商务接待方案

时间:2024-06-25 15:05:34 方案 我要投稿

商务接待方案

  为确保事情或工作顺利开展,常常要根据具体情况预先制定方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是小编为大家整理的商务接待方案,希望能够帮助到大家。

商务接待方案

商务接待方案1

  一、迎检资料准备:

  学校红十字会创建工作汇报材料、学校宣传手册、特色展板、感恩活动资料、爱心援助等档案资料

  二、迎检氛围布置:

  1、环境秩序确保做到整洁、规范、有序、优美;

  2、展板、黑板报的文字或图片与感恩关联。

  3、大幅标语,条幅彰显接待氛围。

  4、学校红会建设档案资料在安全通道摆放待查。

  三、迎检流程:

  ㈠ 校长向检查组汇报学校工作

  ㈡ 检查组参观校园文化,视察学生宿舍建修情况;学校学生特色活动展示。

  拟定参观检查路线:教学楼入口文化墙(学校简介、教职工一览表、感恩红会展板图片)→一楼教师办公室和班级文化→二楼红会办公室→乡村少年宫各功能室→办公室和教室文化→三楼教师办公室和班级文化→学生临时宿舍→食堂→建修中学生宿舍→学校远景规划图

  ㈢ 检查相关资料,接受相关专家、领导的质询。

  ㈣ 校领导邀请专家组领导合影留念

  四、迎检工作要求:

  (1)检查团到达前,卫生组检查教室、清洁区、部室环境卫生;

  宣传组做好摄像、拍照等准备工作;服务组准备好茶具、开水。

  (2)检查团到达时,校长、校中层以上领导迎接,服务组做好茶水服务;

  各部室负责人迅速进入部室,准备迎接检查;教室负责人管理好相应教室的学生;各功能教室正常使用,引导解说员(或者校长)引导检查团领导开始检查。

  (3)检查完毕后,校行政成员在会议室听取检查团反馈意见。

  五、迎检具体工作

  1、校容校貌整治;校园文化整体布置。

  2、收集、整理长乐博爱红会建设相关资料资料(精、真、实)。

  3、学校常规管理:确保教学秩序井然;师生的`文明礼仪精神面貌良好;校园安全有序。

  4、确定参观检查路线,拟定解说词。

  5、向师生宣传、介绍学校创建成立长乐博爱红十字会的基本情况(时间、领导机构、职责、意义等),做好座谈会及问卷调查的培训。

  洽谈商务礼仪接待方案 篇20xx年1月6日,集团总裁陪同重要客人来我分公司,为了做好接待工作,充分展示我司工作秩序与成效,特制定本工作方案。

  一、迎接工作。

  1、门岗保安规范着装,统一佩戴白手套(立正、行举手礼)。

  2、1月6日上午10:00,王副总、黄厂长、田主任、冯主管、董振苇、严雪荣在进入办公区出口前迎接。

  3、南门保安人员(立正、行举手礼)负责引导车辆进入办公区域停车场(除公司领导车辆,其余车辆不准停于办公区域)

  二、欢迎横幅。

  1、公司大道制作欢迎横幅3面(内容由行政部负责制作)。

  2、欢迎牌1块放一楼楼梯口。

  3、公司门口和宿舍门口插彩旗。

  三、厂区环境卫生。

  5日下午16:30对环境卫生做一次全面清理检查。

  1、路面、车间走道无污泥、无纸屑、无垃圾、无卫生死角。(按5S区域划分清理。)

  2、食堂地面整洁、桌面干净,无明显污垢(食堂负责清扫,行政部负责检查)。

  3、车间内人员、秩序井然,物品摆放到位;

  4、各部门物品柜上物品清理,损坏、钥匙丢失报修及时。(按物品柜划分由部门自行管理,维修、钥匙配备由行政部管理) 四、仪表风纪

  1、员工按规定佩戴厂牌、头巾。

  2、保安人员按规定着装。

  五、工作秩序

  1、部门负责人要严肃工作现场秩序,严禁人员随意走动。

  2、用餐时间段有秩序撤场和遵守就餐秩序,严禁大声喧哗、相互打闹(各部门和行政保安)。

  3、请假人员应在8:00离开宿舍,宿舍禁止留人(行政部8:10将进行清查)。

  六、会议室布置

  1.会议室布置花篮、水果、矿泉水、抽纸、茶水(行政部负责)。

  2、实地考察,时间10:15~11:15(如有变故员工午餐推迟,时间待定,具体由黄厂安排)

  考察线路:裁剪车间→后道车间→一厂缝制车间→宿舍→新厂区。

  视察陪同(王副总、黄厂长、田主任、xx丰、严雪荣、董振苇),重点部位解说(相关部门负责人)。

  3、开会。时间11:15~12:15,在总经办会议室。

  七、用餐、午休、车辆安排(行政部)。

  午餐地点:裕丰大酒店,时间:12:40-14:00 毛总裁和客人日程安排表

  时间有变故另行通知,员工做好就餐推迟准备。

  王副总已阅:发各部门执行!

商务接待方案2

  1、接待申请:业务、某场部员工在了解客户即将访时通知行政办,要求进行客户接待的安排,如出差在外应及时以电话方式通知,并落实客户的联系方式、随行人数、是否需用车机场或火车站接送;

  2、确定接待级别:接待根据来访人员的级别不一样,可按以下标准安排接待

  (1)普通人员级别:适合人员:经销商业务类考察人员、技术人员、家装公司设计师、厂家中层管理者、普通意向经销商等。

  a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;

  b:餐饮标准:午餐简便消费控制在300元以下,晚餐消费控制在400元以下;

  c:接待陪同人员:公司基层业务员、某地域经理;

  d:接待车辆:四驱车或的.士。

  e:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加50元人标准计算;

  (2)高级人员级别:适合人员:工程采购、终端消费企业领导、合作经销商、厂家高层管理人员、出口公司负责人等。

  a:住宿标准按对方人员要求,公司不负担住宿费用;

  b:餐饮标准:午餐简便消费控制在500以下元,晚餐消费控制在500元以下;

  c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导;

  d:接待车辆:四驱车或商务车或的士;

  e:感情接待:此类人员,公司高层干部可安排做一次或两次家中接待,接待人员陪同,以增加彼此间的感情;(视双方合作状况而定)

  f:其他接待项目:公司安排带客户本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在700元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)

  g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则餐饮另加100元人标准计算;娱乐另加200元人标准计算;

  (3)特级人员级别:适合人员:主要某场经销商领导(包括内销、出口)、主要某场政府人员、本地行业相关部门负责人、厂家特邀领导、公司特邀领导、其他特殊人员等。

  a:住宿标准四星级酒店以上,房价控制在400-700元间,公司负担全程费用;

  b:餐饮标准:午餐简便,消费控制在1000元以下,晚餐消费控制在1000元以下;

  c:接待陪同人员:某地域经理、某场督导、营销总经理、股东;

  d:接待车辆:商务车或租用高级用车;

  f:其他接待项目:公司安排带客户本地主要景点游玩或晚上娱乐,费用控制在1200元以下;必要时,可于客户临行时赠送纪念品。(视双方合作状况而定)

  g:以上标准是以二名客户为基准,如超过二名客户,则另加100元人标准计算;娱乐另加250元人标准计算

商务接待方案3

  一、概述

  商务接待是企业与客户之间的一种非常重要的交流方式,也是维护与加强企业与客户良好关系的重要手段。因此,一个优秀的商务接待方案可以大大提高企业的形象,塑造更具竞争力的品牌,推动企业不断向前发展。本文旨在针对商务接待方案进行探讨与分析,从选择接待场地、接待流程、接待礼仪等方面提出具体方案。

  二、选择接待场地

  商务接待的场所要求高端大气,要有一定的档次,并且对接待的人员有一定的亲和力。以下是选择接待场地时需要注意的几个方面:

  1、地理位置

  商务接待场所的地理位置应选在交通方便,容易到达的地区。一般多选择商务区、星级酒店以及大型会议中心等场所。

  2、环境氛围

  商务接待场所的环境氛围要显得庄重而大气,体现相应的品牌文化和企业形象。

  3、装修风格

  商务接待场所的装修风格要高端大气,内部的陈设也要与企业本身有一定的联系,以便在客户心中留下良好的'形象。

  三、接待流程

  商务接待的成功还离不开一个流程的规范和精细,以下将分别对商务接待流程的主要环节进行讲解:

  1、接待前准备

  商务接待前需对所有事项进行详细讲解,包括招待对象、接待地点、接待日期、接待时间等重要要素。

  2、接待礼节

  接待时,首先要注意礼节,在接待人员到达前,亲自走出来迎接,姿态要端正、微笑并且保持良好的精神状态。

  3、点菜及饮料服务

  商务接待到就餐环节,应尽量将菜品事先确定好,并将菜单发送给客户以便选择。在用餐过程中提供适当的饮料,并为客户介绍本人精心准备的饮品。

  4、话题交流

  在一些情况下,用餐过程也是人际关系的重要考验,因此要保证话题的开放度、适度热情,能够引起客户的兴趣以及共同的联系点,让客户感受到企业的友好、诚信与专业。

  5、礼物赠送和告别

  在商务接待场合,通过礼品的赠送可以增加与客户的亲密度,对关系的维护和建立有积极的作用,另一方面,也要依据客户的品位和喜好合理选购合适的礼品。在送别时,应表示诚挚的欢迎客户下次再来。

  四、礼仪细节

  商务接待过程中要注意礼仪细节,培养优良的品格及礼仪的修养。下面是一些重点:

  1、衣饰

  衣饰要求得得体、大方并且富有亲和力。

  2、身体语言

  态度应亲切,整个人的动作也应自然、舒展,表达出自己的诚挚和关切。但细节上不要过于过于过度,以免给人更加不舒适的感受。

  3、眼神交流

  眼神交流可以表达出人的内心状况,如果能做到亲切、热情,并且传递出一种信任、感激和友善,那么就可以增进人际关系,借此推动事业的发展。

  在商务接待过程中,礼仪细节不能忽视,无论是口头表达,亦或是一些行动举止,都会在客户的心里留下印象,从而影响企业的品牌形象。

  五、总结

  商务接待是保持良好与客户关系的一种重要方式。因此,商务接待方案的设计应该关注细节,注重精致,遵守礼仪,塑造品牌,维护企业形象。商务接待流程和礼仪细节的规范和规范化会使企业所营造的良好形象更加深入人心,有效地提高客户对企业的认可度。所以,在我们的商务接待过程中,细节决定成败,我们必须注重每一个细节,秉持敬业的态度,提升客户的满意度。

商务接待方案4

  为安排好领导来xx考察期间的工作和生活,保证他们的安全和身体健康,特制定如下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年xx月xx日—xx月xx日

  二、接待地点

  接人地点:

  下榻酒店:

  考察地点:

  三、考察组成员

  大区总经理:

  办事处主任:

  随行人员:

  四、接待负责人员

  总负责人:(待定)具体实施人员:(待定)

  五、接待前期准备工作

  1、食宿安排,提前预定酒店房间

  2、制定相关的检查路线及行程安排

  3、迎接车辆安排,驾车前去迎接

  4、安排接风宴,注意考察小组的饮食习惯

  5、专卖店安排好迎接事宜门口打欢迎标语:热烈欢迎领导莅临我司指导工作。

  六、迎送、陪同检查组人员安排

  (一)xx月xx日xx午xx:xx,和xx开公司商务车从公司出发到达迎接考察小组。

  (二)在领导考察期间,负责人及陪同人员安排情景详见日程安排表。

  (三)迎送工作由统一协调安排。

  七、职责分工及安排

  负责落实安排会议室和接待室摆放鲜花(2盆)、果盘(2盘)、矿泉水(每人放1瓶)、茶水(每人放1杯),并为会场服务。xx负责照像。

  后勤负责落实以下工作:

  (1)负责检修走廊、厕所、店堂及店外灯光,检查时店堂灯光全部打开。

  (2)整理店堂区域环境卫生,无卫生死角,卫生间无异味。

  (3)在门前摆放鲜花组团以及欢迎标语,x日前准备到位。

  (4)负责安排落实各迎检点列队欢迎事宜。

  牵头督促检查落实店堂环境卫生和办公秩序,办公室、走廊、大厅和卫生间彻底打扫干净,物品摆放整齐。

  各部门准备好相关资料,按照统一标准摆放。

  检查期间,所有分店工作人员均要统一着工作装,佩带胸卡。

  八、有关要求

  1、各部门要高度重视此次大区考察小组的检查,切实做好各项服务保障工作,确保不出纰漏。

  2、要严格标准,认真抓落实。要进一步细化规范要求,相关资料要齐全,细节方面要创新。陪同人员服务要周到细致,回答检查组提出的`问题时,要站在全局的角度研究问题,要严谨、随和,既能说明问题,又不啰嗦。

  3、各部门要搞好协同,按方案要求做好各自工作,同时要搞好对接,相互之间做到拾遗补缺。

  4、车辆保障方面,负责调度车辆,保证服务。检查时视情景进行安排:商务车部。

  九、本次考察小组的全部日程安排

  (详见附件)

  十、各项详细及资费

  (详见附件)

商务接待方案5

  以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一,并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系,此次来访是为了更好的促进双方发展,加强服装设计技术与创意的交流。

  一、来访人员基本情况:

  二、接待小组人员:

  我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装,陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。

  三、接待日程安排:

  四、落实工作人员:

  由总经理及其秘书到机场接机,总裁在公司门口接待客人,并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买,公关部配合;会场布置由吴诗怡和张华负责;会场所需设备由公司技术人员负责。

  五、接待过程中的所用场所(会议场所)的设计与布置:

  1、环境布置为暖色,会场入口摆放两盆盆栽,会议桌中间摆放鲜花,每个座位前放臵一瓶矿泉水,每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中,并放臵在会议桌上。

  2、布置主席台:会议桌上摆上桌签、配置话筒,背景天幕用深红色的幕布,将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

  3、配齐投影仪、麦克风,会前调试完好。

  附件:

  接待中具体礼仪:

  1、握手礼仪:

  (1)握手的顺序:

  握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间,应是前者先伸手;在男士与女士之间,应是女士先伸手;在主宾之间,应主人先伸手,客人再伸手相握。但客人辞行时,应是客人先伸手,主人才能握手告别。在平辈朋友之间,谁先伸手,谁有礼;当别人不按惯例已经伸出手时,应立即回握,拒绝握手是不礼貌的。

  (2)握手的方法:

  双方在介绍之后,互致问候时,待走到约一步左右的距离,双方自由伸出右手,手掌略向前下方伸直,拇指与手掌分开并前指,其余四指自然并拢,用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑,正视对方眼睛以示尊重;左手应当空着,并贴着大腿外侧自然下垂,以示专一,用力适当不能过轻或过重;边握手边致意,比如:“您好!”“见到你很高兴!”等等。握手的'时间不宜过长,一般以3~5秒为宜;男性与女性握手时,男方只须轻握一下女方的四指即可。

  2、递物与接物礼仪:

  (1)递接名片:

  一般情况下,是地位低的人先向地位高的人递名片,男士先向女士递名片。

  递送名片时,应面带微笑,正视对方,将名片的正面朝着对方,恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着,应起身或欠身递送,递送时应说“我叫×××,这是我的名片,请多关照。”这类的客气话。

  接受他人名片时,应起身或欠身,面带微笑,恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,并轻声说“谢谢”,或“久仰大名”等,接过名片后,应十分郑重地把名片读一遍,不懂之处可当即请教,随后将对方的名片放入自己的名片盒,千万不能随手一放。

  (2)递接其他物品:

  递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时,需将尖头朝向自己,而不能指向对方。接受物品时,一般情况下,凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品,都要双手接过,同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。

  3、奉茶礼仪:

  (1)、奉茶的方法:

  上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上,然后右手拿着茶杯的中部,左手托着杯底,杯耳应朝向客人,双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。

  (2)、奉茶的顺序:

  一般应为先客后主;先女后男;先长后幼。如果来宾甚多,且其彼此之间差别不大时,可采取下列四种顺序上茶:其一,以上茶者为起点,由近而远依次上茶;其二,以进入客厅之门为起点,按顺时针方向依次上茶;其三,在上茶时,以客人的先来后到为先后顺序;其四,上茶时不讲顺序,或是由饮用者自己取用。

  (3)、注意事项:

  a、忌用不清洁或有破损的茶具。

  b、尽量不要用一只手上茶,尤其不能用左手。

  c、切勿让手指碰到杯口。

  d、为客人倒的第一杯茶,通常以七分满以佳。

  e、并把握好续水的时机,以不妨碍宾客交谈为佳,喝了三分之一后即可续水。

  4、引导礼仪:

  a.与长辈、上司同行时,原则上应在他们的左边或后面走,有急事需超越时要先道歉。

  b.与女性同行,男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边,上楼梯时男性应走在后面,而下楼梯时男性则应走在女性前面。

  c.引导客人时,最好是走在客人的右前方或左前方,一般应与客人保持二至三步的距离,一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度,切忌独自在前,臀部朝着客人。

  d.宾主并排进行,引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行,通常中间为上,内侧次之,外侧再次之。

  e.上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边,让客人走在前,下楼时可走在客人的前面,万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

  f.乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯,进入时要讲先来后到,出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯,与客人或上级乘电梯时,也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯,客人和上级人数较多,则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。

  5、馈赠礼仪:

  a.贺礼:企业开张、大厦落成等。

  b.喜礼:朋友结婚、长辈生日等。

  c.节庆:教师节、六一儿童节等。

  d.探望病人:亲友、同学、领导等。

  看情况而定,在不同的场合根据不同的情景选着不同的馈赠品。

商务接待方案6

  为了安排好xx公司的代表来xx与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待时间

  20xx年x月x—x日

  二、接待地点

  接机地点:xx机场

  接待酒店:xx度假酒店

  地址:xx路xx号

  参观地点:xx有限公司生产基地

  三、接待对象

  xx公司谈判代表以及陪同人员

  四、接待负责人员

  总负责:xx(负责整个行程的指挥和协调工作)

  接待组:xx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)

  秘书组:xx(负责接待和谈判会议的相关文件起草文件资料)

  后勤组:xx(负责行程和会议谈判的'酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:xx人

  五、接待前期准备工作

  1.来回机票预定

  2.食宿安排

  3.迎接车辆安排

  4.会场接待

  5.会场整理及布置

  六、后期工作

  1.谈判会议资料整理

  2.经费报销

  3.总结及信息反馈

  七、经费预算

  双程飞机票+酒店住宿费+餐费+租车费用+观光费用+会议杂务费+后备费用

  总计:xx元(人民币)

  八、注意事项

  1、接待外宾的礼仪注意事项

  2、应急方案的准备

  3、控制经费预算

  4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

商务接待方案7

  一、xx简介:

  xx公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的综合性开发企业。

  二、接待时间:

  20xx年3月22日

  三、接待地点:

  1、接待地点:御邦国际

  2、会议地点:御邦国际701会议室

  四、来访人员基本状况:

  xxx

  五、接待小组人员:

  1.总负责:公司行政部

  2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表:

  用车费用:xxx

  其它:xxx

  总预算:xxx

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排

  4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)

  5、相关会议材料准备

  6、相关接待人员,负责相关接待工作

  八、会议前的`筹备工作

  1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。

  2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

  3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

  4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。

  九、会议接待

  1、欢迎词

  2、会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。

  2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

  3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。

  十、会后服务

  会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。十一、附件:

  商务洽谈活动会议安排:

  时间:3月22日下午15:00——17:30、

  地点:xxx

  资料:xxx

  主题:xxx

  主持人:xxx

  参会人员:xxx

  商务签约仪式

  一、签约时间:xxx

  二、签约地点:xxx

  三、参会人员:xxx

  四、会议签约事宜:

  1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导

  2、总经理介绍签约项目状况3、正式进行签约

  4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺

  5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

  6、各个公司总裁致辞

  7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场

商务接待方案8

  一、xx简介:

  xx公司,公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的`综合性开发企业。

  二、接待时间:

  20xx年3月22日

  三、接待地点:

  1、接待地点:御邦国际

  2、会议地点:御邦国际701会议室

  四、来访人员基本状况:

  五、接待小组人员:

  1.总负责:公司行政部

  2.跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表:

  用车费用:

其它:

总预算:

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就餐安排,提前预定3、迎接车辆安排

  4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)

  5、相关会议材料准备

  6、相关接待人员,负责相关接待工作

  八、会议前的筹备工作

  1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝标语。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、党旗或悬挂国徽、会徽。桌面上需摆放纸笔、水果、饮料,擦洗干净,摆放美观。

  2、会议前的接待礼仪。提前准备礼仪人员做好相关接待工作。

  3、会前检查。提前检查音像、文件、会议材料、锦旗等齐全性。

  4、就餐安排。提前统计就餐人数,进行预定。

  九、会议接待

  1、欢迎词

  2、会场整理及布置

  1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。

  2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

  3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。

  十、会后服务

  会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。

  十一、附件:

  商务洽谈活动会议安排:

  时间:3月22日午时15:00――17:30

地点:

资料:

主题:

主持人:

参会人员:

  商务签约仪式

一、签约时间:

  二、签约地点:

  三、参会人员:

  四、会议签约事宜:

  1、主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导

  2、总经理介绍签约项目状况

3、正式进行签约

  4、签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺

  5、摄影人员给参会人员群众拍照留影

  6、各个公司总裁致辞

  7、主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场

商务接待方案9

  接待前准备:

  1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。

  2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。

  3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。

  一、会议概况:

  (一)会议时间:2xx-1-1至2xx-1-12

  (二)会议地点:柳州饭店

  地址:柳州饭店

  电话:xxxxxxxxxx

  联系人:贾xx

  (三)参加会议人员:总公司代表分公司各部门负责人,

  二、活动日程(见日程安排表)

  略

  三、工作分工

  成立会议筹备领导小组

  组长:贾xx

  副组长:王xx

  领导小组下设办公室,负责人xxx,具体负责整个会议期间的各项工作。

  成员单位:分公司人事部公关部

  办公室下设材料组、会务组。

  (一)材料组

  负责人:韦xx

  成员:秘书处有关人员

  职责:

  1.领导讲话、主持稿、论文集

  2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录

  3.会议须知、日程表

  4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表

  5.制做文件袋、配记事本、笔、相册

  6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签

  7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆

  (二)会务组

  负责人:欧xx

  成员:总务处有关人员

  职责:具体负责请领导参加开幕式、联系开、闭幕式会议室、会议接站、

  食宿、宴请、各项活动统筹安排、纪念品的.购买发放、后勤保障及各项协调工作。

  1.车辆

  负责人:王xx

  (1)会议抽调公关部秘书处轿车3台主要用于迎接代表团。行政处2台轿车主要用于会务。

  (2)各单位抽调的车辆要做到整洁干净、无故障、无灰尘。

  (3)车辆市内用油由各出车单位自行解决。

  (4)联系各代表团铁路定票,为代表自带车辆加油及送站工作。

  2.接站

  负责人:许xx

  1月1日,各代表团报到当天,对坐车来的代表,派车在高速公路出口处迎接;对乘火车来的代表,派车到车站迎接(由职责单位自制接站牌)。

  具体分工:负责人自行安排

  3.纪念品

  负责人:贾xx

  (1)准备给白纪念品1份,以表感谢。

  4.住宿

  负责人:贾xx

  (1)住宿。会议代表统一住柳州饭店。总代表安排单独住一标准间,其它代表2个人住一标准间,各代表房间内摆放水果、香烟和主要地方报纸。

  (2)宴请。1日各代表团报到后,在饭店举行欢迎晚宴,拟请×座陪(摆牌)。

  (3)要求。会议用餐依签牌固定餐位,一楼正厅悬挂欢迎横幅;会议室挂会标,摆放鲜花,代表座签等,要体现隆重、端庄、整洁。

  5.参观、娱乐活动

  (1)游览。

  职责人:麦xx

  负责游览期间住宿、用餐、游玩等活动。

  要求:游览长负责培训3男3女既6名随车导游(拟从秘书部内挑选)。

  (2)8月xx日晚,举办联欢晚会。

  职责人:韦xx

  负责联系晚会场所、邀请乐队、主持人、在局内挑选5名歌手,制定由各代

  表团参与的演出计划。

  6.宣传报道

  职责人:麦xx

  (1)负责会议摄、录像工作。

  (2)派摄影、录像记者各1人,全程跟踪服务(迎接、会议、游览)。

  (3)将代表的照片装入相册,录像刻制光盘,在代表返程前交到代表手中。

  7.医疗保障

  职责人:欧xx

  门诊部派1名医生全程保障。备有关药品和紧急医疗器械。

商务接待方案10

  为了安排好美国达贝尔公司的代表来上海与本公司洽谈合资设厂事项的工作和各事项,顺利进行谈判工作,特制定以下接待方案:

  一、接待时间:

  20xx年10月27——29日

  二、接待地点

  接机地点:xxx

  接待酒店:xxx达度假酒店

  地址:上xxx

  参观地点:xxx有限公司生产基地

  三、接待对象:

  美国达贝尔公司谈判代表以及陪同人员

  四、接待负责人员

  总负责:xxx(负责整个行程的指挥和协调工作)

  接待组:xxx(翻译人员,礼仪小姐,解说员,接待员)

  秘书组:xxx(负责接待和谈判会议的`相关文件起草文件资料)

  后勤组:xxx(负责行程和会议谈判的酒店安排,会场布置和保安等相关工作)谈判组:xxx(主谈,决策人,销售顾问,法律顾问,技术顾问,公关经理)合计人员:24人

  五、接待前期准备工作

  1.来回机票预定

  2.食宿安排

  3.迎接车辆安排

  4.会场接待

  5.会场整理及布置

  六、后期工作

  1.谈判会议资料整理

  2.经费报销

  3.总结及信息反馈

  七、经费预算

  双程飞机票(22000)+酒店住宿费(10000)+餐费(8000)+租车费用(650)+观光费用(2500)+会议杂务费(1000)+后备费用(5000)总计:63150元(人民币)

  八、注意事项

  1、接待外宾的礼仪注意事项2、应急方案的准备3、控制经费预算4、做好整个行程以及谈判会议的记录工作。

商务接待方案11

  1.概述

  商务接待是企业之间、企业和客户之间以及企业与社会各界之间联系的重要环节。商务接待的质量不仅关系到企业形象的塑造和维护,还关系到客户群的增长和维护。市场竞争愈加激烈,企业在商务接待方面的投入和效果更受关注。因此,如何制定一套完备的商务接待方案已经成为商家们良好宣传企业形象的重要手段。本文旨在针对商务接待方案进行研究,以期为实施商务接待抛砖引玉。

  2.商务接待的概念和作用

  商务接待是指企业和个人在业务交流和私人方面的互动,可以涉及差旅、公干、旅游、参观等各种形式,并拓展此类互动渠道,以便加强商业企业之间的关系、扩大销售网络和增加利润、把握市场机会以及宣传企业形象及品牌效应。因此,商务接待具有以下几种作用:

  (1)推广企业及商品;

  (2)促进对外经济交流;

  (3)提高企业形象,加强企业文化;

  (4)拓展业务企业和个人的交际范围。

  3.商务接待的'内容和要求

  (1)企业要有一张完整的商务接待计划表;

  (2)文件管理方面的流程,如来往传真、信函的管理;

  (3)出差人员动态管理,包括协调外事部门联系接待单位及人员、交通、接待地点及休憩区、商务礼仪、媒体宣传等;

  (4)对外联络协调;

  (5)对外接待时的礼宾知识。

  4.商务接待具体方案上的细节处理

  (1)商务接待中心的规划,包括接待大厅、休息区、会谈室、商务中心等设施;

  (2)餐食方面的规划,应根据接待对象的需求,选择合适的用餐时间、用餐场所和餐食内容;

  (3)住宿安排,应根据接待对象的需求选择质量和档次相符的酒店;

  (4)礼品赠送,应根据接待对象的身份、职业以及文化需求送上合适的礼品;

  (5)接待对象的交通要求,应根据接待对象的需求安排合适的交通工具。

  5.商务接待方案的实施流程

  (1)接待呈报,包括接待人员信息、接待目的、接待时间、接待费用、接待计划等内容;

  (2)接待预约,通过电话、传真、电子邮件等方式与接待对象联系,并预约相关事宜;

  (3)接待准备,准备接待所需的相关文件、会议资料、接待礼品等;

  (4)接待实施,安排好接待对象的住宿、交通、用餐和参观等事项;

  (5)接待总结,总结接待过程中存在的问题和不足,并对接待方案和流程进行完善。

  6.商务接待方案中的商务礼仪

  商务礼仪是进行商务接待的重要一环,主要包括以下几个方面:

  (1)商务礼仪基本规范,包括着装、言谈举止、姿态等方面;

  (2)文化礼貌用语,如问候语、感谢语、祝福语等;

  (3)桌面礼仪,如正确使用餐具、饮料manners、用餐流程等;

  (4)礼品送礼礼仪,应根据接待对象的身份、职业以及文化需求送上合适的礼品。

  7.商务接待方案中的安全防范措施

  (1)安全宣传,通过课程教育、公示标语、宣传海报等方式宣传安全知识;

  (2)人员配置,商务接待状态下应配置专人进行安全巡视和护卫;

  (3)设备控制,对商务接待场所的相关设施进行安全控制,如火灾、漏电等;

  (4)应急预案,应制定商务接待安全应急预案,确保在突发事件发生时能够及时做出反应。

  8.总结

  商务接待在企业间的交流、加强对外经济交流、提高企业形象、增加利润、宣传企业形象及品牌效应等方面具有非常重要的作用。因此,为保证商务接待方案的实施质量和效果,应制定完备的商务接待方案,并努力做好各个细节的处理,以确保商务接待的质量和效果。同时,还应严格遵照商务接待场所规则和安全措施,确保商务接待过程的安全。

商务接待方案12

  一、简介:

  xx公司是以生态农业开发、高科技农业种植及示范、农产品加工及销售、中医养生科普、生态农业文化展示、生态度假农庄,生态文化旅游为主要业务的'综合性开发企业。

  二、接待时间:

  20xx年3月22日

  三、接待地点:

  1、接待地点:御邦国际

  2、会议地点:御邦国际701会议室

  四、来访人员基本状况:

  五、接待小组人员:

  1、总负责:公司行政部

  2、跨部门接待小组:相关领导,行政组,策划宣传组

  六、会议费用预算明细表:

  用车费用:其它:总预算:

  七、接待前期准备工作

  1、制发邀请函,邀请嘉宾,协调时间

  2、就餐安排,提前预定

  3、迎接车辆安排

  4、迎宾(嘉宾到达前20分钟,相关人员需做好迎宾工作)

  5、相关会议材料准备

  6、相关接待人员,负责相关接待工作

  八、会议前的筹备工作

  1、会场布置。根据会议资料,在场内悬挂横幅。门口张贴欢迎词和庆祝。可在会场内摆放适当的简单盆景、盆花;为使会场更加庄严,主席台上可悬挂国旗、整理及布置

  (1)提前30分钟清洁并布置会场,持续会场整齐有序。

  (2)摆放会场物品,桌面上如需摆放水果、饮料,擦洗干净。

  (3)调试投影仪,音响等设备,放映相关资料。

  3、领导嘉宾到达会议厅,由礼仪引入会场就座。

  十、会后服务

  会议结束,用车在会议结束前妥善安排。引导与会人员至就餐地点就餐,就餐后,由接待人员负责将领导嘉宾送回。

  十一、附件:

  商务洽谈活动会议安排:

  时间:3月22日午时15:00——17:30地点:资料:主题:人:参会人员:

  商务签约仪式:

  1、签约时间:

  2、签约地点:

  3、参会人员:

  4、会议签约事宜:

  (1)主持人宣布签约仪式开始,介绍主要来宾和领导

  (2)总经理介绍签约项目状况

  (3)正式进行签约

  (4)签约仪式结束后,各参加人员举杯庆贺

  (5)摄影人员给参会人员群众拍照留影

  (6)各个公司总裁致辞

  (7)主持人宣布签约仪式结束,参会人员退场

商务接待方案13

  一、引言

  商务接待是企业展示形象、沟通交流、促成交易的重要手段,也是企业对外重要的表现形式。通过对商务接待活动的规划、实施及评价,可以帮助企业营造良好的品牌形象,增强与客户、供应商及相关利益相关方的沟通与信任。因此, 本文将着重探讨一种完整且切实可行的商务接待方案。

  二、商务接待方案

  1.目标客户群体:以国内外相关行业中的高层管理人员、政府官员、知名学者等为主要目标客户群体。

  2.接待时间:每年接待时间不低于10次,接待时间一般安排在工作日的上午或下午时间段内。

  3.接待场所:公司内部的接待室或者相关酒店内设套房等。

  4.接待流程:

  第一步:接待前的准备工作。

  ①确定接待人员,落实商务接待方案;

  ②查询目标客户资讯,了解其身份、职务及兴趣爱好;

  ③准备礼品或纪念品,例如:名片夹、笔记本、定制礼盒等,为客人提供方便和留下深刻印象。

  第二步:迎接客户。

  ①合理安排人员,负责接客、引导、协调;

  ②在接待室等候客人并提供热茶水、小点心等;

  ③引领客人参观公司展厅,了解公司业务、技术、产品等。

  第三步:商务洽谈。

  ①根据客户职务及兴趣安排相应的谈话内容;

  ②介绍公司的发展概况,重点强调公司的竞争优势,推荐公司的产品、服务;

  ③并就目标客户的关切点进行进一步的沟通,争取交流商务洽谈过程中双方的`共性领域,做到互利共赢。

  第四步:送别客人。

  ①表示感谢和尊敬,再次鸣谢客户的光临和信任;

  ②提供合适的纪念品或小礼物,回馈客户的关注和支持;

  ③适当送亲切的祝福,并送客离开。

  5.商务接待人员要求:

  ①具有热情、细心、耐心的服务精神;

  ②具有较高的综合素质和沟通能力;

  ③要穿着得体,仪容整洁,给客户留下良好的第一印象。

  三、商务接待的注意事项

  1.接待流程中的礼品、纪念品等应该提前准备好,精心挑选,以适合客户的喜好及公司形象为主;

  2.洽谈过程中,不能出现强迫性的盘问和咄咄逼人的态度;

  3.重要的客户一定要安排高级领导或公司高管参加,以示公司高度重视;

  4.接待之后,一定要把客户的来访信息做好记录,以方便之后跟进工作。

  四、商务接待方案的落实

  在确定商务接待方案的时候,需要做到“量身定做”,即针对不同的客户制定不同的接待方案,避免“一刀切”的做法。落实方案的过程中,需要严格执行,每个环节都应该按照相关规定和标准进行操作,落实方案的同时,要考虑实际操作情况,及时调整,以确保方案的有效性和具体实施效果。

  五、结论

  设计一份完善且完整的商务接待方案可以有效增加公司和客户之间的关系和信任感。本文提出了一种可供参考的商务接待方案,该方案注重了客户的需求和企业品牌形象,旨在凸显企业文化、企业核心价值和企业竞争优势,逐步增强公司的品牌竞争力。希望该方案能够对大家有所帮助。

商务接待方案14

  一、总则

  1、目的

  商务接待室公司行政事务和公关活动的重要组成部分,为使公司商务接待工作规范有序,塑造统一的对外形象,合理控制接待费用,特制定本方案。

  2、适用范围

  本方案适用于公司所有的商务接待活动,包括公司及所属各部门,以及各子、分公司经营管理活动所必须的接送、食宿、购票、会谈和陪同参观等方面的安排工作。

  3、接待职责单位

  公司的一般商务接待活动由行政部负责实施,各相关部门配合。遇重大接待工作和活动,可由总经理或行政总监协调若干部门共同做好此项工作,有关部门要积极主动配合。行政部应以本方案为模板,结合公司的接待制度,制定每一项具体的接待方案并组织实施。

  二、接待准备工作

  (一)了解接待对象的'情景

  接待对象情景表

  (二)制订接待计划

  一个完善的接待计划应包括接待规格、日程安排、费用预算等资料。负责接待人员做好计划后应根据接待规模的大小报相应领导审批后实施。

  1、接待规格

  接待规格是指接待工作的具体标准,其基本资料包括接待规模的大小,主要陪同人员职务高低以及接待费用的多少等,一般分为高格接待、对等接待和低格接待三种形式。

  2、活动日程活动日程,即根据接待对象的来访目的、日程安排等确定其在来访期间的各项活动的时间安排,接待人员要周密部署,安排好下列四项资料。

  (1)接待的日期和具体的时间。

  (2)具体的接待活动资料及每一项活动的具体时间安排,如确定主持人、介绍重要客人、组织领导或重要客人致辞、安排合影和重要客人留言题字等。

  (3)确定各项接待、活动的场地。如接待室、休息室、住宿地点、会议场所和宴会地点等,还要备好各场地所需的音响、照明设备、录像机和花篮等。

  (4)接待人员的各项工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和题字等活动都要预先安排

  专人负责。其中陪同人员包括主要陪同领导、相关的职能部门领导和有关的技术人员和其他人员,公关人员应根据来宾的情景事先拟定各个项目陪同人员及工作人员名单,报领导审批、申请费用等。

  3、费用预算

  接待人员应以接待计划为基础,提前做好接待费用预算。一般费用预算包括招待费、食宿费、交通费、材料费和纪念品等。接待人员最好估算出大体数额,以便领导审批、申领费用等。

  4、其他事项计划安排

  在接待计划中,还应体现如下表所示四项工作安排,接待人员应仔细斟酌来宾情景,作出合理的计划安排。

  其他事项工作安排表

  三、接待具体实施

  (一)制定接待计划

  (二)迎接安排

  (三)看望、商议日程

  (四)接待中商务接待方案的具体事项要求

  1、接待规格及陪同人员要求

  2、接待地点的选择

  3、会场安排

  4、用餐标准及审批权限

  5、住宿标准及审批权限

  6、交通及车辆安排

  7、参观旅游安排

  8、宴请

  9、迎送安排

  四、接待工作总结

  每次完成较大规模的接待活动后,主要负责接待的人员应进行一次小结,以便总结经验、改善后续工作。

商务接待方案15

  一、总则

  1、为规范公司商务接待活动,在保证商务接待效果的前提下,加强商务接待费用控制,特制订本方案。

  2、商务接待工作是公司重要的对外窗口之一,参加接待的工作人员要遵守纪律,有礼有节、热情大方,树立公司的良好形象。

  3、本方案规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与考核,适用于公司的全部商务接待活动的管理。

  二、管理职能

  行政部是公司接待工作的管理部门,公司商务接待以及宴请用餐等均由行政部统一安排。

  三、商务接待工作原则

  1、以对等接待、各负其责、相互配合为原则。商务接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力,共同做好接待工作。

  2、规范高效、安全节俭、服务一流的原则。商务接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。

  3、统一标准、预算管理、严格控制的原则。按照公司商务接待标准,对各项商务接待费用实行预算管理,由行政部负责人根据核定的预算严格控制使用,商务接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。

  四、接待职责分工

  1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范行为。

  2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下: 2.1行政部:

  提供一般接待良好环境的保障及备品准备,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍;

  负责来客引入及会议室的.环境保持;

  提供信息沟通保障及调度控制和来客记录,安排来宾行程、食宿等。 2.2工程部及相关负责人:负责接待洽谈并陪同始终。

  五、商务接待细则及标准

  1、商务接待细则

  1.1对于因接待需求经常往来的餐馆、宾馆、副食品店或其他机构应争取以签约形式约定折扣价,原则上应定点采购和安排餐饮、住宿等事项。

  1.2在商务接待过程中,原则上酒水、香烟应自带,未经允许的前提下自行购买物品和安排的招待事项而产生的费用公司不予报销。

  2、商务接待标准

  公司商务接待标准,根据来访者的人员级别及访问目的不同,适用不同标准。主要划分为3个级别:普通接待、中级接待、高级接待。

  2.1普通接待

  2.2中级接待

  2.3高级接待

  六、商务接待流程

  1、商务接待的申请与审批

  ①各部门实施商务接待前,应填写《商务接待申请表》,经部门主管审核,分管副总审批后报由总经理签字确定后,报行政部申请安排接待;

  ②申请部门在《商务接待申请表》内应明确来宾人数、级别、接待时间、接待事由、接待负责人等信息及相关接待要求建议;

  ③公司高层领导的商务接待活动,由其相关接洽人员填写《商务接待申请》,并作为接待负责人;

  ④行政部接到《商务接待申请表》后,应根据公司商务接待标准进行商务接待行程设计并核定接待预算后,填写《接待行程安排表》,反馈至接待申请部门确认; ⑤经申请部门确认后的《接待行程安排表》,按接待标准进行审批;

  ⑥如接待申请部门要求部分或全面超标准接待,《接待行程安排表》应按照相应接待标准进行审批;

  ⑦行政部将获批后的《接待行程安排表》报公司财务部,作为预支、报销接待费用的预算凭证。

  2、商务接待的实施

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