服务计划书

时间：2024-11-16 09:58:12 计划书我要投稿

服务计划书

　　日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将迎来新的进步，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家整理的服务计划书，欢迎大家分享。

服务计划书

服务计划书1

　　为了建设高标准的城市道路、打造毕节双山新区一流的道路体系，提高毕节对外道路运输能力，在毕节双山新区梨新大道工程设计过程中，我院将组织安排高水平的专家顾问团队对该项目进行设计顾问服务，并将根据工程实施的不同阶段，从以下几个方面开展全方位、高水准、高效率的设计顾问服务工作。

　　一、专家顾问团队组成

　　我院以院总工办为主，抽调各专业的专家团队，组织各个专业的专家团队进行设计顾问服务，详见下表：（略）

　　二、服务阶段

　　根据工程的开展顺序，我院将从勘察设计、施工两个阶段进行顾问服务。

　　1、设计阶段

　　主要包括方案设计及优化、初步设计、施工图设计共3个部分。

　　在方案设计及优化阶段：

　　①对双山新区的总体规划进行全面的解读与分析，并准确的把握规划理念，对规划中的路网及市政设计规划更能了然于心；对业主提供的本项目的可行性研究报告及有关要求进行全面的了解；对设计团队外业测设进行评估；

　　②对设计团队采用的路线方案、适用的规范、采用的技术和经济指标、线位走向、主要结点、交叉路口、标准断面、管网形式、路面结构等进行复核与审查；并提出修改、完善的意见；参加与业主的方案评审等。

　　初步设计阶段：

　　对初步设计的图纸与文本、概算进行咨询，对设计团队适用的规范、采用的技术标准、设计深度、主要工程数量、初步设计文本、初步设计图纸、设计概算等提出专家顾问的咨询意见；参加与业主的初步设计评审等。

　　施工图设计阶段：

　　对施工图及预算进行咨询，主要争对重点和难点问题提供技术支持工作，并提出建设性的意见，指导设计团队的各项设计工作；保证工程设计得到专家顾问的技术支持，使本项目设计达到最完美的要求。

　　无论从初步设计方面的重大技术难点（甘河沟大桥等），还是施工图设计过程中的种种技术细节，我院顾问服务团队都将进行跟踪配合。

　　2、施工阶段

　　因为本项目为在规划区路网中的重要作用及本项目的特点，作好后续设计服务非常重要，对项目中的技术难点问题，比如大桥、特大桥、高边坡的支护、软土路基、煤系地层、地质不良路段等的处理，我院选取专家顾问团队，配合好设计团队做好设计后续服务。

　　项目开工前，在业主指定的时间内，我院将派遣经验丰富的设计代表（含专家顾问）及相关专业负责人向业主、施工监理和施工单位进行设计技术交底。对施工单位提出的施工疑点、难点进行解释、解决。在施工阶段，我院将派出常驻工地设计代表配合施工，并在业主规定的时间内及时处理和解决施工中与设计有关的问题，且积极配合业主对施工及设计方案进行变更设计。每月安排1～2次设计回访，总结经验教训、指导后续服务，确保施工质量。

　　三、服务计划

　　1、道路、桥梁

　　在方案优化及初步设计阶段过程中，我院将对特殊路段进行详细设计，并根据详细的1:20xx带状地形勘察资料给出更科学、集约的设计。例如甘河沟大桥的横断面及其下部结构、上部结构型式，在设计阶段我院将组织我院桥梁专家组（顾问团队）进行项目评审，确定更合理的设计方案。桥梁施工过程中如遇到施工难点，我院将派遣路桥专业的高级顾问专家进行技术指导。

　　2、交通工程

　　在交通工程标志、标线设计过程中，我院将牵头组织交通工程专业的专家，并聘请资深的一线交通警察共同组成交通专业顾问团队。该顾问团队将对交通工程设计进行从施工图到现场实施层层把关，保证工程设计和工程实施一脉相承。在施工过程中，我院将组织顾问专家进行现场指导，对标志标线的设置位置及设施材料进行审查，以保证交通标志标线设计和使用科学合理。

　　3、绿化

　　绿化景观项目在设计过程中，我院将组织资深园林艺术、植物学等专业的专家对植被的'树种选材等细节进行商榷，并提出合理意见。我院将按照以上意见进行适当调整，争取打造有特色的沿线景观带。在绿化施工过程中，我院将邀请专业的植物学专家和我院景观专业的专家共同组成顾问团队，对植物的选材进行把关。

　　4、给排水

　　因市政管网密集，包括：雨水、污水、给水管等，而且与很多行政职能部门有关联。在管线设计之时我院将组织我院管线工程专家会同各职能部门共同组建顾问团队进行讨论，保证各种管线严格按照统一、规范的布置原则，明确管线平、纵、横的位置。在管线施工期间我院将派顾问团队进驻现场进行指导，提出合理的施工顺序和施工要点。

　　5、电气

　　电气管线比较集中，且电气管线应尽量走地下，即敷设在非机动车或人行道下方。电气管线设计过程中，我院将组织专家团队针对特殊路段（桥梁、涵洞）进行商榷，保证电气管线的连续、顺畅，并对过街横向管线在路口处进行预留。各管线实施部门在管网施工期间若有任何疑问，我院将组织专家团队进行详细解答，提供全方位的服务。

　　6、其他

　　1变更

　　如若施工期间遇到设计变更，一般变更在收到通知后3～7天内完成。如遇大型设计变更，我院将组织紧急顾问团队进行现场勘察，并提出合理的处理意见。我院设计人员将根据处理意见形成新的设计文件，在建设单位（业主）提出的时限内完成变更。

　　2工程验收

　　根据合同规定，项目负责人组织专家顾问团队参加隐蔽工程验收、竣工验收，检查工程质量是否符合设计要求。

　　3工程回访

　　由总工办等部门组织对工程进行回访，听取建设单位、施工单位意见，收集反馈信息，填写《工程回访信息反馈表》。《工程回访信息反馈表》提交给顾问团队进行审核并签字。

　　4编写《服务工作总结报告》

　　服务阶段性工作结束后，项目负责人汇总服务全过程的《现场服务记录》、《工程质量信息反馈表》，编写《服务工作总结报告》，并报设计顾问团队进行专项审查，最后报总工办备案。报告内容包括服务工作内容概况、问题处理结果、服务期间收集到的质量信息、服务工作的意见和建议、竣工验收工作报告等。

服务计划书2

　　一、项目介绍

　　项目名称：“贝贝”儿童托管服务公司

　　经营范围：儿童托管、课后辅导、营养配餐服务的提供

　　项目投资：20万人民币

　　场地选择：西华路靠人民路段

　　项目概述：创办“贝贝”儿童托管服务公司，将父母亲无法照顾的儿童组织起来，管吃、管睡、管学习辅导，解决家长与儿童双方面困难，而且利用系统的管理教育，培养儿童的自我约束、独立管理能力和团队协作精神，造福下一代。

　　二、市场分析

　　目前，广州市的儿童托管已成为市民日常生活中一个老大难的问题，这是我及身边熟人常谈及孩子读书后，因上班远而不能及时带小孩，也有谈到小孩读书后，因吃不好午饭变瘦了。谈论更多的是，父母文化程度低辅导孩子做作业成问题，代沟问题等，由此产生一种想法，如果能把这些小孩组织起来，保证孩子们吃得香、睡得好，同时辅导他们做作业，难道不是一个很好商机吗?

　　1、市场需求分析

　　据悉，现在广州市有小学几百所，各小学都不同程度出现托管难的问题，据不完全统计各小学平均有900名学生，新生入学需要托管服务约60％，需要辅导各科作业约45％，需要美术、音乐、英语等辅导约30％，需要单科作业辅导约20％。

　　从上述数据分析：

　　①当今人们对教育的重视程度较以前大有提高；

　　②当今的孩子竞争性强、压力大；

　　③父母投入社会工作多，难以照顾好孩子；

　　④教育社会化的程度需不断提高。

　　2、市场竞争与前景

　　社会进步必然存在竞争，在创业阶段必须重视行业竞争，据有关报道，目前，广州在开发家教、托管服务市场的时间不算很长，但普遍存在着质量不高的问题，如：货不对板、师资不合格、服务质量差等。只要扬长避短，制定自己的竞争优势，突出优点，创新发展，才能不断满足社会的需求。发展潜力是十分巨大的.，从创业项目来讲，只要重视竞争对手，采取“全方位发展，服务多元化，以优质服务取胜”的经营方针，一定能成功。

　　三、成本预算

1、薪资预算

　　说明：专科课程辅导老师不作工资预算，故不计人经营成本。组织一个班另外聘辅导教师，只计提成。(见辅营业目标的说明)

　　2、投资预算

　　说明：

　　(1)对原经营场所只是修补性质的简单装修。

　　(2)要充分利用原经营场所的基本设施：电器、办公设备、桌、椅、床等，用旧添新。

　　3、经营成本预算

　　说明：

　　(1)学生伙食费用：按每月160名学生计算：其中有80名学生是午、晚餐的，估计240餐次，每餐伙食收费1.50元，则每天伙食费用共360元，按月30天计，每月有22天工作日，计算得每月伙食费用是7920元。

　　(2)学生伙食标准：针对少年儿童饮食需求，按不同节令制定出符合标准的菜谱。

　　(3)失业人员创业在税收政策方面有一定优惠。

服务计划书3

　　一、项目背景

　　我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。

　　二、理念

　　1、马斯洛需要层次理论：马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。

　　2、埃里克森的生命周期理论：大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到：“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。

　　3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。

　　4、符号互动理论：此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。

　　5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。

　　三、需求分析

　　当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块：基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。

　　因为目前经费短缺、条件有限；缺乏专业的工作人员和志愿者队伍；加上为老服务的民间组织缺乏，因此我们只能先考虑最困难的群体，以社区中的半失能长者为服务对象，为他们提供社区日间照顾，同时构建邻里帮扶机制，实现居家养老和社区照顾的有机结合，构筑邻里相扶、守望相助的温馨社区。当然，在我们的.组织发展起来后，我们不仅要建立完备的社区老年服务体系，而且要让我们的服务覆盖到社区所有的半失能老人。

　　四、项目计划

　　（一）初期

　　1、开展专题调研，了解社区状况。通过调查问卷、电话访谈等方式了解该社区中老年人的生活状况，基本需要和实际需求。

　　2、进行科学分类，着重分析半失能老人的实际需求。把关于半失能老人的状况整理分类，制定组织能够提供服务的老人名单，找出这些老人的实际需求，并且根据老人不同的实际需求，把老人进行分类，建立服务档案。

　　3、建立工作关系，奠定服务基础。通过上门进行访谈或者社区居委

　　会的介绍，与服务对象进行沟通了解，掌握其实际情况，并与之建立基本的工作关系，建立服务基础。

　　4、走访服务对象邻居，了解邻里情况。通过走访服务对象的邻居，了解他们的邻里关系，邻里关系和谐的可以加强他们之间的来往，邻里关系一般的可以鼓励他们之间的来往，争取为服务对象建立更为有利的邻舍协助网络。

　　5、建立志愿者服务网络体系。建立志愿者服务网络体系，制定志愿者服务制度，以及其他相关的志愿者服务的相关活动。使志愿者的价值能够最大程度的发挥。

　　（二）中期

　　1、运用多种形式进行宣传。充分发挥社区居委会的功能，在社区中进行黑板报、海报、讲座宣传，让社区中的居民了解该组织的宗旨、服务内容以及相关的其他内容，推广先进助老服务理念和专业工作方法积极争取社区居民的支持。

　　2、开展专业服务。根据服务对象的需求和问题，运用社会工作方法，依据项目实施具体计划，开展专项服务，并对老人的基本信息，家庭信息，之前的工作情况，身体状况等做好详细的记录维护老年人的合法权益，满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担，充实和完善已有的居家养老服务体系。

　　3、做好志愿者招募工作，并对他们进行系统的培训。通过宣传，尽可能多的招募志愿者，并且了解他们的专业技能，对于没有专业技能的，则培养他们的基本老年服务技能。

服务计划书4

　　一、企业概要

　　公司的社会价值

　　社会的高速发展，人们在为社会做出自己贡献时，也承受着巨大的压力，尤其是妇女，工作压力之余，还要承受家庭的压力，因此，多数妇女身心疲惫，抑郁烦闷，长期处于亚健康状态，需要心理抚慰。心理服务中心的成立，恰好可以成为女人的心灵家园，帮助这些人，走出个人的抑郁，走出家庭的困惑，走出工作的烦恼，恢复往日的笑容。希望妇联支持妇女心灵家园的建设。

　　公司成立基本情况。

　　公司名称：慧阳心理服务中心。

　　公司性质：个体工商户。

　　主营产业：心理服务。

　　二、公司描述

　　总体战略

　　经营策略：心理服务咨询走进社区，走入生活。

　　价值增值：心情舒畅，心理健康，高品质，好生活。

　　发展战略

　　初期(1-2年)：一年内，企业能初步运转，一年至2年内，企业基本可以正常运转，出现微盈利，有一定的市场。

　　中期(3-5年)：进一步提升品牌形象，能够占据北辰市场，并开始渗透到北辰附近地区。

　　长期(5-10年)：品牌深入到人们心中，占据北辰及附近地区市场，有一定的影响力。

　　三、项目与服务

　　项目：资格认证

　　价格：1800元

　　服务：中国注册心理咨询师培训认证，认证分为一级、二级和三级三个级别。普及心理学知识，满足爱好者需要。同时，提高职业技能，助人助己。

　　项目：心理辅导

　　价格：100―500元/小时;20__元/单位(30人内)

　　服务：建立辅导关系，制定针对性方案，调试辅导心理问题，恢复往日笑容;调试企业员工心理，疏导心理障碍，将企业的关爱带到每个员工的心中，创建和谐企业。

　　四、市场分析

　　目标市场分析

　　地理位置：市场主要是以北辰区为主，辐射河北区、红桥区和武清区等附近地区。这些地区市场，心理服务还是一个空白，积极经营，市场潜力巨大。

　　需求动机：市场主要是以心理学爱好者和心理需求者为主。

　　顾客人群：市场主要是以处在发展中的问题青少年、因家庭的困惑、生活的烦恼、工作的压力长期焦虑抑郁的男性和女性，孤独无助心神不悦的中老年人。

　　相关市场分析

　　目前，市场上心理服务质量不高，专业化不强，误导顾客，对于北辰地区心理服务业来说更是如此，我公司处于一个市场前景非常广阔且市场仍处在空缺的`区域。将以自己的高品质服务占据市场。

　　预计市场占有率

　　目前，天津市场上，有三四家心理服务公司，多数集中市区，而我公司地处北辰区，只要积极营销推广，市场前景乐观，能占据一方市场，预计能够与其他几家公司平分市场。

　　预计市场发展趋势

　　随着我国经济全球化进程的加快，市场竞争的日趋激烈，由此给人们带来了诸多心理压力，甚至产生了严重的心理障碍。根据世界卫生组织权威人士透露，21世纪威胁人类最大的敌人不是饥荒和地震，而是比自然灾害更严重的自身心理问题。心理科学统计，在不同年龄阶段的人群中有80%人存在不同的心理障碍、人格缺陷和习惯性不良行为。如何保持健康的心理，健全的人格和成熟的心态，直接影响人们的工作和生活质量，是现代人必须面对的人生和社会问题。

　　国际卫生组织资料显示，美国每1000人就有1名心理咨询师，而我国20__年每100万人中只有4.6名心理咨询师，中国专业心理咨询人员严重短缺。我国13亿人口，国内外权威机构预测，我国在今后的发展中至少需要1000万名心理咨询师，所以心理咨询行业是我国新世纪最具发展潜力、有着广阔发展空间的事业。

　　北辰区由于近些年加快了招商引资的力度，经济快速发展，人才流入，竞争是不可避免的，由此，引发社会与人，人与人，人与家庭矛盾产生，心理问题甚至是心理障碍出现了，而且北辰市场又是个空白，我公司从事心理服务市场前景很乐观。

　　五、竞争分析

　　我公司的优劣势。

　　公司的优势。

　　1、我公司处在北辰地区，离市区较远，与同行竞争不是很激烈。

　　2、我公司处在需求巨大，市场空白的北辰，积极营销，前景乐观。

　　3、我公司是中国注册心理咨询师天津代理，有资格和技术优势。

　　公司的劣势

　　1、我公司处在不成熟的北辰市场，需要长时间开发市场。

　　2、我公司刚刚创建，在市场中品牌形象还未树立，需要积极营销。

　　3、我公司刚刚起步，需要多方支持，资金不足，抗风险不强。

　　同行公司的优劣势

　　同行公司的优势

　　1、同行公司地处市区，信息通畅，经营时间长，有一定市场优势。

　　2、同行公司品牌有一定的影响力，已初步形成了品牌形象。

　　3、同行公司资金相对充足，抗拒市场风险较强。

　　同行公司的劣势

　　1、同行公司多数集中在市区，他们之间的市场竞争激烈。

　　2、同行公司经营成本大，导致服务质量一般，性价比不高。

　　3、同行公司没有新资格优势，一段时间内停留在发展已有老项目。

　　六、营销策略

　　总的策略：综合本公司各个方面的实际情况，所以本公司的项目服务进入市场的顺序采用先近后远策略

　　先在北辰区内学校和社区导入市场，再推广到河北去、红桥区和武清区等附近地区。

　　项目展示：走入社区和学校，积极宣传心理学知识，介绍心理咨询业的发展前景和中国注册心理咨询师职业前景。介绍一些常见的心理问题案例，调试辅导人们的心理，帮助人们排解心中的苦闷。

　　营销渠道：主要是发放宣传单和开展街道、社区普及心理学知识活动，同时辅以报纸等广告媒体和网络公告和信息宣传。

　　七、财务分析

　　到赢亏平衡所需资本投入：

　　公司赢亏平衡时，需要投入至少两万元，能达到企业基本运转。

服务计划书5

　　1、我方将负责向建设方提供完备详尽的系统硬件、软件方面的`文档和技术资料以便你方更好地进行维护、开发和管理，包括以下内容：

　　1）硬件性能指标说明书

　　2）设备配置说明书

　　3）操作系统说明书

　　4）系统安装说明书

　　2、售后服务和技术支持

　　我方将对以下四方面的内容做出承诺，以保证系统正常运行：

　　1）对系统发生故障的维护，技术支援的响应时间不应超过1小时，即时电话支持，须提供现场

　　服务的，工作时间内，市内不应超过2小时；如果设备损坏，当日更换（代用设备）。

　　2）定期回访，保修期内，回访周期为每季度一次；保修期外，为半年一次；

　　3）保证在系统最终验收后按设备原厂保修期限保修（监控产品保修1年，防雷产品保修1年）

　　4）保修期满后，我方将以不高于规定的价格提供系统技术支持。

服务计划书6

　　团队介绍

　　我们总共有四位成员，成员们都是修读商业学的学生，具备有一定的商科专业知识。同时，两位女同学较擅长于会计及管理，另外两位男同学则在营销方面有过人之处。我们的组员也都曾参加过少年企业家大比拼等商业活动。

　　负责人简历

　　负责人叶青同学是一名内地生，于20xx年赴香港教育学院求学至今，主修商业学，在校期间曾多次参加与商业有关的活动（例如参加拿大商业学交流团）。其特殊的成长背景及对内地市场的认识都有利于我们的创业活动。

　　项目简介

　　在信息飞速发展的今天，计算机已经成为人们日常生活中一件不可缺少的工具，更是求学的必须品。国内进入大学及大专的`人数连年递增。一间普通的大学动则就有过万名的学生，可是学校的公用电脑却只有屈屈几千台，有资料显示，仅一个福建省的学生与电脑的配比比例就为15：1。另外一方面，现时的国内大学生，大部分家庭经济条件都不太富裕，很多学生更是来自穷困的山区，想要拥有一台电脑对于他们来说像是痴人说梦。又或者是很多大学生都在外地读书，他们也许有经济实力买的起电脑，但是一旦到了寒暑假，电脑的存放问题就突显出来。由此可见，国内的大学生对计算机已经有着庞大的需求。然而现今内地的状况则是很少甚至没有公司或中介机构向大学生提供计算机硬件租借服务，因此，我们认为这项服务存在着一个巨大的潜在市场。不但可以让我们从中获得一定的利润，而且还能解决学生的学习问题以及间接协助社会的发展。基于以上观点，我们决定从二手计算机市场大量采购电脑硬件进行组装，向大学生提供租借台式电脑的服务。这样做的原因主要是因为二手计算机的价钱比较便宜，而大量采购更可以把价钱进一步降低，以减轻营运成本。虽然二手计算机的配置不如主流市场售卖的计算机流行及先进，但是我们相信这已经足够大学生作一般的学习用途及部分娱乐休闲。

　　在业务的初期，我们将在团长熟悉的故乡福建省大学城作试点，我们会将组装好的台式计算机整部租借给学生，费用约每一个月80元至100元之间，但是学生需要交纳定金。我们也可按客户的需求为其提供组装电脑的服务，进行销售，如果学生对计算机的配置有特别的要求，我们亦会尽量满足他们的要求，以突显我们公司良好服务的形象。这样一方面可以方便我们大量装置计算机，以降低成本；二来，亦方便我们向大学生宣传我们的多元贴身服务。如业务发展理想，我们更会和一些有品牌的计算机生产商合作，回收他们的二线及二手计算机，提升服务水平，加强竞争力，获取更高利润。

服务计划书7

　　一、前期分析

　　1、认真阅读甲方的设计任务书，充分了解业主的想法和对项目的要求。

　　2、对项目的原始地形地貌、地域文化、周边环境等等进行认真的研究和分析，找出有利和不利因素。

　　3、根据业主的要求和原始条件，进行综合分析，对项目进行概念性策划，对甲方进行及时反馈，与甲方要求有矛盾的地方，应及时协调和沟通。

　　4、对项目进行定性和定量分析，确定项目的风格、性格、类别，确定项目大的格调和地域文化特色。并与甲方沟通，打成一致意见。

　　二、概念设计

　　1、根据前期的综合分析，对项目进行概念性规划。

　　（1）项目内容总策划，确定项目的各项内容。

　　（2）进行功能分区，合理安排项目各个地块功能。

　　（3）进行交通分析，确定主要路网和入口。

　　（4）确定公园的大体竖向，规划山形水系。

　　（5）确定景观轴线和景观节点。

　　（6）确定绿化总体构成。

　　2、功能安排，合理安排商铺、管理用房、厕所等各种必须的辅助设施。

　　3、对景观节点进行大致规划，确定基本造型和竖向。绘制剖面图。

　　4、对照明、排水进行概念规划。

　　5、讲概念设计与甲方进行进一步沟通。

　　三、景观设计方案

　　1、对交通路网和入口进行深化设计，完善交通路网。

　　2、对山形水系进行深化设计，确定竖向设计。

　　3、对景观轴线、节点进行深化设计。确定竖向、铺装、小品设计。

　　4、对绿化进行深化设计，规划密林、疏林、草坪、水生植物，植物空间、变化、基调、主调、辅调、配调等。

　　5、对亮化、场地排水等设备进行进一步规划。

　　6、完成场设计说明、设计分析、方案分析、总图、效果图、剖面图、意向图等内容，形成汇报文件。（文本、展板、幻灯、视频、模型等）

　　7、对甲方进行方案汇报，确定方案。

　　四、初步设计

　　1、对项目进行深化设计，完成竖向、铺装、小品、乔木和灌木分类。

　　2、分区设计，完成每个区的`平面图、尺寸图、竖向图、铺装图、剖面图、小品设计图。

　　3、完成灯具布置图。估算用电容量。

　　4、完成排水规划图。确定给水、排水、水面控制、循环等内容。

　　5、彩色饰面材料表、灯具表、成品选型表等彩色辅助设计内容。

　　五、施工图设计

　　1、完成所有场地的竖向图、定位图、铺装图、小品的详细做法和其他需要的详图。

　　2、完成绿化设计图。

　　3、完成水电设计图。

　　4、提供物料选型图片。

　　六、后期服务

　　1、配合甲方完成图纸修改、预算、招投标。

　　2、进行图纸会审和现场技术交底，对图纸进行解释和答疑。

　　3、进行现场技术服务，解决施工过程碰到的技术和效果问题。

　　4、配合甲方完成项目验收和最后的整改。

服务计划书8

　　青年志愿者服务月活动计划三月，迎着春风，新一学期青协工作也将开展。“为民社”青年志愿者协会将继续秉承中华民族扶危济困和助人为乐的传统美德，发扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神，以“立足校园、发挥优势、奉献爱心、服务社会”为宗旨，以“自愿参加、尽己所能、服务社会、持之以恒”为原则。为响应校青协开展“青年志愿者服务月”号召，认真贯彻落实文件精神，充分发挥我商学院“为民社”青年志愿者协会构建和谐校园中的积极作用。在上级领导的支持与关怀下，更将“为民社”青年志愿者协会的活动开展有声有色，丰富多彩，争取取得更大的成绩。特制定“青年志愿者服务月”活动计划。

　　常规活动：

　　1、“青”心敬老——走进麻丘敬老院活动

　　活动时间：3月6日起，每周六上午

　　活动地点：麻丘敬老院

　　活动内容：组织商学院青年志愿者走进麻丘敬老院，帮扶孤寡老人。与老人谈心，聆听他们诉说饱经风霜的回忆；与老人做游戏，回味童年时的快乐；为老人表演节目，丰富老人生活；打扫敬老院卫生，为老人创建文明健康的环境。

　　2、回收废旧品——创建绿色文明寝室

　　活动时间：3月25日

　　活动地点：商学院各寝室

　　活动内容：组织青协学生干事进商学院各寝室收集室内废旧品，创建绿色文明寝室。

　　3、进邮电社区——“3-15”消费者权益保护日宣传活动

　　活动时间：3月15日

　　活动地点：邮电社区