市场调研方案

时间：2024-09-21 16:42:57 方案我要投稿

市场调研方案[荐]

　　为了确保事情或工作得以顺利进行，预先制定方案是必不可少的，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的市场调研方案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

市场调研方案[荐]

市场调研方案1

　　摘要：校园作为一个特殊的生活环境，营造成一种特殊的文化氛围，按照社会的定义来说，校园可理解为一种狭义的社会，这个社会有它自己存在的模式，相对于校外社会，校内社会更具有单纯性、可归纳性。为了能更清晰地了解大学城在校大学生的化妆品消费情况，作了这样一次调查。本次调查主要是针对大学城在校学生化妆品的消费情况进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。调查结果反映出大学城在校大学生选购、使用化妆品相对理性，并对化妆品行业提出了自己的看法和意见。

　　一、调查目的

　　1）了解大学城大学生化妆品消费情况

　　2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

　　3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

　　二、项目背景及调查方案

　　1）项目背景

　　当今世界，人们的生活水平日益提高，消费者的购物层次也逐渐上升，日常生活的开支，已不满足于吃、穿、住、行，更加关注的是自己的形象了。而作为当代大学生，更是应该注重提高自己的礼仪与形象。所以，大学生中使用化妆品的人数也逐步攀升，近年来平均年增长率都达到50%。为了解大学城化妆品市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我们对大学城化妆品消费市场进行了这次问卷调查，从中我们可以对大学生化妆品市场的概况及消费者的行为特征有初步的了解。

　　2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

　　（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

　　（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

　　三、问卷设计及结果分析

　　1）问卷设计

　　关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

　　亲爱的同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！

　　性别：

　　A、男23.3%

　　B、女76.7%

　　年级：

　　A、大一23.3%

　　B、大二61.1%

　　C、大三15.6%

　　1、您了解自己的皮肤状况吗？

　　A、了解20%

　　B、了解不多66.7%

　　C、不了解13.3%

　　2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

　　A、保湿91%

　　B、美白61.1%

　　C、祛斑13.3%

　　D、祛痘37.8%

　　E、遮瑕21.1%

　　F、其他：收缩毛孔（请注明）

　　3、您对当前化妆品使用效果的评价

　　A、很满意2.2%

　　B、一般28.9%

　　C、不满意8.9%

　　4、您日常使用的.护肤品或化妆品的有（多选题）

　　A、洗面奶96.7%

　　B、基础护理60%

　　C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防晒霜35.6%

　　E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%

　　F、卸妆油/蜜33.3%

　　G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

　　A、100元以下34.4%

　　B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20%

　　D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

　　A、专柜53.3%

　　B、超市66.7%

　　C、化妆品店或美容院13.3%

　　D、网购5.6%

　　E、专卖店或专卖点35.6%

　　F、上门直销0%

　　G、其他——————————（请注明）

　　7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

　　A、中国大陆65%

　　B、港台6%

　　C、欧美20%

　　D、日韩48%

　　E、其他——————（请注明）

　　8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

　　A、只认定自己常用的品牌39%

　　B、只使用知名度较高的品牌5%

　　C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%

　　D、其他——（请注明）2%

　　9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

　　A、试用效果好63.3%

　　B、品牌可信度高62.2%

　　C、口碑好或知名度高58.9%

　　D、产品的价格或优惠活动21.1%

　　E、导购员够专业12.2%

　　F、——（请注明）

　　10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

　　A、护肤效果与广告宣传相差太远36.7%

　　B、用后皮肤过敏35.6%

　　C、各方面均低于期望值33.3%

　　D、价格较贵，功效一般20%

　　E、没有遇到问题13.3%

　　11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

　　A、不存在这方面问题27.7%

　　B、费时太长16.7%

　　C、使用化妆品对皮肤造成伤害32.2%

　　D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47.8%

　　E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41.1%

　　F、其他————————（请注明）

　　12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

　　男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。谢谢配合！

　　2）问卷结果分析

　　根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

　　（1）在对大学生对于自己皮肤状况的了解方面，真正的了解的仅占20%，所以化妆品行业应多宣讲一些关于皮肤肤质方面的内容，让大学生了解自己的皮肤，减少盲目消费，科学的选择适合自己肤质的护肤品，从而达到使用化妆品的效果，也可以大大提高顾客对化妆品的使用满意度。

　　（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61.1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7.8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

　　（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

　　（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

　　（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

　　（6）在化妆品的购买渠道方面，66.7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53.3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5.6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

　　（7）在品牌选择方面，65%的大学生会选择中国大陆的品牌，48%的大学生会选择日韩品牌，可见大学生作为高水平、高素质的一个群体，有着强烈的爱国心，支持国产。同时也注重品质。不会盲目追求品牌或价格。

　　（8）在具体使用的化妆品品牌方面，39%的大学生有自己认定的品牌，有一定的品牌忠诚度。41%的大学生虽然没有固定品牌忠诚度，但在选择时也不是盲目选择，而是选择口碑好的，或是自己试用过的，试用效果好的。

　　（9）对于大学生是否选择某种化妆品，起着决定性作用的因素是：试用效果、品牌可信度和口碑及知名度。而产品的价格和导购员的推广介绍则没有多少影响，可见大学生群体的消费具有自主意识、具有独立的品牌观念和品牌价值，不易受他人影响。

　　（10）在使用化妆品的过程中遇到的问题，普遍是皮肤过敏，产品的使用效果与广告宣传相差太远，各方面均低于期望值，三项比例均为30%左右。可见化妆品行业的顾客满意度很低，产品真正的功效并不理想。

　　（11）在化妆存在的烦恼方面，大部分人的烦恼是化妆经验不足，觉得化妆步骤复杂。或是化妆达不到自己所期望的化妆效果。可见如果对于化妆知识加以很好的宣讲，会有更多的大学生参加的化妆的队伍中，也将大大提高化妆品的销售。

　　（12）对于化妆品，大学生也提出了许多具有代表性的意见和看法：男士化妆品过少、性价比太低、使用效果不显著、品种太过复杂、假货太多、化学成分要少，做到利大于弊、效果要与广告相符、简单好用。

　　四、结论

　　1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

　　2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

　　3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

　　4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

市场调研方案2

　　一、调查目的

　　1）了解大学城大学生化妆品消费情况

　　2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

　　3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

　　二、项目背景及调查方案

　　1）项目背景

　　2）实施方案:本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

　　（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

　　（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

　　三、问卷设计及结果分析

　　1）问卷设计

　　关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

　　亲爱的同学：你好!为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢! 性别：A、男 23.3% B、女76.7%

　　年级：A、大一23.3%B、大二61.1% C、大三 15.6%

　　1、您了解自己的皮肤状况吗？

　　A、了解20% B、了解不多66.7% C、不了解13.3%

　　2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

　　A、保湿91% B、美白61.1% C、祛斑13.3%

　　D、祛痘 37.8% E、遮瑕 21.1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

　　3、您对当前化妆品使用效果的评价

　　A、很满意2.2% B、一般28.9% C、不满意8.9%

　　4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

　　A、洗面奶96.7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防晒霜35.6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13.3%

　　F、卸妆油/蜜33.3% G、（睡眠）面膜57.8%

　　5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

　　A、100元以下34.4% B、100—200元32.2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13.3%

　　6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

　　A、专柜53.3%B、超市 66.7%C、化妆品店或美容院13.3%

　　D、网购5.6% E、专卖店或专卖点35.6% F、上门直销0%

　　G、其他----------（请注明）

　　7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

　　A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他------------（请注明）

　　8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

　　A、只认定自己常用的品牌 39%

　　B、只使用知名度较高的品牌 5%

　　C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试 41%

　　D、其他------------（请注明） 2%

　　9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

　　A、试用效果好 63.3%B、品牌可信度高 62.2%

　　C、口碑好或知名度高 58.9%D、产品的价格或优惠活动 21.1%

　　E、导购员够专业 12.2% F、----------（请注明）

　　10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的问题

　　A、护肤效果与广告宣传相差太远 36.7%

　　B、用后皮肤过敏 35.6% C、各方面均低于期望值 33.3%

　　D、价格较贵，功效一般 20%E、没有遇到问题 13.3%

　　11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

　　A、不存在这方面问题 27.7% B、费时太长 16.7%

　　C、使用化妆品对皮肤造成伤害 32.2%

　　D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果 47.8%

　　E、化妆经验不足，觉得化妆复杂 41.1%

　　F、其他--------（请注明）

　　12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

　　2）问卷结果分析

　　根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

　　（3）在对化妆品使用的满意度方面，88.9%的大学生都觉得使用效果一般，8.9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

　　（4）在所使用的化妆品类型中，96.7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视;基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

　　（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的`消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13.3%。

　　四、结论

　　1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

　　2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

　　3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

　　4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

　　6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

　　五、建议

　　根据以上调查分析，商家在校园中的营销策略我们建议应分为三个阶段：第一为形象宣传阶段。第二为形象维护阶段。第三为诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个品牌，然后再让他们了解，最后才是使他们产生购买行为。

　　前期谈到了把女生做为突破的重点，然后带动整个校园消费。因此商家可以先推出一系列有针对性的活动，如pop宣传海报设计大赛，产品标志征集大赛等等。二是利用参赛的作品，影响其他学生。在评出奖项后，在学校再次举办获奖作品展览活动，并且在今后的宣传中，可以张贴这样些作品，这样可以节省宣传海报制作费用，而且由学生制作的宣传画在审美方面更接近学生消费者，更容易被他们接受。

　　一系列的活动过后，将进入品牌维护阶段，这个时期学生已经对商家的品牌产生初步的印象，维护阶段就要加深这种印象，我们建议，每周在学校进行一次化妆品知识讲座。在搞讲座的同时，在校园内应该经常设立宣传点，在宣传点上摆设产品样品，进行现场讲解，现场化妆，并在宣传点上摆出印有商家品牌介绍的宣传板。

　　最后的阶段则是诱导购买阶段，这一阶段是直接体现效益的阶段，我们要提出足够的购买理由让消费者产生购买行为。根据调查问卷分析我们了解到学生中贪小便宜的心理广泛存在，所以在促销活动中可以采取入户派发样品的宣传手段，派发样品并不局限于化妆品本身，也可以赠送一些化妆用具，如简易睫毛夹，小镜子，化妆盒，化妆袋等等，让消费者收到实在恩惠。在学校经常进行促销活动也是必需的，我们建议在学校的超市设立销售点，这样学生足不出户就可以轻松购买到产品。在“在购物影响者”的身上，商家也要花一定的工夫，在分析中我们谈到了男友和女伴在购买决策中起到的重要作用，同时提醒我们在发放宣传单或赠品时不应忽略了男生寝室，并且在宣传过程中，鼓励他们以礼物形式送给自己的女朋友或好朋友。在营销过程中，我们要让消费者积极融入进来，无论是搞宣传活动还是促销活动，都应该鼓励学生消费者积极的参与。

　　最后，针对与大三、四学生这一板块，我们建议商家要努力争取机会，大三、四求职对化妆品的需求是很大的，但大三、四学生的购物心理已趋近成熟，购物习惯已经定型，用一般的宣传很难打动，这时候要抓住学生消费者的购物心理，比如说，在大三、四学生快要离校求职的时候，在学校据举办一次求职经验交流会，邀请一些用人单位的人事经理，以及一些毕业生，现身说法的谈谈化妆品对求职的重要性，并现场请化妆师用专业的角度讲讲求职化妆方面应注意的事项，并现场鼓励消费者以行动来尝试，产生购买的欲望，最终达成交易。

市场调研方案3

　　一、调查时间

　　20xx年5月4日～20日。

　　二、调查目的

　　①测试本公司竞争药品的消费情况。

　　②测试消费者对新药品的接受程度。

　　③为本公司新药品的市场定位、营销方式提供参考信息。

　　④了解被调查区域的经济发展情况，把握消费者的就医方式和用药习惯。

　　三、调查对象和范围

　　（一）调查对象

　　调查对象为18～65岁的药品消费者。

　　（二）调查范围

　　①一级市场调查上海市和北京市。

　　②二级市场调查石家庄市和南京市。 ③三级市场调查保定市和徐州市。

　　四、抽样方法

　　在一级市场各取500个样本，二级市场取400个样本，三级市场取300个样本，共抽取2400个样本。

　　五、调研方法

　　调研方法采取街头随机抽访填写问卷的方式进行。

　　六、调查人员

　　①一级市场调查上海市和北京市各人。 ②二级市场调查石家庄市和南京市各人。 ③三级市场调查保定市和徐州市各人。

　　七、调查内容

　　调查内容如下表所示。

　　××类药品市场调研内容表

　　序号调研内容

　　1了解北京、上海消费者的消费水平

　　2分析××类疾病的群体特征，把握患者用药习惯、就医方式3测试本公司竞争药品的使用情况和渗透率

　　4测试消费者对新推出的××类药品的信息获取渠道、接受程度等

　　八、调查要求

　　①每一位开展调查的'人员均需接受调查培训。

　　②调查样本内容确保全面、准确，尤其是关键调研内容不允许存在缺项。

　　③公司市场调研主管在5月底前将调研结果进行整理，编写市场调研报告，报营销经理审批和营销总监审阅。

　　九、市场调研表样表

　　××类药品市场调研表

　　调查对象个人信息年龄职业性别文化程度所在城市参加医保□是□否调查问题您曾患有××类疾病的哪种疾病？您是否经常患这种疾病？

　　您患病时通过什么方法解决？您经常使用的××类药品是：

　　您使用该药品的原因：

　　您对进口药品的印象：

　　在什么情况下，您会使用新药品？您通过什么渠道了解新药品信息？

　　十、调研预算

　　①人员工资与补贴共XXX元。

　　②调查费XX元。

　　③培训费XX元。

　　④资料费XX元。

　　⑤礼品费XX元。

　　⑥杂费XX元。

　　合计共XXX元。

市场调研方案4

　　一、调研目的

　　①降低项目开发成本，提高项目开发投资回报率。

　　②确定适应市场需求的商业街业态组合。

　　③积累项目推广经验与信心。

　　④分析目标买家（包括投资者和自用经营者）的消费心理及承受能力。

　　⑤分析目前与商业城定位相符的经营者投资商业城的意向及其强烈程度。

　　二、商业城项目简介

　　（一）商业城具体位置（略）。

　　（二）商业城规模（略）。

　　（三）商业城周边交通情况

　　①商业城周边共有条公交路线，主要路线方向为×××、×××和×××。

　　②未来年内，将建成距商业城公里的轨道交通。

　　（四）商业城周边消费需求情况

　　在商业城项目周边目前居住居民约万人，未来年内预计还有万人入住。

　　在商业城项目周边地区方圆公里内，共有写字楼座，约有人办公。

　　三、调研报告内容规划

　　①商业城所在××市商业物业宏观环境研究。

　　②商业城所在××市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。

　　③商业城入住业态的定位和规划研究。

　　④商业城营销媒介研究。

　　四、调研方法

　　(一)定性与定量相结合

　　本次调研活动采用定性调研方法和定量调研方法相结合的调研模式，具体调研的方法包括以下内容。

　　①举办调研座谈会，开展定性调研。

　　②实行问卷调查，通过统计分析，进行定量调研。

　　③实行入户访问调研，搜集分析数据。

　　④实施文献搜集，获取基础信息和资料。

　　（二）具体研究内容所使用的调研方法

　　①商业城所在××市商业物业宏观环境研究。通过统计机关资料查阅、报纸和专业期刊提供资料、召开座谈会的方法获取信息。

　　②商业城所在××市社会宏观环境研究，包括政策环境、法律环境等。通过查阅权威行政机关网站包括国家部委网站、全国人大网站了解最新政策和相关法律法规。

　　③商业城入住业态的定位和规划研究。通过进行定量问卷调查和入户调查进行分析。

　　④商业城营销媒介研究。通过市图书馆、主要媒介座谈访问等方式搜集营销媒介信息。

　　五、调研的具体安排

　　（一）座谈会

　　①第1场共邀请人，主要对象包括相关行业私企业主、个体工商业户及其他代表。

　　②第2场共邀请人，主要对象包括本市主要媒体机构人员。

　　（二）问卷调查

　　①问卷调查采用随机问卷发放形式，预计发放调查问卷共300份，采取街头发放和入户调查相结合的原则。

　　②对于问卷分析方法采用SPSS软件进行统计分析。

　　六、调研所使用的分析方法

　　①聚类分析。

　　②因子分析。

　　③联合分析。

　　④回归分析。

　　七、质量控制

　　一）质量控制方法

　　①对参与调研人员进行调研培训，使其充分理解市场调研的目的和要求。

　　②在调研开展之前，要充分了解调查的背景以及相关的工具准备等。

　　③利用文献法收集的.资料要保证所收集资料的可靠性和真实性。

　　④对于入户开展的问卷调查要进行电话复核。

　　（二）对所收集数据的质量控制方法

　　①数据分析结果的偏差控制在%以内。

　　②对所有数据结果进行100%的逻辑编辑。

　　③专人对数据和数据结果进行复查和分析。

　　八、项目研究人员

　　（一）人员分类

　　①项目经理（包括姓名、人物简介）。

　　②专家组成（包括姓名、人物简介）。

　　③执行人员（包括姓名、人物简介）。

　　（二）工作任务

　　调研工作分配的具体内容如下表所示。

　　调研工作任务分配表

　　调研人员类别

　　主要工作

　　地产研究专家

　　负责市场宏观环境包括政治、法律、经济等方面的信息搜集和筛选工作

　　问卷调研人员

　　实施街头随机调查和入户调查工作

　　会谈组织人员

　　负责选择会谈的人员、组织座谈会、分析座谈结果

　　文献资料搜集人员

　　负责通过报纸、期刊、网络、图书馆等搜集调研所需的各类文献资料

　　九、调研日程安排

　　调研日程的具体安排如下表所示。

　　调研活动日程表

　　工作进度

　　工作天数

　　备注

　　调研准备

　　设计、测试、评估调研内容

　　座谈会样本选择和预约

　　座谈会召开

　　培训问卷调研人员

　　实施问卷调研

　　数据录入和分析

　　数据统计

　　撰写调研报告

　　本次调研的时间约18天，最多不超过20天。

　　需要说明的是，本次调研的专家邀请以及专家所实施的调研活动同其他调研活动同时进行，不再另行安排时间。

　　十、调研费用

　　调研活动各项费用支出如下表所示。

市场调研方案5

　　一、前言

　　复合膳食纤维具有清肠通便、降脂排毒纤体等美容作用。期望通过对美容产业产品和通路的调查，能使复合膳食纤维能在美容市场形成通路。掌握经销商，竞争产品，消费者情况。立足消费者，市场，竞争者来进行调研。

　　二、调查目的

　　通过市场调研，了解市场情况。制定膳食纤维在美容行业的销售通路。为制定营销规划提供参考依据。

　　调查内容：

　　1、竞品的渠道情况，市场策略。

　　2、经销商销售产品的诉求点。

　　3、消费者情况调查。

　　三、调查内容

　　1、竞品

　　1）、了解哪些产品会成为我公司产品的竞争产品。

　　2）、这些竞争产品与经销商的合作形式、渠道政策。

　　3）、这些竞品的诉求点。产品形态，价格，功用。

　　4）、尽量了解这些竞品与经销商的利润分配。

　　2、经销商

　　1）、经销商的主要客户群体、产品方向、营销模式。

　　2）、了解经销商经营这些产品所追求的效用。

　　3）、了解经销商的'销售诉求。

　　4）、了解经销商对产品利润，顾客满意度等方面的需求。

　　3、顾客

　　1）、了解消费者对产品的需求。

　　2）、了解消费者对产品所关注的功用。

　　3）、了解消费者对一些竞品的认识度。

　　四、调查对象

　　美容产品经销商:美容会所，SPA等。

　　消费者：年龄在20-35岁之间，女性。

　　生产商：通过店面、网络调查相应情况。

　　五、调查方法

　　交谈：与消费者沟通产品等信息。

　　售点访问：售点了解经销商情况和竞品情况。

　　网络收集：相关企业以及该企业所生产的产品情况。

　　六、调查进度安排

　　第一步

　　时间：5天。

　　1、拜访10-15家经销商。以消费者或者供应商的身份分别拜访。了解关于竞品和经销商相关情况。

　　2、与顾客亲友交谈，了解消费者对产品的认知和诉求。

　　3、通过网络等进一步了解竞品情况。

　　第二步

　　时间：3天

　　分析汇总调查情况，整理出调查报告。

　　七、经费预算

　　公司所提供产品样品成本（样品15-30袋，调查结束列出清单）。

市场调研方案6

　　一、调研背景

　　无锡小天鹅股份有限公司前身始建于1958年，是世界上极少数能同时制造全自动波轮、滚筒、搅拌式全种类洗衣机的全球第三大洗衣机制造商。1990年，小天鹅洗衣机唯获行业内国优金奖。1997年，小天鹅商标被认定为中国洗衣机行业第一枚驰名商标。20xx年，小天鹅洗衣机荣获中国名牌产品称号……小天鹅洗衣机拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，具有国际先进水平质量管理体系，在行内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免检认定，小天鹅的质量方针是：创一流品牌，真诚服务顾客。质量是企业生存之本，是企业的生命。

　　二、调研目的

　　1．调查顾客对产品质量的期望

　　2. 调查小天鹅洗衣机的质量水平

　　3．调查顾客认为小天鹅洗衣机存在哪些问题

　　4. 了解顾客对质量的需求与建议

　　三、调研对象

　　1. 高阶白领以及管理人员

　　2. 主妇、都市男女

　　3. 洗衣房、干洗类店铺员工

　　四、调研内容

　　1. 产品概念调查

　　顾客对小天鹅洗衣机的了解程度，对小天鹅洗衣机特性的需求程度，概念所反应的消费者需求的'小天鹅洗衣机特性与竞争产品有没有明显差异，概念能否激发消费者购买欲望。

　　2. 产品实体调查

　　对质量的调查，调查消费者对小天鹅洗衣机有用性、耐用性、安全性、维修等方面最常考虑的是什么，小天鹅洗衣机的功能，消费者最关注哪一点，需要哪些功能，消费者对产品结构的意见，款式上的要求，不同阶层、年龄、区域、性别的消费者对制造材料有哪些要求。

　　3. 品牌形象的调查

　　消费者是否对小天鹅洗衣机有足够深的了解，我们的品牌能不能吸引顾客的再次购买。

　　4. 产品包装调查

　　消费者喜欢什么样式的包装？包装与市场的环境是否协调？包装应该传递哪些信息？包装是否便于储存？是否便于识别商品？是否经济？是否适应于路途的搬运方式？是否

　　二、消费价格指数CPI、PPI（按月度更新）

　　三、全国居民收入情况（季度更新）

　　四、恩格尔系数（年度更新）

　　五、工业发展形势（季度更新）

　　六、固定资产投资情况（季度更新）

　　七、中国汇率调整（人民币升值）

　　八、对外贸易&进出口

　　第二节中国滚筒洗衣机行业政策分析

　　一、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》

　　二、新版“洗衣机国家性能标准”已获批

　　三、我国推出首个家用洗衣机专项洗涤认证标准

　　第三节中国滚筒洗衣机行业社会环境分析

　　一、人口环境分析

　　二、教育环境分析

　　三、文化环境分析

　　四、生态环境分析

　　五、中国城镇化率

　　六、居民的各种消费观念和习惯

市场调研方案7

　　一、网络经常性搜索。网上搜索是利用搜索引擎进行，利用搜索引擎强大的搜索功能也可以获得大量第一手资料。利用网上搜索可以收集到市场调研所需要的大部分第二手资料，如大型调查咨询公司的公开性调查报告，大型企业、商业组织、学术团体、著名报刊等发布的调查资料，政府机构发布的调查统计信息等等。

　　二、同型产品站跟踪法。网上每天都在出现大量的市场及商品信息，在网络营销中要多收集这类网站的信息，采取进时跟进的做法，对网站的信息进行有效的捕获，也就是对一些提供信息的网站进行定期跟踪，对有价值的信息及时收集记录。

　　三、丰富邮件列表。企业可以利用一些网站提供的邮件列表服务来收集资料，将一些有价值的信息以新闻邮件、电子刊物等形式免费向用户发送，通常只要进行简单的登记即可加入邮件列表，将收到的邮件列表信息定期处理也是一种行之有效的资料收集方法。

　　四、网上调查表。企业网站本身就是一个有效的网上调查工具，然而，网站的网上调查功能常被许多企业所忽视，浪费了从顾客那里直接获得有用信息的机会。在网站上设置调查表，访问者在线填写并提交到网站服务器，这是网上调查最基本的形式，广泛地应用于各种调查活动，这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。

　　网络市场调研一般包括以下几个步骤：

　　(一)明确问题与确定调研目标明确问题和确定调研目标对使用网上搜索的手段来说尤为重要。因特网是一个永无休止的信息流。当你开始搜索时，你可能无法精确地找到你所需要的重要数据，不过你肯定会沿路发现一些其他有价值、抑或价值不大但很有趣的信息。这似乎验证了Internet网上的信息搜索的定律：在因特网上你总能找到你不需要的东西。其结果是，你为之付出了时间和上网费的代价。

　　因此，在开始网上搜索时，头脑里要有一个清晰的目标并留心去寻找。一些可以设定的目标是：

　　谁有可能想在网上使用你的`产品或服务?

　　2.谁是最有可能要买你提供的产品或服务的客户?

　　3.在你这个行业，谁已经上网?他们在干什么?

　　4.你的客户对你竞争者的印象如何?

　　5.在公司日常的运作中，可能要受哪些法律、法规的约束?如何规避?

　　(二)制定调查计划网上市场调研的第二个步骤是制定出最为有效的信息搜索计划。具体来说，要确定资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。

　　下面就相关的问题来说明：

　　1.资料来源：确定收集的是二手资料还是一手资料(原始资料)。这将在本节的相关内容详细介绍。

　　2.调查方法：网上市场调查可以使用专题讨论法、问卷调查法和实验法。

　　(1)专题讨论法是借用新闻组、邮件列表讨论组和网上论坛(也可称BBS，电子公告牌)的形式进行。

　　(2)问卷调查法可以使用E-mail(主动出击)分送和在网站上刊登(被动)等形式。

　　(3)实验法则是选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性。这种方法与传统的市场调查所采用的原理是一致的，只是手段和内容有差别。

　　例如：20xx年6月，拉拉手网站和中央电视台信息部等一些新闻媒体单位联合推出“中国首届网上购物测试”活动，结果发现在配送等环节存在着明显的地区差异。

　　3.调查手段：

　　(1)在线问卷，其特点是制作简单、分发迅速、回收方便。但要注意问卷的设计水平。

　　(2)交互式电脑辅助电话访谈　　在市场调研的整个过程中，网络营销学认为，由于收集市场信息资料工作量最大，耗时最长，企业通过网络不仅为获得第一手资料提供了良好的途径，而且增加了获取第二手资料的渠道，互联网在市场调研中的优势在收集市场资料阶段更加明显。那么，在企业网络市场调研时，常用到一些调研方法，有如网络经常性搜索、同型产品站跟踪法、丰富邮件列表、网上调查表等等

市场调研方案8

　　一、校企合作背景

　　我国房地产市场经历了近三十年的发展。房地产业作为我国经济的支柱性产业，关系最根本的民生问题。房地产市场良性发展需要一批既掌握扎实的房地产基础理论知识，又具备较强的营销技能，同时能将营销专业知识和实践能力很好地转化为房产行业营销职业能力的应用型人才。20xx年，宁波大红鹰学院经济与管理学院设置市场营销专业，开设了房产营销专业方向。如何针对宁波房地产市场特点，整合多方资源，培养接地气的房产营销人才，是市场营销专业房产营销方向建设的重中之重。

　　市场营销系经过了多方调研，最终选择开展校企合作，依托企业的市场资源、行业优势、经营服务平台开展教学，实现应用型房产营销人才培养目标。20xx年4月，本校与宁波市华星房产咨询有限公司签约合作，在校企联合办班、共同设计方向课程、共同组织教学、共建实习基地、共同开发应用型教材等方面开展了深度合作。通过近两年的合作探索，取得了良好的效果。

　　二、合作方式和内容

　　1.定向培养人才模式探索与实践

　　企业参与市场营销专业房产营销方向的课程体系构建，共同编写专业方向课程的教学大纲，研究确定课程的教学实施方案，开发房产营销综合实习教材，为企业定向培养人才提供保障。主要定向培养以下人才：业务组长、专案副理、专案经理、项目总监等。

　　2.校企联合办班，订单培养

　　“校企房产班”课程内容涉及房产基础知识、房产市场调研、房产企业文化、房地产市场前瞻、沙盘演练等等，理论课程结合实践课程。全程由企业优秀师资进校内授课，校内指定教师负责跟进。对学习合格学生颁发结业证书，并评选优秀学员，设立专项奖学金，提供房产企业实习机会。

　　3.设立校外实习基地，开展阶段实习和定岗实习

　　我校与宁波本地优质房产企业合作，建立多个校外实习基地。校外实习基地充分利用企业人力资源优势和相关设施，学校企业共同制定学生校外实习计划，并协同执行，加强校企之间交流互动。

　　三、合作成效

　　1.联合办班成效显著，输送应用型人才进企业

　　“校企房产班”实施“校内课程打基础”、“校外优师进讲堂”、“实习基地练实战”的培养模式。通过联合办班课程（以企业为主，校企共同制定课程方案）与房产方向课程（《房地产基础知识》《房地产基本制度与政策》《房地产经纪》《房地产营销策划》《房产营销综合实习》）相结合，企业案场阶段实习，使学生既能系统地掌握房地产营销基础知识，又能通过实习实践，将理论知识转换为实操能力，成为应用型房产营销人才。“校企房产班”已开设两期，通过第一期小规模试点办班，第二期的全员参加，华星房产班已经累计培养了146名学员，优秀学员6名；为企业输送应用型房产人才共计38名，企业总体评价较高。

　　2.引进企业优秀师资，提升房产营销应用型人才培养质量

　　“校企房产班”引进19名企业应用型讲师进校授课，他们房产营销策划实战经验丰富，岗位涉及研展事业部、创作事业部、综合服务部等多个部门。企业应用型讲师的引进，使房产营销学生能全方位学习房地产企业在项目建设、开发经营、营销策划等多个方面，不仅加深学生毕业前对房产行业的.全方位、多层次了解，还培养了学生成为合格营销人的基本素养。

　　对于“企业讲师进讲堂”，学生普遍反响热烈，课程内容接地气，课堂参与度高，教学效果良好。

　　3.房产校外实习基地建设稳步推进，效果显著

　　我校房产专业校外实习基地已累计接纳实习学生112人次，配备校外实习指导教师11名，出色地完成了校外实习任务。实习内容涉及销售案场接待（来访客户、来电客户、投诉客户）、案场销售、案场策划、置业顾问、市场宣传与推广等方面。企业方专门设立专项对接小组，校企双方共同拟定校外实习方案，开发校外实习指导书、校外实习手册，归档相关资料。房产基地先后接受学校地方服务处、教务处的检查指导，获得好评。20xx年11月又接收了校外评估专家的检查，通过现场走访，与学生和企业接触访谈，校外专家对我专业校企合作的方式和效果表示肯定，并提出了宝贵的意见和建议。

　　4.以校外实习基地为依托，开展产学研合作，提升教师科研水平

　　通过两年的合作和交流，由校企共同编写的《房地产营销综合模拟》（浙江大学出版社出版）已正式出版并投入使用。本教材共设六个综合实训项目：房产营销环境调研、房产营销策略调研、房产营销策划、房地产营销案场管理、房产营销团队建设与管理、房产经纪与。综合房产项目从营销策划、案场管理、销售团队建设等多个方面内容，设计科学合理，实践性、应用性强，填补了指导本科层面房产营销实践教学的教材空白。该书已投入两轮使用，效果良好。

　　5.宁波房产营销的“黄埔军校”，培养效益辐射更多企业

　　通过与宁波房地产公司的合作，我校房地产市场营销专业扩大了在宁波房产界的影响，被业界誉为培养宁波房产营销人才的“黄埔军校”。先后已有多家宁波房产企业慕名前来与我们洽谈合作。我专业已与宁波十多家房地产企业展开了不同形式的合作。

市场调研方案9

　　随着市场经济的进入，越来越多的经商者都在观注每个城市的市场动态。服装行业也不例外！随着人们生活水平的提高，人们对生产商的要求也越来越高。从一个简单纽扣到复杂的裁剪都有了一定的新的要求！各种不同的服装设计必须要适应不同的群体，对群体的了解和掌握对市场的占据、利润的大小都有着很大的影响。所以，我们有必要去对服装的需求者做进一步调查，以便自身的发展！！

　　一、调研目的

　　对xx服装市场进一步了解，开拓xx服装市场新局面。

　　二、调研方向

　　对不同的`服装有什么样不同的的追求，不同的群体对

　　相同的服装有什么共同追求。

　　三、调研范围

　　面向xx市各大服装街面上的的服装购买者（顾客）。

　　四、调研具体措施

　　以问卷的形式调研，并带有小礼品赠送！

　　五、调研步骤

　　1、调研时间安排：x月x日---x月x日

　　2、调研人员安排：分四小组，每小组两人。对各大服装商场进行同时间调查。

　　3、具体安排：

　　第一小组：负责商业巷（x月x日）

　　第二小组：负责大十字商城（x月x日）

　　第三小组：负责地下商城（x月x日）

　　第四小组：负责小商品市场（x月x日）

　　经费预算：x人/每小组×x/小组=x人

　　xx元/每天×x人=xx元

　　小礼品：xx元

　　调查问卷打印：xx元

　　共计：xx元

市场调研方案10

　　一、前言

　　随着我国经济的快速发展，人们的物质生活得到更好的满足，电器产品的不断进入人们的日常生活中，空调成为了居家休闲的必备电器，为了适应消费者日趋变化的消费需求，本公司特此开发新产品，为了配合新产品进军湖南市场，评估格力行销坏境、制定相关的策略及营销策略，预先进行湖南地区市场调查显然大有必要。

　　本次市场调查将围绕三个立足点即消费者、市场和竞争者来进行。

　　二、调查目的

　　1．为格力空调新产品进军湖南市场进行广告策划提供客观依据。

　　2．为格力空调新产品的销售提供客观的依据。

　　3．为格力空调新产品的服务策划提供客观依据。

　　其具体内容包括：

　　第一，了解湖南空调市场的状况。

　　第二，了解湖南地区消费者对新产品的态度和看法，预测市场容量及潜力。

　　第三，了解湖南地区其他品牌的空调的消费者情况。

　　第四，了解竞争对手广告及销售策略。

　　第五，了解目标市场消费者所需的相关服务。

　　三、市场调查内容

　　（一）消费者

　　1，消费者统计资料（性别、籍贯、年龄）

　　2，消费者日常消费形态（花费、习惯、看法等）

　　3，消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准等）

　　4，消费者理想的空调描述

　　5，消费者对空调的产品广告、促销的反应。

　　6，消费者对空调的售后服务质量的反馈。

　　7，湖南地区目标市场消费者对新产品的接受程度及反馈。

　　（二）市场

　　1，选取株洲市为湖南地区格力空调新产品的示范区。

　　2，了解格力空调在株洲市的各大销售点的销售、定位、档次、规格情况。 3，株洲市场潜力侧估。

　　4，株洲市场目标市场销售通路状况。

　　（三）竞争者

　　1，株洲市场现有几家大型销售空调的店面，对其进行品牌、定位、档次、规模情况的调查。

　　2，株洲市场现有空调市场的销售状况。

　　3，同行业中各品牌、各类型竞争者的主要销售描述。

　　4，竞争对手的广告策略及销售策略。

　　5，竞争对手的`服务质量。

　　四、调查对象及抽样

　　由于人们物质生活的不断提高，空调从一种奢侈品慢慢的向生活的必须品转变。随着经济发发展，人们的物质需求仍在提升，原有的产品已经不能满足消费者的需求，株洲市作为湖南示范区，市场潜力是无限的。目前，株洲市有很多各大品牌的销售店，其经营形式各不相同，所以在确定调查对象时，应适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　1，消费者：株洲市区。

　　2，竞争对手：其它品牌空调的销售店。

　　消费者样本要求：不能在市场调查公司工作，也不能在目标市场竞争者的岗位工作。

　　五、市场调查方法及调查单位确定原则

　　市场调查方法以问卷调查法为主，辅以观察法、访谈法、抽样调查法。

　　调查工作者要求：

　　1，仪表端庄、大方。

　　2，举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

　　3，经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4，具有市场调查。

　　5，具有认真负责、积极工作的精神及职业热情。

　　六、市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查阶段2天20xx..10.18——20

　　第二阶段：计划阶段2天20xx..10.20——21制定计划1天20xx..10.21

　　确定、修正计划1天20xx..10.23

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计1天20xx..10.25

　　问卷调整、确认2天20xx..10.26——27问卷印制1天20xx..10.28

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训2天20xx..10.29——30实施执行11天20xx..10.31——11.10

　　第五阶段：研究分析阶段

　　数据输入处理2天20xx..11.11——12数据研究、分析2天20xx..11.13——14

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写2天20xx..11.16——17报告打印1天20xx..11.18

　　调查实施自方案、问卷确认后第四天执行

　　七、经费预算

　　1、调查方案设计费与策划费1000元

　　2、抽样设计费500元

　　3、问卷设计费（包括测试费）200元

　　4、问卷印刷、装订费200元

　　5、调查实施费用1000元

　　6、数据录入费500元

　　7、数据分析费300元

　　8、调查报告撰写费500元

　　9、资料费、复印费等办公费用200元

　　10、管理费、税金等300元

　　八、小组成员确定及工作安排

　　小组人数5人

　　分工合作：制定总体方案2人

　　调查项目、调查问卷的设计、修改和制作3人负责，全部参与

　　实地调查5人

　　统计调查资料2人

　　分析调查结果、撰写调查报告2人

　　调查问卷

　　为了更好的满足消费者的需要，服务于消费者。特此展开问题调查，请如实填写本人真实的感受。

　　本次调查采取匿名调查，请被调查者放心。

　　1、你对格力空调有了解吗？

　　A，有B，没有

　　2、你用过格力空调吗？

　　A，有B，没有

　　3、你认为格力空调质量怎么样？

　　A，很好B，不好C，一般

　　4、你认为格力空调售后服务怎么样？

　　A，满意B，不满意C，一般

　　5、你对新产品有什么看法？

　　A，乐于接受B，抵制C，无所谓

　　6、你认为格力空调的售价怎么样？

　　A，偏高B，偏低C，可以接受

　　7、你一般购买什么品牌的空调？

　　A，格力B，海尔C，美的D，其他

　　8，你认为格力空调有哪些地方需要改进？

　　A,价格B，质量C，服务

　　9，你有品牌心理吗？

　　A，有B，没有

　　10、你对格力空调的综合印象为？

　　A，非常好B，比较好C，一般D，不好F，不清楚

市场调研方案11

　　一、调查目的

　　1）了解大学城大学生化妆品消费情况

　　2）分析大学城大学生购买化妆品的影响因素和主要渠道，为今后化妆品行业发展提供参考

　　3）培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力

　　二、项目背景及调查方案

　　1）项目背景

　　2）实施方案：本次调查主要只要针对在校大学生进行，安排的实施方案如下：

　　（1）对在大学城的大学生做问卷调查，访问地点包括各所高校。

　　（2）通过对收集的数据进行统计分析，并对其具体情况做总结分析评价。

　　三、问卷设计及结果分析

　　1）问卷设计

　　关于大学生化妆品使用习惯的调查问卷

　　亲爱的同学：你好！为调查大学生日常使用化妆品或护肤品的习惯，对化妆品市场做进一步的了解和研究，特开展本次“关于大学生化妆品使用习惯”的调查，谢谢！性别：A、男23。3% B、女76。7%

　　年级：A、大一23。3%B、大二61。1% C、大三15。6%

　　1、您了解自己的皮肤状况吗？

　　A、了解20% B、了解不多66。7% C、不了解13。3%

　　2、您现在使用化妆品的主要功效是（多选题）

　　A、保湿91% B、美白61。1% C、祛斑13。3%

　　D、祛痘37。8% E、遮瑕21。1% F、其他：收缩毛孔（请注明）

　　3、您对当前化妆品使用效果的评价

　　A、很满意2。2% B、一般28。9% C、不满意8。9%

　　4、您日常使用的护肤品或化妆品的有（多选题）

　　A、洗面奶96。7% B、基础护理60% C、隔离霜/BB霜/粉底（液）50%

　　D、防晒霜35。6% E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮红13。3%

　　F、卸妆油/蜜33。3% G、（睡眠）面膜57。8%

　　5、您每学期在护肤品或化妆品的花费为

　　A、100元以下34。4% B、100—200元32。2%

　　C、200—300元20% D、300元以上13。3%

　　6、您愿意采用的护肤品或化妆品购买渠道是

　　A、专柜53。3%B、超市66。7%C、化妆品店或美容院13。3%

　　D、网购5。6% E、专卖店或专卖点35。6% F、上门直销0%

　　G、其他——————————（请注明）

　　7、您经常使用或比较信赖的护肤品的产地是

　　A、中国大陆65% B、港台6% C、欧美20% D、日韩48% E、其他————————————（请注明）

　　8、您选择护肤品或化妆品品牌的习惯

　　A、只认定自己常用的品牌39%

　　B、只使用知名度较高的品牌5%

　　C、没有固定习惯，只要口碑好或试用效果好就尝试41%

　　D、其他————————————（请注明）2%

　　9、在什么情况下您会决定尝试使用一款新产品（多选题）

　　A、试用效果好63。3%B、品牌可信度高62。2%

　　C、口碑好或知名度高58。9%D、产品的价格或优惠活动21。1%

　　E、导购员够专业12。2% F、——————————（请注明）

　　10、您使用护肤品/化妆品曾遇到的.问题

　　A、护肤效果与广告宣传相差太远36。7%

　　B、用后皮肤过敏35。6% C、各方面均低于期望值33。3%

　　D、价格较贵，功效一般20%E、没有遇到问题13。3%

　　11、您觉得自己在化妆方面存在什么烦恼（多选题）

　　A、不存在这方面问题27。7% B、费时太长16。7%

　　C、使用化妆品对皮肤造成伤害32。2%

　　D、所使用的化妆品不能满足自己希望达到的化妆效果47。8%

　　E、化妆经验不足，觉得化妆复杂41。1%

　　F、其他————————（请注明）

　　12、您对护肤品或化妆品的看法或建议

　　2）问卷结果分析

　　根据所调查的90名学生所填问卷结果的统计分析：

　　（2）大学生所使用化妆品的主要功效为保湿，百分比达到了91%，美白功效为61。1%，而祛斑、祛痘、遮瑕等所占比例均低于40%，甚至低至7。8%，可见大学生的皮肤相对而言没有太多瑕疵，属于皮肤较好的一类群体。

　　（3）在对化妆品使用的满意度方面，88。9%的大学生都觉得使用效果一般，8。9%的人不满意。可见化妆品行业的产品质量仍旧有待提高。

　　（4）在所使用的化妆品类型中，96。7%的大学生都选择了清洁类的，可见大学生对于健康、卫生很重视；基础护理类、隔离遮瑕类、睡眠面膜类护肤品也很受大学生的青睐，选择率均达到了50%以上。而防晒、彩妆类产品则只有少部分大学生采用，采用率低。

　　（5）大学生每学期在化妆品的花费则普遍为100元以下或100—200元，可见大学生群体由于自身经济能力有限，在化妆品方面的消费金额并不高。而每学期花费达到300元以上的仅占13。3%。

　　（6）在化妆品的购买渠道方面，66。7%的学生选择在超市购买（其中男生基本上90%以上都会在超市购买），53。3%的大学生会在专柜购买，可见大学生在化妆品选购方面，注重方便和品质。网购虽然便宜，但却只要5。6%的人会选择网购，究其原因，就是网购产品参差不齐，假货太多。

　　四、结论

　　1）大学城大学生化妆品消费容量吸引力大，主要消费者为女生，男生消费潜力有待进一步挖掘。

　　2）大学生在选择化妆品品牌时对品牌口碑比较看中，喜欢选购品牌形象好的产品。

　　3）大学生化妆品消费对于短期利益的关注比较大，尤其喜欢现场打折的促销方式。

　　4）大学生消费观念日趋成熟，对化妆品的品牌形成忠诚度多是由于其适合个人肌肤。

　　5）大学生选择化妆品时对于化妆品的质量和价格比较关注。

　　6）大学生选购化妆品的渠道比较集中，多数于超市和商场购买。

　　五、建议

市场调研方案12

　　一、调研背景

　　通过我们的初步了解。对于当代的大学生来说，对笔记本电脑的需求越来越明显。电脑似乎成了人们日常生活和工作中不可或缺的一部分。超轻超薄是时下笔记本电脑的主要发展方向，但这并没有影响其性能的提高和功能的丰富。同时，其便携性和备用电源使移动办公成为可能。由于这些优势的存在，笔记本电脑越来越受用户推崇，市场容量迅速扩展。如今90后成了大学生的主体，他们个性鲜明，追求时尚，对笔记本也同样有着特殊的需求。西安市集中了众多高校，其大学生电脑市场是一个特殊的大市场。那么，大学生的笔记本状况是怎样的？其中能否看出大学生购买笔记本的偏向和笔记本市场发展的趋势？了解这些情况对于我们了解笔记本市场的发展和我们自己都有着重要意义。因此，我们要对大学生笔记本电脑市场状况进行调查，特别是要对这一消费群体的消费需求进行调查。为企业的生产和市场营销提供支持。虽然许多的电脑厂商都陆续地在推出适合大学生的学生电脑，但是这几年随着平板电脑的发展，智能手机的发展，笔记本电脑的快速发展，大学生对笔记本电脑的追求点也在不断增加。为此此次调研很有意义。

　　二、调研目的

　　尽管目前市场上有许多所谓的学生笔记本电脑，但是许多大学生对此并不敏感，而且现在的许多学生笔记本电脑都和其他定位的笔记本电脑大同小异，差别并不是十分清晰。通过此次调研，主要是为了获得大学生笔记本电脑市场的消费者需求特征的资料，分析其独特点，为企业的生产提供依据，帮助企业开发这一消费群体的巨大消费潜力，为企业的市场营销活动提供指导意见。提高某品牌笔记本电脑企业的市场占有率，促进企业的发展。

　　三、调研种类

　　本次调研以定量分析为主，同时以定性分析配合分析。研究事物量的目的仍然是为了更好地认识事物的质，而且定量分析与定性分析在认识事物的过程中都是十分重要的，但是定性分析的目的是通过逻辑分析、相互比较和基本推理来认识事物固有的本质特征，而定量分析是通过对数据的.研究来表征事物的特征，一般除需要根据事物本身特征，通过观察、综合外，还常常需要选择分析工具，进行定量分析。因而，在某种程度上讲，认识事物的本质特征，定量分析比定性分析更具有客观性和易操作性。一方面，在定量分析采集的数据，使之结论更加科学，准确，更具说服力，另一方面，定性分析其特点，规律，预测其更深入的东西。在定性分析和定量分析的共同灵活运用下，发现我们所要找的特点、规律。

　　四、数据搜集的方法

　　此次调研以问卷调查法和网络调查法为主，采用标准化的问卷进行调查，分为纸质问卷和电子问卷，采用两种问卷一方面可以达到全面准确的效果，另一方面还可以节省人力财力成本，当前，大学生市网民中的一大群体，采用网络问卷可以跟容易接近这部分消费群体和目标对象。其中的纸质问卷由人员进入高校进行组织填写，网络问卷可以发布在网上进行在线调查统计，还可以发电子邮件给目标人群进行填写。当然，在搜集问卷的时候最主要的问题是问卷的有效性，在过程中应当想办法努力有效控制。

　　五、调研对象、区域

　　1.调研区域：

　　此次调研区域涉及西安市各大高校，包括教育部直属院校、省属院校民办院校等。可以去学校进行问卷调查，同时也使用网络调查。

　　2.调研对象：

　　此次调研对象包括本科生、专科生，高职生等。调研对象不仅是已经买过笔记本电脑的学生，还有没买过学生以及将要买的学生。

　　六、抽样方法、样本容量及分配

　　1.抽样方法：

　　此次调研采取简单随机抽样的方法，在所有调研单位中随机抽取一定量的样本单位，这样有助于调研的科学性和准确性。同时采取不重复抽样方法，抽完的样本放回调研总体。

　　2.样本容量：

　　样本容量300份，以问卷调查为主，其中纸质100份，电子版200份。纸质问卷在访问调研的时候使用，电子问卷在网络调查时使用。

　　3.子群分配：

　　根据性别和学校类别进行分类，总体分为公办院校和民办院校，比例为7：3（根据数量确定），即公办院校210，民办院校90.然后各个子群男性女性比例为1：1，即男150，女150。

　　七、数据处理方法

　　此次调研采用逻辑统计法和数量分析法。对事物进行研究，离不开数量分析。数量分析是深入认识事物的基本途径之一。在质与量的密切联系中，一定事物的质总是表现为一定的数量。事物的质总是以一定的量的积累为基础，因此，对事物的认识从量入手，可以更好地把握事物固有的本质特征和基本的规律性。事物的发展是曲折的，它的必然性是通过无数偶然性开辟其前进道路的，它的本质常常为纷繁的现象所掩盖。逻辑分析法就是从纯粹的、抽象理论的形态上来揭示策划对象的本质，通过概念、判断、推理等思维形式完成分析。所以此次我们采用两种统计法，此次调研数据的处理采用计算机汇总，使用Excel、spass等软件进行统计汇总分析。使用Excel可以有效地进行数据资料的输入，统计，而且使用简单，功能强大。也可以在后期分析时使用spass，它的数据分析处理功能强大，可以有效地帮我们得出一些初步分析资料。

　　八、提出结果的方式

　　本次调研最后一次性提出调研结果，调研结果以报告方式提交，提交给由此需求的公司或企业。报告会有一些数据的表格统计结果，我们所研究的结论，一些解决问题的办法，还会提一些企业营销策略。

　　九、调研时间安排

　　调研总时间：共计：9周1.提出调研立项1周2.市场调研计划方案1周3.修改确认调研方案1周4.问卷设计1周5.项目准备1周6.实地访问1周7.数据统计分析2周8.报告撰写1周

　　十、研费用和物品安排

　　1.问卷：100份10元

　　2.交通费用：50元

　　3.其他费用：40元

　　共计：100元

　　电脑：使用舍友的此次调研由本人和自己的舍友以及同学完成。

　　十一、调研人员安排

　　负责人：本人

　　调查人员：5人（舍友以及同学）

　　数据处理人员：3人

　　撰写报告：本人

　　指导老师：王老师

市场调研方案13

　　一、前言

　　可乐市场是很早就兴起来的消费品市场之一，而可口可乐很快就遍布世界各地，品种也不断增加。根据预测，该市场需求曲线呈上升趋势。

　　为了扩大可口可乐在消费者的需求，同时根据市场环境分析，目前在江西、贵州两省的销售情况日益趋好，为了更好的做好销售工作，就必须进行饮料市场调查。本次市场调查将围绕策划金三角的三个立足点：消费者、市场、竞争者来进行。

　　二、调查目的

　　1、为可口可乐在湖南、江西、贵州市场进行营销策划提供客观依据。

　　具体如下：

　　（1）了解这三个省市场状况。三省经济发展基础不同，消费水平不一样。

　　（2）了解湖南、江西、贵州三省消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场容量及潜力。

　　（3）了解消费者对可口可乐饮料的.消费的观点、习惯、偏好以及建议等

　　（4）了解竞争对手广告策略、销售策略。

　　（5）了解消费者的年龄分布。

　　2、为该公司（湖南中粮可口可乐有限公司）总体营销提供有关的市场信息，更好的实行生产、销售管理以及新产品的研发提供客观的依据。

　　三、市场调查内容

　　(一)消费者

　　1.消费者统计资料(年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成等)

　　2.消费者对可口可乐饮料的消费形态(食用方式、花费、习惯、看法等)

　　3.消费者对可口可乐饮料的购买形态(购买过什么、购买地点、选购标准、购买品种等)

　　4.消费者理想的可口可乐公司描述

　　5.消费者对可口可乐饮料类产品广告、促销的反映

　　(二)市场

　　1.湖南、江西、贵州地区的数量，品牌，销售状况

　　2.湖南、江西、贵州地区消费者需求及购买力状况

　　3.湖南、江西、贵州地区市场潜力测评

　　4.湖南、江西、贵州地区可口可乐饮料销售通路状况

　　5、湖南、江西、贵州地区的物流情况。

　　(三)竞争者

　　1.湖南、江西、贵州地区市场上现有哪几类饮料，饮料的品牌、定位、档次等

　　2.市场上现有可口可乐的销售状况

　　3、各品牌、各类型可口可乐的主要购买者描述

　　4.竞争对手的广告策略及销售策略

　　四、调查对象及抽样

　　目前市场的饮料琳琅满目，但是知名品牌的也有很多，所以，在确定调查对象时，对目标消费中，点面结合，要有所侧重。

　　调查对象组成及抽样如下：

　　消费者：300户其中家庭月收入3000元以上占50%；3000元以下占30%；大学生无收入；其它20%竞争对手：20家其中最大的是百事可乐公司。消费者样本要求：

　　1、家庭成员中有没有人在可口可乐公司或者相关行业工作

　　2、学生（大学生）对品牌的意识。

　　3、家庭亲戚是否有人在做相关的市场营销工作。

　　4、学生对广告的印象

　　五、市场调查方法

　　以访谈为主：

　　户访

　　售点访问

　　群体访问

　　访员要求：

　　1.仪表端正、大方。

　　2.举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

　　3.经过专门的市场调查培训，专业素质较好。

　　4.具有市场调查访谈经验。

　　5.具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

　　六、市场调查程序及安排

　　第一阶段：初步市场调查2天

　　第二阶段：计划阶段

　　制定计划2天

　　审定计划2天

　　确认修正计划1天

　　第三阶段：问卷阶段

　　问卷设计2天

　　问卷调整、确认2天

　　问卷印制3天

　　第四阶段：实施阶段

　　访员培训2天

　　实施执行10天

　　第五阶段：研究分析

　　数据输入处理2天

　　数据研究、分析2天

　　第六阶段：报告阶段

　　报告书写2天

　　报告打印2天

　　调查实施自计划、问卷确认后第四天执行

　　七、经费预算(略)

市场调研方案14

　　xx自古以来就是国内服装产业的主要供应地，也是国外的主要服装加工基地，随着服装产业的快速发展，xx产生了各种综合的、专业的批发市场。经过二十多年的发展变迁，xx已建成全世界最密集的批发市场群落之一，成为全国、乃至全世界最大的服装流通基地。目前，xx已形成以白马为龙头的流花板块及以沙东有利为龙头的沙河板块的服装批发市场。

　　流花板块主要有xx白马服装批发市场、黑马服装批发市场、流花服装批发市场、红棉步步高时装广场、天马大厦服装广场、xx市xx区天龙服务总汇、xx服装汇展中心、莱莉阁时装批发商场、xx市越秀区新星服装批发商场。

　　沙河板块主要有沙东工业品商场、xx区沙东工业品市场、沙河第一成衣批发市场、沙东第二成衣批发市场、沙河第三成衣分场、长运商业广场小商品成衣批发市场、天宝成衣批发市场。

　　此外，还在其他地区有零星的服装批发市场存在。前几年，xx的服装批发市场基本处于异常红火的局面，但是这几年，却逐渐走下坡路。据调查，那些曾以款式新、价格廉而闻名全国的xx服装批发中心，已有五成处于亏损，于是服装批发市场纷纷开始寻找新的出路，他们将设计理念、流行文化、品牌形象、经营理念当作商品来经营作为服装批发业市场发展的新方向，实现从销售低档的.“大路货”向品牌经营过渡。各类市场为了在市场竞争激烈的环境下生存下去，纷纷寻找新的出路和经营方式，下面我们将对白马服装批发市场和沙东有利服装批发市场作深入的分析。

　　（一）xx服装市场

　　市场概况：白马服装市场是由xx市城市建设开发集团投资建设，市场位于紧邻xx火车站的站南路，现有建筑面积xx平方米，共x层，有x层商场，x写字楼，x层地下停车场。xx白马服装市场开办于19xx年，由xx白马服装市场有限公司经营管理。市场配置中央空调、客货电梯、安全监控系统、消防系统、宽带网等现代设施。商场装饰美观，通道宽敞，附设时装表演广场、储蓄所、商务中心、托运站、停车场、快餐店等配套服务设施，xx服装市场是xx地区规模最大、装修最好、配套最完善、管理最规范、交易量最大的中高档服装市场。在市场内经营的业户有xx多户，既有珠江三角洲地区、浙江、福建乃至全国各地服装企业，也有香港、台湾的厂商。白马服装市场既是中、高档服装的现货批发、零售中心，也是服装品牌连锁加盟中心。批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等多种交易方式可供选择。女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣...品种齐全。

　　服装市场自开业以来，市场辐射能力不断增强。客商遍布xx等地的全国xx个省市、自治区。近年来辐射面更是越过国界漫向国际直达五大洲，日均客流量达数万人，年交易额均在xx亿元以上，在xx地区超亿元市场评比中排名第一。

　　市场以＂环境舒心、服务贴心、经营放心、不断创新＂为服务质量方针，获得ISO9001：20xx国际质量管理体系认证，连年荣获“全市文明市场”、“全省文明市场”、“全国文明市场”及“全省十佳文明市场”、“消费者满意市场”等称号，同时被xx、市政府评为“xx地区百家最佳服务单位”、“xx市文明单位”。

　　白马服装批发市场的优势：

　　1.位置优越：

　　2.交通便利：火车站、省汽车站、流花车站、xx市汽车站近在咫尺。

　　3.物流运输发达：火车站和南方航空公司均在市场内设有货物托运办事处。

　　4.人流量大：由于服装批发市场就在xx市交通枢纽地带，在这一区域有巨大的人流，每天人流量数万人次。

　　5.周边商业氛围好：在白马服装批发市场周围有红棉批发市场、步步高市场、天马市场等。

　　6.交易方式灵活：服装市场贸易方式灵活，有批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟等。

　　7.品种齐全：女装、男装，套装、晚装、休闲装、唐装，衬衫、外套、大衣、内衣等各类服装应有尽有。

　　8.经营档次较高：服装批发市场主要经营中高档服装。

　　9.公司资金实力雄厚：公司有着足够的资金能够为市场的不断发展注入资金。

　　10.稳定的广告投放：每年都会在一些全国性媒体和地方媒体作大量的广告宣传企业形象。

　　11.经营时间早：服装批发市场于19xx年开业，当时是xx市经营层次最高、经营面积最大的批发市场。

　　13.服务专业，管理科学：服装批发市场有着一支敬业、负责的专业化队伍。

　　白马服装批发市场的劣势：

　　1.周边市场的激烈竞争。在白马服装批发市场周边有红棉棉纺批发市场、步步高批发市场、天马批发市场，这些市场都在瓜分白马服装批发市场的经营份额。

　　2.服装经营成本在增加。由于现在服装制造成本在增加，导致服装进货价格提高，增加了批发市场经营户的经营成本。

市场调研方案15

　　背景

　　龙卡贷记卡是xx信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。

　　调研目的

　　1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。

　　2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。

　　3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。

　　4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。

　　调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。

　　调研方向

　　1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的`相关政策等。

　　2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。

　　3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及xx所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。

　　调研将分别从xx三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。

　　调研范围