工作计划

时间：2024-07-09 08:35:28 计划我要投稿

工作计划（精品）

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要制定一个详细的计划了。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编收集整理的工作计划7篇，希望对大家有所帮助。

工作计划（精品）

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　本学期，我区小学语文教学工作将进一步贯彻落实《基础教育课程改革发展纲要》及《语文课程标准》，紧紧围绕上级教研部门和区教育局、教研室的工作目标，坚持以课程改革为中心，以教师队伍建设为根本，以加强课题研究为抓手，以多种研训为手段，为以一流的服务意识为动力，服务于学校，服务于教师，服务于教学。努力营造良好的语文教学环境，力争全面提高我区小学语文教学质量，使我区全体小学生的语文素养得以整体提升。

　　二、工作目标及措施：

　　1．以“教材培训”为引领，继续帮助一线教师过好教材关。

　　“苏教版语文教材培训”已成为我区小学语文学科的一项亮点工作，同时也成为一线语文教师开学初的一道“美味”大餐，连续六年的语文教材培训，深受一线教师的好评与期待。本学期在开学初，我们小学语文学科组继续发挥“本土专家团队”的引领作用，面对全区语文教师进行分年级，分时间，分内容，定地点的教材培训。本次教材培训参训教师可以各取所需，自主参与。让一线教师期待的教材培训，真正能够帮助一线教师准确把握《课标》，细腻、深入地领会教材，创造性地使用教材，科学合理的重组教材，为构建高效课堂做好前提准备。

　　2、以“常规管理”为基础，进一步规范一线教师的教学行为。

　　（1）按教研室计划，定时下校深入教学一线，通过参与学科组集体备课、上课、评课、座谈、沙龙等形式对一线语文教师进行教学指导。

　　（2）通过听课、评课、座谈、查阅教案、作业、问卷调查等形式了解语文课堂教学、常规管理等方面的现状，及时发现梳理问题，帮助教师解决教学疑难，提出改进意见，督促语文教学常规管理的完善，指导学校常规管理工作，促进语文课堂教学逐步趋于扎实有效。

　　3、以“校本教研、联片教研、网络教研”为渠道，不断提升一线教师的'业务素质。

　　本学期语文学科组继续以“校本教研、联片教研、网络教研”为渠道，多管齐下提升一线教师的业务素质。

　　（1）优化“区、片、校”三级教研机制，在夯实校本教研的基础上，强化联片教研，网络教研。各校要做到方案具体，过程扎实，活动有效，资料齐全。各联片区要精心设计联片教研、网络教研的活动形式、内容、目标，追求有效教研。

　　（2）继续实行蹲点领导负责制，做到“四定”：定学校、定时间、定内容、定目标，有效指导基层学校的课堂教学，提升教师教学水平和学科教学质量，强化学科教师队伍建设。

　　4、以“三步导学课堂教学模式”为抓手，着力构建高效课堂。

　　“三步导学”课堂教学模式是我区课堂教学的主推模式，经过近几年的课堂教学实践，绝大多数语文教师对模式的精神内涵，理念精髓，操作程序都有了比较成熟的领悟和运用。但是距离理想的状态还有一定的差距。本学期继续加强一线教师对模式的实践与提升。

工作计划篇2

　　告别20xx，我们踏步迎来20xx。

　　人文院学生会实践部将严格遵守院团委和学生会的正确指示，秉持着学生会的优良作风，总结上一学期的经验教训。

　　吸其精华，去其糟粕，并在本学期的基础上实现新的突破和创新，独立自主的开展一系列的有深度有内涵的特色的活动，具体工作安排如下：

　　1.矢志不渝的搞好兼职信息采集工作，为同学们的兼职提供准确有效的指示，为锻炼当代大学生的社会实践能力提供良好的平台。

　　2.加强各部信息交流工作，密切各部之间的关系，从而实现工作的快速化和高效化。

　　3.积极到校外拉赞助，为学生会开办的.各种活动提供充足的流动资金(其他部在办活动前须交策划案一份，以便为拉赞助提供有力的证明)。

　　4.组织一次到学兵马俑的出游活动，丰富我们的生活。

　　5.举办活动方面，我们部初步计划举办以“知校爱校兴校荣校”为主题的演讲比赛。

　　这只是我们部这个学期的工作计划，具体在学期中我们部会秉承开拓创新的精神不断的去开拓我们的视野。一个好的学生会靠我们每一位成员献出自己的绵薄之力，期待学生会的明天会更加美好，更加灿烂!

工作计划篇3

　　科学教学是小学素质教育的重要组成部分，是培养学生综合能力的重要手段，特别是对学生的动手能力，实际操作能力的培养，更有其不可替代的作用。

　　一、教材分析

　　科学主要以科学探究能力的培养作为教材的主线，根据探究过程依次分为“观察与提问”、“猜想与假设”、“计划与组织”、“事实与证据”、“分析与结论”、“表达与交流”等六组，称为“探究过程能力”，在强调培养能力的同时，也加强了对学生情感态度价值观的培养；在探究活动的选择上，注意活动的趣味性，促使学生动手动脑、亲身实践；强调科学知识在实际生活中的应用，让学生逐渐养成科学的行为习惯和生活习惯。

　　开设“问题银行”，使学生保持和发展对周围世界的好奇心与求知欲；鼓励学生大胆猜想，培养学生大胆想象的科学品质；配有“小科学家记录本”，培养学生尊重证据的科学态度；在表现形式上，充分考虑小学生认识事物的特点和规律，利用游戏、卡通、故事、童话、谜语、诗歌、连环画、科幻作品等小学生喜闻乐见的形式，激发学生主动参与科学探究的热情。特别是重视渗透环境教育的思想，使学生从小亲近自然、欣赏自然、珍爱生命，善待周围环境中的自然事物，追求人与自然的和谐相处。

　　二、教学目标

　　以培养小学生科学素养为宗旨，积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动，培养他们的好奇心和探究欲，发展他们对科学本质的理解，使他们学会探究解决问题的策略，为他们终身的学习和生活打好基础。

　　1、培养学生科学的思维方法，努力发展学生解决问题的能力，使得学生们在日常生活中亲近科学、运用科学，把科学转化为对自己日常生活的指导，逐渐养成科学的行为习惯和生活习惯；

　　2、了解科学探究的过程和方法，让学生亲身经历科学探究的全过程，从中获得科学知识，增长才干，体会科学探究的乐趣，理解科学的真谛，逐步学会科学地看问题、想问题；

　　3、继续指导、引导学生学习运用假设，分析事物之间的因果关系，注重观察实验中的测量，特别是控制变量、采集数据，并对实验结果作出自己的解释，学习建立解释模型，以验证自己的假设。

　　4、保持和发展对周围世界的好奇心与取知欲，形成大胆细心、注重证据、敢于质疑的科学态度和爱科学、爱家乡、爱祖国的情感；

　　5、亲近自然、欣赏自然、珍爱生命，积极参与资源和环境的保护，关心现代科技的发展。

　　三、教学重难点

　　培养学生科学的思维方法，努力发展学生解决问题的能力，引导学生学习运用假设，分析事物之间的因果关系，注重观察实验中的测量，特别是控制变量、采集数据，并对实验结果作出自己的解释，学习建立解释模型，验证自己的假设。

　　四、学生情况分析：

　　1、整体学习状况：我所任教的六年级学生整体学习习惯较差，第一节课便主动坦言从来都不喜欢科学。他们普遍习惯于死学硬记，习惯于被老师牵着走，很少主动去观察身边的'一节并去产生疑问并思考或实验从而获取知识更不用说在生活中灵活运用了。因而学生对基础知识的掌握往往只停留在了解上，理解不甚深刻，运用能力差。

　　2、通过过去的科学实验学习，大多数学生对科学课产生了浓厚的兴趣，已经具备了初步的探究能力，他们对周围世界产生了强烈的好奇心和探究欲望，乐于动手，善于操作。

　　3、已有知识、经验：学生由于各种条件的限制，科学常识极为缺乏，科学探究能力和意识不强。家长和学校偏重于语、数、英教学，使学生没有多少时间和机会接触大自然，使学生没能很好地在观察、实验、调查等实践活动中获取知识、发展能力、培养思想情感。

　　4、儿童心理分析：在小学阶段，儿童对周围世界有着强烈的好奇心和探究欲望，他们乐于动手操作具体形象的物体，而我们的科学课程内容贴近小学生的的生活，强调用符合小学生年龄特点的方式学习科学，学生必将对科学学科表现出浓厚的兴趣。

　　五、基本措施：

　　1、把科学课程的总目标落实到每一节课；

　　2、把握小学生科学学习特点，因势利导；

　　3、用丰富多彩的亲历活动充实教学过程；

　　4、让探究成为科学学习的主要方式；

　　5、树立开放的教学观念；

　　6、悉心地引导学生的科学学习活动；

　　7、建立科学学习合作小组，让学生在相互交流、合作、帮助、研讨中学习；

　　8、给学生提问和假设机会，并指导学生自己动手寻找证据进行验证，经过思维加工，自己得出结论，并把自己的认识用于解决问题的实践；

　　9、充分运用各类课程资源和现代教育技术；

　　10、组织指导科技兴趣小组，引导学生参加各类有关竞赛以赛促赛。

工作计划篇4

　　一、指导思想：

　　本学期，我们将以《幼儿园纲要》为指导思想，积极发挥教师作为幼儿园与家长之间的桥梁作用，积极与家长沟通，以实现家园共育，为幼儿的发展创设一个良好的环境。同时，深入挖掘家长教育资源，使家长也成为幼儿园课程的参与者和实施者，使家长在主题教育活动中走到孩子们中来，使课程更丰富和生活化，组织形式更贴近儿童，更好地提高教育质量，发展幼儿的社会交往能力。

　　二、班级情况分析：

　　家长工作是幼儿园工作的重要组成部分，做好家长工作是提高教学工作水平和促进幼儿健康、协调发展的重要保证。上学期，我班开展了较多的家长工作，如：家长会、家长学校、家长开放日、家长问卷，家园联系册等，取得了较好的成绩。经过一学期的家长工作，原先对幼儿不关心、无所谓的观念已有改变，有些家长能主动向老师询问孩子在园的生活学习情况。对目前开展的主题活动、区角活动都有了一定的了解。同时也给予了我们较多的配合。本班幼儿由于母亲闲在家里的较多，存在依赖性强，自理能力差，任性，缺乏爱心的个性，各方面能力还待培养。针对上述情况，加强家园合作显得非常重要。本学期，我们将在原有家长工作的基础上，加大亲子活动的创新开展，让家长工作取得更大的成效。

　　三、主要内容措施：

　　1、通过家园之窗，让家长及时了解幼儿园、班级的工作安排和主题活动开展情况，学做幼儿探索活动的知情者、鼓励者、参与者。

　　2、充分利用家长资源，邀请家长为幼儿开设教学活动。加深幼儿对不同职业的人及其工作性质的.感性认识，懂得要尊重他人的道理。

　　3、开设不同内容的家长学校讲座，并请家长根据自己的需求选择内容倾听，通过讲座了解当今幼儿教育的新理念，提高家长育儿水平。

　　4、向家长开放迎新汇报活动，鼓励家长多与孩子互动，并积极向教师提出自己的要求和建议。做好活动反馈记录。

　　5、鼓励家长积极配合幼儿园的工作，认真完成家长调查问卷等。根据调查结果，做好下学期的工作。

　　6、开展电话联系、随机沟通、网上互动等多种形式的家访工作，与幼儿家长畅通信息渠道，在教育观念、行为中形成互动，达成共识，建立平等、合作的教师、家长关系。

　　四、每月安排

　　九月份

　　1、召开家长会，向家长介绍本学期教育教学内容以及主题活动开展情况。

　　2、推选两名家长代表，作为幼儿园家长委员会会员。并向他们介绍家委会会员的工作权利与义务。

　　3、邀请家长参加祖国在我心中主题活动。

　　十月份

　　1、开展家长教师进课堂活动，请家长为幼儿开设一次教学活动。

　　2、组织开展亲子秋游活动，拉近家园距离，增进亲子感情。

　　3、组织家长积极参与亲子青花瓷瓶制作大赛。

　　十一月

　　1、开展互动式的家长学校讲座，促家长育儿水平的提高。

　　2、指导家长参与幼儿游戏活动材料和主题活动资料的收集。

　　3、及时调整家园联系栏，向家长公布每周的教育教学活动及科学。

　　十二月

　　1、召开班级主题论坛活动，对班级的教学工作提出建议和要求，为培养幼儿良好的学习品质、搞好幼小衔接工作献计献策。

　　2、邀请家长来园参与迎新汇报活动，写好反馈意见。

　　3、向家长宣传幼教新理念和育儿经验，并请个别家长撰写育儿心得。

　　一月份

　　1、发放家长问卷，请家长对我们一学期的工作给予评价。

　　2、做好学期结束工作，完成本学期家长工作总结。

工作计划篇5

　　一、指导思想：

　　以十八大精神为指导，围绕今年全市教育工作总体目标，以培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人为根本宗旨，以提高学生思想道德素质为重点，以开展形式多样的德育活动为载体，进一步加强德育研究，强化德育队伍建设，创新德育工作思路，不断提高我校德育工作水平。进一步加强对学生的爱国主义、集体主义、社会主义教育和道德教育、理想教育、法律法规教育、心理健康教育和环保教育；以《守则》和《规范》为依据，进一步加强学生的习惯养成教育，切实提高学生的思想道德素质；努力培育有理想、有道德、有文化、有纪律的德、智、体、美等全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。

　　二、主要工作目标及任务

　　1、抓好德育常规管理工作，以《中学生守则》和《中学生日常行为规范》为依据，进一步加强学生的习惯和养成教育，规范学生的语言和行为。

　　2、加强班主任培训和班级管理工作，努力提高班主任工作实效，推动学校工作发展。

　　3、以班主任和生活老师为主体力量，加强对学生的思想品德教育和日常行为规范教育。

　　4、加强校园文化建设，努力创设积极、健康、和谐的校园文化氛围，有效促进学校德育工作健康发展。

　　5、有针对性地开展内容丰富、形式多样的校园文化活动和德育社会实践活动，以活动为载体，以活动促实效，丰富师生的文化生活，促进德育工作实效。

　　6、切实抓好综治维稳、安全和法制教育工作，通过各种形式和途径，不断增强师生的安全防范意识和自救自护能力，提高师生的法制水平，确保实现我校安全事故发生率和违法犯罪率 “双0”工作目标。

　　7、健全完善家长学校，构建“三位一体”教育网络，促进学校发展。

　　8、以丰富多彩的活动为载体，引导学生树立正确的人生观和价值观，让学生想着积极健康的方向发展。

　　三、工作措施

　　常规管理工作

　　1、各班级利用班团课组织学生学习《守则》和《规范》，切实加强学生养成教育，促进学生良好行为习惯的养成。

　　①政教处每月对各班学生仪容仪表进行不定期抽查、从学生言行等方面入手，规范学生的语言行为。

　　②值周教师从规范学生学习态度（考勤、课堂纪律等）方面入手，规范学生的学习习惯。

　　③从加强学生个人卫生、饮食习惯、健康常识教育等方面入手，培养学生养成良好的卫生习惯。

　　2、抓好校园清洁卫生工作，创造舒适、靓丽校园环境。

　　①实行校园卫生班级区域负责制，校园卫生坚持每天两扫制，各责任区由相应班级负责监护，确保校园整洁舒适。

　　②继续推行校园卫生每周一大扫制度，每周星期一作为校园卫生大扫除日，各班级按照卫生大扫除的要求和标准，对校园卫生（特别是死角）进行彻底打扫。

　　3、开展“阳光心理”活动，提高学生心理素质，健全学生人格。政教处、团委、班主任要开展好心理有负担，交往有障碍，心理有困惑等学生的教育工作，团委要充分的发挥“心理咨询室”的作用，对特异心理学生做好疏导工作，班主任要做好特异学生、留守学生、单亲学生的帮扶工作。

　　4、抓好晨读和早晚辅导工作，营造良好的校园学习氛围。

　　5、抓好家访工作和来人来访工作，健全家长委员会和家长学校，并发挥其职能作用，召开好家长联系会，加强学校、家长、社会三者的联系，促进“学校、家长、社会”三位一体的德育管理体系的形成。

　　6、抓好后进生转化和学生辅导工作，关心、扶助弱势学生的发展。

　　7、抓好学生操行评定工作，坚持过程性评价与终结性评价相结合的原则，对学生的思想、言行进行客观评价，注重加强对学生正确思想态度和文明言行的引导，切实提高学生的思想道德素质。

　　8、抓好学生综合素质评定工作，并以此为契机，紧紧围绕学生道德品质、公民素养、学习能力、交流与合作、审美与表现、运动与健康六方面，加强学生思想道德建设，培养他们的创新精神和实践能力，并针对中小学生身心特点和思想建设规律，从规范行为习惯做起，培养良好道德品质和文明行为；从确立远大志向做起，树立和培育正确的`理想信念；从增强爱国主义情感做起，弘扬和培育以爱国主义为核心的伟大民族精神；从提高基本素质做起，促进学生全面发展。

　　9、抓好留守学生管理工作，建立留守学生档案，结合实际对弱势留守学生进行对口帮扶，促进留守学生健康、快乐成长。

　　10、抓好毕业班管理工作。

　　11、做好XX市优秀学生、XX市优秀学生、先进班集体评比活动。

　　德育活动开展

　　3月，利用开校初一至二周的时间，对学生的仪容仪表进行一次彻底的大检查，纠正学生的不良仪表，树立学生新形象；并启动学习雷锋精神的系列活动。

　　4月，结合4月22日的世界地球日，开展保护我们唯一的家园——地球的教育活动。

　　5月，结合5月4日的“五·四”爱国运动，开展爱国主义主题系列教育活动。

　　6月，利用6·26禁毒日对全校师生开展禁毒教育。

　　7月，组织团员同学进行红色爱国主义教育。

　　9月，以教师节为契机，开展尊师重教活动。

　　10月，以国庆节为契机，开展爱国主义教育活动。

　　11月9日的消防节，开展消防应急疏散演练活动。

　　12月，结合一二·九爱国学生运动，开展爱国主义系列教育活动。

　　此外，各班级结合本班实际，每学期至少开展两次综合实践活动，活动有方案和总结，活动开展情况纳入期末班级考核。

工作计划篇6

　　一、监理目标：

　　严格控制工程质量，创造桓盖线省样板、示范工程，摸索新工艺、新材料、改性高模量沥青混凝土的施工管理经验。

　　二、监理工作重点：

　　1、自检各个单项工程的开工条件，向驻地办提供自检资料；

　　2、对每道工序或工艺进行现场质量自检，保证整个施工过程中材料、设备及施工质量符合要求并获得监理工程师的认可；

　　3、对施工过程中出现的缺陷及时采取措施；对安全事故进行现场记录，并及时报告监理工程师；

　　4、按规定的抽样检测频率、时间、方法进行取样和试验；

　　5、及时检测工程各部的位置、标高和几何尺寸，提供资料报监理工程师检查，以获得认可；

　　6、对每道工序（工艺）或单项（单件）工程交工后进行自检和测定，配合监理工程师检查验收；

　　7、对每项工程质量进行规定的分析整理，建立质量档案，交工验收时提供详实的施工资料。

　　8、审查承包人的工程进度计划（包括施工组织设计），提出书面建设报总监办审批。

　　9、检查承包人的进场材料

　　重要材料应通过业主预招标并由业主推荐。其它材料必须符合技术要求，不合格材料不得进场。

　　10、审查承包人的施工机械设备

　　（1）进场机械设备（包括计划进场的机械设备）的数量、型号、规格、产地、功率、出厂日期、完好率与投标书所填列的是否符合。

　　（2）各种施工机械设备的进场及周转计划与工程进度计划的适应性。

　　（3）各种施工机械设备的配套与满足施工技术要求的适应性。

　　（4）数量不足或不配套的施工机械设备，应限期要求承包人补足进场；审验不合格的施工机械设备，应限期撤离工地；承包人要求替代或更换机械设备，应事先得到监理工程师的同意。

　　三、质量控制的基本步骤

　　驻地办开工以前，向承包人提出一个对所有工程项目进行质量控制的程序及说明，以供所有监理工作人员、承包人的自检人员和施工人员共同遵循，使质量控制工作程序化。质量控制按以下流程进行：

　　1、工程开工报告：工程开工报告应表明材料、设备、劳力及现场管理工作人员等项的准备情况，并提供放线测量、标准试验、施工图及施工方案等必要的基础资料。

　　2、工程自检报告：承包人的自检人员按照驻地办批准的工艺流程和提出的工序检查程序，在每道工序（工艺）完工后先进行自检。自检合格后，申报驻地办进行检查验收。

　　3、工序检查认可：驻地办紧接承包人的自检或与承包人的自检同时进行每道工序（工艺）完工后的检查验收，对不合格的.工序（工艺）指示承包人进行缺陷修补或返工，前道工序未经检查验收，后道工序不得进行。

　　4、中间交工报告：当组成一个工程的单位工程、分部或分项工程完工后，承包人的自检人员应再进行一次系统的自检，汇总各道工序的检查记录及测量和抽样试验的结果提出交工报告。由驻地办组织验收。自检资料不全的交工报告，拒绝验收。

　　5、中间交工证书：对完工的分项工程进行一次系统的检查验收，驻地办作测量或抽样试验，检查合格后，驻地办签《中间交工证书》。未经中间交工检验和检验不合格的分项工程，不得交付下项工程使用或进行下项工程项目的施工。

工作计划篇7

　　一、指导思想

　　在院党委、护理部领导下，认真贯彻十八届三中全会精神与医院发展和规划，结合医院工作目标，以病人为中心，继续按照三级甲等医院的标准要求，落实好医院发展方向和愿景目标，认真贯彻护理部的工作计划，加强急诊科护理内涵及护理队伍的建设和管理，持续改进护理服务质量和管理水平，不断提高护理质量，确保患者安全，改善护理服务。

　　二、工作目标

　　(一)落实《三级综合评审医院评审标准实施细则》中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善，力争在三甲医院评审中急诊各项护理项目达标。

　　(二)落实《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。

　　(三)完成以下各项护理质量控制工作目标：

　　1、急诊留观患者对护理工作满意度≥95%;

　　2、分级护理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　3、护理安全质量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　4、护理服务规范化质量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　5、病区护理管理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　6、护理文件书写工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　7、抢救物品配备工作质量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);

　　8、消毒隔离质量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行力100%);

　　9、急诊科工作质量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　10、节假日前护理安全工作质量合格率≥100%(合格分≥95分);

　　11、夜间护理工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　12、输血护理质量合格率≥95%(合格分≥95分);

　　13、优质护理服务病房检查合格率≥95%(合格分≥90分);

　　14、基础护理理论考试合格率100%(合格分≥80分);

　　15、基础护理技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);

　　16、专科护理理论考试合格率100%(合格分≥80分);

　　17、专科护理技术操作考核合格率100%(合格分≥90分);

　　18、临床护理教学工作质量合格率≥95%(合格分≥90分);

　　19、进修生、实习生对教学工作满意度≥95%;

　　20、新护士规范化培训合格率100%;

　　21、新入科护士培训合格率100%;

　　22、护士继续教育培训率及合格率100%;

　　23、难免压疮发生次数≤10%;

　　24、不良事件发生例数下降20%;

　　25、急诊护士分诊合格率≥95%(合格分≥95分)。

　　三、实施方案

　　(一)确立护理组织管理体系

　　1、完善在护理部领导下的科室一级护理管理组织体系，对急诊护理工作实施目标管理，按《护士条例》的规定，实施护理管理工作。

　　2、按照护理工作中长期规划、年度计划、月计划落实各项护理工作。

　　3、实施护理人员分级管理，病房实施责任制整体护理工作模式，落实责任制，明确临床护理内涵及工作规范，对患者提供全面、全程的责任制护理措施。

　　4、实行护理目标管理责任制、岗位职责明确，落实护理常规、操作规程等，建立相应的监督与协调机制。

　　5、实行急诊专业护士准入制度，规范急诊专业护士管理。

　　(二)继续深入开展“优质护理服务”活动，提高护理服务品质

　　1、改善护理服务态度，提升护理服务水平。加强对科内重点人员(新来人员，服务态度欠佳，理论水平较差的护士)沟通能力的培养，对于得到病人点名表扬的护士给予绩效加分，并作为年底评先评优绩效考核的重要指标之一，注重对护士进行礼仪规范培训，首先从护士服务礼仪着手，进行日常礼仪、电话礼仪、交接班规范等训练，年内对全科护士进行规范服务礼仪相关知识的培训1~2次。

　　2、继续推行责任制整体护理工作模式。探索符合急诊科合理的排班模式，实行弹性排班，充分结合急诊科护理工作的特点和病人的需求，实行急诊科区域管理，做好急诊分诊工作，保证护理工作的连续性，做到高、低年资护士工作合理搭配，职责分工明确，在保证护理服务质量的'同时也保证护士的身心健康，使排班更人性化。

　　3、加强病房环境建设，改善基础设施：

　　(1)重新装修急诊科抢救室。

　　(2)与宣传科联系，在各个区域设计放置“责任护士工作牌”。

　　(3)加强病房环境卫生管理，摸索有效的管理模式。

　　(4)制作各种急诊服务流程图，方便急诊患者就诊。

　　4、根据急诊科特点，进行创新护理服务：

　　(1)与创伤骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科健康宣教前移，急诊护士在接诊骨伤科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病知识宣教，及时有效的为急危重症患者在第一时间进行全方位救治提供有力保障。

　　(2)急诊留观区设立患者接待区，责任护士在接待区迎接患者及家属，向患者或家属提供健康咨询，使患者及家属在抵达病房之初就感受到温暖，建立起医护与患者间良好的信誉。

　　(3)设立“儿童流动开水车”，车上配备足量开水，在方便患儿家属领取开水同时避免了小儿玩耍打翻放置床头柜上保温瓶引起烫伤等事件的发生。

　　(4)“服务剧本”使每名护士成为合格的“演员”。护士长根据急诊病人病情和特点做出相应情景模拟剧本，装订成册，分发到给个护士手中，大家利用业余阅读，换位思考、深刻体会、灵活运用到实际工作中，使每位护士都扮演好自己的角色，用心为病人提供优质服务。

　　5、继续开展责任护士“首提护理级别”做法，同时加强责任护士与主管医生共同查房的实施力度，提高护士对病情的观察能力，切实解决病人实际问题，为病人提供优质护理服务。

　　6、开展急诊住院病人、急诊留观转科病人随访工作，通过收集回访意见，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，不断提高护理服务质量。

　　7、全年进行满意度调查12次，每月对急诊区及留观区的病人进行满意度调查1次，把病人和家属对护理工作满意度作为评价护士护理服务质量及评选优护先进个人的重要指标。

　　8、根据专科特点，制作《病人动态记录本》、《急救八包交接登记本》、《出诊信息记录本》、《危重病人抢救登记本》等表格化记录本，完善急诊区各类记录，简化护士工作流程，把时间还给病人，提高患者满意度。

　　(三)护理人力资源管理

　　1、完善科室紧急状态下调配护理人力资源的预案。根据病人情况及时弹性调配护理人力资源，特别是节假日，突发紧急公共事件的情况下实施弹性的护士人力调配。

　　2、执行护理人员的准入制度，做好护理专项技术操作资格准入管理，根据专科要求针对夜班护士的准入制度、急诊专业护士的准入制度、急诊分诊护士岗位的准入制度等进行修改完善和落实。

　　3、落实各级护理管理人员的管理规定、岗位职责、培训考核，修订完善护理管理人员绩效考核方案。

　　(四)护理质量管理与持续改进

　　1、完善护理工作质量的效果评价工作，保证急诊科护理质量控制按PDCA的程序运行。

　　2、细化急诊护理质控管理内容，进行急诊科工作区域的分区质量控制管理，如留观区护理质量控制、抢救区护理质量控制、急诊分诊护理质量控制、院前急救护理质量控制、急诊输液区护理质量控制、观察诊疗区护理质量控制等质控管理。

　　3、规范各类仪器、设备和抢救物品使用的制度与流程，护理人员熟练掌握操作规程及应急处理方法。

　　4、提高护理安全质量目标，如患者身份识别的准确性、分诊准确率、院前院内急救的绿色通道管理、规范救护车管理、急救用药安全性、正确使用各种抢救仪器设备、急诊患者转运安全、提高院前心脏骤停抢救成功率、院前创伤患者的救护配合、建立与完善突发事件的应急预案等安全质量目标。

　　5、按照《病历书写基本规范》书写护理文件，加强电子病历及各类护理评估单的书写规范，定期质量评价。

　　6、规范科室管理：运用“五常法”管理工具加强对病房药柜、设备、仓库的管理。各类物品、药品定点放置，标签清晰，专人管理，做到常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。

　　7、加强急诊病人转运的环节管理：确保护理评估制度的落实，特别是对危重病人、有跌倒风险等高危病人检查前的评估及与转运者交接流程上的落实，确保病人转运过程中的安全，防止不良事件的发生。

　　8、加强对重点人员的管理：如实习护士、进修护士、轮转护士及新入科护士等管理，进行上岗前质量与安全工作培训，提高风险意识及能力，实习护士要求在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

　　9、加强六类病人的风险管理：针对疑难及危重病人、有医疗纠纷或纠纷隐患的病人及特殊病人等均需按照相关规定逐一上报，每班做好交接工作，各科室做好对有医疗纠纷或纠纷隐患病人的风险应急预案培训。

　　10、加强护理应急演练，提高护士的应急能力，要求全体护理人员掌握心肺复苏术，组织护士进行突发公共事件应急演练4次，参加年内全院举办护理应急演练比赛一次。

　　11、不断强化护理安全警示教育，加大护理一级质控的监管力度，针对午间、晚间、节假日前的护理工作进行护理安全隐患排查，将工作中的不安全因素及时提醒，并通过每月护理质控分析会及护士长例会进行通报警示，以院内外护理不良事件为实例进行1～2次护理安全警示教育培训。

　　12、继续开展“品管圈”活动，针对科内多次出现或经常存在的问题通过品管圈活动来进行改善，参加品管圈成果汇报比赛。

　　(五)加强护理人才与学科建设，切实提高护理队伍整体素质

　　1、注重培养急诊多元化专业护士，完善急诊专科护士培训制度，实施专科护士的规范化培训工作，开展急救技能全员培训，实行合格上岗制度。对轮转护士进行临床基础理论及技能操作的培训;鼓励护理人员业余学习，参加自考本科、研究生的学习班;对于富有创新精神和管理意识的护理人员，重点培养其科研教学和管理方面的能力;计划选送护理骨干2人到区卫生厅专科护士培训基地学习，选送1～2名护理骨干外到省内外大医院进修学习，根据工作需要选送护士进行院内进修及短期培训班的学习等，有计划培养急诊专业护士，能够胜任急诊科工作。积极开展护理新技术或科研工作，力争开展新技术、科研立项各1-2项，要求N3级以上护士每年发表论文一篇。

　　2、做好护理人员层级培训与考核，对于参加规范化培训的护士按照规范化培训计划进行培训与考核，对于继续教育培训的护士，跟据科教科培训计划进行考核，完善护士层级培训档案本。组织构建好各专科护理技术人员架构，加强专业护士的学历深造提升，鼓励支持在职人员参加护理大专、本科、研究生学历教育，提高专业的护理研究能力，带动学科发展。

　　(六)做好护理教学管理工作

　　加强护理教学管理，安排N2级以上具备带教资质的护理人员进行带教，建立健全评教评学体系，通过开展进修生、实习生对科室、教学老师教学评价;带教老师对进修生、实习生评价等活动，提高护理人员教学能力的，达到培养合格实习生及进修生的目的。

　　(七)创等工作

　　1、按照《三级综合医院评审标准实施细则(20xx版)》要求完善各项资料，确保各项资料指标有效落实，组织全体护理人员学习三级综合医院评审标准实施细则，明确职责。

　　2、根据等级办护理组工作安排，做好“三甲”复审各项工作，对可能丢分条款及项目以书面形式报告等级办。

　　3、制定科室护理“三甲”复审工作培训考核时间安排表，对制定的制度、职责、护理常规、技术操作、急危重症的护理、抢救预案、突发公共事件应急预案等进行培训考核，对存在问题进行及时整改。

　　4、组织护理人员进行迎检礼仪培训，人人掌握迎检礼仪标准，以饱满的热情、精湛的技术迎接专家评审，力争急诊科在三甲医院评审中各项护理项目达标。

　　(八)其他

　　1、配合院部及护理部开展各项工作，完成上级指令性任务。

　　2、协助保健科做好在押犯人体检工作。

　　3、与信息科联系，完善急诊信息系统。

　　4、执行急诊绿色通道制度，保证急诊患者绿色通道的有效性。