护理岗位管理实施方案

时间:2023-04-24 08:09:51 方案 我要投稿

护理岗位管理实施方案

  为了确保我们的努力取得实效,常常需要预先制定方案,方案是有很强可操作性的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢?以下是小编帮大家整理的护理岗位管理实施方案,仅供参考,欢迎大家阅读。

护理岗位管理实施方案

护理岗位管理实施方案1

  护理质量管理是护理管理的核心,护理质量的优劣直接影响疾病的治疗效果,甚至关系到病人的生命安危,并影响医院的总体医疗质量。为了加强护理管理,规范服务行为,提高护理质量,为患者供应优质护理服务,保障医疗平安,提高患者满意度,依据《二级综合医院评审标准实施细则》,特制定本方案,以求正确、有效的实施标准的护理质量管理。

  一、指导思想

  1、全面实施质量管理和全程质量把握。

  2、以护理质量评价标准为依据,并不断修订完善。

  3、护理质量把握以“患者第一”、“全员参预”、“优质服务”、“全程把握”、“持续改进”为原则。

  二、质量管理目标

  1、基础护理合格率≥90%。

  2、特一级护理合格率≥95%。(危重症)

  3、各专科质量管理合格率≥90%。

  4、护理人员专业理论考核合格率≥95%。(合格分80分)

  5、护理人员专业技能考核合格率≥95%。(合格分90分)

  6、护理文件书写合格率≥90%。(合格分80分)

  7、急救物品完好率100%。

  8、消毒灭菌合格率100%。

  9、病区管理合格率达到95%。

  10、年压疮发生率0(难免性压疮除外)。

  11、健康训练掩盖率100%,病人知晓率95%。

  12、年护理严峻差错,护理事故发生次数为0。

  13、病人对护理工作的满意率90%。

  14、护理人员培训率达到95%。

  15、年工作方案完成率95%。

  三、质控组织结构

  医院护理质量管理组织实行三级质控管理模式,即医院护理部质控、护士长交叉质控和科室护理质控三级监管,确爱惜理质量平安。

  (一)医院护理质量管理委员会

  人员组成:主任:王金秀(业务副院长)副主任:张杰(护理部主任)

  委员:韩青华李萍周童王秀勤卢小宁谭广霞张玉萍翟丽萍董晓静张小文丁慧玲李小娟王芳(妇)屈振菊王亚娟葛琴芳刘欣程红妮郑凯利下设办公室在护理部,由张杰兼办公室主任。

  (二)医院护理质量监控组:下设7个小组分工:

  1、护理管理质控组组长:张小文组员:卢小宁周童

  检查项目:护士长工作质量,护士长测评考核,病区管理,三基学问

  2、平安管理质控组组长:刘欣组员:谭广霞葛琴芳

  检查项目:护理平安管理、消毒隔离、换药室、抢救室质量标准、仪器设备管理、应急预案、人员配置

  3、护理效果质控组组长:王芳(妇)组员:翟丽萍程红妮

  检查项目:患者病情观看、专科护理、基础护理、特一级护理

  4、护理文书质控组组长:卢小宁组员:王秀勤丁慧玲

  检查项目:护理文书、文件资料、护士长手册

  5、优质护理质控组组长:张小文2组员:李萍王芳(妇)

  检查项目:优质护理服务、护理带教、护士行为规范

  6、满意度调查组组长:李小娟组员:王亚娟

  检查项目:各项满意度调查

  7、护理培训及考核小组(分3个小组)

  ①内科组组长:周童

  组员:李萍王秀勤卢小宁张玉萍李小娟

  ②外科组组长:董晓静

  组员:翟丽萍张小文丁慧玲王芳屈振菊

  ③重点科室组长:刘欣

  组员:程红妮谭广霞葛琴芳王亚娟检查项目:护士操作培训考核

  (三)科室质量把握小组

  由护士长、主管护师或业务骨干等组成。

  四、职责

  (一)医院护理质量管理委员会职责

  1、在分管院长的领导下,依据《陕西省护理质量标准》要求,结合我院实际,制订和修改护理质量标准,建立质量把握组织,确立质量把握方法,坚持护理质量持续改进。

  2、不断完善各项考核标准及质量把握标准,建立科学、有效的护理质量评价体系。

  3、定期对全院护理质量进行检查,严格把握质量标准,正确评价护理工作,认真总结并量化检查结果,对存在问题分析缘由,提出整改,定时反馈,督促落实。

  4、对临床护理设施及设备的更新提出建议。

  5、对护理缺陷进行分析、争辩、鉴定,提交处理看法。

  6、每季度向医院质控办提交全程护理质量考核结果。

  (二)护理质量监控小组职责

  1、在医院护理质量管理委员会的指导下开展工作。

  2、依据相应的护理质量考核标准,对医院全部科室进行护理质量的检查和监控,并督促落实整改到位。

  3、依据医院实际,对所在小组的考核标准定期进行修订和完善。

  4、每月将检查结果上报至护理部。

  (三)科室质量监控小组职责

  1、依据全院《护理质量把握与持续改进方案》,结合科室实际特点,制订相应的'操作性强的科内质控方案。

  2、定期组织科室护士学习质控标准、护理常规、操作规程等,强化质量意识与平安意识。

  3、严格执行各项护理工作程序,全面负责本科室各环节护理质量把握工作。

  4、按护理质量标准及考评方法,每周对本科室护理质量分项进行考评一次,并做好记录,对存在问题准时反馈整改,同时向护士长汇报,评价改进状况。

  5、每月召开质控小组会议,总结一个月质控检查中发觉的护理问题,分析缘由以及整改措施是否有效,对改进状况进行评价。

  6、每月向护理部上报本科室护理质量监控结果。

  五、质量考评制度

  1、实行院、科两级护理质量管理,配备专(兼)职人员负责质量管理工作,两级考评,形成有考评结果,问题缘由分析,整改措施的书面材料。

  2、院级护理质量把握小组负责全院各科室的环节及终末护理质量把握工作,每季度对各科室护理质量进行全面检查、考评,每月分项目对各科室护理质量进行检查、考评,并将考核结果以护理质量改进反馈回复书的形式反馈给科室,各科室对存在的问题要认真分析缘由,制定改进措施,护理部追踪检查整改效果。

  3、科室质量管理小组,负责本科室的护理质量把握工作,每月对本科室护理工作进行全面检查、考评。

  4、护理部、科室护士长及质控人员,要利用深入到到科室或在平常工作中随时留意发觉问题,准时指出订正。

  5、质量把握应有文字记录,并由质量把握组织形成报告,定期逐级上报。

  六、质量把握工作方法

  1、完善标准。季度依据等级医院评审标准,修订完善护理质量评价标。季度组织各科室质控组进行一次护理质量培训,学习质量考评标准,提高科质控组的工作力气。

  2、调整分组。将院质控组细化分工,明确职责,选择实行定期、不定期的方式每月对全院质量进行检查,查找工作中存在的不足,对薄弱环节进行分析,提出整改措施,并做好跟踪评价。

  3、目标管理。各科室依据实际状况在护理部总体目标的前提下制定出分目标,护理部做好指导、关心、监督工作,选择实行自我管理的方法,依据目标要求,调动各种主动因素,确保目标实现。

  4、落实奖惩。依据目标管理要求,年终将目标考核结果与护士长的评先选优、绩效奖金挂钩,对目标实现且质量考核前二名的护理单元进行嘉奖,后二名的护理单元酌情惩处。

  七、护理质量管理持续改进方案

  1、依据医院的总体规划,结合本部门、科室的特点及工作重点制定年度工作方案、季度工作方案及周工作方案。

  2、依据工作方案制定具体考核方法。

  3、按工作方案及考核方法检查指导临床护理工作,重点检查实施及落实情况。

  4、由院护理质量把握组、科室护理质量管理小组共同完成临床护理工作质量检查,将检查结果准时汇总、反馈给相关科室及人员。

  5、针对检查发觉的问题准时制定整改措施,并将整改方法告知全院护理人员。

  6、护理质量检查结果作为科室护理质量进一步改进的参考,并作为护士长管理考核的重点。

  7、对临床开展的新技术、新业务、新项目做好相关人员培训并登记,制定相应护理常规,报护理部审批、备案。

  八、质量把握要求

  1、统一熟识,加强领导。各科室贯彻“质量、平安、服务、管理、效益”的管理理念,落实护理目标责任制,调动人员主动性,确爱惜理质量持续改进。

  2、认真组织,扎实推动前进。各质控组要依据分工,实行组长负责制,突出重点,按方案有步骤落实检查与考核,提出有效的整改措施,提升护理质量,确爱惜理平安。

  3、严格督导,留意实效。发挥质量管理追溯机制作用,各质控组每月汇总情况,分析通报讲评,督促整改并实施效果评价,促进护理质量不断提升。

护理岗位管理实施方案2

  1、护理部参预护士的绩效考核

  随着医疗卫生体制改革的深入到到,医疗人员的支配体制已成为改革的焦点,必需通过薪酬支配的改革克服支配制度中的不合理现象,体现劳动与技术的价值,充分调动宽阔护理人员的工作主动性,提高护理质量,护理部有权力依据护士的工作质量、数量进行绩效考核方案的设定并确定绩效工资,使每一位护士都有机会找准自己的位置,提高护士素养,调动护士的主动性,为护理人员供应公正竞争的机遇,激励和督促护士不断的提高自己全方位的`力气。

  2、护理部垂直把握

  护理部主任对病区护士长,病区护士长对护士,自上而下层层把关,环环把握、即为垂直把握。逐级进行定期或不定期的检查、考核,护理部坚持日、夜间、节假日期、双休日查房及各类质量检查制度。病区护士长负责自己病区护理质量考核并对每个护理人员工作质量进行把握,把好医嘱关、查对关、交接班关、危重患者护理关、特殊检查诊疗关。

  3、建立护理人员绩效考核体系

  充分发挥护理人员的主动性和缔造性,提高整个护理队伍素养,做到人尽其才、人职匹配,建立有效的护理人员绩效考核体系。考核标准的制定主要来源于工作分析,由于绩效具有多维性,因此制定标准对护理人员考核应沿多种维度去分析,包括工作绩效、工作相关技能以及团结、劳动纪律、责任感觉、服务主动性等方面。不同的维度赐予不同的权重,考核的重点也应依据权重准备。

  4、建立激励奖惩体系

  护理管理中强化激励奖惩制度,为选择、激励和留住真正有力气的护理人才,警告、惩处和解聘不适合医院进展的护理人员,切实实现护理人员的双向选择及优化组合的人事制度改革。

护理岗位管理实施方案3

  1、转变观念

  在护理垂直管理措施实施初期,组织全体护理人员学习新的护理管理理念,包括以人为本、护理文化建设重要性的理念等,从思想上使大家熟识到护理垂直管理的重要性。

  2、实施护理人才战略

  护理部依据职称、学历、工作年限等,对护理人员进行分层级管理。依据岗位对工作人员需求的不同及护理人员力气的不同,将护理人员支配到各个适合的岗位,充分发挥护理人力资源的最大潜力。

  3、建立护理人员绩效津贴考评体系

  护理部对护理人员包括工作绩效、岗位风险、工作技能以及其服务主动性、责任感等多方面的考核,合理支配护理人员绩效津贴。该体系的建立将极大地发挥护理人员的工作主动性和缔造性,使护理队伍的整体素养有很大的提高。

  4、建立护理激励奖惩制

  为选择和激励我院真正有力气的护理人才,在护理部的垂直领导下,让一些符合竞聘条件的'护士及现有的护士长均参预护士长资格竞聘,经过人事部门组织的考核及评审,择优录用。护理部对具备护士长资格的人员所管理的科室进行统一支配,并确保其工作稳定进行,对于不适合医院进展的护理人员,要严格做到警告、惩处甚至解聘等,从而不断提高我院的护理队伍的整体素养。

  5、成立专科护理指导小组

  为提高医院护理专科服务水平,促进护理专科学术进展,护理部成立压疮护理小组、静脉护理小组、手术室专科护理小组等专科护理小组,明确职责和要求,准时解决临床护理工作及相关专业存在的问题,通过护理睬诊、集体争辩等多种形式进行专科性指导,以提高专科护理技术。

  6、加强管理

  强化护士长的管理意识。明确对护士长的考评标准,每月现场检查护士长业务管理、护士长查房制度的贯彻落实等状况,查看各项检查记录及整改措施。护理部每月组织护理质量全面检查,每周组织护士长夜查房两次,支配节假日护士长总值班,加强节假日督查及应对临床护理突发大事,每季度发放一次护理人员服务态度、服务质量问卷调查,每月召开护士长会议,反馈检查中存在的问题,商讨解决方案。科内护士长每周组织护理质量检查,每月组织业务考核,准时整改,护理部不定期抽查、督促。护士岗位管理实施方案