

　　18：00-18：10 xxx总讲话

　　18：10-18：20 xxx董事长讲话

　　18：20-18：40 宣布模范家属并授奖

　　18：40 自助餐开始

　　19：00-20：30 卡拉0k比赛

　　20：30-21：00 施放烟火

　　21：00-21：30 宣布卡拉0k获奖者并授奖

　　21：30-22：00 员工离场

　　三、费用预算

　　1．感谢客户

　　a类客户40家画 80×40＝3200元

　　b类客户180家画 40×180=7200元

　　绶带和印刷品 4000元

　　小计 14400x元

　　2．客户赠饮 688元

　　3．交警赠饮3360元

　　4．定点赠饮和调查13160元

　　5．中萃之夜晚会 45300元

　　6．报纸广告 34000元

　　7．其它费用 3000元

　　合计现金： 107960元

　　实物：13740元

　　总计： 121700元

　　（本次金额计算纯属虚构，如有雷同纯属巧合）

　　四、活动评估

　　1、对于政府这次活动，我们以慰问全市交警的方式来感谢我们对社会各界和当地政府三年来的大力支持。我们慰问全市交警也是对市政府工作的支持，我们所到之处交警们都说："你们自己过节的时候还来慰问我们，真是感谢。"他认为很有社会意义，并且拍了照，登在了第二天的报上。另外，晚上的联欢晚会，我们邀请了一些市政府领导和港台商界的朋友。他们一致认为这次活动是他们所参加过的活动中最好的一次。

　　2、对于消费者消费者是我们的"上帝"，感谢广大消费者三年来的厚爱是我们这次活动的重要目的.之一。全市20个点同时开展现调机赠饮活动，同时还发放了《致全市消费者的感谢信》。消费者一边喝着饮料，一边看着感谢信，心里一定是一种愉快的感觉。晚上的烟火晚会更是精彩，为了让更多的人与我们一起分享这种欢庆的快乐，我们在感谢信上标明了放烟火的时间和地点，又在电视台上作了预告。由于多年没放过烟火了，我们这一放确实热闹，第二天《xx日报》在第一版上刊登我们放烟火的场面，这样议论的人就更多了。

　　3、对于员工及其家属人是企业的最大资源，企业的共同价值观需要获得员工的认同，企业的经营决策需要员工去执行。所以，重视人的因素是我们这次活动贯彻的主导思想。在员工联欢晚会上，公司发出《致员工家属的一封信》，把所有的员工家属邀请来一起参加联欢。公司对家属们的感谢，使家属们也感到自己是公司的一分子。家属们对这次晚也会都很满意，既增进了对公司的了解，又感受到了大家庭的温暖。

　　c：学校资料：华中师范大学武汉传媒学院是经国家教育部批准设立的全日制本科层次普通高等学校，由华中师范大学与深圳天有投资有限公司合办的一所具有鲜明传媒文化与科技教育特色的多科性教学型大学。华中师范大学武汉传媒学院发扬母体学校优良的教育传统，依托其优质教育资源，更凝练践行自身人本、博雅、创新的教育理念，按照新的机制和模式办学。

　　学院坐落于武汉市江夏区藏龙岛科技园区，东临凤凰台，西傍汤逊湖，首期规划占地320亩，建筑面积20万平方米,校园内教学楼、行政楼、图书馆、教学实验实训中心楼、标准化运动场及学生公寓、食堂等教学、生活设施齐备。其中多媒体教室座位数8830座，拥有教学计算机1600台，已建成包括多功能演播厅（室）及影视技术、动漫制作、信息工程、电信、物理等40多个教学实验室。学院以优良的教学条件、优美的校园环境和浓郁的文化氛围，为莘莘学子铺就成长、成才、成功之路。

　　学院坚持“以人为本、科学发展、质量立校、特色兴校”的办学思想, 业已形成以若干基础学科专业为底蕴，以传媒学科专业为主体，并适时开设与传媒学科紧密相关的艺术、信息、电子、管理类专业的办学格局，培养国家、地方经济建设与社会发展急需的高素质应用型人才。

　　学院拥有广播影视、新闻传播、艺术设计、动漫制作、数字媒体、音乐表演、信息工程及管理学科领域的知名教授、专家和学者，还拥有来自广播影视报刊等主流媒体的“双师型”骨干

　　教师，目前专、兼职教师350余人，其中具有副高级以上职称者占30%，为保障和提高教育教学质量创造了良好的条件

　　学院目前设有新闻传播学院、动画学院、艺术设计系、表演系、传媒工程系、管理系、英语系等7个院系和思政课部、体育课部2个公共课教学部，开办了广播电视新闻学、广播电视编导、广播电视工程、影视艺术技术、播音与主持艺术、艺术设计、动画、数字媒体艺术、表演、音乐表演、汉语言文学、英语、计算机科学与技术、电子信息工程、信息管理与信息系统、公共事业管理、电子商务等17个本科专业和19个专科专业，还针对就业市场的需要，增设了20多个本专科专业培养方向；并且开办了继续教育学院，设立了大学生就业岗前培训机构。学院强调对学生进行全面素质教育，不仅要求学生切实掌握好专业的基本理论、基本知识和基本技能，获得专业深化、拓展的知识技能，而且特别注重培养学生的实践、创造、就业、创业能力。学院对修完教学计划所规定的全部课程且成绩合格的毕业生，颁发华中师范大学武汉传媒学院毕业证书，符合学士学位授予条件者，授予华中师范大学武汉传媒学院学士学位。

公共关系策划书4

　　一、活动主题：

　　访恩师母校、传梦想希望、树品牌形象

　　二、活动背景：

　　烟台南山学院是由国家大型民营企业南山集团投资36.5亿元兴办、教育部批准的本科高等院校。学校始终坚持依法办学、诚信办学，遵循高等教育规律和市场经济规律，以服务学生成长成才、服务地方经济和社会发展为己任，充分发挥自主办学的体制和机制优势，大力推进教育教学改革和创新。学校坚持实用、开放、灵活的办学原则和差异发展、特色发展的办学思路，确立了应用型本科和高职教育的办学定位和应用型、技能型、创新型中高级专门人才的培养目标；建立起“以学生为根本、以市场为依托、以就业为导向、以创新为动力”的教育和管理机制；打造出以科学基础、实践能力、人文素养全面发展为特征的优质教育品牌和以充分就业、高薪就业为标志的就业品牌；培育出“以真理为伍、与时代同步”的校训为代表的大学精神和以“自主、自由、自律、自强”的校风为标志的校园文化。

　　三、活动目的：

　　为回访母校，增强高三学生对大学专业设置情况的了解，同时让即将踏入大学校门的学弟学妹们更加了解精彩的大学生活，我们将组建多支充满活力、独具特色的大学生寒假社会实践团队，结合自身大学生活的经历和感想，用自己独特的方式展现当今大学生活的.真实面貌，让学弟学妹们对自己的未来有一个清晰的认识，走出迷茫，并激发广大同学的学习热情，为实现自己的梦想而奋斗。

　　在回访母校的过程中，我们也可以通过宣传片、宣传手册等方式让更多的高考生了解我们的学校，了解我们的强势专业学科，为学校争取高质量的生源打下坚实的基础；同时帮助学院学校做好宣传推广工作，扩大知名度和影响力。

　　此外，这项活动也可以为大学生提供回报恩师母校以及社会实践锻炼的机会，有助于提高大学生组织协调、解决问题等诸方面的能力，同时为社会教育事业的发展做出贡献，增强社会责任感。

　　四、活动时间：

　　20xx年12月——20xx年3月

　　五、活动创意点：

　　当你重回高中母校，那里的一草一木是否依然熟悉？回想起三年的苦乐酸甜，一定感慨颇多。高中，是个容易迷茫的阶段，

　　我们也曾站在人生的十字路口，不知该去向何方，

　　那时也许就是学长学姐的一席话，让我们倍受鼓舞、茅塞顿开。如今，作为一个过来人，你一定也有很多话想对学弟学妹说。来吧，加入我们“回访高中母校”活动！让我们一起来为母校做出力所能及的贡献，

　　同时也让更多优秀的学弟学妹了解南大，了解精彩的大学生活！作为一个过来人，回报母校恩情我们义不容辞；

　　作为一名江大学子，推广和发扬母校文化底蕴我们责无旁贷。

　　六、活动内容：

　　一、与昔日母校恩师对话交流，汇报自己在大学期间的学习生活情况，表达问候感恩之心。

　　二、与即将面临高考的高三学生进行面对面的沟通和交流，通过讲座、展示图片、发放资料等形式展示男大校园风光和校园文化；介绍南大各专业设置情况，让他们更加了解自己感兴趣的专业。

　　三、通过分享学习心得和经验教训，帮助高三学生更好地奋战高考，解答他们关于学习和生活的其他疑问。

　　七、活动具体方案：

　　（一）人员招募（时间：20xx年12月15日——20xx年12月22日）

　　此次活动可以作为寒假社会实践的一部分，以南山大学大

　　一、大二学生为主，要求责任心要强；大三学生可能工作繁忙，不作为主要考虑对象，当然如果有时间参加的话，热烈欢迎。

　　（二）分头搜集资料，制作宣传片（PPT或电子书）、宣传册、祝福卡等（时间：20xx年12月23日——20xx年1月xx日）

　　宣传片主要包括两部分：一是介绍南山大学整体概况，包括校园风光、校园文化活动、学校特色等，内容丰富多样，形式灵活；二是介绍南大各专业设置情况，包括各专业的特点、与相近专业的区别、学习内容、发展前景、院校推荐等等。

　　宣传册主要介绍学校下设专业、主要课程、培养目标、适合职位、强势院校推荐等等，主要在分组交流时发放。

　　祝福卡分两种：一是送给昔日恩师，表达感恩问候之情；二是送给学弟学妹们，表示鼓励祝福之心。

　　注：宣传册及祝福卡数量根据报名学生名额制作分发。

　　（三）回访母校（时间：20xx年1月xx日——20xx年3月5日）

　　由参与实践同学自行组织开展回访母校活动，鼓励形式自由多样。

　　要求：回访结束，每小组同学完成实践报告，包括实践具体内容、回访母校总结、交流会图文资料等内容。

　　注：如有未尽事宜，根据具体情况，由团队成员商议决定。

　　（四）活动总结（时间：20xx年3月6日——20xx年3月16）

　　将所有回访记录资料整理成册，评选优秀实践团队，并举办座谈会或晚会等分享体验，交流活动感受。

　　八、媒体安排：

　　（一）新闻媒体：齐鲁晚报、扬子晚报、中国青年报等（具体情况待议），主要对活动开幕、实践团队出征活动做前期宣传。

　　（二）校园电视、广播等：利用校园宿舍园区电子滚动屏、校园广播等详细介绍活动开展情况。

　　（三）网络宣传：在活动准备阶段，通过南山大学网站、听雨BBS等活动专用网页以及相关网站对活动进行宣传推广；活动过程中，将有关活动的新闻动态、图文资料等级是上传网络，力求及时通告共享。

　　（四）宣传海报：活动期间，在校园中张贴精美海报、制作发放宣传单等。

　　九、经费预算：

　　注：活动以200人参与计算。不提供住宿费、通话费、交通费。

公共关系策划书5

　　一、讲座背景

　　（1）大学生创业背景

　　随着国家对大学生创业政策的支持和贷款上的保证，越来越多的青年人开始考虑“自立门户”，甚至将想法付诸行动。在我国，大学生创业比重低的基本原因在于大学生自身面临很多难题。但是，大学生创业是潮流，不可阻挡。在当今中国的教育体制和就业背景下，大学生创业一方面可以增强大学生自己的动手操作能力、组织协调能力、心理承受能力、团队合作精神和社会适应能力，另一方面也是解决大学生自己就业问题的一个比较现实的选择，青年创业虽然赢得种种美誉，但也面临各种困难。这些困难不是媒体无关痛痒地报道一阵就可以解决，这是他们切切实实面对的存亡抉择。大学生创业需要规范、适用、系统的创业教育，开展这次讲座，以培养大学生的创业就业意识、思维和观念。

　　（2）金融危机下的创业背景

　　在创业方面，由于金融危机的影响，政府出台了不少了有关大学生创业的政策，当前金融危机加剧了大学生“知识失业”的意识，我们更应该注重在全社会范围内以创业文化建设激发大学生的创业激情，并推动其付诸实践。在政策层面最重要的是构建创业文化的社会支持体系。风险与机遇同在，大学生更应该把握和分析好市场因素。

　　（3）精英教育大众化下的创业背景

　　随着精英教育向大众化教育的成长，国度已迎来了高校扩招后大学生的就业高峰期，就业形势非常严肃。并且将来的若干年内，结业生总量将会持续增加，这对结业生来就有业工作无疑是巨大的挑战。同时，大学生找到的工作待遇很低，

　　无法餍足大学生的需求。面对云云严肃的就业形势，学生自立创业将成为重要的就业形式，更多的大学生选择自立创业解决就业问题。

　　二、活动主题：

　　创造希望，收获奇迹

　　三、讲座式论坛的目的和意义、内容：

　　（一）目的

　　1、丰富大学生的创业知识，为大学生提供创业理念及创业经验，便于规划在校期间的生活及其努力的方向。

　　2、帮同学们了解创业实践中的重要问题及处理方法，解答同学们对创业实践过程中所遇到的问题，为同学们以后创业提供帮助。

　　3、创造一次社会与校园互动的机会，即给广大同学提供认识社会，认识职场的机会，触碰成功的机会。

　　4、帮助同学们认识自己，设立与自身相符合的目标，并提供完善自己的可靠依据。

　　5、通过专家与学生互动的行式，解决同学们关心的问题，转变一部分同学的就业偏见和观念误区。

　　（二）意义

　　1、提高大学生的创业意识，以及对未来有效地规划。

　　2、有利于大学生展望未来发展之路，学会一定的技能，把握一些确切的`理论，做到自己的未来心中有数。

　　3、使大学生充分认识自己，把自己摆在正确的社会位置，用正确的理论完善自己。

　　（二）内容

　　1、各位老师发表对创业就业方面的演讲，从就业形势到现状再到创业的条件和

　　有力政策。

　　2、应对就业准备方法和对创业情况的基本把握。

　　3、能提供的帮助和回答同学们的疑问。

　　4、现代公共关系对就业和创业的影响等。

　　四、讲座时间：20xx年11月19日晚上七点

　　五、讲座地点：贵州大学（北区）礼堂

　　六、演讲人：

　　徐琨（中国社会科学院经济学博士发展研究中心特聘研究员，中国管理科学研究院企业管理创新研究所特聘副所长中国青年企业家协会理事等）

　　王笑君（王笑君，中共党员、企业管理博士、工商管理硕士（MBA），国家高级经营师、国家高级人力资源管理师、国家高级策划师、高级培训师、律师、心理咨询师等。）

　　齐新潮（贵州省国际国内公共关系协会秘书长、贵州省饮食服务行业商会秘书长、贵州省九届政协委员、贵州民族学院副教授）

　　苟煦荣（ILO国际劳工组织SIYB创业培训师，人力资源管理师，职业指导师，贵州尚贤人力资源有限公司总经理，贵州创业促进会筹备执行官。）

　　七、工作安排

　　（一）前期工作

　　1、协会讨论，征求意见，策划活动及分配任务。

　　3、外联部负责与相关厂家，单位取得合作。

　　4、组织部负责确定场地及所需设施。

　　5、秘书部负责邀请演讲嘉宾与其他嘉宾，购买邀请函并发放邀请涵，通知与会人。

　　6、礼仪部负责服装租借，购买花卉和发放矿泉水。

　　7、宣传部负责购买海报、POP纸、展架，制作横幅，复印宣传单。在活动前三天，负责把海报粘贴在展板上，放到宣传点，安排人员悬挂横幅（北区两幅挂在图书馆前面的人行道上、南区两幅挂在体育场围墙上）

　　（二）讲座当天流程

　　1、（1）组织部负责整理好现场设施，安排好工作人员；

　　（2）纪检小组负责会场秩序，在礼堂的两个门口分别安排两人负责出入场秩序；

　　（3）宣传部安排人员组成海报请柬接收站，并做好记录工作和粘贴工作。

　　（4）礼仪部成立接待小队，在礼堂的两个门口分别安排两人负责接待工作。

　　（5）外联部负责安排校记者团的工作位置，做好摄影采访的辅助工作。

　　（6）科技部负责音响话筒，多媒体投影仪的电源和放映工作。

　　（7）秘书部负责把到场嘉宾的姓名和单位用小纸条写好从后台交给主持人，以便主持人感谢他们的到来。

　　2、主持人介绍本次讲座的大概背景和意义，并切入正题。

　　3、礼仪小姐带领演讲老师入座。

　　4、介绍本次讲座的嘉宾、参与人员，感谢大家的到来，并宣布讲座正式开始。

　　5、依次请嘉宾老师开始创业就业讲座。

　　6、中场互动问答环节。

　　7、主持人简要总结一下活动内容和效果。

　　8、礼仪小姐敬献鲜花。

　　9、主持人宣布“创业就业互动论坛走进贵大”活动圆满结束。

　　10、欢送演讲嘉宾。

　　（三）活动后期工作

　　1、组织部负责收拾整理会场和归还公用物品。

　　2、科技部负责整理照片，制作幻灯片，并在网上发布。

　　3、外联部负责后期商家回馈任务。

　　4、礼仪部归还礼仪服。

　　5、做讲座总结。

　　6、协会成员写活动感悟交给秘书部。

　　八．经费预算

　　九、讲座式论坛对大学生的影响

　　(1)此次讲座详细介绍了创业，确切的说是大学生创业，我们都是渴望飞翔的鸟儿，所以势必会对自己的未来充满激情，对此次讲座定会印象深刻，并且感触颇深，必定会在大学生之间引起了强烈的反响。

　　(2)大学生创业的潮流像是一剂强心剂，瞬间激起我们对创业奇迹的渴望，进而激励自己一定要不断增长知识、完善技术和提高能力，为将来创下一番属于自己的事业打好基础。

　　(3)大学生本身未必会有强烈的全局观、敏锐的眼光、充分自信、对事业的掌控力、对社会的适应力一系列成创业者的优势，通过此次讲座，我们会真切认识到自身所缺乏素质，为以后完善自我提供依据，将我们默默的付出、不懈的努力与执着的追求发挥到极致，有效果、有价值。

　　(4)此次创业讲座激起了大学生对自我挑战的勇气，形成了对社会强烈的责任感，也同样发现了自身成为创业者的优势和不足。使我们增长了创业就业方面的见识，理清了学习的思路，特别给大一的新生上了一堂有意义的课，让我们确定了人生的目标，为以后的成长成才奠定思想基础。

　　(5)徐琨、王笑君、齐新潮、陈世学，三位的到来，凭借他们的事迹就足以引起部分大学生的崇敬之情，为这次讲座带来飓风式强烈效应。他们丰富的人生阅历、鲜明个性、对事业的热情与热爱、对社会的影响，最重要的是宝贵的创业经验，都是讲座耀眼的亮点，大学生们一边瞻仰他们所创造的奇迹，一边虚心听取他们的演讲，现场洋溢着犹如孔子在世的画面。

　　(6)活动圆满结束了，创业同时进驻到每个有志青年心中，青春的热血沸腾了，满怀信心的为自己的理想而努力奋斗。

公共关系策划书6

　　主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐西安，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，在正值元旦放假期间举办一起以“爱我家园，你我共同参与”为主体的大型宣传活动。

　　活动背景：在社会高速发展的今天，尤其是我们国家在追求经济高速发展的同时，部分地区往往以牺牲环境为代价，民众环保意识缺失，必然导致民族形象的受损，从长远来看，将会阻碍经济和社会发展的速度。近年来，国家意识到可持续发展的重要意义，相继提出：建立和谐社会，创建卫生城市等举措来激发全体公民的环保意识，在这种背景下，进行适当的宣传和实践活动是十分必要的.。

　　目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体西安公民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。

　　活动时间：20xx年一月一日，上午8：00-12：00 活动地点：西安钟楼及附近地区

　　主办方：陕西科技大学资源与环境学院轻化055

　　协办方：陕西科技大学学生会宣传部

　　负责人：孙晓龙，潘召

　　要求：

　　1、陕西科技大学资源与环境学院轻化055全体同学参与并同一着装，其他学院或班级有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。

　　2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予处分。

　　3、全体同学积极参与，听从班长的统一安排，各小组有组长负责。

　　活动步骤：

　　前期准备

　　1、班委与学生会取得联系，征得校方同意并取得一定经费支持。

　　2、班委与西安市环保局取得联系，征的同意并请西安市电视台进行媒替宣传。

　　3、班级内部进行商议，制定相关规则，分组{具体分组情况见下表}，并征的所有同学的同意。

　　4、有第五小组负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有”爱我家圆，你我共同参与”并配有环保宣传画，三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画；第一小组负责劳动工具和服装。活动期间

　　1、元月一日早晨7：00校门口集合，班长清点人数并检查所需物品是否携带完备

　　2、7：30坐车到达指定地点，班长分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。

　　3、8：00活动正式开始。

　　各小组情况及任务见下表：

　　一、王新强齐俊平，谢琳负责统一调度，对各个小组实施情况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。

　　二、吴剑波王强，李振，赵新奎，张凯，陈瑞负责北大街卫生及宣传活动。

　　三、徐天虎袁帅，张英杰，高大鹏，麻帅，周虹，张金秀负责东大街卫生及宣传、活动。

　　四、刘阳周朋，陈志毅，侯明，王东，梁丽琴，冯小瑕，马靖负责南大门卫生及宣传活动。

　　五、卢妮潘召，孙晓龙，赵晶晶，曹杰在钟楼广场定点宣传并请行人签名留言。

　　备注:

　　1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。

　　2、各小组由组长统一管理，每人必带一部手机，以便遇到紧急情况及时与班长取得联系。

　　3、各小组成员必须听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。

　　4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。

　　4、12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合，班长清点人数及劳动工具。

　　5、12：30回校。活动后期

　　1、班级召开班会，有班长和劳动委员主持，每位同学必须上台交流工作经验和心得体会。

　　2、以书面形式，使用正规信纸，每人不少于1000字的经验总结。

　　3、班长向校学生会宣传部汇报工作情况，上交学生的经验总结，请学生会相关成员及老师审阅和评价。

　　4、各小组负责将劳动工具归还。

　　活动可行性分析：

　　{1}可操作性

　　1、钟楼及附近是西安市中心地带，恰逢元旦放假期间，行人和游客，车辆比较多，适合做公共性的宣传活动，并取得预期效果。

　　2、市政府和学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得有关部门的批准。

　　3、同学们积极性比较高，活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。

　　{2}问题

　　1、学生的安全

　　2、工作的质量经费预算：

　　1、条幅及相关物件：200元

　　2、劳动工具：100

　　3、来往车费：100元总计：400元

　　意义：本次活动以服务社会为宗旨，以提高学校形象，锻炼身心为目标，以宣传活动为手段，来唤起市民对于“创建卫生城市”的积极性，利在当代，功在千秋，不仅能够取得一定的社会效益，而且锻炼自己，了解社会，体现了人与社会的和谐相处如果此次活动有临时变动，请各成员等候通知。

公共关系策划书7

　　一、项目简介

　　（一）背景

　　随着人力资源管理的核心地位逐步在企业管理中得到确认，我们可以清晰地认识到企业的员工将是其领先市场的重要保障。只有员工的利益得到了根本的满足，企业才能最大化地调动员工的主观能动性。满意的员工是获取满意顾客的前提，因此，如何提高员工满意度已成为各企业所面临的一大难题。而解决问题的关键是要对问题的实质进行深入的调查研究，只有这样，问题才有可能得到根本的解决。鉴于此，企业要想真正提高员工满意度，必须先了解其员工满意度的真实状况。在此背景下，员工满意度调研正逐步成为各企业人力资源管理中的重要工具。

　　（二）调研目标

　　随着某酒店的市场份额逐步扩大，在市场中取得领先地位已成为该公司的战略目标。但随着所在行业的市场竞争日趋激烈，该酒店正面临着发展的瓶颈。而假日阳光酒店的管理层已经意识到人力资源管理的落后极大地制约了公司朝着更高层次目标迈进。因此，有必要对该酒店进行员工满意度调研以全面了解公司人力资源管理现状。

　　此次调研将从第三方的角度发现经营理念是否体现，并根据调研的结果判断人力资源的各项战略目标是否完成，以及听取员工各方面的反馈，为下一年度的经营管理提供决策依据。调研结果将为某酒店如何合理配置人力资源提供决策支持，并为公司的长期人力资源战略实施做出指导，同时也为公司的企业文化建设和经营理念创新提供数据参考。

　　本调研分析报告将根据调研统计数据对某酒店的员工满意度整体状况做出概述，并从员工满意度模型出发分析该酒店的管理现状，进而探索影响员工满意度的深层次本质问题，为公司制订人力资源战略提供数据支持。

　　二、统计数据结果

　　（一）概述

　　1.调查目地：数据测试

　　2.调查时间：20xx—12

　　3.调查人数：30

　　4.调查范围：某酒店

　　5.调查方式：随机抽取30名员工并向其发放《某酒店内部员工满意度调查问卷》，以不记名的方式进行员工满意度调查。

　　（二）样本说明

　　本次调查30人，问卷回收率100%。其中，无效问卷0份，有效问卷30份，有

　　效问卷率100%。

　　（三）调查问卷设计说明

　　本次《某光酒店内部员工满意度调查问卷》共9题，分为两种题型：

　　1.调查问卷共有8个题目为单项选择题，分为工作环境、薪酬待遇、福利待遇、绩效考核、培训、人才流动率等几个方面进行阐述，了解员工在企业的满意度。

　　2.共有1题为开放式问题，可了解员工对公司的其他建议或意见。

　　三、调查问卷

　　参加调查的员工分别按（问卷中基本信息）统计人员组成情况如下：

　　1. 您在公司担任的职位。

　　A.普通员工B.中层管理人员C.高层管理人员

　　2. 您认为公司目前的工作环境（硬件设施、安全防护、管理环境、人际环境）

　　A.很好B.较好C一般D.较差 E很差

　　3.您对目前的薪酬待遇是否满意？

　　A.很好 B.较好

　　C一般 D.较差

　　E很差

　　4. 您对公司目前实行的保险、公积金、节日慰问、体检、带薪年假、工作参保等福利情况满意么？

　　A. 满意B .较满意

　　C.不满意 D.较不满意

　　5. 您最希望通过什么方式奖励您出色的工作表现

　　A.通报表扬 B.当即现金奖励

　　C.给与带薪假期 D.提供培训机会

　　E.在年终奖金体现 F.职位得到提升

　　6. 所在部门提供的培训能够满足您的工作需要么？

　　A.总是B.经常

　　C.有时D.很少

　　E.从不

　　7、您认为自己的工作目前存在的最大问题？

　　A.没有机会提升自己的能力B工作职责不清楚

　　C.人际关系不和谐 D.自己工作能力欠缺

　　E.主管领导方面存在问题

　　8、您认为公司人才流动率高么？

　　A.很高B.较高

　　C.不高D.较低

　　四、总体满意度分析

　　（一）员工满意度分析

　　人力资源管理强调人的社会性，而不是将人完全看作工具。人是有思想、有感情、有价值、有需要、有尊严的，所以管理者的功能不仅要让自己的员工定量地完成工作任务，更要充分调动员工的`积极性。其更深层次的任务在于让员工在精神、社交、自我价值等方面都得到一定意义上的满足。

　　员工满意度研究作为人力资源管理的基础，其不但可以作为诊断管理水平

　　的工具，而且可以作为企业业绩的扫描仪。员工满意度的高低将直接影响到员工士气、人员流动率、管理成本、生产力等，对公司长远发展战略的实施成效具有决定性的影响。

　　（二）员工满意度数据分析

　　从统计结果中我们可以得出这样的结论：所调查的人员占普通职员的比例是76.67%，中层管理人员的比例是23.33%。某酒店员工对目前实行的福利情况感到一般满意，对部门提供的培训和工作环境的满意度处在一个较为低下的水平。相比较而言，员工的薪酬待遇达到了一个非常满意的水平，同时绝大多数员工最希望通过年终奖金体现、通报表扬、当即现金奖励等方式奖励员工出色的表现。员工目前的工作存在的最大问题是：自己工作能力欠缺、工作职责不清楚、人际关系不和谐等。作为一家快速成长的企业，某酒店的快速发展受制于人力资源管理的落后某酒店人力资源管理机制的不完善直接导致了员工满意度现状与企业的管理目标存在较大的差距。

　　五、总结

　　经过对某酒店内部员工满意度调查数据深入分析之后，公司在培训、薪酬方面具有突出优势，公司本身内部员工亦积极进取，很多方面都表示对公司满意。公司通过制造良好的工作环境，体现公司致力于员工成长，而非单纯盈利，使公司与员工的利益相协调，及起到激励促进作用。只有留住人才、用好人才，才能真正发展壮大整个集团，才会让全体员工与公司一同进步，以更好的步伐朝着目标进发！

公共关系策划书8

　　一、活动背景

　　哈尔滨德强商务学院自1999年3月建校以来，经过学院的全体师生齐心协力，在其工作中取得优秀的成绩，20xx年2月，与黑龙江商学院（现哈尔滨商业大学）合作成立黑龙江省第一所公有民办试点高校--黑龙江商学院哈尔滨商务学院，是黑龙江商学院的二级学院。20xx年5月，原黑龙江商学院与黑龙江财政高等专科学校合并，成立了哈尔滨商业大学，经黑教发〔20xx〕289号文件批准，黑龙江商学院哈尔滨商务学院更名为哈尔滨商业大学商务学院。20xx年2月16日，经教育部教发函〔20xx〕17号文批准确认哈尔滨商业大学德强商学务院为普通高等学校举办的独立学院。20xx年9月27日，经教育部教发函〔20xx〕285号文件批准哈尔滨商业大学德强商务学院由独立学院转设为普通民办的本科高校哈尔滨德强商务学院。在国家教育厅及省教育厅领导评估工作中得到认可，本校被许可正式更名为黑龙江财经学院。而且黑龙江财经学院秉承优良的学风，雄厚的师资力量，先进的硬件设施，管理有素的领导团体和高素质的优秀本科学生，为更名黑龙江财经学院奠定了雄厚的基础。

　　二、活动目的

　　1、带动黑龙江财经学院以至东北地区的教育文化的发展，吸引更多优秀人才促进黑龙江财经的发展。

　　2、塑造和传播学院的形象，打响学院的知名度、提高学院的竞争力和影响力，树立黑龙江财经学院的品牌。

　　三、形象分析

　　黑龙江财经学院作为教育机构，我们培养出众多优秀的人才，我们有着优良的师资队伍；我们党建成为典型，引领学生成长；我们基础设施完善，育人环境优美。作为一个仅有着十多年发展历程的高校，我校发展迅速，这也说明了我校整体的教育能力优秀，这离不开校领导的管理和众多师生的共同努力，从而吸引了一批批优秀的学子进入我校学习，也吸引了社会各界人士来我校参加合作。另外，通过学校严格的管理，对全体师生的严格要求，更让黑龙江财经学院有了一个很好的教育和学习的环境，整洁干净卫生的食堂，设备齐全的体育馆，拥有上百万册书籍的图书馆，安全卫生的学生公寓，宽大的排球、篮球、田径足球场等，让在这里学习的学生能够接受更好的教育。

　　这次更名庆典活动将有利于学院在社会在人们的心中树立起知名的形象；树立起校园环境优美、校园师资力量强大、校园教育管理能力优秀等良好的形象；树立起值得学生、家长以及企业等社会各界信赖的形象。

　　四、策划的原则

　　1、整体活动策划，分级工作负责，协调合作，务求实效。

　　2、经济效益、环境效益、社会效益相结合。

　　3、活动要具有新颖性、独特性、现实性。

　　五、组织形式

　　由黑龙江财经学院主导，学院的各部门及院系学生会和团总支分工合作，政府、媒体、在校学生以及社会各界力量共同参与。

　　六、主题口号

　　黑龙江财经学院为学子插上翅膀，为国家塑造栋梁。

　　七、主办单位

　　原名：哈尔滨德强商务学院现名：黑龙江财经学院

　　八、活动方案

　　1、地址：哈尔滨市利民开发区学院路99号（黑龙江财经学院教学楼前的广场上）

　　2、时间：20xx年9月X日9：00---19:00

　　3、费用预算：X元（包括：开幕前接待茶水，牌匾、剪刀、彩带、地毯等，音响、礼炮车、礼炮、鞭炮等，另外还有安排领导、媒体以及相关公关活动人员的接送、招待以及午餐等）

　　4、邀请对象：政府领导、各报社记者、各新闻媒体、家长代表、各兄弟院校的相关领导、校友，以及其他教育机构人员，另外还可在哈尔滨各中学选出一些在校的高三学生邀请他们参加我们的'活动。

　　特别邀请对象：如合作或未合作的企业高管、商界知名人士或知名财经人物等。

　　（特别嘉宾希望由校领导亲自出面利用一切可利用资源邀请）

　　5、活动流程：

　　（1）由工作人员布置好活动场所；

　　（2）安排礼仪小姐接待各位来宾，带领到临时休息场所稍作休息；

　　（3）活动开始前5分钟内带领各位来宾出席开幕式现场；

　　（4）由校领导宣布开幕式开始，放鞭炮，校领导及来宾代表讲话；

　　（5）讲话完毕后进行剪彩仪式，在剪裁的那一瞬间揭下盖住黑龙江学院的红布，以及揭开校门口墙上几石柱上的红布；

　　（6）安排一场5-10分钟左右的精彩表演（例如民族舞蹈等），放礼花；

　　（7）上午开幕式结束；

　　（8）安排校领导陪同与会人员共进午餐。

　　（9）午餐完毕安排工作人员带领来宾参观学校，了解学校文化、环境及学院教育管理情况等；

　　（10）下午时间16:00时，再次带领来宾来到学院前的广场参加学院更名庆典晚会，来观看学校学生的精彩表演；

　　（11）晚会结束由校领导一一送别来宾，与来宾握手道谢。

　　九、宣传

　　1、电视：提前一个月在龙江卫视黄金时间和其他知名电视台插播宣传广告。5-10次/天。

　　2、报纸：提前一个月在《中国教育》、《新晚报》《生活报》等以及各省知名的报纸上刊登广告以及专文。

　　3、电台：提前一个月在黑龙江各电台播放广告。5-10次/天以上。

　　4、网站：与新浪网、携程等各个教育网站合作，将各个网站与黑龙江财经学院网站链接。

　　5、书籍：在大学生报考志愿参考书中进行学院教育能力及学校更名的宣传。

　　6、在213公交车上贴上写有祝贺学院更名贺词的广告条。

　　（宣传费用预算大约20000元左右）

　　十、媒体策略

　　媒体作为目前传播信息最快最便捷的方式之一，它有助于使此次活动的目的得到很好的宣传，一个好的广告是能深深的刻在人们心中的，是能让人们在今后的生活中想起的，通过学校定位、确定媒体宣传目标等将“黑龙江财经学校”推向社会。

　　十一、经费筹集

　　1、向政府部门申请财政拨款；

　　2、向校友、老师以及学生征集爱心款项；

　　3、冠名、赞助以及广告收入；

　　4、学校拨款。

　　十二、活动及工作布置

　　1、用红布将校门口的“黑龙江财经学院”这七个大字遮住；

　　2、在校门口安排礼仪小姐接待来宾，同时安排保安保证校门口的秩序；

　　3、在教学楼前搭一个舞台（同时还作为更名晚会表演的舞台），在台前铺好红地毯；

　　4、在红地毯两边摆放鲜花、花篮等；

　　5、在广场周围的夜灯上挂上有关学校的照片；

　　6、在教学楼的每层楼上挂上或贴上各种能代表每层楼系的图片或标语等；

　　7、在教学楼顶楼准备好花瓣，在剪彩瞬间向空中撒去；

　　8、在学校各处都挂上或贴上有关庆祝更名的标语什么的，让来宾在参观学校的同时无处都能感受到更名的喜庆气氛；

　　9、要求全校学生庆典冬天宿舍都必须整理得干干净净一尘不染，随时准备好有来宾的到来。

　　10、在庆典晚会上先摆好宴席，来宾在前，学生在后，前面的舞台上有艺术系老师参与设计能突出表现我校文化、教育能力等内容的表演。特别设计：在晚会时关闭所有灯光，利用学校主教学楼的墙或窗户进行一次美轮美奂的表演，并录下上传至网络。（具体表演另外安排人员设计，这里就不多做说明）

　　十三、创意说明

　　首先是在人员的邀请上邀请在校的高中学生，那同时是在为学校的招生工作做宣传，邀请知名的财经人物，由于学校的新名为“黑龙江财经学院”，邀请有关财经方面的人士更有利于提高学院的知名度，同时能让人们看到学校的实力，邀请企业人士，那有助于学校毕业生的去向，提高学校毕业生的就业率；其次是在会场的设计上，剪彩仪式选择的地方在教学楼前，这一来由于学校本身的条件，只能希望让到来的记者新闻媒介等多照到教学楼的照片，另外学校除了足球场之王那里是最大最宽敞明亮的地方；最后是在晚会的设计上那主要得靠全院师生的共同努力为来宾同时也为能看到学校更名庆典的人们上演一场深刻的表演。

　　十四、效果展望

　　（1）通过在各报刊尤其是其他省份的报刊上刊登广告有助于学校发展外省

　　的学生来此学习，同时使学校的名声打向全国，还可有助于其他省份的企业对我校有所了解从而加大我校学生的就业；

　　（2）通过邀请在校的高三学生，在他们的心目中树立了良好的形象，从而促使他们把黑龙江财经学院也填报在志愿当中；

　　（3）通过来我校参加活动的学生的口传，越来越多的人对我校有了更好的了解；

　　（4）通过邀请到的合作企业的高层人士，使企业对我校有了更好的信心；

　　（5）通过邀请到的从未合作过的企业高层人士，使企业了解学校的能力，同时也相信学校培养出的学生的能力；

　　（6）通过邀请到的知名财经人物，促进了我校的教育事业的发展，也使社会更多的财经人士对我校有所了解以及寄语厚望；

　　（7）通过网络、电视，特别是学校庆典中的表演等以视频等形式上传至网络让更多的人了解知道我校；

　　（8）通过书籍在填报志愿参考书上的宣传加大学校的报考率，吸引更多的优秀学子；

　　（9）通过邀请政府领导有助于在未来的学校工作中政府对我校的扶持；

公共关系策划书9

　　公共关系策划书

　　公共关系活动策划是公共关系人员为塑造社会组织形象或改善社会组织环境，在分析整理现有信息的基础上，遵循科学的原则和方法，凭借自身的知识和经验，充分发挥想象力和创造力，设计出旨在影响特殊公众行为的最佳方案的过程。

　　活动策划是通过智慧的实践去追求更佳效果的活动。这里的“智慧”，最基本的是掌握公共关系理论和公共关系活动策划的内容。

　　一、公共关系理论知识

　　公共关系是社会组织与其他相关联的组织或群体之间的各种关系的综合表现，是一种通过塑造和宣传组织的形象来增强组织内部的凝聚力和组织外部公众的吸引力的经营管理艺术。

　　㈠、公共关系构成的要素：

　　1、社会组织，是公共关系的主体。

　　社会组织是按照一定的目标、任务和形式建立起来的社会群体或社会团体。

　　2、公众，是公共关系的客体。

　　公众是指与公共关系主体社会组织发生相互影响、相互作用的各种群体和个人的总和。

　　3、传播，是社会组织与社会公众之间进行沟通的工具，是公共关系工作的桥梁和纽带。

　　传播是指社会组织与公众之间借助传播媒介进行信息交流的传播行为和活动。

　　三者的关系图

　　㈡、公共关系的目标与特征

　　1、公共关系的目标——塑造组织形象

　　组织形象是公众对组织的全部看法和综合评价，是社会组织的主体意识的表现及其价值行为被公众知后的心理反应，是社会组织的一项无形资产。

　　2、公共关系的特征：

　　以公众为对象，以美誉为目标，以互惠为原则，以沟通为手段，以真诚为信条，以长远为方针。

　　㈢、公共关系的意义

　　1、公共关系是促进社会协商对话的.重要渠道，助于取得社会各界的理解与支持，协调各类关系。

　　2、公共关系是提高组织知名度和美誉度的重要工具，助于提高组织凝聚力，树立形象，塑造品牌。

　　3、公共关系是事业获得成功的重要手段，助于组织的生存与发展。

　　公共关系的概念、构成要素、目标、特征及意义是公共关系活动策划的最基本理论。

　　二、做报纸

　　公共关系活动是组织围绕某一特定目标而开展的专题公共关系活动，在每个专题公共关系活动中，组织就某个方面的公共关系问题与公众进行重点沟通，从而实现组织特定的公众目标。“做报纸”活动就是公共关系活动中一部分的“缩影”。

　　做一份报纸，你必须知道为什么要做？怎么做？何时完成？

　　1、做报纸的目的：交作业

　　2、完成报纸的时间：6月19日上午10：00

　　3、做报纸的主要内容：

　　①、报纸名称：《环球时报》

　　②、做报纸理念与意义：跟时间赛跑，在最短的时间里，搜素最多的信息，让读者知道和了解更多的信息。

　　③、做报纸所用工具：纸笔——2张A4纸，共4版；铅笔等工具。边框——每版各留2cm；第二、三、四版，有内边框（内、外边框相距1cm）；第一版有外边框，没有内边框。

　　注：内、外边框之间写该版的主题、时间

　　④、报纸的内容：文章、广告

　　第一版主题“关注中国”，和本报导读；第二版主题“台湾传真”；

　　第三版主题“漫画与文摘”；第四版主题“国际论坛”。

　　⑤、报纸内容的来源：剪旧报纸

　　⑥、做报纸的方式：手写？剪贴？事实是：a。我们几个人的字都不好，手写时间又长；b。6月18日下午16：00左右才开始；c。环球时报的特点是及准快；d。再看我们的办报理念。最后，我们选择了剪贴。

　　⑦、制作人员：赵波锋王绍荣耿晓明常云川王潭

　　⑧、工作分工：赵买纸；王、耿、常绘画边框；王、耿剪报，贴报。

　　做这份报纸，我们学会了分工合作，学到了报纸设计的基础知识。

　　这份报纸的完成，共用了5个小时左右，这体现了我们的办报理念。

　　报纸相等于公共关系活动中的宣传。只不过，他们的内容、目的、形式等不同。

　　三、公共关系活动策划的内容

　　公共关系活动策划是一种大脑的思维活动，是一个积极寻求完美答案的思维过程。因而，应掌握一整套谋划的科学思路，有严谨的思维构架，以避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性。其主要内容有：

　　1、确定目标。

　　根据活动策划的背景，确定本活动的目标。

　　目标是策划的灵魂，策划因目标而产生。因此，目标应该是具体的，必须是可测量的，应能够实现的，是应有时间限制的。

　　2、界定公众。

　　组织公共关系活动目标的差异性，决定了公共关系活动对象的区别性。

　　社会组织中的主办单位、承办单位应根据活动目标、组织实力、组织需要等原则，界定公共关系活动必须关注、交流和影响的目标公众。

　　3、拟定方案。

　　公共关系活动策划方案是以书面文字形式确定下来的策划者头脑里的构思和创意。所有的灵感和创意，都将在活动策划方案中被具体细化为可供实施的方法和步骤。

　　⑴、根据活动的目标，设计主题。

　　主题是公共关系活动中联结所有项目，统帅整个活动的思想纽带和核心。可以说，主题是公共关系活动策划成功的一个重要标志。

　　设计主题应与目标保持一致，具有实效性，具有稳定性，具有客观性，具有单一性。

　　⑵、根据组织要求，安排具体项目。

　　项目，是指围绕公共关系目标而确定，在不同时期进行的各种形式的活动。

　　项目（即活动策划的流程）要求是必须具体化、细节化，各个节目之间衔接紧密，中间不能有空场。其主要有主持人、活动参加对象（活动被邀请者和目标公众）、工作人员（礼仪人员、技术人员、保卫人员等）。

　　⑶、确定时机。

　　“机不可失，时不再来。”能否捕捉并抓住时机，是衡量公共关系活动策划水准最重要的标志之一。时机的选择或捕捉：①要准确，即对那些可以预先测定的时机，一定要选准其“时间区间”；②要及时，即对那些预先不可选定、稍从即逝的时机，要及时抓住，不可犹豫。

　　⑷、选择传播媒介。

　　活动组织者应根据传播对象、传播内容和形式、组织实力、组织的环境条件，选定媒介。

　　4、编制预算。

　　编制预算是保证公共关系活动顺利进行的先决条件，也为评估公共关系活动效果，从事成本、效益分析提供了依据；是公共关系活动策划的一项重要内容。其包括；

　　⑴、人员预算。

　　人员预算是指对实际计划作业所需的人员的预算。对各类人员既要有合理的要求，又要充分发挥起特长，使公共关系活动的整体效益得以显著提高。

　　人员预算应坚持分工合理、权责明确原则。这样，可以保持活动有序进行。

　　⑵、经费预算。

　　经费预算既是公共关系活动策划的“目标”，也是对实施经费开支的控制。经费预算是一项复杂的工作，必须考虑周全；可能是公共关系活动中最难把握的一项工作。其构成：

　　①、固定费。如房租费，工资，办公费等。

　　②、变动费。如交通费，咨询费，广告费等。

　　③、器材设施等经费。如购置、租借或维修各种视听、通讯、摄影等器材，制作纪念品等。

　　④、机动经费（一般占总费用的20%），以防突发事件。其中，各种名目的拉赞助的费用，也是变动费用，可能会比想象得多。经费预算，须坚持实事求是的原则，与实际相结合，考虑周全。

　　⑶、时间预算。

　　时间预算是将“时间——经费——活动”联系起来考虑，为公共关系活动策划制定明确的日程。

　　时间是生命，是机遇。活动策划的经费没有了，可以去借；活动策划的时间没有了，那就等于失去了一切。

　　时间将活动衔接起来。组织者需有强烈的时间意识，按时按点，准时开始，并保证活动按其规定行程来完成。

　　5、其他。

　　⑴、公共关系活动策划书需有封面，内容条理分明，衔接有序。

　　⑵、活动组织者可以寻找其他组织者（支持单位），共同完成这项工作。

　　⑶、根据活动项目大小，选择活动场所及所须器材。

　　⑷、公共关系活动策划书中，要有活动的目的和意义。构写策划者，对活动进行总结。自己想象一个场景，让审阅着跟你的思想路线。

　　6、构写活动策划者需要有：

　　⑴、具有严谨的思维，科学的思路，周全的思想，认真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣调味厂在发行量100万份的《成都晚报》和《四川日报》上刊登广告，声称明天吃醋不要钱，凭借12月7——9日的报纸可在成都红旗商场等五个地点领取一瓶该厂生产的陈醋。一时间领醋成了抢醋，各商场难以招架，被迫挂出“免战牌”，无数的消费者大有被戏弄之感。他们质问商场，质问厂家，一场官司不可避免的打到了工商局。事实上，该厂为此活动只准备了12000瓶醋。至此，作为一位活动策划者，必须用科学的思维周密细谨的大脑，去想活动，认真做好每一个细节，保证整场活动的顺利完成。事事无小事，认真对待每一件事。

　　⑵、安排人员，千万不要忘记“紧急情况处理人员”。在活动未开始之前，一切都是未知数，需要周密详尽的安排。坚持分工明确原则。

　　⑶、做一个时间管理高手。在知识经济和信息时代，时间就是生命，就是金钱。浪费时间，就等于浪费生命。例如；6月19日10：10交报纸作业。我认为，此刻就是交作业的最后期限。我们做报纸仅有18（6月18日下午16：00———6月19日上午10：10）个小时左右，其中还有睡觉时间，上课时间等。这几个小时里，做一份“手抄报”是十分困难的。我，是一位时间要求比较严格的人。因此，时间也是我们选择“剪贴报的原因之一。

　　⑷、做一个资金管理高手。坚持用最少的投入，获得最大的回报原则。

　　其实，公共关系活动的策划方案就是策划者融进公共关系理论知识，再加是自己的经历和经验，用书写文字的方式来表达自己思想的活动。

　　在《哈拂管理全集》中：公共关系，首先是一种状态，因为在社会生活中，一个组织无论是否意识到公共关系，是否从事公共关系活动，但它总是与其他组织和个人存在着广泛联系。因此，任何社会组织都在于良好的平衡的或紧张的公共关系状态之中。这是不以人的意识为转移的客观存在的现象。

　　公共关系又是一场活动。当社会组织意识到公共关系状态存在，并认识到这种对组织存在和发展的重要性时，就会采取措施，有目的地改善公共关系活动。

　　因此，公共关系活动策划是公共关系理论知识的集结，是公共关系活动文字化表示。

公共关系策划书10

　　一、关于大赛

　　第八届公关技能大赛是由广东社会管理研究会主办，xx管理学院承办的一项品牌塑造策划大赛。本次大赛在前七届大赛的基础上不断改进革新，最终以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为大赛主题。大赛立足实际，以期能够让参赛队伍走进企业，与企业亲密接触、发现企业所面临的公关问题，并为企业量身打造具有可行性的公关策划方案。大赛在让广大学子参与竞技、提升自我的同时，也为企业们

　　“抢滩大学城”提供了宝贵建议。

　　二、活动信息

　　1.大赛名称

　　第八届公关技能大赛

　　2.大赛背景

　　中国的社会与经济正处于转型期，公关发挥着社会润滑剂的作用，促进相互理解与让步。伴随社会与经济转型的需要、民众及企业自身信息需求的觉醒，公共关系行业在中国的发展正奏响越来越强劲的`音符。xx年恰逢中国公共关系发展30年，面临中国公共关系发展新机遇时期，xx研究会特委托xx管理学院举办第八届公关技能大赛（省级）。

　　第八届公关技能大赛秉承前七届大赛“服务企业，实战为先”的理念，积极吸取往届大赛的各项经验。在第七届大赛“立特色，树美誉，抢滩大学城”这一主题的基础上，本届大赛将大公关意识、新媒体融入到品牌形象当中，从而引领本次公关技能大赛的主题进入了更有针对性和市场性的方向。

　　3.大赛目的

　　以“立足实际”为落脚点，意在为企业塑造形象、解决实际困难。企业借校园公关技能大赛平台，塑造品牌，抢滩大学城；大学借企业平台，展现大学生综合素质与特色风貌，激发当代大学生的公关意识，培养实践公关能力，拓展就业渠道。

　　第八届公关技能大赛以“云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造”为主题，发挥大学城人才云集、市场前景广泛的优势。在资讯特别有效却又严重过剩的时代，大学城企业在品牌建设与提升的道路上容易迷失方向。本次大赛旨在帮助“抢摊大学城”的企业从点子时代、广告时代，勇敢走向“公关”时代，避免企业在公关中出现操作表面化、项目单一化和过分追求“急功近利”等问题，建立一种大公关意识和与之相匹配的全方位策划方案，创立微广告、微话题、微服务、微互动等公关平台，创新实践“微公关”理念，利用大学生可触及的新媒体，建立企业、公众、媒介三方全天候、无缝隙对接的联通互动“微公关”模式。

　　4.活动主办单位

　　xx研究会

　　xx管理学院承办

　　5.活动主题

　　云策划，微公关：企业抢滩大学城之品牌塑造策划大赛

　　6.活动时间

　　xx年7月10日—xx年8月20日：大赛参赛队伍报名

　　xx年9月20日：各参赛队伍提交初赛作品

　　xx年10月：各队伍初赛作品评比并公布初赛结果。

　　xx年11月：大赛决赛

　　7.活动地点

　　决赛地点：xx大学南校区

　　8.活动对象

　　广东省内各高校学生

　　9.参赛要求与比赛形式

　　1）各参赛队伍必须立足于一个组织（企业）的实际（可以是政府、企业、非盈利组织；不论该组织的规模与大小），切合该组织的具体状况，展开公关项目的调研并针对该组织的某一公关问题给出切实解决方案。

　　2）每支队伍成员在4—6人，成员须为广东省内高校的大学生；

　　3）报名方式：在xx学院网站或@广外政管学术部

　　下载报名表并填写，再发到政管团学学术部指定邮箱xxx；大赛交流Q群：34288xxx

　　4）初赛比赛规则：撰写公关策划书。策划书需提交电子版和打印版各一份，电子版需要各参赛队伍在9月20日之前发送到指定邮箱xxx。打印版需在9月20日下午5点前递交至xx大学政管学院学生工作办公室E座210。

　　三、微博

　　第八届公关技能大赛微博：@xx研究会

　　xx管理学院

　　日期：

公共关系策划书11

　　主题：为了丰富同学们的业余文化生活，同时为了增强同学们的环保意识，建设和谐xx，创建全国卫生城市贡献自己的一份力量，将在五一放假期间举办一起以“爱我家园，xx卫生靠大家”为主体的大型宣传活动。

　　目标：通过大学生自身的宣传和实践活动，以签名的方式，唤起全体钦州市民的环保意识，将“从我做起，从自身做起”的环保理念传播给民众，同时，让同学们通过自己的劳动亲身经历感受一下环保的重要意义，培养一种社会责任感和责任心，并在活动中体现同学们团结一致，和谐相处的精神品质。

　　活动时间：20xx年x月x-9日，上午8：00-12：00

　　活动地点：xxxxxxx

　　主办方：xxxxxxxxxxxxxxx学生会

　　协办方xxxxxxxxx

　　负责人：xxxxx

　　联系方式TEL：xxxxxxx

　　要求：

　　1、xxxxx大学政治与经济系全体学生干部参与并同一着装，其他系或同学有意想加入此次活动，可通过电话或其它方式与活动负责人取得联系。

　　2、在活动过程中，凡参加的同学必须严格遵守班级纪律，不得有违规操作的事情发生，一经发现，按纪律要求给予批评。

　　3、全体成员积极参与，听从主席和生劳部的统一安排，各小组由组长负责。

　　活动步骤：

　　<1>前期准备

　　1、x月x日早晨7：00校门口集合，生劳部负责组织清点人数并检查所需物品是否携带完备

　　2、7：30坐车到达指定地点，主席分配任务，强调有关注意事项，各小组成员明确目的，分工协作。

　　各小组情况及任务如下：

　　一、主席团负责统一调度，对各个小组实施情况进行监督，并对突发事件及时包处理和协调，确保活动顺利开展。

　　二、第一小组生劳部负责劳动工具。

　　三、由第二组宣传部负责宣传条幅的制作，一张大条幅标有“我爱我家，xx卫生靠大家”并配有环保宣传画三张小条幅分别标有与环保有关的文字和图画；

　　四、第三组学习部负责东大街卫生及宣传活动

　　五、第四组体育部负责西大街卫生及宣传活动

　　六、第五组文娱部负责南大街卫生及宣传活动

　　七、第六组公关部负责北大街卫生及宣传活动

　　八、第七组系学生会秘书处负责在广场定点宣传并请行人签名留言。

　　备注：1、如果以上人员有变动，负责人及时告诉各组长。

　　2、各小组由各部部长担任组长并统一管理，每人配带一部手机，遇到紧急情况及时与组长或主席取得联系。

　　3、各小组成员必须听从组长的安排，不得以任何理由脱离团队超过15分钟。

　　4、将各自任务明确，在规定的时间内完成。

　　8：00活动正式开始。

　　12：00活动正式结束，各小组回到指定地点会合，组长清点人数及劳动工具。

　　12：30回校。

　　活动可行性分析：

　　{1}可操作性：

　　1、xxx广场及附近是xx市中心地带，恰逢xx放假期间，行人和游客，车辆比较多，适合做公共性的宣传活动。

　　2、学校鼓励学生积极参加各种社会性的公益活动，因此容易获得有关部门的'批准。

　　3、同学们积极性比较高，活动对于提高他们的社会实践能力有很大的帮助。

　　{2}问题：

　　1、学生的安全

　　2、工作的质量

　　经费预算：

　　1、条幅及相关物件：200元

　　2、劳动工具：100

　　3、来往车费：100元总计：400元

　　意义：

　　本次活动以服务社会为宗旨，锻炼身心为目标，以宣传活动为手段，来唤起市民对于”创建卫生城市”的积极性，不仅为xxx/市环境卫生起到了宣传，也提高了学院的形象；同学们从中锻炼自己，也深入了解了社会，体现了人与社会的和谐相处。

公共关系策划书12

　　一份好的公共关系策划书是如何的？下面就是公共关系策划书的基本格式资料，欢迎大家阅读了解。

　　公关策划书是按照特定格式记载公共关系调查结论、公共关系策划成果的应用文，是开展公共关系活动的蓝本，由三个方面构成，即项目标题、正文内容和署名。

　　其中，项目标题一般采用公文式标题，如“上海市第一百货公司第20届香水文化节策划书”，涵盖了事由单位（上海市第一百货公司）、事由（第20届香水文化节）和文体（策划书）三个公文标题的基本要素。署名部分比较简单，写出项目的策划单位名称和撰稿日期即可。

　　公共关系策划书的正文是主体，其写作内容比较复杂，主要包括以下5个部分。

　　第一部分：项目背景

　　1、前言：

　　简要介绍公司的背景及公司的发展现状，介绍公司未来简要的计划。

　　第二部分：项目调查

　　1、调查市场状况

　　详尽地介绍公共关系市场状况调查分析的结论。

　　2、企业形象

　　分析企业在消费者心中的形象，以及未来要树立的形象。

　　3、企业产品的受众

　　分析本企业的受众群体。

　　第三部分：项目策划

　　1、确定目标

　　根据市场状况，形象分析和公众分析，确定本次公关的目标，概要性地介绍公共关系活动的目标设想，主要内容有：

　　1、总体目标，包括企业在未来某一较长时期内所追求的形象特性、品牌忠诚度指标等。

　　2、具体目标，明确企业通过某一公共关系活动希望实现的具体指标。

　　■ 树立公司良好的公益形象

　　■ 提高公司的美誉度

　　■ 吸引顾客来采购

　　■ 增加公司的人气

　　■ 增加产品的销售

　　■ 扩大公司的影响力

　　2、确定主题（不包括活动本身的背景）

　　携手新旅途.共创新未来

　　1、主题：对公共关系活动内容的高度概括，提纲挈领，对整个公共关系活动起着指导作用。

　　2、表现形式：一个口号；一句陈述；一个表白

　　3、要求：

　　(1)基本特征：与目标相一致；

　　(2)信息特征：简明扼要，易于记忆和传播

　　个性，新颖；打动人心，拨动心弦

　　(3)情感特征：适应公众心理：富有激情；可亲可信

　　3、确定公众

　　确定本次公关的目标公众（本次公关活动的对象）

　　4、项目设计：

　　（1）、创意说明：主要介绍公共关系活动的`主题思想、宣传文案，涉及的内容主要有：指导思想、活动主题、活动总名称、细项目活动名称、宣传作品（主要陈述电视宣传作品的分镜头脚本、报纸杂志宣传作品的设计图、POP广告的设计图等。）、标语和饰物（介绍营造现场主题气氛所使用的装饰物，如吉祥物、彩旗、现场色调、音乐、音响等。）

　　（2）、媒体策略：主要介绍宣传媒体的分配规划（包括媒体体分配、地理分配、时间分配、内容分配方面的内容）、组合方式，一般用表格形式陈述。

　　媒体名称租用时间宣传内容规格注意事项

　　（3）、活动方案：围绕公共关系目标而确定的在不同时期进行的各种形式的活动。这是策划书的重点内容，重点介绍公共关系的整体运作方案，重点突出宣传效果。内容：

　　A、活动的主题。（包括活动本身的背景）

　　B、活动的时间（起止时间）

　　C、活动的具体实施：

　　（a）、日程安排：即介绍公共关系项目从承接项目任务开始到完成公共关系活动所涉及的工作进度安排。

　　日期工作任务负责人注意事项

　　（b）、活动布置：介绍公共关系各个主体活动与后援活动的项目名称、实施时间、地点、运作步骤、程序方案，其中运作步骤、程序方案一般表现为“节目单”，采用表格形式表述。

　　时间段（序号）节目名称执行人注意事项

　　这部分具体实施环节要求每组的组员注意活动的细节安排。

　　第四部分：经费预算：

　　1、公共关系活动经费开支组成：

　　固定经费：较为稳定的经费。

　　专项经费:某一专门公关活动的经费变动经费；随活动规模变化而变化

　　临时经费：应急性公共关系活动费用

　　2、具体公共关系活动项目开支

　　原则：精打细算

　　(1)开列出详细的开支预算清单，保证所有的项目是必要的，可检测的

　　(2)项目包括：宣传广告费、调查活动费、人员培训费、场地租用费、赞助费、办公、布展、接待参观费等

　　第五部分：审定方案

　　1、方案优化；方案论证：目的性、可行性、降低消耗

　　2、报告书（效果综述；现场效果；受众反应；市场反应）

　　公共关系策划文案的基本格式

　　(1)封面：宋体二号加粗

　　(2)序文：宋体小四（以简洁的文字作为一个引导或提举）

　　(3)目录：宋体四号

　　(4)正文：宋体小四

　　(5)附件：以宋体小四为标准

　　注意：标题部分都要宋体四号加粗。

公共关系策划书13

　　一.活动主题：

　　“说句心里话”感恩活动

　　二.活动目的：

　　我们要学会感激——感激我的父母，因为他们给了我宝贵的生命 ;我们要学会感激——感激我的老师，因为他们给了我无穷的知识;我们要学会感激——感激我的'朋友，因为他们给了我克服困难的力量 ;我们要学会感激——感激我周围的一切，因为他们给了我和谐健康的成长空间。并且弘扬理学院的“感恩”传统，让感恩之风在理学飘荡。

　　三.活动时间：

　　12月13日晚七点

　　四.活动地点：

　　xxX

　　五 .活动计划参加人员：

　　大一学生代表，“飞梦”全体成员

　　六. 活动前期准备:

　　联系院学生会宣传部做好活动前的宣传工作(出板及板报)，协调好演员的课程安排以及安排好参加的演员彩排。收集各班同学感恩父母的视频，有条件的话录制各种方言版的感恩语录。查找有关感恩老师，感恩父母的视频、漫画。制作活动所用的PPT。

　　七.活动流程策划：

　　1、主持人宣布活动开始;

　　2、播放感恩老师视频

　　3、现场互动(难忘的老师)

　　4、播放各班感恩父母视频

　　5、漫画欣赏

　　6、给父母发短信

　　7、现场互动(写出自己想对父母说的感恩的话做成签，现场抽取观众和签，抽取的观众读出所抽签内容);

　　8、感恩诗朗诵

　　9、全体共唱《感恩的心》

　　10、活动总结

　　11、主持人宣布活动结束。

　　八.活动要求：

　　要求“飞梦”全体队员认真做好活动前的每项工作，确保活动的顺利召开。活动中，积极应对突发事件，维持好会场的秩序。活动后，积极调研，手机各班同学对此次活动的感想。

公共关系策划书14

　　一、公共关系策划程序

　　通常应遵循以下六个步骤进行。

　　1、公共关系环境调研

　　公共关系环境调研是指对公共关系环境状况的资料采集、统计与分析过程。进行环境调研的主要作用是采集、统计公众对组织形象的评价信息、数据，把握公众舆论，了解公众对组织的整体印象，求证组织形象与公众期望形象的差距。同时，清楚组织内部人力、物力等可支配的公共关系资源，为公共关系策划和决策提供可靠的依据，保证公共关系策划方案的切实可行。

　　1）公共关系环境调研步骤

　　公共关系环境调研主要包括四个步骤：确定调研任务、制定调研方案、调研信息采集、调研结果分析。

　　确定调研任务：明确调研目的。

　　制定调研方案：调研时间、调研地点、调研课题、调研对象、调研方法、调研预算，还可包括调研分工、调研组织规定等内容。

　　调研信息采集：是围绕调研任务，根据调研方案进行的相关资料、数据的收集。

　　调研结果分析：是将采集的信息分类汇总、统计，而后根据定性、定量方法测算和评价出信息结论，并撰写出调研报告的过程。

　　2）公共关系环境调研内容

　　根据策划分析需要，公共关系环境调研内容主要包括：组织内部形象调研、组织外部形象调研、组织资源调研三部分。

　　组织外部形象调研主要是采集组织外部各公众对组织实际形象评价与期望形象要求的相关信息数据。其调研对象主要分：各外部公众一定数量的设定代表。其调研课题着重包括：

　　办公环境、生活环境、技术优势、品牌影响力、产品质量、包装形象、供货速度、服务态度、专业化水平、售后服务、信誉度、价格等，并应认真听取、详细记录外部公众的意见和建议。

　　组织资源调研是指针对公共关系活动开展所具备条件的调查、评价。其调研课题主要包括：组织的人才结构、生产设备、技术水平、产品性能、品牌知名度、设施设备、盈利能力、资本结构、创新能力等。同时，还包括国家政策、行业环境、竞争对手状况等课题。开展公共关系活动是为了不断提升组织在公众中的形象，缩小实际形象与期望形象的差距。但组织的资源是有限的，受客观条件约束，不可能在短期内就能达到公众期望的形象，本着实事求是的精神，组织应根据内部资源的实际情况，合理确定公共关系目标，有效选择公共关系手段，依靠公共关系阶段目标的实现逐步提升组织形象。

　　3）公共关系调研方法

　　在长期的社会实践中，人们摸索、总结出的调研方法有很多种。组织需要根据调研任务，结合公众特点来选择实效的调研方法。常用的调研方法包括：访谈法、问卷法、抽样法、引证评价法。

　　访谈法是通过与公众交谈获取数据资料的一种直接、简单的调研方法。可以分为：家庭访谈、学校访谈、街头访谈；集体访谈、个人访谈；电话访谈、客座访谈；随机访谈、预约访谈等多种形式。访谈要求事先设计好访谈课题，选择好访谈对象，作好访谈记录。注意不要诱导被访谈者的观点、意见。

　　问卷法是采用笔答获取数据资料的一种书面的调研方法。可以分为：开放式问卷、封闭式问卷；现场问卷、信函问卷；问答式问卷、选择式问卷等多种形式。问卷法要求问题明确、具体，内容简练、易懂，表述清楚，格式规范，可计量。

　　抽样法是从总体调查对象中选取样本调研的方法，该方法是针对有代表性的样本进行分析，减少工作量、缩短调研期、节约调研经费。可以分为：随机抽样、机械抽样、分层抽样、成组抽样等形式。随机抽样是根据确立的样本数量，不按规则从总样中抽取样本的方法；机械抽样是将总样按一定顺序排列，按相等间隔抽取样本的方法；分层抽样是将总样按特征分类，然后从分类中随机抽取样本的方法；成组抽样是成组成群从总样中抽取样本的方法。抽样法要求确立样本的选取范围，考虑样本的差异性，把握好样本的数量，保证样本具有代表性。

　　引证评价法是对社会媒介传播组织形象的信息进行调查分析的方法。该方法主要是收集媒介对组织信息关注的重点范围、正面传播或负面传播、传播频率、传播区域、传播时段等数据、资料。（各调研方法可以组合使用）。

　　2、明确主题

　　依据环境调研分析结论，组织应确立公共关系活动的目的和内容，并根据公众的审美标准、情趣、文化风俗，紧扣活动的目的和内容提炼主题。提炼的主题可以是一句口号，也可以是一句陈述，总之要力求个性突出、形象生动、朴实真切、简洁鲜明、便于记忆、朗朗上口、吉祥喜庆，比如：电信公司公共关系活动主题“五湖四海、永结同心”。

　　3、设立目标

　　1）目标概念及分类

　　目标是指开展公共关系活动欲达到的效果和目的.，也是评价公共关系活动成功与否的标准。可以分为总目标、阶段目标；共性目标、个性目标。

　　总目标通常是规划3年以上年限实现的长期目标，往往比较宏观，需要与组织的战略目标步调一致，比如：设立“打造地域知名品牌”等长期目标、

　　阶段目标围绕总目标，通常是规划1年内或某个专题活动实现的短期目标，比较具体，往往服务组织各阶段的形象或销售目标，比如：设立“在区域内知名度提高25%、美誉度提高15%”或“让员工满意度提高到85%”等短期目标。

　　共性目标是针对公众共性特点制定的总体性目标，“树立良好公众形象”就属于共性目标。

　　个性目标是针对公众个性设立的目标，比如：针对供应商、政府、金融机构开展专项公共关系活动制定的目标。

　　2）目标特性

　　目标是行动的指南，公共关系各类目标都应具有可执行性、可调控性。

　　4、制定措施

　　措施是指达到目标采用的方法、手段。制定措施需要了解公众的特点、性情、文化背景、职业习惯、经济状况及各媒介的受众群体、覆盖面、传播速度、成本费用等内容，并根据这些内容来构思活动的主题和步骤。制定措施的关键点是要了解组织的资源配置，清楚公众的兴趣点。只有根据公众兴趣点制定的方案，才能增强活动的感染力，提高活动的效果。公众的兴趣点简概见表。

　　为了确保公共关系活动能有效的开展，各项措施需要依据各阶段目标制定，并可通过各阶段目标产生的效益来评价措施的效果。

　　5、预算经费

　　1）经费类别

　　公共关系活动既要保证效果，又要考虑成本，这就对策划提出了较高的要求。为确保公共关系活动能顺利开展，组织应根据制定的措施来进行经费预算。按费用支出项，经费主要包括：直接费用、间接费用。

　　直接费用是直接用于活动的各项费用，比如：现场布景、赞助、广告费、活动场地租赁费等。

　　间接费用是支持活动开支的辅助费用，比如：劳务成本（工资、补贴、奖金等）、管理费（办公耗材、差旅费、水电、房租等）、设施材料费（器材、报刊、展览设施等）。

　　2）预算经费的方法

　　经费可以采取比率法、实额法、量入为出法来预算。

　　比率法是按一定时期业务量或经营收益总额确立经费比例的一种方法，该方法比较呆板、缺乏灵活性。

　　实额法是根据策划活动实际开支额来测算经费额的一种方法，该方法比较积极，但不利于经费控制。

　　量入为出法是根据组织财务状况来确立经费额的一种方法，该方法比较实际，但不易平衡调配。预算的经费最好能保留一定的弹性，以提高公共关系活动的执行力。

　　二、公共关系策划书格式

　　策划书的写作要求规范、主次清楚、题意明确。常规的策划书格式如下：

　　*******

　　三、公共关系策划方案实施控制

　　公共关系策划方案报经领导层决策审批后，就可进入实施阶段。由于公共关系处于动态的环境之中，一套策划方案在执行过程中，很难完全符合、适应客观环境。并且，受执行能力、沟通障碍及新情况、新问题的影响，策划方案很容易偏离计划轨道。为此，组织需要对策划方案的实施全程进行跟踪，及时处理、协调突发事件，以确保公共关系活动顺畅开展。

　　四、策划方案实施原则

　　实施策划方案应遵循目标导向、整体协调、克服障碍、即时调整等原则。

　　目标导向原则目标是组织开展公共关系活动的航标，偏离了航标实施过程就会出现偏差。为此，组织需要围绕目标，根据进度，利用引导、制约、促进等控制手段来保证整个实施过程按计划进行。目标导向是依据各阶段目标来控制方案实施效果的过程。在实施过程中，可以使用直线迈进法和迂回迈进法来贯彻目标导向的原则。

　　当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素小，则各阶段目标就可以延直线一步步迈进，称“直线迈进法”。

　　当方案在实施过程中遇变化和阻碍的因素大，则需要调整步骤，通过迂回的路径来迈向目标，称“迂回迈进法”。

　　采用迂回迈进就需要增添目标、延长目标实现的时间，并需增加人力、财力成本。

　　整体协调原则整体协调是指针对实施方案，使各个资源和步骤达到配合得当、互为补充、和谐统一的状态。通过协调，能提高资源的利用率，缓解组织与公众、公众与公众之间的矛盾，减少人力、财力、物力的浪费。常用的协调方式分为：纵向协调、横向协调。纵向协调是上下级之间的协调；横向协调是同级部门和个体之间的协调。协调可以通过信函、文件、座谈等形式进行意见交换，以达成共识、消除误解。协调的前提是信息通畅、透明、真实、意愿相同。

　　化解障碍原则沟通障碍是妨碍目标实现的壁垒，公共关系方案的实施必须要善于化解障碍，减少摩擦，保证活动过程的连贯、畅通。在实践活动中，常见的沟通障碍主要包括：语言障碍、风俗障碍、观念障碍、心理障碍、组织障碍五个方面。

　　语言障碍主要指因语意表达不清、寓意差异或语音不通而造成的误解和隔阂。要求活动主体语意表达清楚，熟悉地方语言，积极采用公众乐意接受的方式进行交流，避免沟通受阻。

　　风俗障碍是一定文化历史背景下沉淀的，地方固有的调节人际关系的人文环境或传统，它不受法律约束，但受到家族及社会群体的舆论、信奉和尊重。冒犯地方风俗必然会遭到排斥、受到冷落，甚至攻击。

　　观念障碍是对事物的看法和观点。不同的生活环境、文化背景及人生经历便会形成不同的观念。观念的相近和共识是沟通顺畅的基础。为此，活动主体要深入了解公众的观念基调，合理进行公众分类，通过选择恰当的沟通话题，表明共同立场，有效规避观念障碍。

　　心理障碍是指人的情感、感受、态度、情趣等意识形态，且能影响内心活动的因素。心理障碍在沟通过程显得尤为复杂，并且变化无常、难以捉摸，比如：一句话失言，就会引起误解；天气或环境气氛都能影响人的情绪；压抑状态的心情，就不愿意与人交往；言行与内心往往表现不一致等。在沟通中，活动主体应懂得揣摩公众的内心世界，善于察言观色，通过准确把握对方的心理活动，选择适当的沟通手段，达到共鸣的沟通效果。

　　组织障碍主要是因责权不清、信息不畅等内部机制不健全造成的内讧和矛盾。具体表现为机构臃肿、决策缓慢、信息失真、责任推委等。克服组织障碍的有效手段是：健全体制、明确责权、理顺关系、广集意见、加强交流、敢于创新、摆脱束缚、加快发展。

　　即时调整原则是指根据方案实施过程中反馈信息，抓住时机进行措施调整的过程。调整主要是将计划目标同实际目标进行对照，评估求出偏差，并通过权衡分析，采取有效手段极力弥补偏差的过程。面对动态的关系环境，调整后的方案进入实施过程后，随环境的变化，仍然需要进行第二次、第三次的评估和调整。为此，调整是一个循环反复过程。

　　为了减少因实施的偏差对公共关系造成负面影响，策划方案可以采取预选测试的方式来进行评估。预选测试就是假定一个公共关系环境对预选方案将产生的效果进行测评。其步骤包括：选择测试环境、筛选测试对象、进行测试、测试评价四个阶段。测试方式应尽量强调环境、对象的代表性，避免产生测试误差，影响评价的公正性。测试完成后，测试结果须同预计结果对照，以求证须调整的范围。

公共关系策划书15

　　1、背景介绍

　　江苏雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日，经过5年的发展，已经发展为一个中等规模的日用化工企业。如今正值企业发展的一个重要阶段，企业面临既要不断地扩大自身的知名度和产品销量，又要加强企业内部的和谐度的双重考验。一个严峻的问题已经摆在了企业策划者的.面前，而今恰逢企业5周年庆典，如何巧借庆典之机来达到以上两个目的，成为企业策划者不得不迫切考虑的问题。

　　2、活动目标

　　通过各种媒介的广告宣传以及超市宣传促销，在江苏省十大城市(南京、苏州、扬州、无锡、徐州、连云港、南通、盐城、常州、镇江)普及、提高雅芳系列产品以及企业的知名度，增进消费者对雅芳系列产品的品牌、特性、功能以及价格的理解;并通过后继的公共关系活动，树立江苏雅芳日用化工有限公司讲信誉、重品质，全心全意为顾客服务的良好企业形象，提高江苏雅芳日用化工有限公司的美誉度和江苏雅芳的品牌价值;同时，通过企业内部庆典晚会，使员工获得放松娱乐身心的机会，并且达到增进企业内部和谐度的目的。

　　3、活动主题

　　雅芳的成长离不开您的关注和支持!

　　(说明：该主题无论对于顾客还是员工都是适用的，因此能作为整个活动的主题。本次活动将顾客和企业员工与企业命运联系起来，体现江苏雅芳日用化工有限公司充分认识并重视顾客和企业员工在企业成长中的作用，从侧面反映该企业将会珍惜每一个顾客和企业员工的关注和支持，体现企业以人为本的理念。)

　　4、时空选择

　　4.1、企业内部庆典晚会将安排在20xx年2月27日晚上7点在公司员工活动中心进行(详细安排见附录1);

　　4.2、电视媒体广告将安排从20xx年2月22日至20xx年3月6日在江苏电视台黄金剧场中插播;

　　4.3、平面媒体将安排从20xx年2月22日至20xx年3月7日在扬子晚报上刊登;

　　4.4、超市促销将安排从20xx年3月1日20xx年3月7日在江苏十大城市的主要超市进行(详细安排见附录2)。

　　5、传播沟通方案

　　5.1、在促销活动进行前一周，在《扬子晚报》上刊登四分之一版企业5年庆典活动和雅芳系列产品超市促销宣传广告;

　　5.2、预先与江苏电视台、南京电视台、《扬子晚报》、《江苏日报》等媒介联系，争取企业内部庆典活动进行后顺利发出消息;

　　5.3、由进行宣传的大学生散发江苏雅芳日用化工有限公司5年庆典活动和雅芳系列产品介绍传单。(雅芳系列产品介绍传单详细内容请见ppt)